Questions and answers
All questions - 476
25.07.2022
10:45
Good morning! Does the hotel provide a transfer to the Dubai Mall or to other shopping malls?
Thank you in advance
24.07.2022
17:06
Здравствуйте! Мы будем в отеле с 6 августа. Семья Деревягины трое взрослых . Какое размещение будет? Хотелось бы хороший номер с двуспальной и односпальной кроватью , этаж повыше. Возможно ли это? Заранее спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
24.07.22
23:16
Ответ предоставлен Службой RESERVATIONS AGENT отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Для третьего человека в номере предоставляется односпальная раскладная кровать. Мы внесли пометку о желаемом размещении. . Обращаем Ваше внимание, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля на момент заезда" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.07.2022
15:40
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас в отеле система все вкл.? И если работает, то что входит. Оказывает ли отель какие дополнительные услуги или привилегии молодоженам?
Наталья
TopHotels Assistant
23.07.22
19:48
Ответ предоставлен Службой RESERVATIONS AGENT отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет молодоженам украшение кровати и кусочек торта. Концепция ALL в приложении" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.07.2022
07:23
Здравствуйте, у меня вопрос про розетки. Если у вас переходники на европейские розетки? Всем ли хватает и нужно ли вести свои?
Игната
TopHotels Assistant
21.07.22
12:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем переходники по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.07.2022
09:20
Good afternoon!
We plan to rest in your hotel from 08/02/2022 to 08/16/2022
2 adults, 2 children, 4 and 11 years old.
We bought the tour with breakfast and dinner, no drinks.
I would like to clarify whether it is possible to purchase non-alcoholic drinks on the spot and how much does it cost?
Is it possible to buy immediately as a package of services.
Thank you.
Игната
TopHotels Assistant
21.07.22
12:12
Response has been given by Reception of AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Dear Sergey! Thank You very much for choosing our hotel. Kindly note that You may order drinks in the restaurant during Your meals with an extra charge according to the menu. Concerning upgrade of the package - You may change Your booking to be All Inclusive and than you will have all drinks included." Respectfully Yours, Assistant of Tophotels.ru
16.07.2022
13:19
Добрый день! Есть ли у Вас трансфер в Аджман молл или другие ТЦ, кроме Дубая?
Игната
TopHotels Assistant
16.07.22
15:15
Ответ предоставлен Службой Concierge отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер только до Дубай Молла." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14.07.2022
20:14
Хочется выразить огромную благодарность за работу всего вашего коллектива, работнику ресепшн Элвину, который помогает решить любой вопрос и поясняет всё, что нам было непонятно. Нам безумно у вас нравится. Всё просто отлично. Процветания вам, здоровья всем огромного. Спасибо за вашу работу!!!
Полина
Moscow Турист
28.07.22
11:43
Подскажите, пожалуйста, много ли в отеле русскоговорящего персонала ?
13.07.2022
10:24
Здравствуйте.
Есть ли детский клуб и работает ли он ?
Есть ли трансфер в дубай?
Какие бары включены в обслуживание с питанием все включено ?
Игната
TopHotels Assistant
13.07.22
13:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает ежедневно в обычном режиме. Также у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай, отправление в 12-00 и обратно в 20-00. Предварительное бронирование мест обязательно. Концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
28.06.2022
18:53
Да, если вас не затруднит вышлите меню по системе All, спасибо огромное
Наталья
TopHotels Assistant
29.06.22
18:48
Ответ предоставлен Службой RESTAURANTS OPERATION MANAGER отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Высылаем меню по системе ALL". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.06.2022
14:44
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли безалкогольное пиво в концепции всё включено? Если не сложно, хотелось бы ознакомиться с меню бара на пляже. Спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
18:20
Ответ предоставлен Службой RESTAURANTS OPERATION MANAGER отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент безалкогольного пива нет. В приложении наше а ля карт меню. Пожалуйста, сообщите, если Вам нужно меню по системе ALL". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.06.2022
13:38
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, концепция всё включено распространяется на пляжный бар? Что входит?
Наталья
TopHotels Assistant
28.06.22
14:30
Ответ предоставлен Службой CONCIERGE отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, бар на пляже не водит в систему всё включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.06.2022
08:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли не проживающим в отеле побывать в вашем пляже ? И какие расценки за нахождение в нем🙏🏼Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
28.06.22
15:23
Ответ предоставлен Службой Concierge отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Лиля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пребывания на пляже в будние дни составляет 100 Дирхам с человека и в выходные - 150 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.05.2022
09:51
Добрый день. Прилетаем 13.05 вечером и на ужин не успеваем. Возможно ли по прилету заказать ужин в номер?
