Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 467
Пляж галька или песок?
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
смешанный.до воды метра 2-3 галька.и в воде от берега галька
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Zena Resort: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж галечный".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Есть ли детская анимация в отеле? Мини клуб?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детская анимация и детский клуб." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
да есть.
Здравствуйте! Приезжаем к вам 11 сентября по 23 сентября 2022 мама с ребенком 5 лет и бабушка можно ли поселить нас не на верхних этажах? Есть ли в отеле медицинский работник?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть доктор. Пожалуйста, сообщите фамилии латиницей для внесения пометки в резервацию" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1045/1044250_12425817642_60x60.jpg)
Borisenkova Marina, Kuprienko Tatyana, Kuprienko Stepan
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли Российские ТВ каналы в отеле? Заранее благодарен.
![](/icache/animal_avatars/12_60x60.png)
Да, конечно
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах транслируются Российские ТВ каналы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли душ и ТУАЛЕТ на пляже? И как обстоят дела с матрасами на лежаках в этом году?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2086/2085432_12345922447_60x60.jpg)
Здравствуйте! Душ на территории отеля, рядом с пляжем. Туалет,насколько помню, наверно в отеле. Матрасы на лежаках есть.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть душ, туалет только возле ресторана. На лежаках есть матрасы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Полотенца даются под депозит или нет?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/160/159937_650940343_60x60.jpg)
полотенца без депозита дают
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца выдаются без депозита, в обмен на карточку." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле возможность заказа поздравления с днём рождения ребёнку?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2086/2085432_12345922447_60x60.jpg)
Здравствуйте! В отеле поздравляют с днем рождения. В ресторане. включают песню, "С днем рождения", минифейерверк.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно на день рождения мы предоставляем фрукты в номер. Также можно организовать поздравление в ресторане. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен заранее." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день!
Есть ли в отеле импортный алкоголь или только местный? если есть то какой и везде ли в барах отеля он доступен?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/421/420759_9370302917_60x60.jpg)
Ответ предоставлен Службой Operator отеля Zena Resort:
"Здравствуйте, Артемий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в нашем отеле доступен только местный алкоголь, во всех барах.
LOBBY BAR 10.00 24.00
POOL BAR 10.00 17.30
SNACK BAR 10.00 18.00
SNACK BAR 21.00 23.00
BEACH BAR 10.00 17.30"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Прилетаем к вам 30 мая,взяли номер стандарт с видом на территорию.Подскажите пожалуйста,будет ли возможность на месте за доплату поменять с видом на море и сколько это будет стоить? Tatarinova Guzel
Здравствуйте. Приезжаем к вам 06.06.2022 на 14 дней. 2 взрослых и 3 ребенка. На сайте указан семейный номер с 1 двуспальной и 2 односпальными кроватями. Будет ли у вас возможность поставить еще 1 кровать для 3 ребенка?
Добрый день. Подскажите пожалуйста правда ли, что на пляже лежаки без матраса и лежать придётся на голом пластике? Заранее спасибо за ответ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/626/625423_1478917533_60x60.jpeg)
Нет. Матрасы есть, все нормально
Good afternoon. We have expected booking reviews for tourists ZAGAINOVA LYASAN, GALIMULLINA LYUDMILA, NESTEROVA SOFIA, ZAGAINOVA TAMARA , estimates from June 11 to June 19, a husband and son are flying with them ALEXEY ZAGAINOVA, SALAVA ZAGAINOVA, I ask for confirmation of the authenticity of the confirmation letter to obtain permission from the tour operator , as the hotel offers accommodation for single men. Thank you.
Добрый день. У нас есть вашем отеле подтверждения бронь на туристов ZAGAINOVA LIASAN, GALIMULLINA LIUDMILA, NESTEROVA SOFIA, ZAGAINOVA TAMARA , даты с 11 июня по 19 июня, с ними вместе летят муж с сыном ZAGAINOV ALEKSEI, ZAGAINOV SALAVAT, прошу подтвердить официальным письмом подтвердить им разрешение для бронирования туроператору, так как вашем отеле запрещено размещение одиноких мужчин. Спасибо.
Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в лобби? Платный или бесплатный?
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Здравствуйте, интернет только в лобби. В номерах и на территории бесплатного интернета нет. Но можно подключить платный на ресепшене,муж подключал, брал на 7 дней, работал нормально и в номере и на территории. Сколько стоит не подскажу, к сожалению не помню.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1960/1959655_12088786964_60x60.jpg)
Бесплатный в лобби есть. Мы покупали себе , на один телефонный номер около 15 долларов получилось.
