Questions and answers
All questions - 2 752
Здравствуйте! Собрались вновь в ваш отель. Скажите пожалуйста, нет ли зарегистрированных случаев вируса в отеле? А-ля карт как работает, нам уже положен, как постоянным туристам?
Добрый день)) 7.08 с утра прилетаем в ваш отель 3-ий раз, очень полюбился он нам!!!! Можем ли мы расчитывать что нас заселят в номер напротив главного взрослого бассейна На первом этаже? Заранее спасибо!!!!

Здравствуйте, Уважаемая Люсель!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
Напишите, пожалуйста, номер ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля

Я прошу прощения, но я перепутала дату вылета с датой отлёта ☺️☺️☺️Мы к вам прилетаем утром 29.07))) номеров ваучеров нам выдают за сутки до вылета поэтому как я могу ещё вам помочь с моей просьбой???

Здравствуйте, Уважаемая Люсель!
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением Леся, Представитель отеля

Добрый день) IVANOVA YASENIYA и IVANOVA-STARAVOITAVA SVIATLANA это один номер и наши друзья NESTERENKO NIKITA,LIZAVETA и ALINA второй номер. Пожалуйста, если есть возможность то разместите нас рядом. Я уже писала что мы к вам прилетаем в третий раз и четвёртый запланирован прилёт ещё в феврале))) просьба разместить нас на первом этаже, напротив главного бассейна!!! Заранее спасибо😊

Здравствуйте, Уважаемая Люсель!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова. Мы уверены, что Вам у нас понравится.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, очень наслышаны о вашем отеле, надеемся на хороший отдых) мы прилетаем к вам 2.08 четверо взрослых и ребёнок 4 года. Мы бы также хотели номера после реновации, поближе к бассейну. А ещё в этот день у моего мужа день рождениЯ, хотелось бы чтобы его поздравили) Заранее благодарю!
Ваучер на фамилию Mikitenko

Здравствуйте, Уважаемая Анна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Напишите, пожалуйста, номера ваучеров.
С уважением Леся, Представитель отеля

Ваучер 125853199 и 125853317

Уважаемая Анна!
Резервации найдены и примечания внесены. Мы постараемся удовлетворить Ваши пожелания по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля

Большое спасибо за Вашу отзывчивость)
Здраствуйте Уважаемая Леся! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из четырёх человек с 30.08.2020г. по 06.08.2020 г. Хотелось бы просить заселить нас в номер после реновации с видом на бассейн.Будем Вам очень признательны! И ещё хотелось бы спросить как в отёле поздравляют именинников, просто у меня 31.07 день рождения и у дочери 1.08. MR HABOR VOLODYMYR, MRS HABOR ELVIRA ,CHD HABOR ANASTASIIA, CHD HABOR SOFIIA

Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель.
Все примечания внесены. Мы выполним Ваши пожелания по мере возможности отеля.
На День рождения мы с удовольствием подарим торт.
С уважением Леся, представитель отеля
И опять здравствуйте, уважаемая Леся. Только вернулась с малышом 19 июля с вашего отеля, уже в 4 раз. Но так скучаю , что сегодня решили опять поехать 9 августа семьей. Скажите, не планируете ли открывать рыбный ресторан?.Спасибо и до скорых встреч.

Здравствуйте, Уважаемая Мариана!
Мы счастливы, что Вы остались довольны отдыхом.
Мы с нетерпением ждем Вас снова.
Рыбный ресторан "Culina" уже открылся на ужин.
С уважением Леся, Представитель отеля

СПАСИБОЧКИ!
Добрый день, скажите пожалуйста, мы Ваши постоянные гости, и очень полюбили ваш отель, интересует работают ли все рестораны из тех что расположены по кругу один за другим. Если я не ошибаюсь их там было 6. Прочитала на сайте Корал Тревел, что 5 закрыто и работает 1, что создает километровые очереди за едой. Надеюсь это не правда и писали это конкуренты.

Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент мы объединили Средиземноморский и Азиатский в один большой ресторан (дополнительно работает частично Немецкий ресторан) который открыт на завтрак, обед и ужин. На поздний ужин функционирует Итальянский ресторан. А Club MC - пляжный ресторан предлагает гостям свежеприготовленные закуски с 12:00 до 17:00. Отдельно у нас есть бар с мороженым (12:00 до 17:00). Кафе Columbus работает без изменений.
Всем хватает мест. Мы следим, чтобы гости не устраивали очередей.
С уважением Леся, Представитель отеля

Как понять "дополнительно работает частично Немецкий ресторан",? Т. Е. Он частично не Немецкий или он частично не работает,?

