Questions and answers
All questions - 911
06.11.2019
18:38
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будут ли работать открытые бассейны в отеле с 10.11.19? Входит ли посещение The Land of Legends и в какие дни есть бесплатные трансферы в парк? Спасибо
02.11.2019
17:49
Здравствуйте! Могу ли я получить алкогольную карту, на почту komarovaen95@mail.ru
27.10.2019
09:17
Здравствуйте. Собираемся с 7 ноября к вам, мы молодожены и ещё у меня будет день рождения есть ли какие то привелегии.??подогреваются ли бассейны и работает ли аквапарк.??
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
15:22
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем в номер тортик и вино. Молодоженам мы дарим возможность посещения A La Carte ресторана, комплимент в номер, возможность одного раза заказать завтрак в номер. Для получения комплимента необходимо свидетельство о браке. В зимний период в отеле подогревается крытый бассейн."
уважением, Помощник Tophotels.ru
Cветлана
Турист
24.10.2019
15:39
Здравствуйте, а в зимний период в номерах не холодно? Обогреваются кондиционерами?
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
15:14
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В зимнее время номера обогреваются."
уважением, Помощник Tophotels.ru
24.10.2019
11:45
Добрый день! Скажите, пожалуйста, работает ли в ноябре взрослая анимация?
Есть ли вечерние шоу и дискотека?
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
15:13
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет проводиться. Вечерних шоу не будет. Дискотека будет работать."
уважением, Помощник Tophotels.ru
23.10.2019
19:06
В ноябре, подогреваются ли бассейны?
Игната
TopHotels Assistant
23.10.19
19:48
Ответ предоставлен Яной, Службой Operations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Владислав! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
уважением, Помощник Tophotels.ru
23.10.2019
18:00
Добрый вечер!
Собираемся к вам с 19 января 2020, подскажите пожалуйста есть ли у вас открытый бассейн с подогревом?
Также прошу выслать концепцию на январь.
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
23.10.19
19:49
Ответ предоставлен Яной, Службой Operations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется только крытый подогреваемый бассейн. Вы сможете ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
уважением, Помощник Tophotels.ru
23.10.2019
12:20
здравствуйте! подскажите есть ли в отеле утюг?
Кристина
Samara Турист
23.10.19
12:59
Здравствуйте, утюга нет, отдельная услуга постирать или погладить вещи
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.19
12:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.10.2019
12:18
Здравствуйте! скажите есть ли в отеле утюг?
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.19
12:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.10.2019
11:30
Добрый день. Собираемся к вам 7 декабря, можете выслать на почту зимнюю концепцию вашего отеля? И ещё, есть ли какие нибудь специальные предложения молодожёнам? Заранее спасибо! kirillfefe@yandex.ru
Маргарита
TopHotels Assistant
25.10.19
11:48
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.10.2019
17:58
Добрый день. Собираемся с ребенком на новогодние каникулы в Rixos Sungate подскажите пожалуйста посещение Legaland входит в концепцию отеля, если да то в какие дни. спасибо
StAnna841017 Стоянова
Krasnodar Турагент
21.10.19
17:52
Янина, здравствуйте!
Да, посещение парка входит в концепцию данного отеля, как минимум один раз в день вам будет предложен трансфер. О количестве трансферов в парк на новогодние праздники нужно уточнять у представителей отеля.
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
15:12
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Янина! Благодарим Вас за обращение. В зимний период будет предоставляется бесплатный трансфер в парк Легенд один раз в неделю."
уважением, Помощник Tophotels.ru
16.10.2019
14:57
Добрый день! Есть ли в отеле ОТКРЫТЫЙ подогреваемый бассейн?
Анна
Moscow Турист
16.10.19
16:09
Нет
Андрей
Tolyatti Турист
17.10.19
11:36
Добрый день! Мы были в летний период, поэтому сложно ответить на ваш вопрос
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:44
Ответ предоставлен Яной, Службой Operations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется только крытый подогреваемый бассейн."
уважением, Помощник Tophotels.ru
StAnna841017 Стоянова
Krasnodar Турагент
21.10.19
17:58
Нет, в наличии только закрытый бассейн с подогревом. В Кемере высокого уровня отели с открытыми подогреваемыми бассейнами: AMARA DOLCE VITA 5, ALVA DONNA WORLD PALACE 5*
Елена, обращайтесь - подберём лучший вариант Вашего отдыха. Мы бронируем много туров с вылетом из Москвы - работаем дистанционно!
Кристина
Samara Турист
23.10.19
13:01
Все открытые бассейны не подогреваемые
15.10.2019
07:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие взаимоотношения Отеля с туроператором Интурист? Есть сотрудничество или нет? Проплачивает ли Интурист проживание в отеле своих туристов? Есть ли случаи непоступления оплаты от туроператора Интурист за туристов и требования отеля провести повторную оплату? Спасибо.
Evgeny Ivanov
Chelyabinsk Турагент
16.10.19
07:30
Данный вопрос еще раз задал на официальный сайт отеля Rixos Sungate, и получил следующий ответ от отеля:
Добрый день,
К сожалению данная информация конфиденциальная между отелем и оператором.
Если Вас интересуют какие либо определенные вопросы о оплате Вам нужно будет обратится к оператору.