Игната
TopHotels Assistant
13.05.22
14:34
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете заказать ужин в номер через обслуживание номеров, оно работает 24 часа в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.02.2022
22:26
Здравствуйте! Собираемся прилететь к вам 12.02 и очень ждём,это первая поездка в Дубай и хотелось бы чтоб все понравилось 🌹❤
Какой валютой можно оплачивать и идёт ли оплата картой в ресторанах отеля? Буду благодарна за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
11.02.22
17:33
Ответ предоставлен сотрудником Mahmoud отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, Фатима! Благодарим Вас за обращение. В ресторанах отеля возможно оплата в дирхамах, долларах, евро и банковской картой."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.01.2022
18:21
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли депозит в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
06.02.22
19:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Депозит оставляется по желанию Гостей и не является обязательным."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.01.2022
16:22
Добрый день! По какому номеру телефона WhatsApp или email мы можем связаться с Вами?
Маргарита
TopHotels Assistant
21.01.22
13:56
Здравствуйте. Спасибо Вам за обращение. Электронная почта для связи с отелем - AjmanSaray.Concierge@luxurycollection.com и Reservations.Ajman@luxurycollection.com (на английском языке).
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
18.01.2022
04:59
Доброго времени.
Планируем визит в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, какой режим работы тренажёрного зала? Есть ли парная относящаяся к нему?
А также как сейчас работает система AI (питание и в частности напитки)?
Игната
TopHotels Assistant
06.02.22
19:45
Ответ предоставлен Службой Reception отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят завтраки, обеды, ужины, избранные алкогольные и безалкогольные напитки. Тренажерный зал работает 24/7. В отеле имеется парная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.12.2021
14:25
Добрый день! Планирую прибыть в Ваш отель 31 января, утром примерно в 8:30, забронирован номер делюкс sv, возможно раннее заселение? Подскажите стоимость? И ещё вопрос, во все номерах данной категории в ванной комнате наличие окна? Спасибо. Ирина Евгеньева
17.11.2021
13:27
Добрый день уважаемые господа! Просим сообщить, можно ли в Вашем прекрасном отеле поменять обед на ужин, если мы забронировали тур по системе НВ. Заранее благодарим! Процветания Вашему отелю
11.11.2021
10:26
Добрый день , какая сумма депозита при заселении на неделю ?
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
15:31
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AJMAN SARAY, A LUXURY COLLECTION HOTEL & RESORT:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Депозит оставляется по желанию Гостей и не является обязательным."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.07.2022
10:45
Good morning! Does the hotel provide a transfer to the Dubai Mall or to other shoppin ...
answer
24.07.2022
17:06
Здравствуйте! Мы будем в отеле с 6 августа. Семья Деревягины трое взрослых . Какое ра ...
answer
23.07.2022
15:40
Добрый день. Подскажите пожалуйста, работает ли сейчас в отеле система все вкл.? И ес ...
answer
21.07.2022
07:23
Здравствуйте, у меня вопрос про розетки. Если у вас переходники на европейские розетк ...
answer
18.07.2022
09:20
Good afternoon!
We plan to rest in your hotel from 08/02/2022 to 08/16/2022
2 adults ...
answer
16.07.2022
13:19
Добрый день! Есть ли у Вас трансфер в Аджман молл или другие ТЦ, кроме Дубая?
answer
14.07.2022
20:14
Хочется выразить огромную благодарность за работу всего вашего коллектива, работнику ...
answer
13.07.2022
10:24
Здравствуйте.
Есть ли детский клуб и работает ли он ?
Есть ли трансфер в дубай?
Какие ...
answer
28.06.2022
18:53
Да, если вас не затруднит вышлите меню по системе All, спасибо огромное
answer
28.06.2022
14:44
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли безалкогольное пиво в концепции всё вкл ...
answer
28.06.2022
13:38
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, концепция всё включено распространяется на пляж ...
answer
18.06.2022
08:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли не проживающим в отеле побывать в вашем ...
answer
11.05.2022
09:51
Добрый день. Прилетаем 13.05 вечером и на ужин не успеваем. Возможно ли по прилету за ...
answer
08.02.2022
22:26
Здравствуйте! Собираемся прилететь к вам 12.02 и очень ждём,это первая поездка в Дуба ...
answer
23.01.2022
18:21
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли депозит в отеле?
answer
20.01.2022
16:22
Добрый день! По какому номеру телефона WhatsApp или email мы можем связаться с Вами?
answer
18.01.2022
04:59
Доброго времени.
Планируем визит в ваш отель. Подскажите, пожалуйста, какой режим ра ...
answer
21.12.2021
14:25
Добрый день! Планирую прибыть в Ваш отель 31 января, утром примерно в 8:30, заброниро ...
answers
17.11.2021
13:27
Добрый день уважаемые господа! Просим сообщить, можно ли в Вашем прекрасном отеле пом ...
answers
11.11.2021
10:26
Добрый день , какая сумма депозита при заселении на неделю ?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Добрый день. От отеля ежедневно ходит шаттл в Дубай-Молл, но необходимо заранее записаться.