Questions and answers
All questions - 2 406
19.02.2019
11:25
Коллеги,добрый день,к вам от "Библио глобус" по брони № 118469151721 с 23.02.2019 -02.03.2019 прилетают туристы Виноградовы Лариса и Игорь.У Ларисы 27.02.2019 юбилей,просим организовать для нее поздравления и по возможности не первый этаж,номер в тихом и спокойном месте
18.02.2019
15:51
Добрый день. На сайте отеля нет информации о Программе развлечений на 2019 год (АФИША - 2019). Подскажите пожалуйста составлена ли эта программа и где с этой информацией можно ознакомиться?
Кристина
TopHotels Assistant
19.02.19
09:29
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
IriskaKMV
Essentuki Турист
14.03.19
09:18
Зайдите в группу отеля в контакте, там девочки выставили афишу.
16.02.2019
23:13
Здравствуйте прилетаем в Ваш отель в июне, скажите, пожалуйста, можно ли нас поселить поближе к ресторану и с видом не на дорогу?
Кристина
TopHotels Assistant
18.02.19
10:01
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
15.02.2019
18:12
Добрый день! Собираемся в отель Alva Donna Exculisive в конце февраля. Вопрос следующий: работает ли открытый подогреваемый бассейн и где он расположен? Заранее спасибо.
Андрей
Penza Турист
15.02.19
19:43
Открытый подогреваемый бассейн около горок. У нас работал.
Кристина
TopHotels Assistant
18.02.19
10:01
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
08.02.2019
16:31
Добрый день ! Планируем приехать к вам отдыхать !1 Есть несколько вопросов ! 1 С нами приедут два именинька . Существует ли комплимент от отеля на этот случай ? И еще вопрос хотелось бы заселиться в новый корпус !!! Как это осуществить ?? Спасибо !!!
Кристина
TopHotels Assistant
11.02.19
12:12
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Евгений
Moscow Турист
15.02.19
19:24
Здравствуйте! По поводу нового корпуса. Когда будете заказывать тур или бронировать номер, просто укажите в примечания "deluxe" или "корпус deluxe". В этом году поедем в Альва Донну второй раз, делал именно так.
Андрей
Penza Турист
15.02.19
22:16
Не знаю. Я не отельер. Я тоже турист.
Мария
Moscow Турист
27.02.19
15:16
Все зависит от времени вашей поездки. Новый корпус ( deluxe) на зиму закрыт. А если отдых летом, то как советовали уже - в агентстве обязательно укажите, что нужен номер в здании deluxe.
Ирина
Турист
27.02.19
17:35
Я отдыхала в свой день рождения, никого не осведомляла, внимания не акцентировала... была приятно удивлена бутылочке вина, мини тортику с бенгальскими свечами и вазочке фруктов в номере в д/р.)))
zakaz05-110
Moscow Турист
04.03.19
08:24
Да,они дарят фрукты, маленький тортик и ресторан алякарт. От нового корпуса до моря идти по мосту через дорогу, если вы с ребенком,то лучше не надо
06.02.2019
11:50
Здравствуйте! Рассматриваем посещение вашего отела на майские праздники,обязательное условие это наличие подогреваемого ОТКРЫТОГО бассейна,так как каждый год ездим в Турцию в этот период и вода холодная и в море и в открытых бассейнах (купаться возможно только в закрытом бассейне). Подскажите пожалуйста в период с 1-10 мая в вашем отеле подогреваемый открытый бассейн будет работать? На улице вода без подогрева холодная ВСЕГДА в этот период,ездим 10 лет подряд и знаем это точно.
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
11:55
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
06.02.2019
11:03
Здравствуйте, скажите когда в этом году будет известна афиша?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
11:55
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
04.02.2019
16:43
Добрый день, будьте добры уточните информацию на февраль 2019г. по импортным крепким напиткам? А именно наличие : Maccalen, Jameson, Jack Daniels, Olmeca, Singleton, Chivas regal, Bacardi.
