Questions and answers
All questions - 310
Добрый день. Можно ли попросить забронировать мне номер с одной двуспальной кроватью, вместо двух односпальных? Также, не желателен последний этаж в здании.
Добрый день. Прилетаю 5 сентября поздно вечером. Прошу оставить ланч-бокс, так как вылет из Москвы аж днем. Спасибо!

Доброе утро. Передала ваш запрос на ресепшен.
Добрый день! Меня зовут Кулемина Елена,мы прилетаем в отель 20 августа 2023 года поздно вечером, часов в 23-24 будем в отеле. Прошу оставить ланч-боксы для нас, если это возможно, т.к. с нами двое маленьких детей.
3 взрослых и 2 ребенка. Спасибо заранее.

Добрый день, я не нашла резервации на ваше имя. Пришлите мне все имена чтобы снова проверить.

В основном все прилетают поздно, и соответственно отель должен предоставлять хотя бы ланч боксы. так как мы пропускаем обед и ужин.
А нам вообще ничего не дали. Сделали вид, что так и должно быть.
Это большой минус отелю
Добрый день! Прилетаем 29 июля поздно вечером, есть ли возможность перекусить? И ещё вопрос, интернет платный или нет, как и где работает?

Доброе утро, поздний ужин (нарезка, закуски) с 11 до 12 ночи. Интернет есть только в лобби и бесплатный. В номерах интернета нет.

Мы тоже прилетали поздно вечером в 23.30. Обещали поздний ужин. Но прождали 30 минут. Настало 00.00 часов и нам сказали, что все закончилось
Интернет вай фай бесплатный. Но только в зоне на ресепшен, сразу спросите пароль
Здравствуйте! Прилетаем 02.08.2023 в 22.25 в аэропорт Хургада (2 взрослых + 2 ребёнка). На поздний ужин не успеваем. Можно оставить ужин в ланч-баксах, возможно ли это?

Доброе утро, пришлите мне ваши имена и даты отдыха и я сообщу на ресепшен.
Добрый день. Интересует описание номера и фото STANDARD ROOMS POOL VIEW

Описание и фото вы можете посмотреть на нашей официальной странице www.jasminepalaceresort.com

Номера все однотипные. Можно посмотреть фото номеров
Здравствуйте. У нас поздний вылет. Сколько будет стоит продлить номер ?

Продление номера зависит от наличия мест в день отьезда. Если места есть, то до 15:00 стоит 20$, до 18:00 стоит 35$, до 21:00 стоит 70$
Здравствуйте, у нас прилёт рано утром в 5 утра, заселение будет только после 12?

Добрый день. Заселение после 14:00, но если будут свободные номера, то может и раньше.
Здравствуйте! хотела спросить, увидела на фотографиях отеля бассейн с искусственными волнами, подскажите, он работают, волны включаются? еще интересует анимация для взрослых, есть ли какие-то вечерние шоу, кроме дискотеки?

Добрый день, этот бассейн просто с плавным заходом, волны там нет. Каждый вечер у нас есть разные шоу для дерей и взрослых.

В бассейне , где должны быть волны, этого нет. Обычный заход в бассейн для мелких детей

Вечерние шоу почти каждый день. Огненное шоу, танцевальное. Это рядом с основным рестораном
Гостям tophotels ( имеется сопроводительное письмо ) есть какие-то привилегии?

Свяжитесь по приезду с гестрелейшен.

Как правило, это письмо не работает. Им все равно
Здравствуйте. Есть ли вай фай, платный и сколько стоит или лучше купить местную симку.

Добрый день, бесплатный вайфай есть в лобби только.

Вай фай работает в основном ресторане и на ресепшен. Периодически слетает. И дают пароль, а он работает несколько дней. Подойти на ресепшен и дают новый. Для работы совсем не подходит. А так для общения поговорить и послать фотки можно.
Это бесплатно
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* Хургада могут ли они пользоваться территорией отелей ALADDIN BEACH RESORT 4* и ALIBABA PALACE 4*, в частности аквапарком. Спасибо.

Добрый день. Нет, мы даже находимся в разных местах.

Это другой отель Жасмин. Тот, который Вы подразумеваете - там можно. Я была в том Жасмине, но очень давно))
Добрый день! Сейчас в отеле. У мужа день рождения. Я правильно понимаю, что комплимент в день рождения от отеля у вас не предоставляется- при заселении сказала про это на ресепшене, но реакции никакой не было..

Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подойдите на ресепшен к гестрелейшен Юлии и мы все решим. Я вас буду ждать.
Есть ли в вашем отеле защита от акул?

Мы в процессе установки защитных сеток.

