Questions and answers
All questions - 911
09.09.2019
20:24
Здравствуйте, собираемся в отель 21.102.11. Интересует будет ли работать аквапарк?
06.09.2019
00:01
Здравствуйте!
Концерт тимати в сентябре можно будет посетить только являясь гостем отеля ?или можно приобрести билеты ?
Гузелия Кунакбаева
Ufa Турист
06.09.19
07:17
можно без билета. Но места сидячие платные. Стоя можно смотреть бесплатно
Анастасия Хольцман
Турист
08.09.19
18:01
Добрый вечер!
Для гостей отеля вход бесплатный. Никаких билеты для посторонних не продают. На подобные вопросы отвечали уже миллион раз. Так же можно пройти на концерт, если вы проживаете в соседних Rixos
22.08.2019
18:46
Здравствуйте!
Я являюсь турагентом)
Подскажите почему-то не могу найти на сайтах операторов категорию Deluxe, есть ли они у Вас в продаже?)
Наши туристы уже были у Вас в прошлом году и хотели бы вернуться снова в ту же категорию, так как все номера «Deluxe в прошлом году пользовались привелегиями Vip service
Может быть в этом году что-то поменялось?) И какую категорию нам искать, чтоб был Vip service?!
Заранее спасибо!)
Игната
TopHotels Assistant
19.10.19
20:22
Ответ предоставлен Ali, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номер Deluxe на нашем сайте по ссылке: https://sungate-ru.rixos.com/accommodation/homepage/Проживание-Rixos-Sungate/353/0/0."
уважением, Помощник Tophotels.ru
Эсмира
Турист
20.08.2019
20:26
Добрый день!
Ищем 2-х попутчиц для бронирования отеля Rixos Sungate 5*.
На даты с 06.09 по 15.09. Вылет из Москвы
Дело в том, что отель не размещает одиноких мужчин, попутчицы нужны исключительно для бронирования и заселения на стойке ресепшен! Далее отдых и проживание будет отдельно.
Милые девушки, пишите! С парней огромная благодарность и ништячок 😻😻😻.
19.08.2019
10:20
Добрый день. Планируем к Вам поездку 30-31 октября, работает ли в этот период детская анимация ? Есть ли комплимент от отеля на годовщину свадьбы, как раз в этот период будет 25 лет совместной жизни...
Игната
TopHotels Assistant
19.08.19
18:26
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детская анимация в отеле работает круглый год. Детский клуб на улице будет работать до конца октября в зависимости от погодных условий. В честь годовщины свадьбы мы по возможности предоставляем тортик и вино. Для получения комплимента необходимо обратиться на ресепшен по прибытии в отель."
уважением, Помощник Tophotels.ru
08.08.2019
03:17
Доброй ночи)
Если прилететь вам зимой, в начале января, возможно ли пользоваться аквапарком, есть ли закрытые и тёплые бассейны?Что интересного возможно для ребёнка в это время?
Анастасия Хольцман
Турист
13.08.19
13:55
Добрый день. Аквапарк работает только в летнее время. Крытые бассейны с подогревом есть.
Игната
TopHotels Assistant
19.08.19
18:27
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать до конца октября в зависимости от погодных условий. В отеле имеется закрытый подогреваемый бассейн. В отеле работает детская анимация."
уважением, Помощник Tophotels.ru
26.07.2019
02:13
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера на 1 этаже ? Мы планируем бронировать, но хотим гарантированно получить именно 1 этаж, это возможно?
Игната
TopHotels Assistant
19.08.19
18:30
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются номера на первом этаже. Пожалуйста, сделайте новый запрос указав планируемый период пребывания в отеле и желаемую категории, чтобы мы могли дать точный ответ на Ваш вопрос."
уважением, Помощник Tophotels.ru
Tatja
Турист
25.07.2019
15:24
здравствуйтe, Услуги для влюбленных/молодоженов - что входит в концепцию и нет ли upgrade
Игната
TopHotels Assistant
19.08.19
18:32
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемый Гости! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для молодоженов предоставляется 1 завтрак в номер, посещение ресторана A La Carte и 20% скидка на услуги SPA."