Добрый день!
Возвращаемся к вам снова) но есть вопрос.
Что случилось с матрасами на лежаках? мы уже были в Зене дважды и первый раз матрасы были, второй - нет. ну ооочень неудобно лежать на голом пластике
решите, пожалуйста, эту проблему
Спасибо
Добрый день. Не очень понятно, что представляет собой Family room с 2-мя комнатами. Хотели бы поехать составом из 3-х взрослых. Это смежные комнаты? Или все-таки не придется ходить через комнату друзей?
![](/icache/animal_avatars/15_60x60.png)
Одна комната проходная.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/215/214438_5198872665_60x60.jpg)
Добрый день! Номер 1301-фэмили. В первой комнате (проходной) двухспальная кровать, во второй две полноценные односпальные кровати. При этом жуткий вид на хоззону соседнего отеля и постоянно гудит вытяжка (кондиционеры) того отеля. Номер 1236 тоже фэмили. Вид на бассейн и море. Первая комната (гостиная)) /проходная, очень красиво оформлено. Два кресла кровати. Во второй двухспальная кровать). Вот такие два варианта!
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Здравствуйте! Это как двушка-распашонка, придется ходить через комнату друзей. Мы тоже брали Фэмили рум: две отдельные комнаты, между ними дверь, туалет и душ один
Здравствуйте!
В вашем отели сейчас отдыхает моя дочь.
Скоро у нее день рождения.
Можно заказать у вас в отеле цветы и подарить ей цветы в ее день рождения.
Добрый день, подскажите пожалуйста, что значит эконом рум, нигде в карточке отеля он не указан. Заранее спасибо
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Здравствуйте, Уважаемая Natalya,
Спасибо за интерес к нашему отелю.
все комнаты находятся на уровне сада. Из всех номеров открывается вид на сад. Номера как стандартные номера. 1 спальня (1 двуспальная кровать), 1 ванная комната, ванная / туалет, спутниковое телевидение, телефон в номере и ванной, сейф, мини-бар, центральное кондиционирование, диван, фен, ламинат, балкон 2 м².
В номерах эконом-класса могут разместиться только 2 человека + 1 ребенок.
Желаем хорошего здоровых дней.
С уважением,
Добрый день, интернет бесплатный есть и где?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Пляж галька или песок?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Есть ли детская анимация в отеле? Мини клуб?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1045/1044250_12425817642_80x80.jpg)
Здравствуйте! Приезжаем к вам 11 сентября по 23 сентября 2022 мама с ребенком 5 лет и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли Российские ТВ каналы в отеле? Заранее благ ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли душ и ТУАЛЕТ на пляже? И как обстоят дела ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день! Полотенца даются под депозит или нет?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле возможность заказа поздравления ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/227/226555_31455162_80x80.jpg)
Добрый день!
Есть ли в отеле импортный алкоголь или только местный? если есть то како ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день!Прилетаем к вам 30 мая,взяли номер стандарт с видом на территорию.Подскаж ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте. Приезжаем к вам 06.06.2022 на 14 дней. 2 взрослых и 3 ребенка. На сайте ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день. Подскажите пожалуйста правда ли, что на пляже лежаки без матраса и лежат ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Good afternoon. We have expected booking reviews for tourists ZAGAINOVA LYASAN, GALIM ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день. У нас есть вашем отеле подтверждения бронь на туристов ZAGAINOVA LIASAN, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/278/277866_12297834047_80x80.jpg)
Здравствуйте, скажите что с интернетом в данном отеле? Он есть в номерах или только в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1575/1574511_5299485862_80x80.jpg)
Добрый день!
Возвращаемся к вам снова) но есть вопрос.
Что случилось с матрасами на л ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день. Не очень понятно, что представляет собой Family room с 2-мя комнатами. Х ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте!
В вашем отели сейчас отдыхает моя дочь.
Скоро у нее день рождения.
Можн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Подскажите пожалуйста ,по площади номера стандарт и эконом отличаются?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день, подскажите пожалуйста, что значит эконом рум, нигде в карточке отеля он ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ZENA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 500 мб интернета в лобби предоставляются бесплатно, далее вай фай будет платным: 1 час - 1 доллар, 1 день - 3 доллара, 3 дня - 8 долларов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
бесплатный только на рецепшине.я покупал вай фай 15$ на 7 дней по всей територии отеля