С оператором Интурист отель каких либо проблем не имеет.
С уважением.
14.10.2019
15:54
Здравствуйте. Собираемся в отель в ноябре с детьми 2 и 3 года.. какая концепция отеля на этот период? Будет ли работать мини клуб? Можно ли оставлять детей в мини клубе одних?
Игната
TopHotels Assistant
28.10.19
15:10
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб для детей до 4 лет не будет работать в зимний период. Дети до 4 лет смогут посещать крытый детский клуб в сопровождении родителей. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
уважением, Помощник Tophotels.ru
14.10.2019
09:51
Доброе утро.Можно ли узнать зимнюю концепцию на 2019-2020 год?и есть ли открытый подогреваемый бассейн?
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:46
Ответ предоставлен Ali, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется только крытый подогреваемый бассейн. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
уважением, Помощник Tophotels.ru
09.10.2019
15:49
Добрый день! Буду отдыхать в отеле с 10.11-16.11. Вдвоем с ребенком. Можно ли предварительно забронировать номер для проживания, на первом этаже, с видом на море?
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:49
Ответ предоставлен Ali, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора или сделать новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс"."
уважением, Помощник Tophotels.ru
02.10.2019
23:04
Здравствуйте! Можно узнать какие мероприятия будут проходить в отеле с 20 по 30 октября 2019?
Спасибо)))
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:33
Ответ предоставлен Ali, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с программой мероприятий на нашем сайте по ссылке: sungate-ru.rixos.com."
уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2019
11:04
Добрый день! где можно ознакомится с зимней концепцией отеля 2019-2020
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:35
Ответ предоставлен Ali, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2019
10:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие корпуса отеля прошли реновацию? В какой корпус просить заселения? Планируем посетить данный отель с 8 ноября по 15 ноября. Планирует ли отель какие нибудь программы на указанные даты?
24.09.2019
16:04
Добрый день! Вай фай везде есть, хорошо работает? Звонить можно по wats app?
Виктор Аникин
Турист
24.09.19
17:59
Вай фай, в теории, есть везде.. Но! В ресторане очень плохо ловит, у некоторых бассейнов хорошо, у некоторых плохо, у некоторых очень плохо. У нас самый лучший интернет был в номере, оттуда звонили по ватсап.. Покрытие по территории отеля не равномерное.
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:43
Ответ предоставлен Яной, Службой Operations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
уважением, Помощник Tophotels.ru
06.11.2019
18:38
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, будут ли работать открытые бассейны в отеле с 1 ...
answer
02.11.2019
17:49
Здравствуйте! Могу ли я получить алкогольную карту, на почту komarovaen95@mail.ru
answers
27.10.2019
09:17
Здравствуйте. Собираемся с 7 ноября к вам, мы молодожены и ещё у меня будет день рожд ...
answer
24.10.2019
15:39
Здравствуйте, а в зимний период в номерах не холодно? Обогреваются кондиционерами?
answer
24.10.2019
11:45
Добрый день! Скажите, пожалуйста, работает ли в ноябре взрослая анимация?
Есть ли ве ...
answer
23.10.2019
19:06
В ноябре, подогреваются ли бассейны?
answer
23.10.2019
18:00
Добрый вечер!
Собираемся к вам с 19 января 2020, подскажите пожалуйста есть ли у вас ...
answer
23.10.2019
12:20
здравствуйте! подскажите есть ли в отеле утюг?
answers
23.10.2019
12:18
Здравствуйте! скажите есть ли в отеле утюг?
answer
23.10.2019
11:30
Добрый день. Собираемся к вам 7 декабря, можете выслать на почту зимнюю концепцию ваш ...
answer
20.10.2019
17:58
Добрый день. Собираемся с ребенком на новогодние каникулы в Rixos Sungate подскажите ...
answers
16.10.2019
14:57
Добрый день! Есть ли в отеле ОТКРЫТЫЙ подогреваемый бассейн?
answers
15.10.2019
07:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие взаимоотношения Отеля с туроператором Интур ...
answer
14.10.2019
15:54
Здравствуйте. Собираемся в отель в ноябре с детьми 2 и 3 года.. какая концепция отел ...
answer
14.10.2019
09:51
Доброе утро.Можно ли узнать зимнюю концепцию на 2019-2020 год?и есть ли открытый подо ...
answer
09.10.2019
15:49
Добрый день! Буду отдыхать в отеле с 10.11-16.11. Вдвоем с ребенком. Можно ли предва ...
answer
02.10.2019
23:04
Здравствуйте! Можно узнать какие мероприятия будут проходить в отеле с 20 по 30 октяб ...
answer
01.10.2019
11:04
Добрый день! где можно ознакомится с зимней концепцией отеля 2019-2020
answer
01.10.2019
10:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие корпуса отеля прошли реновацию? В какой ко ...
answers
24.09.2019
16:04
Добрый день! Вай фай везде есть, хорошо работает? Звонить можно по wats app?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен Александром, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. В открытые бассейны работают в ноябре. Гости нашего отеля могут бесплатно посещать Парк Легенд. Раз в неделю отель предоставляется бесплатный трансфер Парк. Трансфер осуществляется по разным дням недели."
уважением, Помощник Tophotels.ru