Questions and answers
All questions - 223
Здравствуйте, чем отличается номер ECONOMY ROOM от STANDARD ROOM? Заранее спасибо.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет номеров категории Economy."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день! 4.06 возвращаемся в ваш прекрасный отель, но в этот раз с младенцем. Подскажите-возможен ли индивидуальный трансфер до отеля из Анталии?
Добрый день.
На 65 летие супруги с сыном подарили путёвку в Турцию - по её желанию. В апреле не удалось поехать. Есть ли шанс спокойно в мае провести отдых. Спокойно -это когда не так шумно и "не пьяно". Летим 18 мая на 12 ночей.
Ростям.

Ответ предоставлен Nargiz, сотрудником Reception отеля Karmir Resort Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. По прибытии Вы можете попросить сотрудников ресепшен о размещении в тихом месте. Обращаем Ваше внимание на то, что осуществление запросов на номера зависит от заполненности отеля на конкретную дату и не может быть гарантировано.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.С 08.05.2019 по 20.05.2019 к вам приедут туристы VINOGRADOVA LARISA, LAVRINA GALINA,VINOGRADOV IGOR,KALINA EKATERINA номер FAMILY ROOM / 4 PAX,просим Вас ,по возможности,предоставить номер в тихом месте на 2-3 этаже с межкомнатной дверью.Заранее спасибо.
Добрый день.Планируем поездку в данный отель,хотелось бы уточнить заранее следующие моменты:
1. продление номера, цена за номер? Входит ли в данную стоимость продление концепции отеля?
2. продление концепции отеля без продления номера, на человека - цена?
2. wi-fi в номере -цена? за номер или с каждого устройства.
Добрый день,будем у Вас с 8 мая по 20 мая,4 взрослых( мужчина и женщины) родственники,номер Family,интересует межкомнатная дверь и наличие туалетов в комнатах? Спасибо
Есть ли рядом банкомат?

Ответ предоставлен Nargiz, сотрудником Reception отеля Karmir Resort Spa: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат Дениз банка есть примерно в 200 метрах от огтеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите какие есть преференции туристам, повторно приезжающим в ваш отель?

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель по возможности предоставляет Гостям, повторно посещающим отель, фрукты и вино, а также одно бесплатное посещение ресторана А La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! Прилетаем к вам в отель 23 апреля рано утром, хотелось бы попросить вас заселить нас по приезду, т.к мы будем с маленьким ребенком. Жду ответа. Заранее спасибо!

Добрый день.
Как правило во многих отелях семьи с детьми, могут заселить ранее 14:00 при наличии свободного приготовленного(прибранного ) номера.
Как вариант можно оплатить раннее заселение в вашем туре, чтобы номер был точно готов.
Запросите эту услугу у туроператора.
Рестор Аля карте платный или есть одно бесплатное посещение по резервации?

В июле 2018 ,когда мы там отдыхали бесплатного посещения этого ресторана не было.
Только за плату.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что стоимость посещения ресторана А La Carte составляет 10 Евро с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Приезжаем к вам 17 апреля. Сообщите пожалуйста в какой день недели у вас турецкая вечеринка?

Вроде бы по пятницам в отелях турецкий вечер обычно.
Здравтвсвуйте , едем в отель на майские праздники с малышом 1,5 лет .Подскажите есть ли в отеле радионяня и коляска? Или подскажите емейл гестрелейшн. Заранее благодарна за ответ.

Добрый день. Вчера вернулись из Турции. Отдыхали в данном отеле. Радионяня есть, по стоимости от 5 до 10 евро, но мы так и не смогли воспользоваться, т.к. очень плохой сигнал если ставить в номер и в холле, а если этажом ниже так вообще нет сигнала. Коляски есть, так же платно.
Подскажите, кто уже был в этом отеле...есть ли рядом магазины и базар? И куда можно съездить за покупками( не продукты).?

Магазинов рядом целая улица .Повернуть надо за отель Атлантик (отель-корабль).Это идти влево от отеля.Вправо тоже есть улица магазинов.А так можно съездить в Кемер на автобусе за 1$

Я бы вам тоже посоветовала в Кемер съездить.На улице куча магазинов,и по ним вечерком можно прогуляться,но в Кемер съездите. Если выйти с отеля Кармир,то справа,даже не доходя до остановки,остановить маршрутку- автобус,и доехать до Кемера без проблем. Хорошего вам отдыха и покупок).
Подскажите, в номере "стандарт" есть шампуни, бальзамы для волос? Или стоит брать с собой?

В номере все это есть, но только при заезде, потом не пополнят, берите с собой, так как флакончики маленькие.

