Questions and answers
All questions - 2 409
Здравствуйте, уважаемы сотрудники Альва Донна!
Едем к Вам 22 августа (уже третий раз за этот год). Мечтаем о волшебном отдыхе и Дне рождения в комфорте и красоте, но информация о вирусе пугает...
Что нас ждёт? Детям 11 и 17 лет.
Уважаемые представители отеля почему бы вам в открытую не написать про обстановку в отеле? Очень многие спрашивают про вирус. Дайте уже, пожалуйста информацию

В открытую представители вам точно не напишут, иначе отель закроют на карантин.

Что вы хотите услышать от отеля?! Они даже не знают количества заболевших, не ведут статистике! Им все равно! Слушайте тех, кто был в этом отеле! В отеле около 700 детей и почти все из них являются переносчиками вируса, т.к. вирус заразен на 96%. Шанс не заболеть состоит только, если у ваших детей сильный иммунитет. Ситуация с Коксаки в отеле Катастрофическая!!! Отель нужно закрывать на карантин!!! Но для отеля главное зарабатывание денег, а не Здоровье гостей!!! Когда мы ехали в отель, мы не знали ни о каком вирусе! У вас же сейчас, есть вся достоверная информация! Делайте выводы!

08.08.2017 г.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с сообщениями об ухудшении эпидситуации по энтеровирусной инфекции на курортах Турецкой Республики сообщает.
Роспотребнадзором направлен запрос в адрес органов здравоохранения Турецкой Республики об эпидемиологической ситуации, до настоящего времени ответ не представлен.
Для оценки ситуации в Роспотребнадзоре организована работа электронной горячей линии. Обращения принимаются по адресу Guryanova_EA@gsen.ru с пометкой Турция.
Для организации и проведения необходимых мероприятий просим по возможности указывать в обращении следующие данные:
- период нахождения в Турецкой Республике;
- дата ухудшения самочувствия;
- симптомы заболевания;
- контактные данные (ФИО, если возможно)
- место отдыха, отель;
- дата возвращения в страну (либо предполагаемого возвращения);
- состояние здоровья на момент возвращения (если уже вернулись);
- обращались ли за медпомощью во время отдыха либо по возвращении;
- наименование туроператора;
- наименование страховой компании.
Также в территориальных органах Роспотребнадзора работают горячие линии для приема телефонных обращений по месту проживания.
Роспотребнадзор обращает внимание, что при ухудшении самочувствия во время отдыха либо по возвращении в Россию следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью, особенно в случае заболевания детей.
Ситуация остается на контроле Роспотребнадзора.

Я тут уже 4 день и здесь все прекрасно.Главное соблюлать гигиену
Здравствуйте, мы приобрели у вас путёвку с 3.09, прокомментируйте ситуацию с вирусом? Даёте ли гарантии на то что дети не заразяться? Можно ли заразиться второй раз, если дети переболели?

Второй раз не заразишься, у них иммунитет. Вам повезло

Вирус имеет более 30 видов !! А имунитет только на тот каким переболели! Значит можно !! Только другим видом ! ( из информации в инете)

Я тут уже 4 день.И тут все отлично.Не видел ни одного болеющего.Просто соблюдайте гигиену
Скажите сколько стоит услуга индивидуальный трансфер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер!
Хотелось бы получить официальный ответ представителя отеля по поводу присутствия и распространенности вируса Коксаки в отеле Alva Donna.
Заранее спасибо за ответ!

Ну и враньё!!!! В отеле ещё та эпидемия!!!! Постеснялись бы такое писать!!!

Денис, добрый день.
Мы вернулись из отеля вчера.
Младший ребёнок (3 года) заразился Коксаки на 7 - ой день пребывания. Старший (15 лет) - нет.
Мне кажется не корректным ответ представителя Отеля. В отеле очень много болеющих этим вирусом детей. Мы не так чтобы очень много общались с отдыхающими. Но (!) с кем ни говорили за эти дни - у всех болели дети этим вирусом. Самое плохое другое. У нас пошло осложнение. Бронхит. Увы.

Я тут уже 4 день и все хорошо.Соблюдайте гигиену вот и все
Добрый вечер! Прилетаем в конце августа с семьей с 2-мя детьми: 1.5 года и 8 лет. Подскажите, насколько сложная ситуация в отеле с вирусом? Есть ли эпидемия в отеле? Долго ли может продлиться эпидемия? Как можно уберечь детей от вируса в отеле? Какие лекарства взять с собой?

Подхватили там эту гадость(( детям 3,5 и 4,7 !! Уберечь ??? Чистая лотерея!! Но не купать в бассейнах, не водить в беби клуб, перемывать все фрукты, перетирать приборы ! Из лекарств- жаропонижающее, спреи для горла , сорбенты , антигистоминное!! Антибиотик бесполезен !!

И мы тоже заболели. Не купались в бассейнах. В детский клуб не ходили. Передаётся воздушно-капельным путём... предохраниться даже не представляю как. Лекарства: нурофен, тантум Верде, смекта, и мазь с цинком.
Добрый день,планируем отдых в вашем отеле.Интресует пугающая информация о наличии вируса.Поясните,пожалуйста ,действительно ли так много заболевших ,как об этом говорят и какие меры принимает отель для борьбы с вирусом .Летим с маленьким ребёнком,поэтому очень страшно.Спасибо.

Если только планируете, то не советую этот отель. Детей с сыпью очень много. Лично я не каких мер по борьбе с вирусом не наблюдала, они в номере не могут нормально убраться, что говорить об огромной территории. Ребёнок заболел, врач у них видите ли по номерам не ходит, я была вынуждена с ребёнком у которого температура ходить под кондиционерами. Так они это ещё тщательно скрывают.
Уважаемые представители отеля!
Большая просьба сообщить об активности вируса в Alva Donne.
Также хочется уточнить информацию относительно принимаемых мер, связанных с возросшим процентом заболевших людей!

Вирус Коксаки в отеле процветает! Куча заболевших детей и взрослых! Отель предпринимает очень слабые меры по борьбе с вирусом. В отели даже не знают сколько детей болеет и в каких номерах! Я сам сообщил в отель, что мой ребёнок болеет, записали куда-то на бумажку, потом эту бамужку потеряли, и когда я говорил опять, что ребёнок болеет, в отели это слушали как в первый раз и очень удивлялись!
Добрый день!
подскажите пожалуйста, есть ли возможность купить или заказать в отеле детские молочные смеси определенной марки?
Есть ли в отеле детское безмолочное питание в баночках?
продаются ли в отеле памперсы?
Добрый день!
собираемся в Ваш отель уже в 4-ый раз через 2 недели.
теперь с двумя детьми, одному 1,5 года, второму 6.
Очень напуганы информацией о вирусах.
Подскажите пожалуйста о текущей ситуации с вирусами.
Какие меры предприняты для борьбы с вирусами и уменьшения риска заражения?
Есть ли рекомендации по поведению гостей/детей, что бы обезопасить себя от вирусов?
Есть ли рекомендованное лечение для детей в возрасте 1,5 лет или профилактика лечения?
Осуществляется ли врачебная помощь детям на территории отеля и входит ли это в стоимость проживания или страховку?

я так понимаю, что напишут что в их отеле вируса нет. так пишут во всех отелях,но реальные отзывы говорят об обратном((

Профилактики этого вируса нет! По страховки можно обратиться и в отель за 30 долларов ( без страховки 70). Таблеток от этого вируса тоже нет. Назначают противовирусные препараты против гриппа H1N1. Практически точно могу вам сказать, что вашим детям (такого возраста) от вируса в этом отеле, к сажелению, не уберечься

Мы не убереглись((( лечение симптоматическое сбить температуру , если есть сыпь во рту ,орашать , противо вирусное что дали там , бесполезное !!! Дали мазилку которая облегчала зуд месная с ледокаином ! Пик когда шпарит темпиратура !! Знаю что детей и на капельницы возили !! Еще пили атаксил !!! Снять интоксикацию! Все тоже проделывали с ребенком и друзья ( правда тепиратурила чуть дольше ) антибиотик абсолютно БЕСПОЛЕЗЕН! Не болейте!

Я тут уже 4 дня.Не видел ни одного болеющего.Главное соблюдать гигиену!
Добрый день , летим к вам 24.09 скиньте пожалуйста прайс на платные услуги, и схему отеля , номеров , эл адрес tane4ek@rambler.ru
Доброго времени суток! Приобрел тур в Ваш отель с 20.09.2017г. Бронь подтверждена. В данный момент в России по средствам СМИ, а также в отзывах о отеле проходит информация о вирусе Корсаки. Прошу предоставить информацию о наличие или отсутствии в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* данного вируса, а также какие меры зашиты клиентов отеля предпринимает администрация против данного вируса и своего имиджа.
Спасибо!

Я тут уже 4 день и тут все хорошо.Отель создал все условия для безопасности своих клиентов.Не видел ни одного болеющего
Скажите , я забронировала номер Delux . Какие банные принадлежности есть в номере ? Зубная щётка , паста , шампунь , салфетки ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как обстоят дела на данный момент с вирусом коксаки в отеле? Собираемся лететь с малышом 1,8 г и очень переживаем!
Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле в начале октября. Подскажите стоимость посещения а-ля карт ресторанов?
Спасибо!
Добрый вечер! Едем в Ваш отель через две недели, как обстоят дела с вирусом?
В отзывах обо теле пишут, что болеют все маленькие дети
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Прилетаем в отель в сентябре с маленьким ребенком. Как у Вас обстоят дела с вирусами?
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, расписание концертов на октябрь 2017 года и гала-ужина.
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в период с 21 сентября по 1 октября.
Подскажите, какие концерты запланированы на этот период?
Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, уважаемы сотрудники Альва Донна!
Едем к Вам 22 августа (уже третий раз ...

Уважаемые представители отеля почему бы вам в открытую не написать про обстановку в о ...

Здравствуйте, мы приобрели у вас путёвку с 3.09, прокомментируйте ситуацию с вирусом? ...

Скажите сколько стоит услуга индивидуальный трансфер?

Добрый вечер!
Хотелось бы получить официальный ответ представителя отеля по поводу п ...

Добрый вечер! Прилетаем в конце августа с семьей с 2-мя детьми: 1.5 года и 8 лет. Под ...
Добрый день,планируем отдых в вашем отеле.Интресует пугающая информация о наличии вир ...

Уважаемые представители отеля!
Большая просьба сообщить об активности вируса в Alva D ...

здравствуйте! как обстоят дела с коксаки?

Добрый день!
подскажите пожалуйста, есть ли возможность купить или заказать в отеле ...

Добрый день!
собираемся в Ваш отель уже в 4-ый раз через 2 недели.
теперь с двумя де ...

Добрый день , летим к вам 24.09 скиньте пожалуйста прайс на платные услуги, и схему о ...

Доброго времени суток! Приобрел тур в Ваш отель с 20.09.2017г. Бронь подтверждена. В ...

Скажите , я забронировала номер Delux . Какие банные принадлежности есть в номере ? З ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как обстоят дела на данный момент с вирусом коксаки ...
Здравствуйте! Собираемся отдохнуть в вашем отеле в начале октября. Подскажите стоимос ...

Добрый вечер! Едем в Ваш отель через две недели, как обстоят дела с вирусом?
В отзыва ...

Здравствуйте! Прилетаем в отель в сентябре с маленьким ребенком. Как у Вас обстоят де ...

Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, расписание концертов на октябрь 2017 года и гала- ...

Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в период с 21 сентября по 1 октября.
Подска ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
59%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.