C сегодняшнего дня сетка установлена.

Сетки НЕТ, установили только буйки над водой, также нет ни одного спасательного круга.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RESORT & SPA 5* Хургада могут ли они пользоваться территорией отелей ALADDIN BEACH RESORT 4* и ALIBABA PALACE 4*, в частности аквапарком. Спасибо.

Насколько мне известно. Эти отели не работали . Но вообще на соседний пляж например пройти было нереально

Отель находится в совсем другом месте, не рядом с Аладдиноа и Али Бабой и нельзя пользоваться их территорией.
Добрый день. У меня несколько вопросов:
-Есть ли в номерах халаты и тапочки?
-Предлагаются ли шампунь, кондиционер для волос, гель для душа и лосьон для тела в номере?
- Бывают ли в июне комары?
-Принимают ли в магазинах и отеле карты для оплаты?
-Где можно обменять местные деньги?

Добрый день, Халатов и тапочек нет. Жидкое мыло, шампунь и кондиционер для волос в диспесерах. Комары всегда есть летом, но все комнаты обрабатывабтся по вашему запросу. Российские карты не принимаются, к сожалению. В отеле есть банкомат, где можно обменять $, Eвро и Фунты GB.
Подскажите, едем в Жасмин в мае, у нас маленький ребенок(1год и 6 лет) как бы нам заселиться в здание с лифтом или на первый этаж( так как с коляской не натаскаешься) и кроватку дополнительную для второго ребенка? Так как кроватки дополнительные ограничены ( судя по отзывам и описанию) хотелось бы за ранее попробовать забронировать😏

Добрый день. В корпусах для гостей нет лифтов. Пришлите мне на почту gr@jasminepalaceresort.com ваши имена и даты заезда и мы постараемся разместить вас на первм этаде и пркдоставить кроватку, если будет в наличие. Бронь заранее невоможна.

Добрый день. В гостевых корпусах нет лифтов. Напишите мне ваши имена и даты отдыха и мы постараемся помочь с первым этажом и кроваткой.
добрый день! Есть ли в отеле номера для инвалидов (если да, то какие именно) и доступная среда (можно ли проехать в рестораны, попасть на пляж и прочее)?

Добрый день! Мы всегда стараемся размещать инвалидов в номерах на первом этаже, в зависимости от наличия. Специфлизированных номеров у нас нет. Перемещение на коляске по всей территории отеля возможно без проблем.

Добрый день, специализированных номеров нет, но мы постараемся разместить на первом этаже. Рампы есть везде.
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту территории

Добрый день. Планируем приехать к вам в феврале. Можно уточнить, детские горки подогреваются в зимний период?

Добрый день. Нет без подогрева , и плюс там маленькие горки устаревший

Добрый день. Можно ли попросить забронировать мне номер с одной двуспальной кроватью, ...

Добрый день. Прилетаю 5 сентября поздно вечером. Прошу оставить ланч-бокс, так как вы ...

Добрый день! Меня зовут Кулемина Елена,мы прилетаем в отель 20 августа 2023 года позд ...

Добрый день! Прилетаем 29 июля поздно вечером, есть ли возможность перекусить? И ещё ...

Здравствуйте! Прилетаем 02.08.2023 в 22.25 в аэропорт Хургада (2 взрослых + 2 ребёнка ...

Добрый день. Интересует описание номера и фото STANDARD ROOMS POOL VIEW

Здравствуйте. У нас поздний вылет. Сколько будет стоит продлить номер ?

Здравствуйте, у нас прилёт рано утром в 5 утра, заселение будет только после 12?

Здравствуйте! хотела спросить, увидела на фотографиях отеля бассейн с искусственными ...

Гостям tophotels ( имеется сопроводительное письмо ) есть какие-то привилегии?

Здравствуйте. Есть ли вай фай, платный и сколько стоит или лучше купить местную симку ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RE ...

Добрый день! Сейчас в отеле. У мужа день рождения. Я правильно понимаю, что комплимен ...

Есть ли в вашем отеле защита от акул?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если туристы проживают в отеле JASMINE PALACE RE ...

Добрый день. У меня несколько вопросов:
-Есть ли в номерах халаты и тапочки?
-Предл ...

Подскажите, едем в Жасмин в мае, у нас маленький ребенок(1год и 6 лет) как бы нам зас ...

добрый день! Есть ли в отеле номера для инвалидов (если да, то какие именно) и доступ ...

Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля и карту территории

Добрый день. Планируем приехать к вам в феврале. Можно уточнить, детские горки подогр ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Категория кровати и расположение номера зависит от наличия в день приезда, но мы постараемся.