Questions and answers
All questions - 223
Добрый день, работает ли отель в марте? отель работает в полную силу? Есть ли крытый бассейн?
Добрый день, планируем посетить отель с 21.11 по 04.12, едем с ребёнком 9 месяцев, вопрос у меня следующий, есть ли в отеле детская кроватка, могут ли дать чайник в номер для ночных кормлений ребёнка

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5*- Palina-Support Agent.
Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Детская кроватка, в отеле есть. Чайник вы можете запросить у отдела по работе с гостями".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Ещё один вопрос. Сообщите пожалуйста разницу между номерами Кармир room и Кармир suite и между номерами Кинг room и Кинг suite? Или это один номер, а название room и suite зависит от поставщика услуг? Заранее спасибо за информацию. Виктор.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5* - İnci - Live Chat Support.
"Добрый день, уважаемый Виктор!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Категории номеров, которые есть: standard room, Junior Suite, Family Room, Karmir Suite, King Suite. Полное описание всех номеров вы можете изучить на официальном сайте отеля - http://www.karmirhotel.com/en/room-suites".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Очень прошу выслать фото номера Кармир сьют. Я вижу и на сайте отеля только фото Кинг сьют. Это номера с большой угловой террасой с джакузи. А фото номера Кармир нет нигде. stolyarski@mail.ru. Заранее спасибо за информацию. Виктор.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5* - Palina - Support Agent.
"Добрый день, уважаемый Виктор!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Кинг сьют=> https://karmirhotel.hotelId=97894&roomId=10179
Кармир сьют=> https://karmirhotel.hotelId=97894&roomId=10099
Ссылки продублировали Вам по почте.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
В чем отличие номеров Кармир сьют и Кинг сьют? На каких этажах и с каким видом из номера?

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5* - Palina - Support Agent.
"Добрый день, уважаемый Виктор!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Кинг сьют - имеет джакузи на балконе , на 1 этаже с видом на бассейн. Кармир сьют джакузи нет , есть на всех этажах".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день. Скажите сколько стоит Wi-Fi в номере за один день или за неделю?

Ответ предоставлен сотрудником отеля KARMIR RESORT SPA 5* (FB):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доступ к интернету представляется за 5 евро/день, 15 евро/неделя».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Извиняюсь за странный вопрос. Но мой ребенок уже свел меня с ума! Скажите название песни, под которую сейчас танцуют аниматоры на бассейне! Заранее спасибо!

Доброе утро! )) шейк,шейк)))
Привет! Сколько стоит продлить номер, если поздний вылет?

Мы не продлевали, поэтому я не знаю.

10 евро час продление именно номера, но при наличии свободных.
Если имеется в виду продление концепции, без номера, То при выезде до 17 часов -30 лир, позже - 80 лир с человека (это чтобы кушать и пить вы могли). Но бесплатно можно пользоваться ресторанами и барами до 14 часов после выселения.

10 евро за час

10 долларов за 1 час

Ответ предоставлен Гульнарой, сотрудником Reception отеля Karmir Resort Spa: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при наличии свободных комнат продление номера стоит 10 евро за 1 час.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Подскажите, а есть ли возможность ребёнка с аниматором или нянечкой оставлять на часа 2? Разумеется, платно.

Когда были в мае этогт вопрос решался легко с аниматорами.
Добрый день! Можно ли в отеле воспользоваться утюгом(погладить одежду) бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником -Бидек- Службы Reception отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование прачечной и гладильной предоставляется за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,в отеле данную услугу не предоставляют,мы брали с собой дорожный утюжок,гладильной доски в отеле тоже нет((
Добрый день, туристы приезжают в отель с ребенком 2 года, возможно ли им предоставить коляску? И сколько будет по стоимости?
Всем привет ещё раз. Еду второй раз, но не помню, на какой стороне самые тихие номера? Чтобы музыка не гремела во время дневного сна ребёнка? Спасибо заранее :)
Здравствуйте! Были в отеле парой в 2017 году, в этом году в октябре приедем с ребёнком 4-х лет. Подскажите, можно ли где-то рядом взять коляску/самокат напрокат? А то мало ли, девочка не захочет путешествовать по прекрасным улицам Кемера пешком :)
Здравствуйте. Отдыхали в Вашем отеле в прошлом году. Очень понравилось (см. отзыв)! Сообщите, пожалуйста, будут ли у нас бонусы (привилегии), если мы приедем к вам на отдых в этом году?

Здравствуйте, уважаемый Григорий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплименты предоставляются на усмотрение сотрудников Guest Relations. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования. Ответ предоставлен сотрудницей Aysenur, Reservations отеля KARMIR RESORT SPA
Пранируем приехать на НГ праздники. Есть ли крытый бассейн? Платный он или нет, так же интересует услуги сауна и хаммам? если они платные, то какая цена?

есть небольшой крытый бассейн , сауна и хаммам были бесплатные , когда ты паришься , но массажи платные

Крытый бассейн есть бесплатно,летом закрыт,сауна и хамам бесплатные,платно только процедуры,такие как пилинг массаж,маски,обертывания.Стандартный набор процедур длительностью 1.5 часа стоит 40$,если брать только массаж всего тела,то 25$ один сеанс

Добрый день.
Крытый бассейн есть, бесплатный, так же как и сауна и хамам.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Уважаемые коллеги!!! Сегодня ночью по некоторым причинам не вылетели к вам наши туристы MUSINA GUZEL,KRIVOSHCHEKOVA IRINA (бронь через ANEX TOUR). ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА не терять туристов и сохранить за ними номер. Они вылетают сегодня ночью в 02:00 и соотв-но утром будут в отеле. Заранее благодарим.
Добрый день! Подскажите, а после выселения из номера, за питание и напитки платить не надо будет? на сайте у туроператора прописано, что после выселения, пользоваться инфраструктурой отеля можно за доп.плату..

