Questions and answers
All questions - 2 407
Добрый день. Приезжаем к вам в марте на месяц с двумя детьми 5 лет и 7 месяцев. Прошу выслать концепцию отеля на март. А так же уточнить есть ли возможность размещения на первом этаже. Так же есть ли наличие питания баночного для ребёнка при концепции олл-ин?
ВОПРОС ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ
Добрый день!
Мои родители выбрали Ваш отель для отдыха, запланирован приезд 29 января.
Я понимаю, что сейчас не сезон и отель не работает на 100%, но и не хотелось бы оказаться в пустом отеле, на сколько % он заполнен?
Есть ли какая анимация. Да и вопрос питания - работы в нормальном режиме ресторана т.ж. хотелось бы быть уверенными.
Заранее благодарю за ответ.
Алла.

Добрый день, уважаемые гости
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.Заполняемость отеля на данный момент 40 - 50 %. Детская и взрослая анимация работает круглый год, программа анимации в переходный и зимний период корректируется в зависимости от погодных условий. Рестораны работают в прежнем режиме. Так же на данный момент функционирует 2 аля карт ресторана ( рыбный и итальянский). Стоимость Рыбного,Итальянского ресторана - 8 евро с человека.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Алла, если ответ еще актуален, мы были в том году в феврале, нам оч понравилось, мы поехали в этот отель с октябре и теперь снова едем в феврале. Февраль:Заполняемость отеля примерно 30%,( корпус de-luxe закрыт), но когда не много народу, свои прелести, все, как бы, друг-друга знают, здороваются, всегда есть в кем поболтать. Анимация есть, развлечения для взрослых (дартц, теннис,аквоаэробика, дискотека и т.п.). Ресторан-питание отличное, места всем хватает, еды много, разнообразно, все свежее, рестораны работают в режиме почти 24 часа в сутки, (не работают с 03-07 ночи), при этом не обычный перекус пицца, колбаса и т.п., а нормальное питание, мы летаем с ребенком и никаких неудобств я не испытывала, всегда каши, супы, есть диетич меню. Гулять можно по всей территории отеля, конечно пляжные бары не работают. Но в зимней Турции тоже можно классно отдохнуть, особенно в таком отеле. Приятно отдыха, вашим родителям.
Здравствуйте! Планируем приехать к Вам семьёй двое взрослых и двое детей (6 и 10 лет) в августе-сентябре 2018. Что можете посоветовать по размещению и вышлите пожалуйста на адрес rjabis_andrew84@mail.ru концепцию отеля на август - сентябрь 2018. Спасибо за ответ!

Уважаемый Андрей, здравствуйте!
От лица руководства отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за рассмотрение нашего отеля для проведения отдыха! Для семейного отдыха прекрасно подойдут номера категории Фэмили или номера категории Квадрипл, Вы можете посмотреть описание номеров данной категории на сайте www.alvadonna.com , также на нашем сайте есть раздел Онлайн Бронирование, где Вы можете задать интересующие Вас вопросы относительно бронирования проживания в нашем отеле. Летнюю концепцию отправляем по указанному Вами эл.адресу, обращаем Ваше внимание на то, что стоимость услуг, указанная в концепции, может быть изменена.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA
Добрый день. Вышлите пожалуйста цены на спа процедуры. fokin-alex@ya.ru

Добрый день, уважаемые гости,
Запрашиваемая информация отправлена Вам на указанный мейл адрес.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый День! Планируем посетить Ваш отель в августе...
Подскажите,пожалуйста, по размещению 1 взрослого и 2-х детей по 5 лет, Какой номер удобнее выбрать?...Есть ли номер с двумя односпальными кроватями и 1 двуспальной, или номер с 3-ми односпальными кроватями, или номер с одной одно/двуспальной кроватью и 1 двухъярусной кроватью-чтобы во время отдыха дети не спали на раскладных диванчиках и доп.местах...
Ещё вопрос-детская вечерняя дискотека проходит там же,где и вечерние шоу или на отдельной площадке?
И ещё вопрос-на территории отеля есть кальян?
Заранее спасибо за Ваши ответы.

Добрый день, уважаемые гости
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Размещение 1 взр+2 реб (5, 5 ) в Alva Donna Exclusive Belek возможно в номере категории QUADRIPLE ROOM или в STD ROOM, которые находятся в основном здании или соответственно DELUXE QUADRIPLE ROOM или в DELUXE STD ROOM, которые находятся в здании deluxe. Вы можете посмотреть описание номеров данной категории на сайте www.alvadonna.com/ru/alva-donna-exclusive/rooms/standart-room.html. Детская вечерняя дискотека проходит на отдельной площадке, возле мини клуба. На территории отеля кальян есть.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день,
На территория отеля есть минигольф?
Спасибо.

Добрый день, уважаемые гости
К сожалению на территории отеля минигольфа нету.
Желаем приятного Вам дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Прошу прислать зимнюю концепцию отеля 2018г на адрес anton_chumakov@mail.ru
Заранее благодарю.

Добрый день, уважаемые гости
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день,
Скажите пожалуйста, есть ли в отели минигольф, и допускается ли на ужин мужчинам приходить в классических шортах?

Добрый день, уважаемая Ольга,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. К сожалению на территории отеля мини гольфа нету. В течение дня дресс кода нет, однако в рестораны в мокрой одежде не принимают гостей. На ужин есть дресс код (oдежда элегантная свободный либо классический стиль).
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте,хотим приехать к вам 24 марта на неделю,подскажите какая температура воздуха обычно и можно ли купаться в открытых бассейнах

Добрый день, уважаемый Андрей,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Погодные данные вы сможете смотреть в интернете по городу Serik. Погода может меняться прогноз погоды в области +18+20 днём, однако, более точный прогноз будет ближе к датам посещения. Открытый подогреваемый бассейн будет работать как и в прошлом году всю зиму, вплоть до начала летнего сезона. Температура воды в бассейнах 27 градусов.
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Планируем провести у вас 9 дней в начале марта. 2 взрослых и 2 детей (5 и 9 лет). Подскажите, будет ли работать детский клуб и закрытие детские бассейны. И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на март 2018 года на почту iren13@list.ru Спасибо

Добрый день, уважаемая Ирина,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес. Мини клуб работает круглый год, его программа корректируется в зависимости от возрастной группы детей, а также погодных условий (игры внутри помещения, мастер-классы, игры на улице, кинотеатр, рисование и многие другие мероприятия). Детские дискотеки проводятся каждый день. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Планирую снова отдохнуть в вашем отеле в период 15-30.04.2018г. Скажите, пожалуйста, когда будет открытие летнего сезона?
Прошу прислать концепцию отеля на апрель 2018г. на электронный адрес erc_kovaleva@mail.ru.
Спасибо.

Добрый день, уважаемые гости
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Летнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес. Начиная с апреля отель переходит на летнюю концепцию Ультра всё включено.
Желаем приятного Вам дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля на почту Prissi.l@mail.ru

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Доброго дня. Прошу прислать концепцию отеля период февраль 2018г на электронный адрес sharsv.68@mail.ru
Заранее благодарю.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al16712/questions?public=1

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Доброго дня. Прошу прислать концепцию отеля период февраль 2018г на электронный адрес tehnyk@mail.ru
Заранее благодарю.

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, уважаемые гости
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю. На территории отеля есть один теннисный корт с твердым покрытием, где Вы можете играть в теннис, также есть ракетки и мячи. Также Вы сможете получить уроки тенниса по предварительной записи, условия 60 мин. 35 долларов. Для этого следует обратиться на стойку Отдела по работе с гостями, расположенную на 0м этаже основого корпуса отеля. Работа тенисного корта зависит от погодных условий. К сожалению на территории отеля площадки для игры в гольф нету.
Желаем приятного времени суток,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, приедем с маленьким ребёнком в апреле. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на это время на элект адрес taniabikowa@yandex.ru

Добрый день, уважаемая Татьяна
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Летнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
Просим принять во внимание, что перед началом сезона в концепцию могут быть внесены некоторые изменения, поэтому актуальную информацию просим уточнять ближе к датам заезда.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 2 марта на 12 ночей. Двое взрослых и ребенок 3 года. Хотелось бы уточнить, действительно ли у вас есть детские горшки или лучше взять свой? (Как мы и делали в прошлом году, когда отдыхали у вас, в потом оставили горшок в отеле. Но уж больно много места он занимает в чемодане). Есть ли детский халат? ( В прошлом году нам не давали). И пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на данный период на почту dall2277@mail.ru

