Questions and answers
All questions - 305
Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель , номер стандарт , два взрослых и младенец, предоставляете ли вы детские кроватки?
Здравствуйте! Летим к вам вдвоём в сентябре. Подскажите,пожалуйста,во всех ли номерах есть балконы и различаются ли они по размерам? Интересует размер,чтобы уместился надувной матрас,люблю спать на балконе. Спасибо!

Уважаемый гость!
Балконы в здании отеля разного размера, в зависимости от этажа и крыла, в котором расположен номер.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Спасибо за быстрый ответ! Возможно ли забронировать номер с большим балконом.Ваучер есть, прилёт 21.09 в 19.00?
Скажите, пожалуйста, есть ли утюг? и если есть, сколько стоит его аренда? :))

Уважаемая Александра!
К сожалению, отель не предоставляет утюги для постояльцев из соображений пожарной безопасности. Прачечная отеля предоставляет услугу глажки(платно).
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

В прачечной был утюг аренда 1-2 доллара примерно

Приветствую! Первые три поездки таскали с собой туристический утюжок,складной,потом бросили-ни разу не пригодился)))
Здравствуйте! Очень приятно,что отель отвечает на вопросы.
Скажите, пожалуйста:
1) есть ли чайный набор в номере бесплатно? (если нет, можно ли заказать эту услугу платно).
2) какая территория отеля? (кв.м.)

Уважаемая Александра!
1) К сожалению7, в номерах нет чайных наборов - ни платно, ни бесплатно;
2) Территория отеля (терраса и бассейн): 2000 кв.м
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
На пляже есть бесплатный бар?

Уважаемая Людмила!
Да, бар на пляже - бесплатный, там подаются пиво и вино, а также чай, кофе и безалкогольные напитки. Часы работы бара с 10.00 до 17.00 и с 20.00 до 23.00
Также на пляже работает снек-бар с горячими закусками, лепешками и шаурмой, с 12:00 до 16.00, бесплатно.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Здравствуйте! подскажите, к морю есть подземный переход или только надземный? очень разная противоречивая информация в интернете и в отзывах.

Уважаемая Тата!
В 50 м от отеля есть общественный подземный переход, но наши гости обычно предпочитают использовать надземный переход.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Подземный общественный переход на выде к морю не оборудован даже дорожкой и используется как общественный туалет. Рассчитываете только на надземный, реальные фото есть в отзывах.

справа от центральног входа в отель есть проход на територию дачного посёлка в 50 метрах есть вполне приличный подземный переход даже со съездом для колясок и освещением в тёмное время суток.
Никаких признаков общественного туалета в нём нет.
Единственный минус приходиться обходить по дорожке вторую территорию дачного посёлка за дорогой после выхода из перехода
но это занимает 5-7 минут времени да ещё и по благоустроенной частной территории. Там просто красиво
Прилетаю в отель 27 сентября. Отдыхала в прошлом году. Есть ли в отеле какие-нибудь комплименты, для тех кто приезжает не первый раз в этот отель? И функционирует ли подземный переход к морю?

Уважаемая Юлия!
Разумеется, в отеле есть комплименты для постоянных гостей.
Подземный переход - общественный, в 50 м от отеля функционирует, но наши гости обычно предпочитают использовать надземный переход.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Подземный общественный переход на выде к морю не оборудован даже дорожкой и используется как общественный туалет. Рассчитываете только на надземный, реальные фото есть в отзывах.
Здравствуйте планируем приехать в середине октября , будет ли в отеле анимация и выездные дискотеки ??

Уважаемая Таня!
Анимация и выездные дискотеки будут до самого закрытия отеля.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Здравствуйте. можно ли организовать трансферы - из аэропорта в день прилета и в аэропорт в день вылета?

Уважаемая Светлана! К сожалению, отель не предоставляет трансфер до аэропорта.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Здравствуйте! В ваш отель собираемся в сентябре, хотелось бы узнать есть ли в отеле для ребенка стульчик для кормления, детская кроватка и в аренду детская коляска?
Для взрослых : есть ли пляжные полотенца, лежаки, шезлонги?
Какой вход в море?

Уважаемая Лилия!
1) Отель предоставляет стульчики для кормления и детские кроватки (бесплатно). Детских колясок в аренду, к сожалению, нет;
2) Пляжные полотенца, лежаки и шезлонги отель также предоставляет бесплатно;
3) Глубина в море начинается примерно через 3-5 метров от входа.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Кроватки и стульчики действительно есть и в хорошем состоянии. Вход в море преимущественно только в спецобуви!!!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ
1, В НОМЕРАХ ЕСТЬ ФЕН?
2, ЕСТЬ ПРОКАТ ВЕЛОСИПЕДОВ?
3, ДАЮТ С СОБОЙ НА ПЛЯЖ ПОЛОТЕНЦА?

Уважаемая Лидия!
1) Да, в номерах есть фены;
2) К сожалению, в отеле нет проката велосипедов;
3) Пляжные полотенца отель предоставляет бесплатно.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Добрый день! Сауна и хамам просто зайти погреться без услуг массажа и т.д. платно?

Уважаемая Ольга!
Пользование хамамом, сауной и парной - бесплатно каждый день с 09.00 до 18.00. Платными являются только услуги, такие как пилинг, массаж и т.п.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Ольга, сауна и хамам бесплатны, но вход в хамам только босиком. Будьте предельно осторожны ,на полу много воды.
При нас женщина в первый же день упала и сломала руку. Сауна достойная, чисто и тепло.
Добрый день!
Вопрос к отдыхающим, можете сказать у кого брали экскурсионные туры (может у кого контакты сохранились)?
Рестораны Ala Carte работают? Имеются ли комплименты для молодоженов?