уважением, Помощник Tophotels.ru
22.07.2019
13:42
Здравствуйте, А до какого числа у вас работает детская взрослая анимация в октябре?
Александр Виноградов
Moscow Турагент
22.07.19
14:06
в прошлом году был до 15.10 и детская, и взрослая аннимация работали
Mimi1727
Moscow Турист
22.07.19
23:51
Спасибо, Александр:)
Игната
TopHotels Assistant
19.08.19
18:33
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Детская и взрослая анимация будут работать в октябре."
уважением, Помощник Tophotels.ru
10.07.2019
14:15
Добрый день!
Подскажите пожалуйста возможно у Вас приобрести билеты на концерт Лободы на 21.07.19?
Заранее благодарю за ответ!
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
15:34
Ответ предоставлен Эльмира, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE по телефону (+90 530 637 3047):
"Здравствуйте,уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Посещение концерта Лободы возможно только для Гостей отеля. Посещение концерта бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
02.07.2019
09:56
Добрый день!
Подскажите пожалуйста при концепции питания всё включено, входит ли в стоимость спортивная школа для Алдонина? или это дополнительная услуга?
Valentina
London Турист
02.07.19
21:48
Dobryi den. ja ne smogu vam otvetit na etot vopros. My ne sparashivali pro sportivnuju shkolu, nam eto bylo ne aktualno.
Игната
TopHotels Assistant
19.07.19
15:50
Ответ предоставлен Эльмира, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE по телефону (+90 530 637 3047):
"Здравствуйте,уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Посещение спортивной школы входит в концепцию Всё Включено."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Александр Виноградов
Moscow Турагент
22.07.19
14:01
групповые занятия пн-сб утром и вечером бесплатные
30.06.2019
16:59
Добрый день! Слышали, что у Вас индивидуальный трансфер с аэропорта, так ли это?
Olushkac Ольга Семенюк
Kharkiv Турист
01.07.19
05:56
Добрый день! Трансфер не совсем индивидуальный, а люди с двух отелей. Мы вчера ехали в аэропорт, так с нашего отеля было 22 человека на 3 рейса одновременно и столько же приехали уже в большом автобусе.
25.06.2019
12:47
Добрый день. Интересуюсь возможностью раннего заселения в номер. Самолет прилетает 29.06.2019 в 02-35, значит в отеле будем около 4 утра. С нами ребенок 7 лет.
Анастасия Хольцман
Турист
13.08.19
13:59
Добрый день. Обычно да, в 10:00 уже спокойно можно получить ключи от номера.
23.06.2019
14:50
Добрый день! Мы забронировали туриста через TUI в этот отель в номер King Suite. Вылет скоро, а подтверждение от туроператора не приходит. Какая вероятность, что нам его подтвердят?
22.06.2019
11:56
Добрый день :)
В отеле Rixos Premium Tekirova будет проводится концерт «Ностальгия по 90-м» всемирноизвестного Dr. Alban на сцене Lotus - 30 июля 2019 г.
Скажите будет ли трансфер на этот концерт от отеля RIXOS SUNGATE?
Заранее спасибо :)
05.06.2019
11:05
Доброго дня не подскажите контакты менеджеров VIP зоны хотели бы забронировать номера спасибо
20.05.2019
10:03
Доброго дня! скажите, все ли стандартные номера по 38 метров2???
И в 4м корпусе тоже такая же площадь номеров?
Спасибо1
Елизавета
TopHotels Assistant
20.06.19
16:16
Ответ предоставлен сотрудником -Elmira Oltan - Asst. Guest Relations Manager отеля RIXOS SUNGATE 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все Стандартные номера площадью 38 м2 / в 4м корпусе такая же площадь.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
15.05.2019
01:23
Добрый день!
Необходима Няня которая будет присматривать ночью за спящими детьми (пока родители отрываются) Подскажите можно ли нанять нянечку в отеле ? Какие расценки ?
Ирина Злобина
Sochi Турагент
16.05.19
09:13
Напишите им на почту, здесь уже давно не отвечают представители отеля. Этот сайт в Турции теперь не доступен.