Уважаемая Наталия!
Благодарим за Ваш вопрос.
В Немецком ресторане "Zum Kaizer" буфет открыт частично (наполовину).
С уважением Леся, Представитель отеля

Понятно, спасибо!
Здравствуйте, Леся! Впервые запланировали отпуск в Египте! Выбирали отель для себя и для ребенка и по отличным отзывам выбрали Ваш! Подскажите пожалуйста, к Вам прилетаем 6 августа, на 7 ночей, 2+1. По возможности просим нас заселить в номер, который прошёл реновацию. Заранее спасибо! Будем Вам очень благодарны! Zavidnak Aleksey, Zavidnak Olha, Zavidnak Alisa!

Здравствуйте, Уважаемый Алексей!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель. М ы уверены, что Вам у нас понравится.
Напишите, пожалуйста, номер отельного ваучера.
С уважением Леся, Представитель отеля

Леся, номер отельного ваучера - 2093311. Заранее спасибо!

Леся, номер отельного ваучера - 2093311. Заранее спасибо!
Здравстуйте, Алеся!!!29.07 мы вылетаем из Украины. В этот день наш друг празднует День рождения. Возможно ли его поздравить с праздником 30.07 по прибытию в отель???

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Мы с удовольствием поздравим именинника. Напишите, пожалуйста, имя и фамилию гостя.
С уважением Леся, Представитель отеля

Novikov Oleksandr

Уважаемая Ольга!
Мы обязательно предоставим комплимент.
С уважением Леся, Представитель отеля

Спасибо, до встречи!!!!
Добрый день, планируем снова посетить ваш отель, действительно ли сейчас ограничена работа ресторанов и работает только один?

Здравствуйте, Уважаемый Дмитрий!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
На данный момент мы объединили Средиземноморский и Азиатский в один большой ресторан (дополнительно работает частично Немецкий ресторан) который работает на завтрак, обед и ужин. На поздний ужин открыт Итальянский ресторан. А Club MC - пляжный ресторан предлагает гостям свежеприготовленные закуски с 12:00 до 17:00. Отдельно у нас есть бар с мороженым (12:00 до 17:00).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, Алеся! Прилетаем к вам впервые, 28 июля, на 11 ночей, 2 взрослых. По возможности просим нас заселить в номер, который прошёл реновацию, с видом на главный бассейн, 2этаж. Будем очень благодарны! RUDAHINA MARYIA
RYBACHYK ALIAKSANDR

Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы постараемся удовлетворить Ваш запрос по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый день Олеся! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из трех человек с 02.08.2020г. по 13.08.2020 г. Если есть возможность просим заселить нас в номер после реновации с видом на бассейн на 2 этаж. Будем Вам очень признательны! MRYERMAKOV SERHII, MRS YERMAKOVA KATERYNA,CHD YERMAKOVA VALERIIA Зарание благодарим Вас за профессионализм и помощь в любых вопросах.

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены. Постараемся удовлетворить Ваш запрос по мере возможности отеля.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер, скажите пожалуйста, какая примерная заселяемость отеля в процентах на сегодняшний день и какая планируется заселяемость на 1 августа.
Планируем к вам приехать через неделю, но не хотим попасть на пустую тёриторию и видеть не работающую инфраструктуру.
Спасибо))

Здравствуйте, Уважаемый Валерий!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Заполняемость отеля сейчас очень хорошая, гостей много.
Вы не увидите пустую инфраструктуру, так как все бассейны, аквапарки и пирс работают. Гости сполна наслаждаются отдыхом.
С уважением Леся, Представитель отеля
Добрый вечер, Леся!
Мы приезжаем в ваш отель 4 августа. Прошу помочь нам с размещением в номере, который прошёл реновацию. Местоположение номера не принципиально, если возможно, то на втором этаже.
Фамилии в ваучерной: : Valchenko Inna, Valchenko Oleksandr.
Заранее спасибо. С нетерпением ждём встречи!

Здравствуйте, Уважаемая Инна!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Мы пока не получили Вашу резервацию. Продублируйте, пожалуйста, Ваше письмо через несколько дней.
С уважением Леся, Представитель отеля
Доброго дня, Алеся. По отзывам друзей которые отдыхали в вашем отеле и получили незабываемые впечатления мы выбрали именно ваш отель. Нашей семье тоже хотелось бы получить максимальное удовольствие от отдыха. И запомнить его надолго. Мы прилетаем 08.08 в ваш отель 2 взрослых и 2 детей. Если есть возможность получить номер после реставрации, с видом на бассейн, были бы вам очень благодарны. Номер ваучера 10024481. Ramanchuk Aleh. Туроператор корал тревол. Одеон турс принимающая компания.

Здравствуйте, Уважаемый Олег!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы очень постараемся удовлетворить Ваше пожелание по размещению.
С уважением Леся, представитель отеля.
Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Прилетаем к Вам 22 июля рано утром на 7 ночей,семья 2 взрослых и ребёнок 10 лет. По возможности просим предоставить нам номер без сырости (у ребёнка астма) и после реновации возле активной зоны на 2 этаже. Ваучер № 125749357, на фамилию KRYSHTAPOVICH. Тур оператор TEZ TOUR.
А тапочки и халаты предоставляются в номер?
Заранее спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al13925/questions

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель.
Резервация найдена и примечания внесены. Мы очень постараемся удовлетворить Ваше пожелание по размещению.
Халатов и тапочек в номерах нет.
С уважением Леся, представитель отеля.
Добрый день уважаемая Олеся! Мы в июле 2019 года отдыхали в вашем отеле и были очень довольны всем и рекомендовали ваш отель всем своим знакомым. В этом году в августе опять планировали лететь на отдых к Вам. Но вот случайно наткнулвсь на отзыв туриста из Беларусии, который отдыхал в отеле в июле 2020г. и данный отзыв поверг меня мягко говоряв шок, вот небольшой отрывок : Итак,отель выбирали не случайно, а основываясь на отзывах и фотоотчетах гостей этого отеля, и не буду кривить душой тема "ПИТАНИЕ"для нас имеет если не решающее,то большое значение,так как приехать на 12 дней и питаться не пойми чем,повторяющимся из дня в день точно не входило в наши планы.Но жизнь и реалии таковы, что мы купили мешок без кота,тоесть ехали и расчитывали на ужин в 6 ресторанах ,а оказалось стоять в очередях в поисках свободного стола в ОДНОМ средиземноморском ресторане+очереди за каждым блюдом !! В ОДНОМ!!!! Люди!!! Не в 6 ,а в ОДНОМ!!! Так что те ,кто уже в снах видит себя повелителем ресторанов в этом отеле -приземлитесь!! Чтобы взять горелое и невкусное мясо гриль,именуемое "стейком "на обед и потом увидеть сие чудо кулинарии на ужине под соусом "аля-не пойми что" От сюда возник вопрос, правда ли что в данное время работает ОДИН ресторан в котором нужно выстаивать огромные очереди за едой?

Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы хотим Вас успокоить, так как ситуация с питанием у нас хорошая. На данный момент не работают все рестораны, это так. Но это напрямую зависит от количества гостей в отеле.
Постепенно мы добавляем посадочные места, соблюдая социальную дистанцию между столами. Также мы увеличиваем количество поваров на раздаче блюд, и официантов в ресторанах.
Уважаемая Екатерина, мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.
Мы будем счастливы видеть Вас снова в Роял Альбатрос Модерна. Мы уверены, что Вам у нас понравится.
С уважением Леся, представитель отеля.

Хочу сказать, что только вернулись 19 июля, все супер, никаких очередей НЕТ, бывала очередь за пастой, но это всегда так было, я не впервые здесь. Все бегают , шуршат, я только заходила в ресторан, персонал сразу подходил, ПРЕДЛАГАЛ ПРИСЕСТЬ ЗА СТОЛИК, ПРИНОСИЛ НАПИТКИ, С ПЕРВОГО ДНЯ ЗАПОМНИЛИ НАШИ ПРЕДПОЧТЕНИЯ. Никакого дискомфорта в связи с закрытием остальных ресторанов мы не ощутили.Спасибо всем, встретимся в августе.
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отел 13.08. Вопрос по поводу вай-фай. Как работает? Возможно, придется немного поработать
Спасибо

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
В нашем мы предоставляем гостям бесплатный доступ к Wi-Fi на всей территории отеля (кроме пирса).
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте. Мы планируем лететь в ваш отель в августе. Очень интересует такой вопрос, так как сейчас пандемия Covid-19, какие действия будут у отеля, если у кого-то обнаружится данный вирус? Как это отразится на отдыхающих, будет ли задержка с вылетом обратно и т.д.
Заранее благодарна за ответ.

