Добрый, стрельб из лука нет

Добрый день. Отдыхали в том году в конце сентября. Была.

Каждый день в отеле в 11-00 и 17-00 стрельба из пневмовинтовки, и лука

Продление номера до вечера стоило 30 долларов весной

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за вопрос. Цена продления номера зависти от категории. Например, продление номера Standard стоит 50 евро, номера Family - 75 евро. Продление не может быть гарантировано и зависит от ситуации на день выезда. Уточнить возможность можно за пару дней до даты выселения. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

в июне 18г. было 100 евро, мы не продлевали.
Принять душ можно в любом из 2-х СПА. Вещи на ресепшн сдали, пользовались всеми услугами отеля. Выезд из отеля был сразу после ужина.

В сентябре нам озвучили сумму 50 Евро за продление номера с 12.00 до 16.00 номер стандарт в Де Люкс.

Мы номер бронировали через туроператора

Пожелания Вы можете отправить либо через туроператора/ турагентство, где бронировали, или напрямую через топхотелс.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог занести пожелание по размещению в Ваше бронирование, Вы можете написать здесь. Укажите, пожалуйста, следующие данные, выбрав, "вопрос содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Кроватки есть! (Кровать манеж). По поводу прачечной незнаю, но думаю за денежку есть.

Кроватка - это громко сказано. Дают они манеж в который кладут матрац, подушку и постельное. Это реально игровой манеж. Прачечная все платно. Постирать футболку 2$, погладит ыутболщ 2$. Самим постирать только руками в раковине. Была с детьми 3 и 1.5 лет. Оговаривали заранее кроватку. Убеждали, что именно кроватка будет. Когда увидела это была в белом шоке. В итоге дети спали на обычной кровати вместе. Но хочу отметить, чтобелье меняли, если выгрызрилось, каждый день. Спаспасибо на этом. Потому что больше уборки не было. Чаевые особо не помогали

Манеж- это абсолютно обычное дело в турецких отелях, поэтому этому удивляться не надо. Если Вам реально нужно отдельное место ребёнку и это критично, то на месте попросите убрать манеж и поставить раскладушку. Если не критично, то ребёнок просто будет спать с Вами. Три раза летали в Турцию с ребёнком до 2-х лет, поэтому знаю, о чем говорю.)))))

Здравствуйте!. Спасибо Вам за вопрос. Детская кроватка предоставляется по запросу. Услуга стирки есть и доступна за дополнительную плату. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

Добрый день 15-10$ было)

Добрый день! были 23-29 июля,заказывали кальян в платный павильон за 20$

Здравствуйте. Кальян не курю но слышал от людей что приблизительно от20 $

Здравствуйте, Евгения. Спасибо Вам за вопрос. Стоимость кальяна составляет 20 долларов. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

15 $ первый ,несколько раз были приятные бонусы в виде бесплатных последующих )

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за вопрос. По правилам отеля, комплименты предоставляются только тем гостям, чьи знаменательные события приходятся на даты пребывания в отеле. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

Добрый день. Аренда с 10-00 до 18-00. Цена в зависимости от линии 130-150$.

4линия 80$

Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Цена зависит от линии, на которой расположены бунгало, где 130 долларов - 3 линия, 140 долларов - 2 линия, 150 долларов - 1 линия. Ответ предоставлен Службой Гостевого Сервиса отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA.

МЫ отдыхали в нём в январе. Так что и в ноябре работать будет

Здравствуйте! Зимняя концепция, с которой Вы можете ознакомиться, находится во вложении данного сообщения. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Зимняя концепция, с которой Вы можете ознакомиться, находится во вложении данного сообщения. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день. Попробуйте еще раз ,пожалуйста, возможно нужно зайти с другого браузера.
Вы можете написать свои данные здесь , мы передадим в отель.

Добрый день. Слева вынесено "группа отеля" - "программа лояльности"

Всё посмотрела и слева ничего не нашла

Прямо во вкладке вопросы, слева есть разделы "об отеле" "цены в отель" "группа отеля".
В группе отеля, подраздел "программа лояльности", вторая снизу.
Вам нужно отправить запрос в отель, нажав при этом кнопку.

Добрый день! Отель подходит для всех возрастов, много молодёжи - днем играют в бассейне в мяч, в настольный теннис, вечером хорошие дискатеки. В наш приезд был концерт группы "Время истекло". Мы были с дочкой 7 лет и у друзей племянница 10 лет - для таких деток с 10-до 17,45 весь день работает кидс клуб, где работает русскоязычные аниматоры. Весь день то поделки, то рисунки, то развивающие игры. Совсем рядом детские горки, которые, я считаю, безопасные и с 12 до 14 не работают, как раз чтобы дети не сгорели. Наши девочки последние два дня самостоятельно по будильнику просыпались и шли на завтрак (мы жили в старом корпусе, в де люкс не поехала из-за его удаленности, а тут для детей все рядом было), потом к 10 в кидс клуб, успевали бегать на горках покататься до 12. Все компактно, на одной территории, всегда знали и видели, где наши детки. В 20,30 на территории детского клуба детская дискотека.

Езжайте, с удовольствием! Есть занятия и развлечения на любой возвраст. Не пожалеете. В этом отеле мы отдыхаем семьёй 3 года. Нам очень нравится.

Территория большая отеля, наполнена отлично! Каждый найдет себе интерес. В ресторане есть зона длч деток: маленькие столы, как в детском саду, рядом отдельная стойка с дет. Едой ( йогурт, фрукты т.д.) . Тут же стол для родителей. Жили в корпусе делюкс

60 долларов с человека

Мы брали через Пегас - 35 долл с чел 40-50 мин. Если напрямую прийти в хамам от 60 долл на 1,5 часа

Здравствуйте ! Хамам , совершенно бесплатно. Услуги масажистов, нужно договариваться. Торгуются.)

Добрый день. Хамам в отеле входит в концепцию все включено.

Сам хамам бесплатно

За хамам не платили. Платный был мкссаж

Добрый день. Индивидуальный трансфер вы можете заказать на сайте отеля по форме бронирования, либо запросить у своего турператора.

Не поняла вопроса, где именно у вас не получается поставить отметку?

Добрый день! Да,есть, мы обработали вашу заявку на комплимент. Распечатайте пожалуйста сертификат и предъявите его при заселении.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. Туристов расселяют согласно купленным номерам. Вы можете оставить свои пожелания по размещению, но данная услуга не гарантирована, так как отель заполнен. Напишите пожалуйста полные данные бронирования, фамилии как в паспорте, даты отпуска, туроператора и номер брони для внесения пожеланий в систему отеля.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. Посмотрите сайт отеля. Вся информация указанная там актуальна.
Ответ предоставлен службой Guest Relation отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. Трансфер можно заказать через форму бронирования на главном сайте отеля.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Добрый день.
На день рождения в качестве комплимента отель предоставляет торт,открытку, вино и фрукты в номер, а также у Вас есть возможность забронировать бесплатно а-ля карт ресторан для всех, проживающих в номере.
Для получения комплимента отправьте запрос в программу лояльности.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels