Здравствуйте,отдыхали в ALVA DONNE с 08.07.14 по 17.07.14 в номере 1318. 12.07.14 Ребёнок заболел вирусной инфекцией.Температура была 40.7.Обращались к вашему доктору он поставил капельницу за 375$ она помогла но не надолго. Теперь вопрос:почему с номера не реально дозвонится по страховке на меж город? и второй вопрос: Почему к больному ребёнку с температурой 40.7 не пускали врача в номер вызванного по страховке?

Здравствуйте , планируем посетить ваш отель в августе. В отзывах очень много информации об инфекциях. Хотелось бы узнать, почему не можете решить эту проблему? Просто еду с ребёнком, и очень обеспокоена за его здоровье.

Здравствуйте, Мария! Каждый день читаю отзывы об отеле и мне становится СТРАШНО ехать в Альва Донна. Последние несколько дней отзывы пестрят вирусами и отравлениями! Надеюсь в отеле решится вопрос о дезинфекции. Не хочется портить отдых себе и детям (((.
Также интересует раннее заселение, поскольку до аэропорта вылета нам добираться 10 часов, затем лететь 7,5. Хотим заказать индивидуальный трансфер. Нас 4 взрослых и 3 детей. Еще убедительно просим Вас зарезервировать 2 номера квадро в релакс корпусе недалеко друг от друга с видом на море, мы живем в Сибири и солнышко видим Ооочень мало. Заранее огромное спасибо, с нетерпением ждем встречи с Альвой! !!

Здравствуйте. С нетерпением ждем отдыха в вашем отеле с 23.07 по 29.07. Едем с мужем ,3 детьми, и еще 2 мамы).Огромная просьба заселить нас в хорошие номера, хотелось бы в новом корпусе. Будем Вам безмерно благодарны. Очень надеемся , что отпуск пройдет на ура

Здравствуйте, Мария! Обращаемся к Вам с огромной просьбой, нам очень хотелось бы заселиться в номер в основном корпусе на 4 этаже и с видом на море. Наш тур продлится с 25 июля по 3 августа. Отдыхать будем с мужем вдвоем. Отель выбирали очень тщательно, до этого пять лет отдыхали в Ларе, в этом году я настояла на Вашем отеле, и мне кажется, что нам очень понравится. На следующий год планируем приехать к Вам с двумя детьми. Заранее Вам благодарна.

Добрый день! Мы с семьей и маленькими детьми едем к вам отдыхать с 17.08 - 30.08, но уж очень пугает ситуация с инфекцией у вас в отеле. Действительно все так с

Добрый день. Я менеджер туристического агентства. Забронировала в вашем отеле номер для своих туристов: ALEXANDR POLSHIN и TATIANA POLSHINA. Они приезжают к вам 26 июля. Любезно прошу вас хорошо встретить моих туристов и поселить их в хороший номер. Так же у ALEXANDR POLSHIN 30 июля день рождения. Могли бы вы поздравить его. Заранее благодарна.

Мария, добрый день!
Спасибо за Ваши подробные ответы. Хотели бы договориться о раннем заселении, приезжаем 24 июля, утром. Будем благодарны, если наши пожелания по заселению будут учтены:
- чистый и тихий номер (не на рабочую зону или установки кондиционирования), не ниже 3 этажа;
- дополнительная сушилка для белья;
- подставка под умывальник для ребенка;
- фумигатор;
- детская подложка на унитаз;
- комплимент за отметку на сайте «я тоже еду»;
- халаты (2 взрослых, 1 детский);
- пролонгация номера 10 августа до 16.00.
Просим подтвердить предоставление услуги «раннего заселения» и с нетерпением ожидаем встречи с «Альва Донной».

Семья Мосейко.

Добрый день!!!! Доктор вашего отеля нашему ребенку поставил заведомо неверный диагноз, естественно и лекарства неверно. Из- за этого мы потеряли время и не как не могли вызвать скорую помощь ребенку, так как в страховой нам отвечали что врач отеля просто вам написал аллергия. В итоге врач в больнице Белека поставил диагноз энтеровирусная инфекция ( коксами). Такси два раза до отеля оплачивали сами. 80$. Не буду много писать о том что инфекция по всему отелю, у каждого второго ребенка, из всех кого мы встречали. Прошу решить вопрос с компетенцией вашего доктора, а также компенсировать затраты связанные с поездками в больницу. Ребенку всего лишь 8 месяцев. Наша комната номер 2182.

Мария, добрый день еще раз! Как читали в отзывах, к Вам обращаются с просьбами и Вы СЛЫШИТЕ их!!!! Будем отдыхать в вашем отеле с 07.08-20.08.Номер в корпусе Релакс. 2 взрослых и ребенок. У нас у дочери аллергия на комаров, поэтому у нас просьба забронировать нам номер на 3 этаже с одной кроватью. И еще просьба номер с приятным видом (не на дорогу и поселок). Заранее спасибо. Надеемся на приятный отдых. Юлия

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит зона на концерт Веры Брежневой и как забронировать. Едем в Ваш отель с 07.08 по 20.07. Спасибо.

Мария, спасибо огромное за наш номер, мы очень очень довольны! Отель шикарный, все нравится, уже начинаем считать дни, уезжать не хочется)

Здравствуйте. Меня интересует стоимость отеля на 2 взрослых и 2 детей (6 и 1 год) с 28.07 по 04.08.14 г. Заранее благодарна.

Здравствуйте

Подскажите, пожалуйста, часы работы мини клуба для детей?

Здравствуйте! Купили путевки по акции "раннее бронирование" еще в январе, едем в Альву 3 августа. С нетерпением ждем встречи! У нас семья 4 человека: мама, папа, дочь-19 лет, сын-12 лет. Зарегистировалась в акции "Еду в отель" . Можно попросить номер либо в главном корпусе хоть с частичным видом на море, либо Релакс? Заранее благодарна.

Добрый вечер!
Мы с ребенком собирираемся посетить ваш отель с 21.07.2014 по 04.08.2014 )))). Очень хотелось бы разместиться в корпусе Релакс, подскажите как это возможно сделать.
Заранее спасибо! )

Здравствуйте!С нетерпением ждем дня вылета в ваш отель, а планируем приехать в отель 27июля 2014 года из г. Красноярска!!!Мы забронировали через тур агентство RELAX QUAD STANDART (Relax Building)номер, мы едем с семьей 2 взрослых и 2детей ( 12лет и 3 годика). Очень хочется заселиться в этот номер с видом на море))) И хочу уточнить возможно ли это на нашу дату прибытия? Возможно ли заранее его нам отложить? Очень будем ждать вашего ответа!!!Заранее благодарны! С уважением, Ольга

Добрый день! В этом году, учитывая положительные отзывы наших знакомых и отзывы туристов, выбрали путевку в ваш отель. Мы планируем приехать в ваш отель 26 июля 2014 года ( примерно к 9.00 утра) из Казахстана (Астана) . Нами был забронирован через тур агентство семейный номер, поскольку мы едем с семьей 2 взрослых и 3 детей ( 14 лет, 9 лет и 3 годика). Хотелось бы уточнить возможно ли заселение в семейный номер Супериор в главном здании при наличии свободных мест на 26 июля 2014 год, поскольку он немного больше, чем обычный семейный номер, а нас по количеству 5 человек. Возможно ли заранее его нам отложить. Очень буду ждать ваш ответ! Заранее спасибо! С уважением, Сахипова
Эльвира.

Добрый день собираемся ехать в ваш отель во второй половине мая 2015 года. Едем компанией 6 человек. Подскажите в какой корпус лучше заселятся и какая примерно стоимость будет?