Questions and answers
All questions - 140
06.09.2022
12:49
Добрый день. Предоставляются ли отелем какие либо привелегии гостям, повторно посещающим отель? Хотим отдохнуть у Вас, ранее дважды были в Sun Island .
22.08.2022
14:14
Подскажите, летим к вам компанией из 6 человек( у всех категорически beach villa) хотели бы разместиться все рядом В виллах с 258-273. Как это можно сделать?
Ксения
Hotel representative
22.08.22
14:55
Пришлите мне ваши брони, пожалуйста, на почту k.y@hermitagegroup.ru
22.08.2022
10:32
Добрый день! Хотим поменять номер на повышенной комфортности. Подскажите пожалуйста как это сделать?
Ксения
Hotel representative
22.08.22
11:37
Добрый день! На месте за доплату можно поменять виллу при наличии.
22.08.2022
04:16
Добрый день! Подскажите, сколько стоит сменить категорию номера с beach villa на sunset.спасибо!
Ксения
Hotel representative
22.08.22
12:32
Добрый день! Около 500-550 USD/сутки. На месте могут быть скидки.
27.07.2022
17:36
Добрый день! Подскажите принимает ли отель для оплаты карты UnionPay , если да- то каких банков. Спасибо
19.07.2022
09:54
Здравствуйте. Мы забронировали категорию номеров beach villa, подскажите пожалуйста, какие номера относятся к данной категории? (304-320 относятся к данной категории?)
Ксения
Hotel representative
19.07.22
12:03
Добрый день! Это номера 101-273. 304-320 - это новые виллы Sunset Beach Pool Villa. Карта - https://drive.google.com/file/d/1FNMCMMJGcbkyBZuDJGKy8Uhz6Z97JikY/view?usp=sharing
30.06.2022
15:09
Добрый день! Взимается ли в отеле депозит?
Ксения
Hotel representative
01.07.22
10:51
Добрый день! Нет
23.06.2022
06:40
Добрый день! Прикрепите, пожалуйста, приложение к концепции FB, как вы ранее в ответах прикрепляли к концепции «всё включено» . Заранее спасибо!
Ксения
Hotel representative
23.06.22
10:28
16.06.2022
10:01
Добрый день! А номера с 100-123 и с 262-273 - это номера одно категории beach villa? Спасибо!
Ксения
Hotel representative
16.06.22
10:47
Добрый день! Да, но в зоне 100-123 идет реновация (сейчас в 101-110), эти номера будут переходить в новую категорию deluxe beach villa
15.06.2022
14:52
Подскажите, еще, пожалуйста, планируются ли какие-либо ремонтные работы на сентябрь 2022? Планируем поездку на это время.
Ксения
Hotel representative
15.06.22
14:54
Добрый день, реновация в районе вилл 110-123
15.06.2022
11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию FB? Включены ли какие-либо напитки за завтраком, обедом и ужином?
Ксения
Hotel representative
15.06.22
11:21
Добрый день! Чай, кофе, вода. На завтраки еще соки. Завтрак, обед, ужин в общем ресторане.
09.06.2022
18:23
А по fb по спорту что-то входит ?
Ксения
Hotel representative
14.06.22
17:23
Добрый день! Вся спортивная инфраструктура на острове (теннис, футбол, бадминтон и прочее)
08.06.2022
08:52
Какая разница между ALL и FB (питание, доп. услуги и т.д.)?
Возможно ли будет поменять FB на ALL на месте? Если да, какова стоимость?
Ксения
Hotel representative
09.06.22
17:39
Ольга, добрый день! Доплата 95 USD с человека за день. Прикрепляю описание концепции All Inclusive.
03.06.2022
16:17
Добрый день!
Закончен ли ремонт основного бассейна?
Ксения
Hotel representative
03.06.22
16:18
Добрый день! Да
01.06.2022
16:48
Да, нам так и надо. Одно доп.место, тк дочь с нами спит))) подскажите, пожалуйста, сможете ли разместить с 9 июля по 21 июля. ? Цена? Питание- all,или з- о- у.
Ксения
Hotel representative
01.06.22
17:31
В качестве исключения можем разместить 3 взрослых и ребенка. Виллы свободные на ваши даты есть. Цену нужно запрашивать у турагентов/операторов. Пусть вам считают 2 adults + extra adult + green tax for child + трансферы на всех.
29.05.2022
23:27
Ксения, добрый день. Уточните, пжт, принимаются ли в отеле(барах, спа) доллары 2009? И ,возможна ли, оплата в евро? Спасибо.
29.05.2022
05:53
Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь на туристов, даты 23.07-03.08
Mrs IARTSEVA TATIANA 16.03.1963
Mrs AZOVA ELENA 23.11.1987
Ксения
Hotel representative
30.05.22
11:46
Добрый день!
Я, к сожалению, не могу подтвердить бронирование. Подтверждение идет от отдела бронирования.
24.05.2022
13:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли реновация вилл на пляже без бассейна?
Ксения
Hotel representative
24.05.22
16:51
Добрый день! Да, сейчас идет реновация стандартов 101-110
24.05.2022
12:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера вилл категорий (на букинге) "Вилла пляж с бассейном" и "Вилла Делюкс с бассейном возле пляжа"? И какие у них отличия? На официальном сайте вообще таких категорий не нашла.
Ксения
Hotel representative
27.05.22
19:32
Добрый день! Вилла пляж с бассейном = sunset beach pool villa (виллы на закате, но чуть меньше по квадратуре, есть Бали бед на пляже, ближе к центру водных видов спорта, поэтому не так уединенно). Вилла Делюкс с бассейном возле пляжа = Deluxe Beach Pool Villa (больше по квадратуре, находятся со стороны водных вилл, более приватно). По дизайну они однотипны.
14.05.2022
08:41
Ксения, добрый день! Огромная просьба, подгрузить на сайте, меню блюд и напитков в ресторанах
Ксения
Hotel representative
18.05.22
17:27
Добрый день! Меню можно посмотреть тут https://promo.villahotels.com (выбирайте google, Яндекс пока не обновили)
06.09.2022
12:49
Добрый день. Предоставляются ли отелем какие либо привелегии гостям, повторно посещаю ...
answer
22.08.2022
14:14
Подскажите, летим к вам компанией из 6 человек( у всех категорически beach villa) хот ...
answer
22.08.2022
10:32
Добрый день! Хотим поменять номер на повышенной комфортности. Подскажите пожалуйста к ...
answer
22.08.2022
04:16
Добрый день! Подскажите, сколько стоит сменить категорию номера с beach villa на suns ...
answer
27.07.2022
17:36
Добрый день! Подскажите принимает ли отель для оплаты карты UnionPay , если да- то к ...
answers
19.07.2022
09:54
Здравствуйте. Мы забронировали категорию номеров beach villa, подскажите пожалуйста, ...
answer
30.06.2022
15:09
Добрый день! Взимается ли в отеле депозит?
answer
23.06.2022
06:40
Добрый день! Прикрепите, пожалуйста, приложение к концепции FB, как вы ранее в ответа ...
answer
16.06.2022
10:01
Добрый день! А номера с 100-123 и с 262-273 - это номера одно категории beach villa? ...
answer
15.06.2022
14:52
Подскажите, еще, пожалуйста, планируются ли какие-либо ремонтные работы на сентябрь 2 ...
answer
15.06.2022
11:16
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию FB? Включены ли какие-либ ...
answer
09.06.2022
18:23
А по fb по спорту что-то входит ?
answer
08.06.2022
08:52
Какая разница между ALL и FB (питание, доп. услуги и т.д.)?
Возможно ли будет поменят ...
answer
03.06.2022
16:17
Добрый день!
Закончен ли ремонт основного бассейна?
answer
01.06.2022
16:48
Да, нам так и надо. Одно доп.место, тк дочь с нами спит))) подскажите, пожалуйста, см ...
answer
29.05.2022
23:27
Ксения, добрый день. Уточните, пжт, принимаются ли в отеле(барах, спа) доллары 2009? ...
answers
29.05.2022
05:53
Здравствуйте, подтвердите пожалуйста бронь на туристов, даты 23.07-03.08
Mrs IARTSEVA ...
answer
24.05.2022
13:03
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста планируется ли реновация вилл на пляже без бассей ...
answer
24.05.2022
12:54
Добрый день! Подскажите пожалуйста номера вилл категорий (на букинге) "Вилла пляж с б ...
answer
14.05.2022
08:41
Ксения, добрый день! Огромная просьба, подгрузить на сайте, меню блюд и напитков в ре ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Юрий, добрый день! Бонусы предоставляются в рамках каждого отеля в отдельности. К сожалению, общая система лояльности сети пока не действует.