Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на одном из сайтов в описании вашего отеля прочла, что есть бассейн с природной нехлорированной водой. Правда ли это и если да, вода морская? Заранее спасибо за ответ

Добрый день, планировали посетить ваш отель в сентябре, но очень много жалоб от посетителей на вирус коксаки, не могли бы вы прокомментировать ситуацию касательно инфекции на территории отеля.?

Доброй ночи! Уважаемые представители отеля, с вами уже списывалась не однократно. Теперь меня интересует ответ на вопрос почти в каждом отзыве пишут про инфекцию в отели, вам не кажется что, надо что то с этим делать. Представители отели упорно молчат об этой ситуации. У меня забронирован тур в ваш отель, и в конце концов сегодня я прочитав очередной отзыв, собираюсь отказываться от тура в ваш Эксклюзив инфекцию. Но предварительно я свяжусь со страховой компанией и выясню все тонкости диагноза вашего отельного "врача" в ковычках, так как думаю поганой метлой его пора от туда гнать. Реакция на солнце может быть но не с такой симптоматикой, приехать на море за те деньги, за которые мы пробрели путевку в ваш Эксклюзив и лечить ребенка не зная от чего и сколько,, извините нет. Я думаю с гостями из Европы такой фокус не прокатывает. Извините может быть за чуть резкий тон, но я не Я вообще в интернете кину клич написать в Ростуризм, ведь можно добиться и о приостановке вашей деятельности если собрать необходимое количество подписей и справок. Или допустим на российский любой канал позвонить и дать такую информацию, знаете какую бучу можно раздуть.

Добрый вечер. Спасибо за ответ.Подскажите пожалуйста, есть ли у Вас услуга предоставления утюга в номер? Спасибо.

Мария добрый вечер, 30 июля наша семья прилетает в ваш отель отдыхать. У нас ребенок ему почти 4 года, опасаемся за вирус которым заболевают многие дети и взрослые. Работники отеля подскажите какой набор лекарств брать чтобы бороться с вирусом "коксаки", если все так поголовно начинают болеть сделайте брошюру рекомендацию для туристов и будущих постояльцев. Позаботьтесь о своих клиентах.

Добрый день! Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос. Все таки удалось забронировать номер в Вашем отеле, так как очень хотим провести отдых у Вас. Много хороших отзывов о Вашем отеле в том числе от моих близких друзей которые отдыхали у Вас в июле, остались очень довольны.
Сообщите пожалуйста, решил проверить забронирован ли номер в Вашем отеле дата нашего заезда 27.07 по 05 08.2014. Я еду вместе с семьей (жена и трое детей) поэтом хотелось бы чтобы не было никаких неприятностей. Приезд в отель примерно в 18. 00 по местному времени.
Бронь от Тез Тур на Хачатурян Тигран, Каракова Лилия, Хачатурян Борис, Хачатурян Элиза, Хачатурян Роберт. Если есть возможность сообщите в каком номере мы будем проживать, так как бронь на семейный номер из 2 комнат, в каком корпусе?
Заранее благодарен.
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/hotel/al16712/questions/#ampa

Добрый день! Спасибо за все ранее отвеченные ответы на мои вопросы. Подскажите еще пожалуйста, есть ли в отеле прачечная и цену ее услуг? Спасибо.

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель с 11.08.14 по 24.08.14 семьей из 4-х человек: бабушка, мама, сын 17 лет и дочь 13 лет. Номер Relax Quad. Большая просьба, если это возможно, забронировать нам номер на среднем этаже с хорошим видом (что бы не было шума), одной двуспальной и двумя раздельными кроватями. Заранее Вам благодарна. И еще - последние отзывы пестрят информацией о вирусе и отравлениях. Хотелось бы знать, соответствует ли это действительности, и, если да, то принимаются ли какие-либо меры для решения проблемы. Еще раз спасибо. Надеемся на приятный отдых в Вашем отеле.

Здравствуйте! В связи с последними отзывами об вирусе в отеле , хотелось бы уточнить действительно ли это так? Если да, то какие меры принимаются для борьбы с ним?

что делается для устранения эпидемии вируса? какие прогнозы? и как ехать к вам, если всё так печально?

добрый день! с 02 августа приезжаем к вам на3 недели с детьми. что делается в отеле для устранения эпидемии? и какие ваши прогнозы? сдавать ли путевки? или ситуация нормализуется? и когда?