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим за Ваш вопрос.
В нашем отеле мы создали максимально безопасные условия, и мы приняли все необходимые меры в борьбе с распространением COVID-19.
В тому случае, если обнаружиться гость с подозрением на вирус, в отеле подготовлены специальные номера для самоизоляции на тот короткий момент, пока гость не будет диагностирован в клинике.
Процедура организации диагностики/лечения происходить при участии отеля, туроператора, страховой компании, медицинского учреждения.
С уважением Леся, Представитель отеля
Здравствуйте, Леся. Мы снова летим в ваш гостеприимный отель. Отдыхали у вас в октябре 2019 года. Просили номер после реновации без сырости, т.к. у сына астма. Номер был предоставлен прекрасный, на первом этаже напротив бассейна. Можно попросить и в этот раз такой же номер, с таким же размещением. Спасибо.

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Мы счастливы, что для своего отдыха Вы выбрали нас снова.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском и дату заезда.
Ждем с нетерпением ответа.
С уважением Леся, представитель отеля

Фамилия в паспорте SHYNKARENKA, заезд в отель 09.08.

Уважаемая Ольга!
Резервация найдена и примечания внесены.
Мы ждем Вас с нетерпением в Роял Альбатрос Модерна.
С уважением Леся, представитель отеля

Большое спасибо. Тоже очень ждём встречи!

А МЫ просто к вам отдыхать.

Здравствуйте! Собрались вновь в ваш отель. Скажите пожалуйста, нет ли зарегистрирован ...

Добрый день)) 7.08 с утра прилетаем в ваш отель 3-ий раз, очень полюбился он нам!!!! ...

Здравствуйте, очень наслышаны о вашем отеле, надеемся на хороший отдых) мы прилетаем ...

Здраствуйте Уважаемая Леся! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из четырёх человек с ...

И опять здравствуйте, уважаемая Леся. Только вернулась с малышом 19 июля с вашего оте ...

Добрый день, скажите пожалуйста, мы Ваши постоянные гости, и очень полюбили ваш отель ...

Здравствуйте, Леся! Впервые запланировали отпуск в Египте! Выбирали отель для себя и ...

Здравстуйте, Алеся!!!29.07 мы вылетаем из Украины. В этот день наш друг празднует Ден ...

Добрый день, планируем снова посетить ваш отель, действительно ли сейчас ограничена р ...

Здравствуйте, Алеся! Прилетаем к вам впервые, 28 июля, на 11 ночей, 2 взрослых. По во ...

Добрый день Олеся! Прилетаем в гости в Ваш отель семьей из трех человек с 02.08.2020г ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста, какая примерная заселяемость отеля в процентах на ...

Добрый вечер, Леся!
Мы приезжаем в ваш отель 4 августа. Прошу помочь нам с размещени ...

Доброго дня, Алеся. По отзывам друзей которые отдыхали в вашем отеле и получили незаб ...

Здравствуйте, Уважаемая Алеся!
Прилетаем к Вам 22 июля рано утром на 7 ночей,семья 2 ...

Добрый день уважаемая Олеся! Мы в июле 2019 года отдыхали в вашем отеле и были очень ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отел 13.08. Вопрос по поводу вай-фай. Как работает? Воз ...

Здравствуйте. Мы планируем лететь в ваш отель в августе. Очень интересует такой вопро ...

Здравствуйте, Леся. Мы снова летим в ваш гостеприимный отель. Отдыхали у вас в октябр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Наталия!
Вас приветствует Роял Альбатрос Модерна!
Благодарим, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель снова.
В отеле нет случаев заболевания COVID-19. У нас все в порядке.
На данный момент наш аля-карт не работает.
Напишите, пожалуйста, дату заезда в отель.
С уважением Леся, Представитель отеля
30.07, у нас ещё день рождения в день приезда у ребёнка. Хотим столик на 6 человек в восточном ресторане на 18:00. Спасибо.