У нас было все.И шампунь, и гель и ополаскиватель для волос, мыло, тапочки

И у нас тоже пополнялось все каждый день.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в номере Стандарт имеется шампунь и бальзам для волос."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста на сайте туроператора указано, что после выселения из номера пользование инфраструктурой отеля за доп плату, это так? Просто у нас вылет вечерный в 21,30. Получается, что голодные будем. И можно ли купаться в бассейне?

Вот и мне не понятно вообще!!! Первый раз с таким сталкиваемся! Даже отменить бронь хочется уже, никаких ответов со стороны отеля нет((( На официальном сайте одна оператор говорит, что всем можно пользоваться до выезда, другая что нужны будут доплаты! Мы, например, едем с 3 маленькими детьми и хотелось бы точно все знать!!! Вы когда летите? Мы тоже из Самары)

Мы едем в июле.

Я где-то прочитала, что до 14-00 только бесплатно все. Потом за плату.

До 14.00 можно пользоваться, то есть обедом накормят, но ужином уже нет. Купаться скорее всего никто не запретит, конечно.
Добрый день! В концепции отеля указано, что есть детское меню в обед и ужин, я была 2 раза в отеле и ни разу не видела....Подскажите пожалуйста где в главном ресторане выставляют питание для детишек?

Добрый! Фото нет к сожалению,ориентироваться если по правую сторону,от входа,то супчики проходим,салатики,и варенно- паренное,мясо,овощи.....там же и микроволновка и блендер.

Ответ предоставлен Konatad, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что в ресторане нет детского меню, но Вы можете договориться с поваром о приготовлении блюд для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить повторно ваш отель с 14.04. Подскажите, будет ли работать детская комната и анимация? Будут ли работать водные горки?

Вы наверное уже на месте, напишите потом как все было.
Сдается мне, что если даже горки и включат, то вода в бассейне будет холодная, так как он без подогрева.
Почитала у людей про сопроводительное письмо. А как его получить?

Здравствуйте, Вероника. Спасибо за обращение. Хотим проинформировать Вас о том, что для того, чтобы получить "сопроводительное письмо в отель" необходимо оставить отметку на сайте "Я еду в этот отель" на странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al140421. После чего, на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, придет письмо, перейдя по ссылке из которого Вы сможете увидеть и скачать "сопроводительное письмо в отель".
Предоставленное туристом "Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля. Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное, всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

А как выбрать дату приезда? Мне написало на завтра...
Добрый день. Ранее отдыхала в данном отеле, планируем снова лететь, но уже с мужем, друзьями. Так как будет маленький ребенок, возник вопрос, если ли услуга няни в данном отеле.

Ответ предоставлен сотрудником -Лиля- отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга няни платная: 15 евро/час».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, есть на пляже бар и снек бар?

Здравствуйте, чем отличается номер ECONOMY ROOM от STANDARD ROOM? Заранее спасибо.

добрый день! 4.06 возвращаемся в ваш прекрасный отель, но в этот раз с младенцем. Под ...

Добрый день.
На 65 летие супруги с сыном подарили путёвку в Турцию - по её желанию. В ...

Добрый день.С 08.05.2019 по 20.05.2019 к вам приедут туристы VINOGRADOVA LARISA, LAVR ...

Добрый день.Планируем поездку в данный отель,хотелось бы уточнить заранее следующие м ...

Добрый день,будем у Вас с 8 мая по 20 мая,4 взрослых( мужчина и женщины) родственник ...

Есть ли рядом банкомат?

Здравствуйте, подскажите какие есть преференции туристам, повторно приезжающим в ваш ...

Доброго времени суток! Прилетаем к вам в отель 23 апреля рано утром, хотелось бы попр ...

Рестор Аля карте платный или есть одно бесплатное посещение по резервации?

Добрый вечер. Приезжаем к вам 17 апреля. Сообщите пожалуйста в какой день недели у ва ...

Здравтвсвуйте , едем в отель на майские праздники с малышом 1,5 лет .Подскажите есть ...

Подскажите, кто уже был в этом отеле...есть ли рядом магазины и базар? И куда можно с ...

Подскажите, в номере "стандарт" есть шампуни, бальзамы для волос? Или стоит брать с ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста на сайте туроператора указано, что после выселения и ...

Добрый день! В концепции отеля указано, что есть детское меню в обед и ужин, я была 2 ...

Добрый день. Планируем посетить повторно ваш отель с 14.04. Подскажите, будет ли рабо ...

Почитала у людей про сопроводительное письмо. А как его получить?

Добрый день. Ранее отдыхала в данном отеле, планируем снова лететь, но уже с мужем, д ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
На пляже бар с напитками, кофе, и приносят фрукты и булочки (часов в 11)
Есть бар: кола, фанта, спрайт, соки,. чай, кофе, вода, пиво, вино. После обеда булочки, фрукты.
Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля KARMIR RESORT SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеется бар. В баре предоставляются напитки и перекусы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru