Questions and answers
All questions - 2 407
31.01.2018
17:23
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 13 марта! Подскажите, будет ли работать бассейн с подогревом? И платный или бесплатный мини бар в номере?
31.01.2018
09:28
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли какие нибудь привилегии при посещении вашего отеля во второй раз?
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
31.01.18
14:05
Добрый день, уважаемые гости,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. В нашем отеле для повторных гостей предусмотрен комплимент: корзина фруктов и белая сумка с логотипом нашего отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
30.01.2018
12:37
Добрый день!
С 03.02.2018г. буду в Вашем отеле с внучкой 1г 10 м.
Если у Вас детские коляски?
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
30.01.18
13:14
Добрый день, уважаемые гости,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Аренда колясок платная услуга. 50 долл депозит + 5 долл в день стоимость, арендуются в офисе rent a car (на -1 этаже основного здания отеля).
С уважением,
Отдел по работе с гостями
1562650
Moscow Турист
30.01.18
13:25
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
29.01.2018
17:54
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в сентябре-октябре 2018года, пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля на этот период. ms.natalibondar@mail.ru
А так же мы поедем с ребёнком 1,5 года. Какое баночное питание предоставляется. Если можно напишите пожалуйста фирму и ассортимент. Так как ребёнок аллергик, мне это очень важно.
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
30.01.18
11:49
Добрый день, уважаемая Наталья,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Летнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес. Для наших маленьких гостей всегда в наличии детское баночное, фруктовое и овощное питание известной марки "Hero". А также есть в наличии детские йогурты, детское пакетированное молоко, молочные коктейли и конечно же блендер. Марки определяются руководством отеля и могут меняться в зависимости от поставки. Актуальную информацию мы просим узнать после заезда в отель, в отделе по работе с гостями.
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Инна Зуева
Турист
29.01.2018
16:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, аквапарк в Вашем отеле с подогревом? Собираемся в конце марта. Заранее благодарю
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
30.01.18
11:37
Добрый день, уважаемая Инна,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна.
Весь зимний сезон и на данный момент в отеле Alva Donna Exclusive Belek подогревается открытый бассейн с водными горками для взрослых (горки включаются в определенные часы). Температура воды поддерживается 26-28 градусов. Если погодные условия будут требовать того, то открытый бассейн с водными горками для взрослых будет подогреваться и в начале летнего сезона.
Желаем приятного времени суток,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
29.01.2018
08:13
Добрый день , подскажите предусмотрена скидка на проживание , при повторном посещении .были у вас в пошлом году в июне , понравился отель, хотели приехать и в этом году с 14 июня по 28 июня .
Спасибо
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
30.01.18
13:08
Добрый день, уважаемые гости,
прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. В нашем отеле для повторных гостей предусмотрен комплимент: корзина фруктов и белая сумка с логотипом нашего отеля, но к сожалению скидок мы не предоставляем.
С уважением
Отдел по работе с гостями
28.01.2018
01:16
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на электронную почту ustans2008@mail.ru. Спасибо
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
28.01.18
11:14
Добрый день, уважаемый Сергей,
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Летнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
Просим принять во внимание, что перед началом сезона в концепцию могут быть внесены некоторые изменения, поэтому актуальную информацию просим уточнять ближе к датам заезда.
С уважением
Отдел по работе с гостями
27.01.2018
11:19
добрый день! В инете нашла информацию,что ваш отель не селит детей до 18 лет. Так ли это?Спасибо(ищу отель без проживания детей..
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
27.01.18
13:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
26.01.2018
22:40
Здравствуйте! Приедем к вам в феврале с ребенком 1,9 л,вышлите пож-та концепцию отеля на этот период на адрес 11163yyy1@mail.ru
Спасибо !
Еще вопрос-есть ли в ресторане баночное фруктовое пюре и айран в баночках.
Какова стоимость аренды коляски?
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
27.01.18
11:01
Добрый день, уважаемые гости
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Запрашиваемая информация отправлена Вам на указанный электронный адрес. К сожалению, баночного питания нету. Пакетированный айран есть в наличии, но только в барах. Аренда колясок платная услуга. Стоимость 50 долл депозит + 5 долл в день стоимость, арендуются в офисе rent a car (на -1 этаже основного здания отеля).
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
26.01.2018
21:35
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в Турции и очень много слышали про Ваш отель. В этом году решили забронировать номер в Вашем отеле. Забронировали номер семейный в старом корпусе. Возможно ли по приезду в Ваш отель заселиться в Новый корпус, так же в семейный номер или в квадрипл делюкс, но с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными. За раннее благодарю!
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
27.01.18
11:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Виталий
Omsk Турист
27.01.18
14:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
28.01.18
00:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Виталий
Omsk Турист
28.01.18
00:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
25.01.2018
08:58
Добрый день! Просим уточнить, возможно ли отдыхающими туристами в MAIN Building, посещать ресторан и бар корпуса Deluxw Building?
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
27.01.18
12:38
Добрый день, коллеги
Позвольте сначала поблагодарить Вас за сотрудничество с нашим отелем. Туристы, проживающие как и в основном корпусе, так и в новом корпусе, могут пользоваться всей инфраструктурой отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
23.01.2018
21:51
Добрый день! Пришлите на почту alek-is-ek@mail.ru зимнюю концепцию на февраль, март. И подскажите работают ли водные горки и режим работы их
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
26.01.18
00:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
23.01.2018
11:19
Здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле безглютеновое меню.
Туристам очень важно знать т. к. у ребенка строгая диета. Этот факт будет решающим в выборе отеля.
Заранее спасибо.
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
23.01.18
12:05
Добрый день, уважаемые коллеги,
Позвольте сначала поблагодарить Вас за сотрудничество с нашим отелем. Вашим туристам мы можем предоставить безглютеновое меню, но вы должны будете написать нам за 10 дней до приезда туристов.
Желаем приятного времени суток,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
23.01.2018
00:49
Здравствуйте,собираемся к Вам в первых числах апреля. В связи с этим вопрос: кокой будет концепт отеля в это время года? Что будет включено в услуги предоставляемые отелем? Например мини бар пополнение, подогрев бассейна, работа ресторанов Аля карт, работа баров и ресторанов на пляже, работа мини клуба и тд. Заранее большое спасибо за ответ.
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
23.01.18
11:59
Добрый день, уважаемые гости,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. С Первого Апреля 2018 года отель полностью переходит на концепцию "Ультра Всё Включено". Если Вы напишите свой адрес электронной почты, мы отправим Вам летнюю концепцию отеля, в которой подробно описаны услуги, входящие в UAI.
Мини-бар пополняется каждый день. В состав мини бара входит: кола, фанта, спрайт, сода, вода и пиво. Из имеющихся бассейнов подогреваться будут крытый бассейн, крытый детский (температура воды 26-28 градусов) и открытый бассейн с водными горками (горки включаются в определенные часы). Подогрев указанных бассейнов будет осуществляться до того времени, пока того будут требовать погодные условия.
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Lana3 Кураксина
Moscow Турист
24.01.18
01:45
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
26.01.18
00:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
22.01.2018
13:46
Здравствуйте!
Возможно ли в январе - феврале 2018 г. размещение в отеле одного мужчины?
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
22.01.18
14:35
Добрый день, уважаемые гости
По этому вопросу Вы должны обратится в отдел продажи. Напишите им пожалуйста на электронный адрес: salesbdt@alvadonna.com
С уважением
Отдел по работе с гостями
22.01.2018
03:56
Здравствуйте! Планируем отдых с малышом в июне. Подскажите, пожалуйста, будет ли в это время баночное питание и какое? Так же подскажите по детской коляске - какая стоимость аренды? Спасибо!
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
22.01.18
13:09
Добрый день, уважаемая Анастасия
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Баночное детское питание в июне будет в наличии ( овощное, фруктовое ) и в любое Вам удобное время можете взять (количество не ограничено). Аренда колясок платная услуга. Стоимость 50 долл депозит + 5 долл в день стоимость, арендуются в офисе rent a car (на -1 этаже основного здания отеля).
С уважением
Отдел по работе с гостями
21.01.2018
14:01
Добрый день! В прошлом году, в октябре, отдыхали в сети отелей Alva Donna в Кемере с годовалым ребёнком, нам безумно у вас понравилось. В этом году планируем отпуск на май. Подскажите, пожалуйста, какой из ваших отелей больше ориентирован на детей? Какова будет температура воздуха и воды? Как долго добираться от аэропорта до каждого из отелей? Какой лучше выбрать корпус и возможно ли это сделать заранее?
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
22.01.18
13:52
Добрый день, уважаемые гости
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Из сети отелей Alva Donna для семейного отдыха мы рекомендуем ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и ALVA DONNA WORLD PALACE. Касательно погоды мы к не можем дать каких-либо комментариев. Полагаем, что надежнее будет обратиться к сайтам прогнозов погоды. Из аэропорта до ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA примерно около 40 минут и из аэропорта до ALVA DONNA WORLD PALACE около 1 часа 10 минут. Заранее комнату и корпус Вы не сможете выбрать, но если у вас есть конкретные пожелания, то Вы можете написать нам и если заполняемость отеля позволит нам то мы обязательно поможем Вам.
Желаем приятного Вам дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
20.01.2018
17:38
Здравствуйте! можно, пожалуйста, на эл адрес t.utsorova@yandex.ru выслать концепцию Лето-2018 и уже известно какие звезды будут выступать летом в отеле и когда? Заранее спасибо)
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
20.01.18
19:15
Здравствуйте, уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за рассмотрение отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA для проведения Вашего отдыха.
Высылаем по указанному Вами эл. адресу летнюю концепцию отеля. На услуги, предоставляемые отелем, вероятны изменения стоимости. Относительно программы на сезон 2018 по концертам, - Вы можете отслеживать программу на сайте www.alvadonna.com или на сайте Топхотэлс.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
20.01.2018
14:30
добрый день! планируем посетить ваш отель в очередной раз. хотелось бы увидеть афишу выступлений в 2018 году.
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
20.01.18
19:18
Здравствуйте, уважаемая Валентина!
От лица руководства отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за выбор нашего отеля снова и снова!
На данный момент программа выступлений артистов в процессе составления, однако, чуть позже Вы сможете увидеть афишу на сайте Топхотэлс и на сайте www.alvadonna.com .
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
20.01.2018
08:25
Добрый день. При зимней работе отеля хотелось уточнить работу мини клуба и возможные развлечения для ребёнка 5 лет.
МУРАТ ЕРИШГЕН
Более не является представителем отеля
20.01.18
19:34
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
От лица руководства отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за рассмотрение нашего отеля для Вашего отдыха.
В зимний период анимация для детей сохраняется, детские занимательные мероприятия проводятся в зависимости от погодных условий и возрастной группы.
Помимо дневной работы мини клуба, каждый вечер для детей работает мини дискотека.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
31.01.2018
17:23
Здравствуйте, приезжаем к вам в отель 13 марта! Подскажите, будет ли работать бассейн ...
answer
31.01.2018
09:28
Добрый день!
Подскажите пожалуйста есть ли какие нибудь привилегии при посещении ваше ...
answer
30.01.2018
12:37
Добрый день!
С 03.02.2018г. буду в Вашем отеле с внучкой 1г 10 м.
Если у Вас детские ...
answers
29.01.2018
17:54
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в сентябре-октябре 2018года, пришлите пож ...
answer
29.01.2018
16:59
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, аквапарк в Вашем отеле с подогревом? Собираемся ...
answer
29.01.2018
08:13
Добрый день , подскажите предусмотрена скидка на проживание , при повторном посещен ...
answer
28.01.2018
01:16
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на электронную почту ustans2008@ ...
answer
27.01.2018
11:19
добрый день! В инете нашла информацию,что ваш отель не селит детей до 18 лет. Так ли ...
answer
26.01.2018
22:40
Здравствуйте! Приедем к вам в феврале с ребенком 1,9 л,вышлите пож-та концепцию отеля ...
answer
26.01.2018
21:35
Здравствуйте! В прошлом году отдыхали в Турции и очень много слышали про Ваш отель. В ...
answers
25.01.2018
08:58
Добрый день! Просим уточнить, возможно ли отдыхающими туристами в MAIN Building, посе ...
answer
23.01.2018
21:51
Добрый день! Пришлите на почту alek-is-ek@mail.ru зимнюю концепцию на февраль, март. ...
answer
23.01.2018
11:19
Здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле безглютеновое меню.
Туриста ...
answer
23.01.2018
00:49
Здравствуйте,собираемся к Вам в первых числах апреля. В связи с этим вопрос: кокой бу ...
answers
22.01.2018
13:46
Здравствуйте!
Возможно ли в январе - феврале 2018 г. размещение в отеле одного мужчин ...
answer
22.01.2018
03:56
Здравствуйте! Планируем отдых с малышом в июне. Подскажите, пожалуйста, будет ли в эт ...
answer
21.01.2018
14:01
Добрый день! В прошлом году, в октябре, отдыхали в сети отелей Alva Donna в Кемере с ...
answer
20.01.2018
17:38
Здравствуйте! можно, пожалуйста, на эл адрес t.utsorova@yandex.ru выслать концепцию Л ...
answer
20.01.2018
14:30
добрый день! планируем посетить ваш отель в очередной раз. хотелось бы увидеть афишу ...
answer
20.01.2018
08:25
Добрый день. При зимней работе отеля хотелось уточнить работу мини клуба и возможные ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.