Здравствуйте, уважаемые гости!
От лица отеля благодарим Вас за выбор отеля Alva Donna Exclusive & SPA! Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес. Горшок, детский халат, мы предлагаем бесплатно и после заселения в номер нужно будет обратиться в Отдел по Работе с Гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту tais79@yandex.ru cgfcb,j

Добрый день, уважаемая Татьяна,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Зимнюю концепцию All Inclusive отеля Alva Donna Exclusive Belek мы отправили на указанный Вами электронный адрес.
Желаем Вам приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в летнее время дискотека?

Добрый день, уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за интерес к отелям сети Alva Donna Hotels. Дискотека в отеле Alva Donna Exclusive Belek работает круглый год.
Желаем приятного дня
С уважением
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Скажите пожалуйста, на территории отеля есть подогреваемые бассейны с горками?????

Добрый день, уважаемая Светлана,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна.
Наряду с закрытым подогреваемым бассейном, в Alva Donna Exclusive Belek функционирует открытый подогреваемый бассейн с водными горками, который расположен непосредственно при выходе из закрытого бассейна. Открытый подогреваемый бассейн будет работать как и в прошлом году всю зиму вплоть до начала летнего сезона.
С наступающим Вас Новым годом!
С уважением,
отдел продаж отелей сети Alva Donna Hotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли экскурсии из отеля в Стамбул в январе?
Заранее благодарю за ответ : )

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день. Приезжаем к вам в марте на месяц с двумя детьми 5 лет и 7 месяцев. Прошу ...

ВОПРОС ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ОТЕЛЯ
Добрый день!
Мои родители выбрали Ваш отель для отдыха, з ...

Здравствуйте! Планируем приехать к Вам семьёй двое взрослых и двое детей (6 и 10 лет) ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста цены на спа процедуры. fokin-alex@ya.ru

Добрый День! Планируем посетить Ваш отель в августе...
Подскажите,пожалуйста, по ра ...

Добрый день,
На территория отеля есть минигольф?
Спасибо.
Здравствуйте! Прошу прислать зимнюю концепцию отеля 2018г на адрес anton_chumakov@mai ...

Добрый день,
Скажите пожалуйста, есть ли в отели минигольф, и допускается ли на ужин ...

Здравствуйте,хотим приехать к вам 24 марта на неделю,подскажите какая температура воз ...

Здравствуйте. Планируем провести у вас 9 дней в начале марта. 2 взрослых и 2 детей (5 ...

Здравствуйте!
Планирую снова отдохнуть в вашем отеле в период 15-30.04.2018г. Скажите ...

Добрый день! Отправьте, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля на почту Prissi.l@mail.r ...

Доброго дня. Прошу прислать концепцию отеля период февраль 2018г на электронный адрес ...

Доброго дня. Прошу прислать концепцию отеля период февраль 2018г на электронный адрес ...

Добрый день, приедем с маленьким ребёнком в апреле. Вышлите пожалуйста концепцию отел ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш отель 2 марта на 12 ночей. Двое взрослых и ребенок 3 г ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на почту tais79@yandex.ru cgfcb,j

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле в летнее время дискоте ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, на территории отеля есть подогреваемые бассейны с го ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли экскурсии из отеля в Стамбул в январе?
З ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Добрый день, уважаемые гости
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха. Напишите нам пожалуйста Ваш электронный адрес и мы отправим вам концепцию отеля ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. К сожалению баночного питания в наличии нету. По поводу размещения Вы должны написать Ваши данные и дату заезда, чтобы мы сделали пометки и если заполняемось отеля позволит нам, то мы обязательно поможем Вам.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, уважаемые гости
К сожалению, Вашей брони нету в системе нашей резервации и мы не можем сделать пометки по поводу Вашей просьбы. Возможно, Вы недавно забронировались и тур оператор не успел отправить нам данные или если бронь сделана недавно, то наша резервация еще не успела внести в систему. Поговорите, пожалуйста, с тур оператором.
Желаем приятного времени суток,
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями