Questions and answers
All questions - 1 715
Добрый день. Подскажите пожалуйста, стоимость шатров на пляже и что входит в стоимость? Спасибо.

Здравствуйте Асия!
Стоимость кабаны зависит от количества сервиса, который хотят гости. Есть за 60 евро, за 80 евро и за 100 евро.
За 60 евро гости получат 2х разовый сервис в 10:00 и 14:00. Туда входит: безалкогольные напитки, алкогольное шампанское, вино, пиво, корзина фруктов, тарелка сладостей, орешки.
За 80 евро: тоже самое, только ещё одну бесплатную фотографию из нашего фотоцентра. Гости могут сделать резервацию, запланировать фотосессию и получить 1 фото бесплатно.
За 100 евро: к 2х разовому сервису, бесплатной фотографии добавляется ещё массаж на 1 человека 20 минут бесплатно и гостям официант может принести еду из Снэк бара или Бургер Хауса с 12:00 до 16:00 прямо в их кабану. Напитки будут сохраняться в мини-баре.
У нас есть несколько кабан в разных местах. На пляже, на пирсе и на релакс бассейне.
Для резервации можете написать мне в личные сообщения!
С уважением,
Команда Belek Beach.
здравствуйте. уточните какой заход в море песок или галька?

Здравствуйте!
Заход в воду песчано-галечный.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Заход в море крутой, сразу у берега уже глубоко, поэтому очень чувствуется сила уходящей волны, заход в основном галька и мелкая, и крупная, камни попадаются и крупные и острые, ступать больно, особенно на выходе из моря.
Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 9 сентября 2023г. Хотели бы заказать индивидуальный трансфер из аэропорта до вас. Как лучше это сделать и сколько будет стоить? Нас 2 взрослых и 2 детей 6 лет и 1 год

Здравствуйте Марина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Стоимость трансфера будет 50 евро. За деталями обращайтесь в личные сообщения!
С уважением,
Команда Belek Beach.
Выдаются ли пляжные полотенца в отеле?

Добрый день Сергей!
Да, в отеле выдаются пляжные полотенца.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день, подскажите, можно ли поменять в отеле доллары на лиры? Или где-то поблизости.

Здравствуйте Дарья!
В отеле меняется только валюта на валюту. Снаружи отеля (5 мин пешком) можно найти обмен валют или банковские автоматы, где можно с карты снять наличные в лирах.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте.
Планируем отдых в середине октября с ребёнком 6лет и важно, чтобы была возможность пользоваться аквапарком.
Скажите пожалуйста:
1. Подогревается ли аквапарк?
2. При какой температуре воздуха включаете подогрев?
3. Концепция отеля на этот период.
Спасибо

Здравствуйте Ирина!
Спасибо за проявленный интерес к нашему отелю. Пользоваться новым детским аквапарком могут пользоваться детки от 4-12 лет.
Подогревается только взрослый аквапарк и крытый бассейн. Пока точной даты когда начнется подогрев бассейнов мы не знаем и сказать не можем, но приблезительная температура 27-28 градусов.
Также прикрепила для Вас файл с концепцией нашего отеля.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Коллеги, подскажите, Belek Beach Resort 5*.
Есть ли русскоговорящий персонал, детская и взрослая анимация на русском.

Здравствуйте Юрий!
Большинство персонала в нашем отеле русскоговорящий! В том числе детская и взрослая анимация.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день , с какого возраста пускают на детские горки ? Ребёнку 3 года , занимается плаванием и при выборе отеля один из главных критериев именно детские горки , на которых он сможет кататься

Здравствуйте Анастасия!
Детские горки с 4-12 лет. Но под контролем родителей детки могут спокойно пользоваться горками.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста как добраться от Вашего отеля до Анталья Молл?
Необходима ли Анталья карт для проезда на общественном транспорте?
Работает ли карта UP от банка Русский стандарт?
Заранее спасибо!

Добрый день Дмитрий.
Добраться от отеля до Antalya Mall можно на такси/приватным трансфером/прямым автобусом.
Да, Анталья карт необходима (можете написать мне в личные сообщения, я расскажу как её приобрести).
Карты UP (UnionPay) должны работать на территории Турции. Сказать точно не могу, но в нашем отеле их принимают.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Подскажите, номер comfort economy room с обычным балконом или с французским? И, если с французским, какой номер предполагает стандартный балкон? Летим двое взрослых и ребенок 4 года.

Добрый день Светлана!
Comfort EcoRoom с французким балконом. Балконы/терассы в обычных Comfort Standart Room.
EcoRoom хорош для тех, кому не важен номер в целом, кто заходит в номер только чтобы переодеться, принять душ и поспать. Если же номер имеет для Вас значение, то лучше бронировать Comfort Standart Room и другие номера категорией выше.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в настоящее время оплачивать услуги отеля картой Мир.

Здравствуйте!
Да, можно.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Подскажите пожалуйста какие виды пива есть в отеле? В концепции только эффес

Здравствуйте Валерия.
В большинстве баров есть только Efes. В бургерной на пляже есть 3 вида пива (Becks , Bud, Efes).
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Подскажите номер comfort std room land view сколько кВ м, сколько кроватей (есть ли доп тахта или диванчик), куда выходит вид? Нас 2 взрослых и 2 ребенка (1,5 года и 4 года). Не получится так, что все будут спать на одной кровати?! Предоставляет ли отель для малышей детскую кроватку или манеж и детский горшок?
Возможен ли вариант замены номера на более лучший, например на 2х комнатный уже по факту при заселение? Сколько это будет стоить, например если на 8 дней?
Я верно понимаю, если из номера вид на бассейн, то скорее всего будет шумно? Просто деткам нужен дневной сон лучше в тишине.
В детском клубе можно оставлять детей без родителей, если да с какого возраста? Есть ли русскоговорящие аниматоры?
Заранее спасибо за ответы!

Здравствуйте Екатерина!
Стандартные номера - 28 м2. Есть различные номера и с доп. кроватью, и 3 раздельные, и 1 большая 1 одиночная. Зависит от Ваших предпочтений (можете написать мне с личные сообщения и введу заметку в Вашу резервацию с пожеланиями). Для малышей предоставляем дет. кровать / ванночку / горшок / манеж / защиту на кровать. Возможность замены есть, по возможности и по наличию свободных номеров. Если Вы захотете улучшить свой номер до категории Comfort Family Room - 50€ за 1 ночь. Если Comfort Family Sea Side View - 65€ за 1 ночь. Опять же таки, если Вы захотите тихий номер, то Вы можете написать мне в личные сообщения и я введу в резервацию заметку, а мы уже в свою очередь постараемся выполнить Ваши пожелания.
В детском миниклубе можно оставлять детей с 4 лет. Дети младше тоже могут учавствовать в миниклуб программе под присмотром родителя. Все аниматоры русскоговорящие в миниклубе!
Если будут ещё вопросы, то смело обращайтесь!
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит гостевой визит на день и на сколько он часов?
Будем отдыхать в вашем отеле, к нам хочет приехать друг из Анталии.

Здравствуйте Наталья.
На данный момент мы не берем гостей снаружи (друзей/родственников наших гостей) на дневное время. Если Вы захотите встретиться, то мы сможем Вам порекомендовать кучу мест в Анталии. Или сможете посидеть у нас в лобби пол часика, если Ваш друг приедет до 18:00.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте! Собираемся своей семьей в ваш замечательный отель. Взяли номер comfort family room, подскажите пожалуйста в каком корпусе находятся эти номера, есть ли возможность заселиться в корпус с видом на relax бассейн. Спасибо.

Здравствуйте Ната!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Comfort Family Room это категория номеров с различными видами. Но у нас есть Comfort Family Room Land View и Side Sea View (как раз с видом на релакс бассейн. Но эта категория номеров дороже. Находятся эти номера чаще всего в 1 блоке.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Подскажите, пожалуйста, справляются ли холодильники на кухне с жарой? некоторые гости в отеле жалуются, что последние дни попадаются испорченные блюда. Это случайность? Занимается ли администрация отеля этой проблемой?

Добрый вечер Инна.
Конечно справляются. Гости не жалуются на испореченную еду, с этим у нас всё впорядке и мы контролируем каждый день. Все блюда готовятся прямо к открытию ресторана, Вы сами знаете, поскольку отдыхали в нашем отеле в сентябре 2022 года. С того времени ничего не изменилось. Мы всё так же проводим инспекцию всех продуктов/блюд каждый день.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Здравствуйте, нужно ли с собой брать фумигатор ? Или их на все номера у вас хватает?

Здравствуйте Инна!
Фумигаторы есть в нашем отеле и выдаются по запросу. Если у Вас есть желание привезти свой, то можете брать.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день) скажите пожалуйста, в конце октября будет ли какой-нибудь бассейн подогреваться ?благодарю

Здравствуйте!
Благодарим за Ваш вопрос и проявленный интерес к нашему отелю. Пока что мы не знаем точную дату когда начнется сезон подогрева бассейнов. Всё зависит от погодных условий.
С уважением,
Команда Belek Beach.
Добрый день! Есть ли детская площадка на пляже?

Здравствуйте Юлия!
На пляже для деток есть песочница под навесом. Детской площадки нет.
С уважением,
Команда Belek Beach.

Здравствуйте, подскажите до какого числа и месяца работает отель?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, стоимость шатров на пляже и что входит в стоимост ...

здравствуйте. уточните какой заход в море песок или галька?

Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 9 сентября 2023г. Хотели бы заказать индивидуальны ...

Выдаются ли пляжные полотенца в отеле?

Добрый день, подскажите, можно ли поменять в отеле доллары на лиры? Или где-то поблиз ...

Здравствуйте.
Планируем отдых в середине октября с ребёнком 6лет и важно, чтобы была ...

Коллеги, подскажите, Belek Beach Resort 5*.
Есть ли русскоговорящий персонал, детск ...

Добрый день , с какого возраста пускают на детские горки ? Ребёнку 3 года , занимаетс ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста как добраться от Вашего отеля до Анталья Молл?
...

Добрый день! Подскажите, номер comfort economy room с обычным балконом или с французс ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли в настоящее время оплачивать услуги от ...

Подскажите пожалуйста какие виды пива есть в отеле? В концепции только эффес

Добрый день! Подскажите номер comfort std room land view сколько кВ м, сколько кроват ...
Здравствуйте! Подскажите, сколько стоит гостевой визит на день и на сколько он часов? ...

Здравствуйте! Собираемся своей семьей в ваш замечательный отель. Взяли номер comfort ...

Подскажите, пожалуйста, справляются ли холодильники на кухне с жарой? некоторые гости ...

Здравствуйте, нужно ли с собой брать фумигатор ? Или их на все номера у вас хватает?

Добрый день) скажите пожалуйста, в конце октября будет ли какой-нибудь бассейн подогр ...

Добрый день! Есть ли детская площадка на пляже?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте Мадина!
Мы планируем работать до начала января.
С уважением,
Команда Belek Beach.