Questions and answers
All questions - 2 753
19.03.2020
08:31
К сожалению и наш отдых в Вашем отеле отменяется😪,6.04 должны были прилететь, Тез Тур отменил поездки до 14.04
18.03.2020
10:32
А нашу поездку перенесли аж на апрель 2021 года. Но пока не теряем надежды, что до 21 апреля этого года что-то изменится и мы все же к вам приедем.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
18.03.20
10:37
Здравствуйте, Уважаемая Алла!
Благодарю за сообщение.
Надеемся, что увидимся в Апреле 2020 всё же, не 2021))
С Уважением Алеся.
16.03.2020
18:33
Здравствуйте Алеся!!!! Очень обидно,два дня назад просили номер с балконом....нам тоже закрыли... Надеемся на встречу осенью. Больше спасибо за Ваше внимание .
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
17.03.20
10:27
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Обязательнь встретимся! Всё будет хорошо, и мы с радостью выполним пожелания наших любимых Гостей!
С Уважением Алесяи весь персонал отеля.
Maxim
Турист
15.03.2020
21:52
Видимо мы тоже не с можем приехать. Очень сильно расстроены, это не сказать ничего, как нам обидно. Надеюсь что мы все-таки вернемся в наш любимый альбатрос.
Спасибо вам, Алеся за все
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
16.03.20
12:30
Здравствуйте, Уважаемый Максим!
Шлем самый теплый привет!
Мы ещё увидимся! Всё будет замечательно!
С наилучшими пожеланиями Алеся и весь персонал отеля.
15.03.2020
09:28
Наш тур оператор отменил все вылеты. Мы переносим путешествие на осень. До встречи и всем хорошего здоровья!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
15.03.20
11:18
Здравствуйте, Уважаемая Алена!
Спасибо огромное!
До встречи!
С наилучшими пожеланиями Алеся.
13.03.2020
19:04
Здравствуйте Алеся!
Мы с семьей запланировали отдых в Отеле с 15 по 22 марта еще в прошлом году.
В связи с пандемией коронавируса в нашей стране закрывают границы для иностранцев и вводят принудительную 2х недельную обсервацию для граждан, приезжающих из-за границы. Даже если опустить общую ситуацию в мире, в таких условиях соглашаться на поездку с ребенком будет с нашей стороны весьма безответственно, туроператор отказывается от общения напрямую, а турагент утверждает, что перенос отдыха невозможен и никакого форс-мажора нет. Подскажите, какова позиция отеля? Можем ли мы рассчитывать на перенос уже оплаченного проживания если перелет и трансфер мы обеспечим самостоятельно?
Спасибо за ответ!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
14.03.20
11:55
Добрый день, Уважаемая Марина!
Шлем вам теплый привет из Роял Альбатрос Модерна.
Мы искренне сожалеем, что возникла такая ситуация.
Все изменения вашей резервации возможны только с компанией-туроператором.
Надеемся, что в ближайшем будущем все изменится к лучшему и мы сможем приветствовать вас и ваших близких в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья, представитель отеля
10.03.2020
15:16
Здравствуйте Алеся!Мы прилетаем к вам 29.03.На данный момент у нас есть только номер заявки:20252155,и 20252176.Огромная просьба дать нам номера с балконом т.к.мы курящие,ну и конечно в корпусе с ремонтом.Огромное спасибо.Номера ваучеров сообщим позже,как только получим.Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.03.20
15:36
Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим за выбор нашего отеля.
По номерам заявок я Вас не нахожу. Мне нужны фамилии и Туроператор.
С Уважением Алеся.
10.03.2020
10:20
Алеся, ответьте, пожалуйста, на вопрос какие меры в отеле предпринимаются в связи с распространением короновируса в мире? У нас в стране уже не реконедуют ехать в 21 страну. В том числе и Египет.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
10.03.20
11:30
Здравствуйте, Уважаемая Алла!
Благодарю Вас за вопрос.
В городе не зафиксировано ни единого случая.
Всё работает в штатном режиме, чаще проводится обработка обеззараживающими средствами.
За разъяснениями по приводимым мерам Вы также можете обратиться к Туроператору или в Консульство.
С Уважением Алеся.
09.03.2020
16:13
Здравствуйте. Мы должны были прилететь в ваш отель 2.04.20, но нам перенесли вылет на 29.03.20. Я читала что у вас большая загруженность отеля. Надеюсь у вас будут свободные номера и нас заселять в приличный номер? Спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.03.20
16:30
Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Мы всегда найдем что-то подходящее для Вас.
С Уважением Алеся.
07.03.2020
18:08
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха после 20 марта. Есть несколько вопросов:1) как ситуация с ветром? турагент говорит, что может быть ветрено у вас в связи с местоположением 2) что есть в меню из морепродуктов? 3) насколько отель загружен отдыхающими? Как-нибудь контролируется ситуация в связи с распространением короновируса в мире?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
09.03.20
11:44
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
1) Ситуацию с ветром предсказать невозможно.
2)Кальмары и рыба подаются ежедневно. Креветки и лосось два раза в неделю.
3)Отель загружен полностью.
С Уважением Алеся.
06.03.2020
15:07
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть в для малышей баночное фруктовое пюре, йогурты, молоко, а также диетические блюда? Спасибо большое.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
06.03.20
16:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.03.2020
13:08
Спасибо вам за ответы, выбрали ваш отель для отдыха,вы очень внимательны! будем у вас 9.03. с семьёй. До скорой встречи 😀
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
05.03.20
13:30
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Благодарим за выбор нашего отеля! Будем Вам рады!
Если есть пожелания по размещению, то напишите нам заранее ,пожалуйста.
С Уважением Алеся.
02.03.2020
09:47
Добрый день!
Алеся, уточните пожалуйста, будет ли работать подогрев всех бассейнов до 16 марта в Вашем отеле?
Спасибо!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.03.20
11:20
Доьрый день!
Будет работать подогрев бассейнов, но не всех. Только тех, что предусмотрены.
С Уважением Алеся.
Nikolai
Kiev Турист
02.03.20
11:37
Уточните пожалуйста, в каких именно предусмотрено?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
02.03.20
12:29
Уважаемый Николай!
Подогрев бассейнов включен во всех аквапарках и в двух бассейнах для взрослых.(Один бассейн с нулевым заходом для деток, второй бассейн с "лягушатничком" для детишек).
С Уважением Алеся.
01.03.2020
11:12
Счастливые отдыхающие Модерны, а расскажите, пожалуйста, про детский уголок в ресторане. Что он собой представляет? Что там есть? Примерное меню на завтрак/обед/ужин. И отдельная просьба к мнительным мамочкам))): на ваш взгляд нужно везти посуду (тарелку, ложку в плане чистоты) для ребенка, которому ещё нет года? Всем позитива!
Alexander
Odessa Турист
02.03.20
02:24
баночного питания для грудничков там нет. на отельном столе у главного входа расположены емкости с пюре, диет супом, отварным мясом кусочками и вермишелью. овощи-фрукты-напитки с общего стола. посуда чистая. есть емкость с кипятком в отделе напитков. есть аптека и на территории отеля и за.
Alexander
Odessa Турист
02.03.20
02:26
для бассейна ребенку нужны специальные памперсы
Дарья Концедайло
Minsk Турист
02.03.20
07:31
Спасибо!!! Будем иметь ввиду)
Юлия
Minsk Турист
02.03.20
08:58
Добрый день, Дарья! На мой взгляд посуду для ребёнка до года обязательно нужно взять и это не потому что в Отеле грязно или чисто, а для собственного успокоения. Детское меню в отеле есть, но оно очень скудное и не красивого внешнего вида. В меню каждый день практически одно и тоже. Это варёное мясо,курица и несколько видов каш. Вот и всё. Мой ребёнок, правда ему 5 лет там ничего не ел, видимо внешний вид отпугивал)))
Дарья Концедайло
Minsk Турист
02.03.20
09:02
Спасибо! Я ещё со старшим поняла, что после двух лет дети не едят в детском уголке))) вот про посуду думаю примерно то же, но если учесть, что везти нужно кучу всего, в том числе горшок, пытаешься максимально уменьшить количество багажа)) каши - нам это в самый раз! Отлично! А супчики? Блендер есть?
01.03.2020
06:33
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле утюг?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
01.03.20
10:50
Добрый день!
Нет.
С Уважением Алеся.
29.02.2020
01:35
Добрый вечер! Скажите , в марте детские бассейны будут подогреваться? Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
29.02.20
12:50
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Будут.
С Уважением Алеся.
26.02.2020
12:49
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по отелю:
1. какой длины пирс? Как часто сейчас и в 1 половине марта красный флаг?
2. при раннем заезде, одевают ли сразу браслеты и можно идти на завтрак?
3. при позднем выезде - не срезают ли браслеты и можно пойти на обед?
Спасибо!!!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
26.02.20
14:34
Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благоадрим Вас за проявленный интерес к Роял Альбатрос Модерна!
1) Понтон -630 метров. Зависит от погодных условий.
2) Браслеты одеваем Гостям сразу по приезду, и Гости смогут пользоваться всеми услугами отеля.
3) Отель оставляет за собой право срезать браслеты после выселения.
С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
Юлия
Minsk Турист
02.03.20
09:00
Браслеты не срезают
25.02.2020
12:17
Олеся, добрый день,
Не раз были в Египте, в том числе в отели сети Альбатрос. К Вам в первый раз. Читаю, что Вы очень внимательны при заселении к пожеланиям гостей.
Мы приезжаем в ваш отель в 25/03.
Были бы очень благодарны, если поселили бы нашу компанию в отремонтированные номера и рядом. Так как с детьми по возможности поближе к детским бассейнам и горкам.
