Questions and answers
All questions - 1 725

Доброго времени суток! Прилетаем рано утром 23 ноября с ребенком 1,2 мес. Просим оказать содействие в раннем заселении! CHERNIK ANDREI
Карты мир работают? И работают ли вообще российские карты?

Доброго времени суток, уважаемый Олег!
В нашем отеле в ресепшен принимаются карты мир.
С уважением,

Hi, будут ли работать горки в ноябре и подогревается ли вода в открытом бассейне? Есть ли в зимней концепции вечерняя анимация для детей?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Была гостем отеля, 1-11.11, улетая забыла в номере 7113 пилку для педикюра, памятная для меня вещь. Возможно ли ее переслать мне? Сейчас еще отдыхают мои друзья, Инна и Олег Шеряковы, можно с ними передать как вариант

Доброго времени суток, уважаемая Наталья!
Мы проверили записи Lost&Found, а также спросили персонал который убирал Ваш номер.
В номере 7113 после Вашего выезда не было найдено пилка.
С уважением,
добрый день ! уточните пожалуйста, будет ли подогреваться аквапарк в декабре ? спасибо

Добрый день, уважаемая Елена!
благодарим за проявленный интерес к нашему отелю.
В Декабре будет подогреваться крытый бассейн и бассейн с большими горкам.
С уважением,
И ещё вопрос - когда закрывается отель ?

Доброго времени суток!
отель закрывается 4 Января.
С уважением,
Добрый день ! Рассматриваем отдых в вашем отеле с 20.11. Подскажите концепцию на это время. Если можно сбросьте на scrutch@mail.ru

Доброго времени суток!
В прикрепленном файле зимняя концепция на 2023.
С уважением,
Ниагара,добрый день,мы с мужем планировали провести отдых в Элит корпусе +13,без детей.В марте 23 годам отдыхали в АККА АНТЕДОН где было большое количество детей до 13 лет.Поэтому мы выбрали ваш отель Элит корпус.Переезд из корпуса в корпус для нас не удобно.Понимая,что корпус не может работать для нас одних,мы хотим получить в качестве компенсации,улучшенный номер и бесплатный АЛЯ КАРТ на выбор.Надеямся это не омрачит наш отдых в вашем замечательном отеле.Ждем положительного результата до приезда в отель 7 ноября.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,подскажите пожалуйста,мы с мужем прилетаем 7 ноября номер Элит.Если этот корпус закроют то нас куда?
И какие импортные напитки в зимней концепции?

Доброго времени суток, уважаемая Елена!
благодарим за выбор нашего отеля.
Вам изначально дадут номер в основной части отеля. Или же c 7 до 11 Ноября Вы будете в Элит корпусе, а с 11 Ноября в основной части отеля.
Из импортного алкоголя будет:
BAYLEYS,
MALİBU
NAPOLEON BREANDY
JİM BEAM
JOHNNIE WALKER RED LABEL
J&B
JAMESSON
GORDON'S CİN
ABSOLUD VODKA
SMİRNOFF VODKA
TEQUILA OLMEGA.
С уважением,
Добрый день, у нас будет ранний прилет 11.11.23 , две семьи. Jagudin Renat с семьей с двумя маленькими детьми (4 человека) и Zakirova Lilia с семьей (3 человека). Хотели попросить резервацию раннего заселения (по возможности), при себе будем иметь письмо от TOP Hotels. Прошу подтвердить нас как гостей отеля. Благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Выбирали ваш отель, но после вашей зимней концепции, мы передумали. Всё что есть у вас хорошее, вы убрали. Старбакс закрыли, Бистро в ЭЛИТ вы закрыли, бургерная тоже под закрытие, с вечерней анимацией тоже вопросы. Если вы многое сократили в зимней концепции, тогда и цена у вас должна быть ниже. Вы сейчас как обычный отель будете работать, все свои шикарные плюсы убрали. Именно это заставило нас пересмотреть свой выбор.

Уважаемая Любовь!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
С уважением,
Добрый вечер.
Забронировали номер Comfort Standard with Jacuzzi Direct Sea&Pool View на начало ноября. Увидела, что в концепции идет пометка «старше 13 лет». С нами ребенок 1,3 мес.
Не будет ли проблем с заселением?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Где можно ознакомится с зимней концепцией вашего отеля на ноябрь-декабрь 2023 года?

Доброго времени суток, уважаемый Владимир!
В прикрепленном файле зимняя концепция на 2023 год.
С уважением,
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию, которая будет действовать в начале ноября.
Ludamilka1977@mail.ru
Спасибо!

Доброго времени суток!
На Вашу электронную почту мы отправили зимнюю концепцию на 2023 год.
С уважением,
Команда Belek Beach.
В 2022 году были в Вашем отеле. Супер! Будем повторно с 3 по 10 ноября 2023. Предлагает ли отель комплименты для постоянных клиентов. И к кому необходимо обратиться по этому поводу при заезде? Забронировали корпус Элит. Мы сможем там всем пользоваться, ведь зимняя концепция с 1 ноября. И ещё просьба. У нас ранний прилёт. Можно попросить заселить нас сразу по приезду. Спасибо.

Доброго времени суток, уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля.
Для повторных гостей в номер отправляем комплимены.
В Вашу бронь введена информация о раннем заезде и о том, что Вы наш постоянный гость.
С уважением,

Я конечно извиняюсь, но с 1 ноября зимняя концепция и отель отвечал, что полностью корпус Элит и что там есть, закрывают. Очень интересно как вам продали Элит.
Здравствуйте, буду гостем вашего отеля с 1.11 по 12.11,в силу особенностей организма хотелось бы получить номер с ванной (не с душевой кабиной), это возможно? Номер стандарт обновленный

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
К сожалению это невозможно. В нашем отеле все номера с душевой кабиной.
С уважением,
Добрый день! Мы прибываем в ваш отель 4 ноября в корпус Элит. Но Вы, отвечая на один из вопросов от 21.10.23г, пишите, что корпус Элит с первого ноября закрывается. Это действительно так?

Доброго времени суток, уважаемая Лариса!
С первого ноября закрывается Старбакс. Корпус Элит закроется в ноябре, где-то во второй неделе ноября.
C уважением,
Добрый день. Рассматриваю ваш отель для отдыха в декабре, отмечаем юбилей с мужем. Хотелось бы получить зимнию коцепцию prosolovich.travel@gmail.com и номера swim up бассейн подогреваемый здесь или нет?
Спасибо за ответ.

Доброго времени суток, уважаемая Татьяна!
Бассейны номеров swim up без подогрева.
Зимняя концепция на 2023 год выслана на Вашу электронную почту.
С уважением,
Доброго время суток! В декабре водные горки будут подогреваться, планируем приехать в начале декабря?

Доброго времени суток, уважаемая Надежда!
Да, в декабре бассейн с водными горками будет подогреваться.
С уважением,
Доброго время суток! В декабре водные горки будут подогреваться, планируем приехать в начале декабря?

Доброго времени суток, уважаемая Надежда!
Да, в декабре бассейн с водными горками будет подогреваться.
С уважением,

Доброго времени суток! Прилетаем рано утром 23 ноября с ребенком 1,2 мес. Просим оказ ...

Карты мир работают? И работают ли вообще российские карты?

Hi, будут ли работать горки в ноябре и подогревается ли вода в открытом бассейне? Ест ...

Добрый день! Была гостем отеля, 1-11.11, улетая забыла в номере 7113 пилку для педикю ...

добрый день ! уточните пожалуйста, будет ли подогреваться аквапарк в декабре ? спасиб ...

И ещё вопрос - когда закрывается отель ?

Добрый день ! Рассматриваем отдых в вашем отеле с 20.11. Подскажите концепцию на это ...

Ниагара,добрый день,мы с мужем планировали провести отдых в Элит корпусе +13,без дет ...

Добрый день,подскажите пожалуйста,мы с мужем прилетаем 7 ноября номер Элит.Если этот ...

Добрый день, у нас будет ранний прилет 11.11.23 , две семьи. Jagudin Renat с семьей с ...

Выбирали ваш отель, но после вашей зимней концепции, мы передумали. Всё что есть у ва ...

Добрый вечер.
Забронировали номер Comfort Standard with Jacuzzi Direct Sea&Pool Vie ...

Здравствуйте!
Где можно ознакомится с зимней концепцией вашего отеля на ноябрь-декаб ...

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию, которая будет действовать в начале но ...

В 2022 году были в Вашем отеле. Супер! Будем повторно с 3 по 10 ноября 2023. Предлага ...

Здравствуйте, буду гостем вашего отеля с 1.11 по 12.11,в силу особенностей организма ...

Добрый день! Мы прибываем в ваш отель 4 ноября в корпус Элит. Но Вы, отвечая на один ...

Добрый день. Рассматриваю ваш отель для отдыха в декабре, отмечаем юбилей с мужем. Хо ...

Доброго время суток! В декабре водные горки будут подогреваться, планируем приехать в ...

Доброго время суток! В декабре водные горки будут подогреваться, планируем приехать в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте уважаемый Андрей!
благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша просьба введена в Вашу бронь.
По мере возможности мы обязательно предоставим Вам номер пораньше.
С уважением,