Анастасия Хольцман
Турист
17.05.19
20:08
Добрый день! Можно конечно))До 23:00 работает детский клуб, далее 20$ час услуги няня- она по желанию или у вас в номере или в клубе будет смотреть за ребенком. Наша дочь ходила в клуб до 4 лет и мы оставляли их с няней там ( была комната для сна + видео наблюдения).
Ольга Травкина
Moscow Турагент
26.05.19
18:56
Ваш агент должен направить письмо с просьбой в отель. Няня есть, в основном, дневная. Но ночной вариант, так сказать. предусмотрен в этом отеле за доплату отдельную.
Вообще по деткам там много допов, не смотря на молодежную концепцию отеля
Елизавета
TopHotels Assistant
18.06.19
10:12
Ответ предоставлен сотрудником -Elmira Oltan - Asst. Guest Relations Manager отеля RIXOS SUNGATE 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детском клубе можно заказать услугу няни. В дневное время час стоит 20 usd / в ночное час 30 usd.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.05.2019
16:39
Добрый день. Можно концепцию отеля и развлекательные программы на июнь 2019?
Ion Gherciu-Peev
Турист
02.05.2019
18:26
добрый день. подавали заявку №26 830 от09.04.19 на комплименты около месяца назад ответ не прищёл .
Анастасия Хольцман
Турист
17.05.19
20:16
я тоже не получила ответа. Но это и не важно, просто при заселение укажите что у вас др или вы молодожёны.
09.09.2019
20:24
Здравствуйте, собираемся в отель 21.102.11. Интересует будет ли работать аквапарк?
answer
06.09.2019
00:01
Здравствуйте!
Концерт тимати в сентябре можно будет посетить только являясь гостем от ...
answers
22.08.2019
18:46
Здравствуйте!
Я являюсь турагентом)
Подскажите почему-то не могу найти на сайтах опер ...
answer
20.08.2019
20:26
Добрый день!
Ищем 2-х попутчиц для бронирования отеля Rixos Sungate 5*.
На даты с 0 ...
answers
19.08.2019
10:20
Добрый день. Планируем к Вам поездку 30-31 октября, работает ли в этот период детская ...
answer
08.08.2019
03:17
Доброй ночи)
Если прилететь вам зимой, в начале января, возможно ли пользоваться аква ...
answers
26.07.2019
02:13
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера на 1 этаже ? Мы планируем бронировать, н ...
answer
25.07.2019
15:24
здравствуйтe, Услуги для влюбленных/молодоженов - что входит в концепцию и нет ли up ...
answer
22.07.2019
13:42
Здравствуйте, А до какого числа у вас работает детская взрослая анимация в октябре?
answers
10.07.2019
14:15
Добрый день!
Подскажите пожалуйста возможно у Вас приобрести билеты на концерт Лободы ...
answer
02.07.2019
09:56
Добрый день!
Подскажите пожалуйста при концепции питания всё включено, входит ли в ст ...
answers
30.06.2019
16:59
Добрый день! Слышали, что у Вас индивидуальный трансфер с аэропорта, так ли это?
answer
25.06.2019
12:47
Добрый день. Интересуюсь возможностью раннего заселения в номер. Самолет прилетает 29 ...
answer
23.06.2019
14:50
Добрый день! Мы забронировали туриста через TUI в этот отель в номер King Suite. Выле ...
answers
22.06.2019
11:56
Добрый день :)
В отеле Rixos Premium Tekirova будет проводится концерт «Ностальгия п ...
answers
05.06.2019
11:05
Доброго дня не подскажите контакты менеджеров VIP зоны хотели бы забронировать номера ...
answers
20.05.2019
10:03
Доброго дня! скажите, все ли стандартные номера по 38 метров2???
И в 4м корпусе тоже ...
answer
15.05.2019
01:23
Добрый день!
Необходима Няня которая будет присматривать ночью за спящими детьми (по ...
answers
08.05.2019
16:39
Добрый день. Можно концепцию отеля и развлекательные программы на июнь 2019?
answers
02.05.2019
18:26
добрый день. подавали заявку №26 830 от09.04.19 на комплименты около месяца назад от ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен Эльмирой, Службой Guest Relations отеля RIXOS SUNGATE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк будет работать до конца октября в зависимости от погодных условий."
уважением, Помощник Tophotels.ru