Добрый день!Отдыхали в июне 2017 года.После выселения из номера в 12 часов,пользование инфраструктурой отеля,напитки и еда-платно.

Добрый день!Отдыхали в июне 2017 года.После выселения из номера в 12 часов,пользование инфраструктурой отеля,напитки и еда-платно.

Добрый день. Отдыхала в апреле 2018 года. Уборщицы уже в 10 часов попросили нас съехать, решив вопрос на ресепшене, мы спокойно выехали из номера в 12 часов дня, вещи оставили в холле, и далее мы спокойно пользовались инфраструктурой отеля включая ресторан и бары совершенно бесплатно. Браслеты никто не срезал на рецепции. В общем либо нам повезло, либо на сайте немного устаревшая информация. А может все зависит от загруженности отеля, и там уже руководство принимает те или иные решения.

В июне 2017 именно так и было: в 12.00 срезали браслеты и пришлось доплачивать по 10 у.е. с человека, чтобы быть в баре, у бассейна и т.д.

После выселения с 12 до 17 часов платить ни за что не нужно,всё бесплатнопосле 17 не могу сказать,потому что,нас забрали в 16.40

Добрый день. Во время выселения браслеты срезаются. Пользование инфраструктурой -платно.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца в Вашем отеле выдаются бесплатно или под залог (депозит)? Далеко ли идти до моря? Заранее большое спасибо за ответ. С уважением, Вера

пляжные полотенца выдаются без депозита(дают кату по которой вы меняете его, если карту потеряли то штраф), до моря 5-7 минут если очень медленно.

Пляжные полотенца выдают бесплатно по карточкам,которые дают при заселении,без залога,до моря идти 5 минут неспеша
Добрый день! планируем приезд осенью, скажите пожалуйста, можно ли у вас взять коляску для ребенка на прокат? Если да, то какие цены?
Собираемся на следующей неделе в этот отель с маленьким ребёнком. Скажите пожалуйста, есть ли чайник в номере и можно ли взять? где можно будет погладить вещи? Предоставляется утюг или услуги гладильной ?

чайника нет,услуги глажки-в прачечной,но дороговато((горячую воду можно в ресторане или баре добыть-так было в сентябре

Добрый день, работает ли отель в марте? отель работает в полную силу? Есть ли крытый ...

Добрый день, планируем посетить отель с 21.11 по 04.12, едем с ребёнком 9 месяцев, во ...

Ещё один вопрос. Сообщите пожалуйста разницу между номерами Кармир room и Кармир suit ...

Очень прошу выслать фото номера Кармир сьют. Я вижу и на сайте отеля только фото Кинг ...

В чем отличие номеров Кармир сьют и Кинг сьют? На каких этажах и с каким видом из ном ...

Добрый день. Скажите сколько стоит Wi-Fi в номере за один день или за неделю?

Добрый день. Извиняюсь за странный вопрос. Но мой ребенок уже свел меня с ума! Скажит ...

Привет! Сколько стоит продлить номер, если поздний вылет?

Здравствуйте!
Подскажите, а есть ли возможность ребёнка с аниматором или нянечкой ост ...

Добрый день! Можно ли в отеле воспользоваться утюгом(погладить одежду) бесплатно?

Добрый день, туристы приезжают в отель с ребенком 2 года, возможно ли им предоставить ...

Всем привет ещё раз. Еду второй раз, но не помню, на какой стороне самые тихие номера ...

Здравствуйте! Были в отеле парой в 2017 году, в этом году в октябре приедем с ребёнко ...

Здравствуйте. Отдыхали в Вашем отеле в прошлом году. Очень понравилось (см. отзыв)! ...
Пранируем приехать на НГ праздники. Есть ли крытый бассейн? Платный он или нет, так ж ...

Уважаемые коллеги!!! Сегодня ночью по некоторым причинам не вылетели к вам наши турис ...

Добрый день! Подскажите, а после выселения из номера, за питание и напитки платить не ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца в Вашем отеле выдают ...

Добрый день! планируем приезд осенью, скажите пожалуйста, можно ли у вас взять коляск ...

Собираемся на следующей неделе в этот отель с маленьким ребёнком. Скажите пожалуйста, ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Бидек- Службы Reception отеля KARMIR RESORT SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Отель работает в полную силу согласно зимней концепции. Крытый бассейн в отеле есть".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Отель работает в марте, но не в полную силу. ПИТАНИЕ очень сильно отличается, что бывает в сезон.ОЧЕНЬ сильно экономят, на всем . Соки платные, фруктов совсем почти нет. в ноябре были мандарины очищенные не всегда, и в очень малом количестве . Завтраки ужасные,
Крытый бассейн есть, не очень большой, но теплый. СПА довольно неплохой. В не сезон делать нечего, анимации нет, вечером предоставлены сами себе, магазины почти все закрыты. Все сидят на рецепшен в интернете. Еще ,во всех барах разбавленный алкоголь и даже соки. Пить невозможно.