Наши ваучеры 124038748 и 124039441. Туроператор Tez Tour/
Заранее большое спасибо. :)
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al13925/questions
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.02.20
13:11
Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
Пожелания по размещению смогут быть вполнены при наличии таковой возможности у отеля.
Будем рады Вам!
С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
24.02.2020
17:53
Hi,i want to know if you have any free room for this dates- 03/05/2020-10/05/2020..me,my husband and our son 1 year old,what kind of room ll u advise? Thanks
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
25.02.20
17:41
Good day Dear Guest!
Kindly be informed that we have availability for this dates.
My advice is consider Standard room type.
Thank you, regards.
Mrs. Elisa
Arpi
Yerevan Турист
26.02.20
20:46
Thank you Alessia,do you have rooms with sea view?and what about the weather in May?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
27.02.20
09:48
Dear Arpi!
Thank you for reply.
All rooms type you can see on our website: www.pickalbatros.com
We have standard SV room. Its like a summer on May here.
Regards, Mrs. Elisa
23.02.2020
22:43
Добрый день. Скажите какой пляж и заход в море, песчаный или нет. Как для ребёнка 2 года будет на пляже. Спасибо
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Hotel representative
24.02.20
11:07
Здравствуйте, Уважаемый Юрий!
Благодарю Вас за вопрос.
Пляж коралловый, рекомендуется специальная обувь.
С Уважением Алеся.
19.03.2020
08:31
К сожалению и наш отдых в Вашем отеле отменяется😪,6.04 должны были прилететь, ...
answers
18.03.2020
10:32
А нашу поездку перенесли аж на апрель 2021 года. Но пока не теряем надежды, что до 2 ...
answer
16.03.2020
18:33
Здравствуйте Алеся!!!! Очень обидно,два дня назад просили номер с балконом....нам тож ...
answer
15.03.2020
21:52
Видимо мы тоже не с можем приехать. Очень сильно расстроены, это не сказать ничего, к ...
answer
15.03.2020
09:28
Наш тур оператор отменил все вылеты. Мы переносим путешествие на осень. До встречи и ...
answer
13.03.2020
19:04
Здравствуйте Алеся!
Мы с семьей запланировали отдых в Отеле с 15 по 22 марта еще в п ...
answer
10.03.2020
15:16
Здравствуйте Алеся!Мы прилетаем к вам 29.03.На данный момент у нас есть только номер ...
answer
10.03.2020
10:20
Алеся, ответьте, пожалуйста, на вопрос какие меры в отеле предпринимаются в связи с ...
answer
09.03.2020
16:13
Здравствуйте. Мы должны были прилететь в ваш отель 2.04.20, но нам перенесли вылет на ...
answer
07.03.2020
18:08
Добрый день, рассматриваем ваш отель для отдыха после 20 марта. Есть несколько вопрос ...
answer
06.03.2020
15:07
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть в для малышей баночное фруктовое пюре, йогу ...
answer
05.03.2020
13:08
Спасибо вам за ответы, выбрали ваш отель для отдыха,вы очень внимательны! будем у вас ...
answer
02.03.2020
09:47
Добрый день!
Алеся, уточните пожалуйста, будет ли работать подогрев всех бассейнов до ...
answers
01.03.2020
11:12
Счастливые отдыхающие Модерны, а расскажите, пожалуйста, про детский уголок в рестора ...
answers
01.03.2020
06:33
Добрый день, подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле утюг?
answer
29.02.2020
01:35
Добрый вечер! Скажите , в марте детские бассейны будут подогреваться? Спасибо
answer
26.02.2020
12:49
Добрый день!
Подскажите пожалуйста по отелю:
1. какой длины пирс? Как часто сейчас и ...
answers
25.02.2020
12:17
Олеся, добрый день,
Не раз были в Египте, в том числе в отели сети Альбатрос. К Вам в ...
answer
24.02.2020
17:53
Hi,i want to know if you have any free room for this dates- 03/05/2020-10/05/2020..me ...
answers
23.02.2020
22:43
Добрый день. Скажите какой пляж и заход в море, песчаный или нет. Как для ребёнка 2 г ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Здравствуйте, Уважаемая Лариса!
Шлем теплый привет от всего персонала отеля!
Не огорчайтесь, пожалуйста! Всё наладится! Отдых состоится, просто чуточку позже. Как раз погода восстановится))
До скорых встреч!
С Уважением Алеся и весь персонал отеля "Royal Albatros Moderna".
Алеся,подскажите,отель работает в обычном режиме? Нам предложили перенести отдых и вылететь с 16.04.
Уважаемая Лариса!
Пока работаем , до последнего туриста.
С Уважением Алеся.
Алеся, когда отель планирует принимать новых отдыхающих?
Здравствуйте, Уважаемая Лариса!
Пока нет информации.
С Уважением Алеся.