Какое количество баров работает ?
Кристина
TopHotels Assistant
07.02.19
11:54
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
04.02.2019
10:33
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 26.02 по 06.03.2019 , по случаю юбилея 50 лет. Подскажите, как-то отель поздравляет в данном случае гостя? И еще, в это время работает подогреваемый бассейн?
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:38
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
03.02.2019
10:30
Здравствуйте! Посетим ваш отель с 15 марта по 28 марта . Мы забронировали номер Standart room Land View,можно ли по приезду поменять номер на Делюкс, в связи с тем, что у меня 17 марта День рождения. Заранее благодарю OLGA
Маргарита
TopHotels Assistant
04.02.19
09:50
Добрый день!
Вы можете обратиться к представителям отеля по следующим электронным адресам, указав данные Вашего бронирования (имена и фамилии всех гостей, даты заезда, номерб ронирования):
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
ТАНЯ
Tula Турист
01.03.19
11:28
Корпус Делюкс в марте закрыт.
02.02.2019
00:48
ДОБРОГО ДНЯ, ПРОЧИТАЛА НА САЙТЕ, ЧТО В ОТЕЛЕ ( ТОТ, ЧЬО В БЕЛЕКЕ), В SPA-УЕНТРЕ ЕСТЬ СОЛЯНЫЕ И СНЕЖНЫЕ КОМНАТЫ, ЭТО ТАК? ОНИ РАБОТАЮТ?
Кристина
TopHotels Assistant
04.02.19
14:38
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С Уважением,
Evgenia UÇAR!
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
31.01.2019
15:49
Здравствуйте. Летим к вам в мае. Можно ли будет попросить горшок для ребенка в номер? К кому нужно будет обратиться . Надеюсь, услуга бесплатная. Не хочется тащить из дому сей предмет.
И сколько будет стоить аренда коляски.
Заранее спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
31.01.19
18:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анастасия
Chelyabinsk Турист
08.02.19
07:07
Добрый день. Видимо сейчас отель здесь не отвечает. Но уверяю вас- горшок дадут) в прошлом году были, в этом тоже летим в мае на 3 недели.
Айгуль
Ekaterinburg Турист
08.02.19
10:23
Спасибо, Анастасия (Челябинск) 🌷🌷🌷😊
30.01.2019
11:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста как давно проводился ремонт в категории номера Family Room ?
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:01
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
25.01.2019
05:09
Добрый день! В 2018 году супруге очень понравилась работа массажиста Эльмиры в СПА. Будет ли она работать в сезоне 2019?
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:01
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
23.01.2019
20:39
Добрый день,
Собираемся на отдых в ваш отель 19 февраля ( standard land view/2 adl). Подскажите возможно ли заселиться в это время в главный корпус наиболее близко к ресторану (в соответствии с планом отеля в номера 1600 или 1700, но только не на первый этаж)? Есть ли крытый переход между корпусами отеля и рестораном (погода в этом году в Турции дождливая)? Какие рестораны, включая аля карт, и бары будут работать в это время?
Заранее благодарен за скорый ответ. С уважением, Юрий, турист из Москвы
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Евгений
Moscow Турист
15.02.19
19:29
Здравствуйте! Крытый переход только между главным корпусом и корпусом deluxe.
22.01.2019
13:37
скажите, бассейн с морской водой в СПА с подогревом зимой заявлен как платный. Сколько стоит вход туда ?
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1907422
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.01.2019
21:31
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха , с 23.03.2019- 01.04.2019! Подогреваются ли в этот период бассеины ? Спасибо
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Ольга Беридзе
Турист
21.01.2019
12:55
есть ли в отеле занятия для детей 13 лет
Юлия Сулакова
Moscow Турист
21.01.19
13:50
наверняка есть, но отдельно ничего такого я не заметила. Наверное, аниматоров больше в сезон....Мой ребенок нашел себе друзей и развлекались они сами)))
Анастасия
Ryazan Турист
21.01.19
19:45
Здравствуйте, Ольга! Для подростков до 16 лет есть тинейджер клуб, дискотека, спортивные игры. Но это смотря когда ехать, не в сезон концепция может отличаться от летней.
Кристина
TopHotels Assistant
31.01.19
13:02
К сожалению, отель не предоставил нам информацию по вашему вопросу. Вы можете обратиться по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Евгений
Moscow Турист
15.02.19
19:34
Здравствуйте! Были в конце сентября, начале октября 2018. Для детей было много всяких мероприятий.
20.01.2019
22:07
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста: если концепция на лето 2019, если да, где можно с ней ознакомится.
Спасибо.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
21.01.19
09:37
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
20.01.2019
21:08
Здравствуйте. Хотим приехать к вам на отдых в начале апреля с детьми. Будут ли работать подогревы в бассейнах? Горки? Анимация детская?
19.02.2019
11:25
Коллеги,добрый день,к вам от "Библио глобус" по брони № 118469151721 с 23.02.2019 -02 ...
answer
18.02.2019
15:51
Добрый день. На сайте отеля нет информации о Программе развлечений на 2019 год (АФИША ...
answers
16.02.2019
23:13
Здравствуйте прилетаем в Ваш отель в июне, скажите, пожалуйста, можно ли нас посел ...
answer
15.02.2019
18:12
Добрый день! Собираемся в отель Alva Donna Exculisive в конце февраля. Вопрос следующ ...
answers
08.02.2019
16:31
Добрый день ! Планируем приехать к вам отдыхать !1 Есть несколько вопросов ! 1 С нами ...
answers
06.02.2019
11:50
Здравствуйте! Рассматриваем посещение вашего отела на майские праздники,обязательное ...
answer
06.02.2019
11:03
Здравствуйте, скажите когда в этом году будет известна афиша?
answer
04.02.2019
16:43
Добрый день, будьте добры уточните информацию на февраль 2019г. по импортным крепким ...
answer
04.02.2019
10:33
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле с 26.02 по 06.03.2019 , по случаю юбилея 5 ...
answer
03.02.2019
10:30
Здравствуйте! Посетим ваш отель с 15 марта по 28 марта . Мы забронировали номер Stand ...
answers
02.02.2019
00:48
ДОБРОГО ДНЯ, ПРОЧИТАЛА НА САЙТЕ, ЧТО В ОТЕЛЕ ( ТОТ, ЧЬО В БЕЛЕКЕ), В SPA-УЕНТРЕ ЕСТЬ ...
answer
31.01.2019
15:49
Здравствуйте. Летим к вам в мае. Можно ли будет попросить горшок для ребенка в номер? ...
answers
30.01.2019
11:13
Добрый день! Подскажите пожалуйста как давно проводился ремонт в категории номера Fam ...
answer
25.01.2019
05:09
Добрый день! В 2018 году супруге очень понравилась работа массажиста Эльмиры в СПА. Б ...
answer
23.01.2019
20:39
Добрый день,
Собираемся на отдых в ваш отель 19 февраля ( standard land view/2 adl). ...
answers
22.01.2019
13:37
скажите, бассейн с морской водой в СПА с подогревом зимой заявлен как платный. Сколь ...
answer
21.01.2019
21:31
Добрый вечер! Рассматриваем ваш отель для отдыха , с 23.03.2019- 01.04.2019! Подогрев ...
answer
21.01.2019
12:55
есть ли в отеле занятия для детей 13 лет
answers
20.01.2019
22:07
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста: если концепция на лето 2019, если да, где можно ...
answer
20.01.2019
21:08
Здравствуйте. Хотим приехать к вам на отдых в начале апреля с детьми. Будут ли работа ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Мы обратились в отель ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA с данным вопросом и получили следующий ответ:
"Благодарим Вас за интерес к ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.
По всем вопросам, гости могут обращаться к нам по следующим адресам:
Evgenia.ucar@alvadonna.com
grelations@alvadonna.com."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".