Добрый день. Собираемся ехать к Вам в отель с 26 июля по 6 августа. Нас едет 4 взрослых и 2 детей.
Состав 1 семьи: Лысекно Светлана; Лысенко Дмитрий; Лысенко Екатерина.
Состав2 семьи: Щеглов Мурад; Щеглова Ксения; Щеглова Валерия
Очень хотелось бы заселиться в хорошие номера и желательно рядом.
Еще очень пугает информация про вирус в отеле. Очень бы не хотелось заболеть никому. Скажите пожалуйста эта информация правдивая? Т.к. мы везем детей на отдых перед школой, то не хотелось бы чтоб они подцепили инфекцию. Будет ли возможность при необходимости вызвать доктора в номер по страховке?
Заранее благодарю Вас.
С уважением, Светлана.

Состав первой семьи:
Tokpanov Aidar
Izbassova Gulmira
Tokpanova Adiya (ребенок)

Состав второй семьи:
2) Satken Tlekzhan (молодожены)
Satken Assel (именниница)

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/?id=263384

Добрый день, Мария и другие представители отеля! Меня зовут Гульмира. Мы из Астаны (Казахстан). Во-первых, поздравляем Вас и всех мусульман с священным месяцем Рамадан. Собираемся на отдых в ваш отель с 25.07. по 03.08.14г. в корпус Релакс. Мы с мужем и ребенком (2,5 годика). С нами друзья-молодожены.
Я выбирала ваш отель по отзывам в июне месяце. Сейчас читая последние отзывы, немного расстроилась и переживаю, т.к. за выбор отеля ответственная я. Мы сами в Турции не первый раз, есть с чем сравнить. Но наши друзья едут первый раз. Это их медовый месяц и день рождение. Не хотелось бы огорчить их отдых. Я понимаю и знаю что отель со своей стороны делает все возможное для хорошего отдыха своих гостей.
Меня пугает вирус. Конечно мы возьмем с собой лекарства на всякий случай. Но хотелось бы чтобы отдых которого ты ждешь целый год прошел без форс-мажора.
У нас к вам будет одна большая просьба. Так как, мы едем с ребенком, для которого очень важен дневной сон. Не могли бы вы нам предоставить два больших хороших номера по соседству с нашими друзьями с видом на море. Будем вам очень признательны и благодарны.
Желаем вам удачи в вашей работе, по-меньше плохих отзывов и чтобы не огорчали никакие вирусы.

Добрый день. Подскажите пожалуйста , если не дай бог мой ребёнок заболеет смогу ли я вызвать врача по страховке ?

Мария, доброй ночи. В связи с последними отзывами об вирусе в отеле , хотелось бы уточнить действительно ли имеет место быть? Еслида, то какие меры принимаются для борьбы с ним? Также хотелось бы спросить , если ребенок заболеет, можно ли воспользоваться услугами НЕ отельного врача, а вызвать в номер врача по страховке?

Большое спасибо за Ваш предыдущий ответ. Извините за назойливость но у меня еще один вопрос. Очень хотелось бы знать заранее будет ли у нас в номере 2 двуспальных кровати, 1 двушка и 2 кресла кровати или как совсем по другому. Заранее спасибо. Ps Дата нашего заезда - 09.08.14

24 .08. 2014 года мы прибываем в ваш отель рано утром. Нами забронирован номер квадро в корпусе релакс. просим по возможности предоставить номер утром 24.07.2014года. так как мы прибудем в отель рано.

Здравствуйте Мария! мы будем у вас отдыхать с 27.07 по 10.08, мы едем семьей с ребенком, хотели бы чтоб номер был с основном корпусе и желательно с видом на море, и этаж 3 или 4, чтоб не над рестораном. Очень предвкушаем отдыха в вашем отеле, надеемся все пройдет на ура))) Спасибо большое)

Добрый вечер, у нас забронирован квад номер 09.08.2014. Мы семья из Эстонии с детьми 7 и 11 лет. Хотели бы узнать куда будут выходит приблизительно окна номера, брать ли средство от комаров и дети хотят знать есть ли халатики и для них. В Турции мы всей семьей в первый раз. С уважением, Руслан Феофанов ruslan@hot.ee