Уважаемая Эльвира!
1. К сожалению рестораны ala cart в отеле не функционируют.
2. Да отель предоставляет комплименты для молодоженов.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Недалеко от отеля имеется небольшой рынок, там можно взять экскурсии недорого.
Добрый вечер! Приобрели тур в ваш отель, прилетим 29 сентября рано утром. Можно расчитывать на раннее заселение? С нами двое детей ( 6 лет и 1 год). Заранее спасибо!

Уважаемая Марина! В конце сентября в отеле будет много свободных комнат, так что проблем с ранним заселением не будет. В любом случае, мы всегда расселяем гостей с маленькими детьми в первую очередь.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Здравствуйте, едут три пожилые женщины в один номер. Предоставит ли им отель три отдельные кровати?

Уважаемая Екатерина!
Номер "standart" включает в себя 2 кровати: одну двуспальную и одну односпальную.
Номер "family large" 3 кровати: одну двуспальную и две двуспальные
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Вопрос к администрации отеля. Если ли какие то бонусы тем кто проживает более 7дней? На посещение ресторанов или что то!

Уважаемый Михаил!
К сожалению, у нас нет бонусов для гостей, проживающих более 7 дней, но есть комплименты для членов сайта Tophotels.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Как обстоит дело с чайником в номере? Едем с маленькими детьми, нужен кипяток для смеси

В номере чайников нет, есть кипяток около бассейна, в ресторане , возле лобби бара.

Уважаемая Светлана!
К сожалению, в номерах нет чайников. Кипяток (из бутилированной воды) можно найти во всех барах отеля с 10:00 до 23:00, а в остальное время Вам будет достаточно обратится на ресепшн, и Вам помогут.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Есть возможность за доплату папасть в двухкомнатный номер?

Уважаемая Екатерина!
По поводу резервирования номеров Вам лучше обратится к Вашему туроператору.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Мы уже забронировали стандарт, я у вас спрашиваю, есть ли двухкомнатные номера в отеле в принципе.
Добрый день!
Скажите пожалуйста заход в море пологий? Как резко начинается глубина (через сколько метров?)
Также интересует есть ли дайвинг и можно ли понырять с аквалангом?И вообще какими водными видами спорта можно воспользоваться?
Куда и на какие экскурсии можно съездить и где их лучше приобрести?
Заранее благодарю)

Глубина начинается быстро, через несколько метров. Для тех, кто плавает, очень удобно. Хотя и детишки вполне себе барахтаются.
В самом отеле дайвинга нет, нужно экскурсии брать

Уважаемая Эльвира!
1. Глубина начинается через 3-5 метров от входа в море.
2. К сожалению, в отеле нет дайвинга.
3. Из водных спортов есть "банан", парашут и джет-ски.
4. По поводу экскурсий Вам лучше обратится к Вашему туроператору.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Доброго дня
Цікавить чи є горшок для дитини або накладка для унітаза

Добрый день, Уляна! К сожалению, отель не предоставляет детские горшки.
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.

Здравствуйте! Забронировали тур в ваш отель , номер стандарт , два взрослых и младене ...

Здравствуйте! Летим к вам вдвоём в сентябре. Подскажите,пожалуйста,во всех ли номерах ...

Скажите, пожалуйста, есть ли утюг? и если есть, сколько стоит его аренда? :))

Здравствуйте! Очень приятно,что отель отвечает на вопросы.
Скажите, пожалуйста:
1) ес ...

На пляже есть бесплатный бар?

Здравствуйте! подскажите, к морю есть подземный переход или только надземный? очень р ...

Прилетаю в отель 27 сентября. Отдыхала в прошлом году. Есть ли в отеле какие-нибудь к ...

Здравствуйте планируем приехать в середине октября , будет ли в отеле анимация и выез ...

Здравствуйте. можно ли организовать трансферы - из аэропорта в день прилета и в аэроп ...

Здравствуйте! В ваш отель собираемся в сентябре, хотелось бы узнать есть ли в отеле д ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ
1, В НОМЕРАХ ЕСТЬ ФЕН?
2, ЕСТЬ ПРОКАТ ВЕЛОСИПЕДОВ?
3, ДАЮТ С ...

Добрый день! Сауна и хамам просто зайти погреться без услуг массажа и т.д. платно?

Добрый день!
Вопрос к отдыхающим, можете сказать у кого брали экскурсионные туры (мож ...

Добрый вечер! Приобрели тур в ваш отель, прилетим 29 сентября рано утром. Можно расчи ...

Здравствуйте, едут три пожилые женщины в один номер. Предоставит ли им отель три отде ...

Вопрос к администрации отеля. Если ли какие то бонусы тем кто проживает более 7дней? ...

Как обстоит дело с чайником в номере? Едем с маленькими детьми, нужен кипяток для сме ...

Есть возможность за доплату папасть в двухкомнатный номер?

Добрый день!
Скажите пожалуйста заход в море пологий? Как резко начинается глубина (ч ...

Доброго дня
Цікавить чи є горшок для дитини або накладка для унітаза
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
66%
Number of answers
Уважаемый Гость!
Да, отель предоставляет детские кроватки (бесплатно).
Буду рада ответить на другие вопросы, если они у Вас появятся.
Спасибо большое за ответ, мы приезжаем с 8/10 по 19/10 , нужно ли прислать номер ваучера или еще раз уточнить о наличии перед заездом?
Кроватки ставятся в номер сразу, по требованию. Просто предупредите на ресепшене при заселении.