Questions and answers
All questions - 1 715
Доброго дня, выход на балкон один, он из какой то комнаты только одной или из коридора?
Здравствуйте, прошу отреагировать на вопрос, дублирую ещё раз)
Взяли с 4.09 family comfort
С видом на море)
Примечание было что желательно террасу и вопрос, выход на балкон из обеих комнат или нет?)
И желательно что бы корпуса ближе к морю)
Спасибо за ответ)
Взяли ещё поздний вылет, есть ли возможность. Продлить номера?

Здравствуйте, уважаемая Валерия.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Ваше примечание ввели в базу данных и по мере возможности, предоставим номер с террасой в корпусе, который ближе к морю. Выход на балкон один.
Насчет позднего выезда можете уточнить в день выезда на ресепшен.
Желаем приятного времени суток,
с уважением
Здравствуйте, подскажите пожалуйста время работы лобби , работает ли дискотека ? Есть ли отдельный стол питания для детей Спасибо

Есть отдельный детский ресторан с детским питанием.
Здравствуйте! Подскажите в конце октября-начале ноября будут ли подогреваться бассейны (особенно интересует бассейн, у номеров с прямым выходом) ; будет ли анимационная программа?

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Планируется подогрев крытого бассейна и бассейн с водными горками в октябре месяца (точная дата еще не известна, будет зависеть от погодных условий). Бассейн, у номеров с прямым выходом не подогреваются.
Анимационная пргорамма планируется до конуа сезона (в зависимости от погодных условий могут быть измения).
Желаем приятного времени суток,
с уважением
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда закрытие сезона в вашем отеле! Собираемся приехать с 23.09 по 03.10, будет ли работать детская анимация и мини диско? Спасибо за ответ.

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В конце сентября и начале октября детская анимация будет функционировать. В зависимости от погодных условий могут быть изминения. Также, закрытие сезона планируется в конце ноября - начале декабря.
Желаем приятного времени суток,
с уважением
Здравствуйте
Взяли с 4.09 family comfort
С видом на море)
Примечание было что желательно террасу и вопрос, выход на балкон из обеих комнат или нет?)
И желательно что бы корпуса ближе к морю)
Спасибо за ответ)
Взяли ещё поздний вылет, есть ли возможность. Продлить номера?)

Здравствуйте, уважаемая Валерия.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за то, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Ваше примечание ввели в базу данных и по мере возможности, предоставим номер с террасой в корпусе, который ближе к морю. Выход на балкон один.
Насчет позднего выезда можете уточнить в день выезда на ресепшен.
Желаем приятного времени суток,
с уважением
Здравствуйте!
А это правда что рестораны аля карт платные в отели? Если да то сколько? Спасибо

Если берете простые номера, то да, платный. В том году был 1 раз за отдых бесплатно.

10..15 евро/чел

Добрый день,
Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Аля карте рестораны платные. На данный момент Стейк Хауз 15 евро с человека/Ливанский, Итальянский и Рыбный рестораны стоят по 10 евро с человека. Также, в зависимости от категории номер (н-р: Свим Ап), входит один бесплатный аля карте, кроме Стейк Хауза.
Желаем приятного времени суток,
с уважаением.

Да они платные по 10 $ с чел((((
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в конце октября?

Здравствуйте, уважаемая Катерина.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Планируется подогрев крытого бассейна и бассейн с водными горками в октябре месяца (точная дата еще не известна, будет зависеть от погодных условий).
Желаем приятного времени суток,
с уважением
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в начале октября, детская анимация ещё будет работать? Спасибо за ответ

Здравствуйте, уважаемая Марина.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В начале октября детская анимация будет функционировать. В зависимости от погоды могут быть изминения.
Желаем приятного времени суток,
с уважением
У меня вопрос к представителям отеля ) почему вы не отвечаете , на этом сайте на заявки привелегии от отеля спасибо за ответ
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможен ли апгрейд номера при заселении с стандарта до свим ап и сколько это стоит?
У вам буду с 16.09 по 5 .10

Добрый день, уважаемый Александр.
Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Повышение категории номеров возможно сделать только при наличии свободных номеров (эту информацию можно получить при заезде). Стоимость повышения категории номеров можно узнать при заезде в отель.
Желаем приятного времени суток,
с уважением.

Здравствуйте!
Мы проживали в отеле с 10-19 августа, тоже хотели поменять в день заезда номер на номер с видом на море, отель был полным поэтому нам отказали. Но после обратились поменять номер (у нас были две односпальные кровати) на номер с двухспальной кроватью, нам пошли на встречу, но предложили номер в другом блоке и мы отказались, т.к. проживали в блоке А который ближе к бассейну, аквапарка и морю.
В вашем случае я думаю вам сделают абгрейд, на ресепшн попросите девушек говорящих на русском языке, они помогут. Если не сделают в день заезда, подойдите через пару дней и ваш вопрос решат.
Добрый день, в Ваш отель едем с двумя детьми 3 и 1 год. Хотим понять, есть ли детский горшок и подставка под ноги около раковины
Заранее спасибо

Добрый день, уважаемая Татьяна.
Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номера мы предоставляем детский горшок и подставку для раковины. Просьба при заезде запросить на ресепшен.
Желаем приятного времени суток,
с уважением.
Добрый день, в Ваш отель едем с двумя детьми 3 и 1 год. Хотим понять, есть ли детский горшок и подставка под ноги около раковины
Заранее спасибо

Добрый день, уважаемая Татьяна.
Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В номера мы предоставляем детский горшок и подставку для раковины. Просьба при заезде запросить на ресепшен.
Желаем приятного времени суток,
с уважением.
Добрый день , подскажите , пожалуйста , предоставляет ли отель пляжные сумки ? Спасибо.

Добрый день,
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению, пляжные сумки не предоставляем.
Желаем приятного времени суток,
с уважением.
Здравствуйте. Подскажите, детям с какого возраста можно посещать обновлённые водные горки?

Здравствуйте! Я точно не знаю, но видела детишек лет с шести на большой горке. А на маленькой горке и младше. А в прочем наверное насколько родители пускали и доверяли, или телосложение))) у меня дочка взрослая)

Я даже не знаю . Моей дочке 10 , но она маленькая по росту , каталась без вопросов . И гораздо меньше детки тоже без конца бегали катались , каких-то плакатов с правилами я не видела

Уважаемая Маргарита,
Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Возрастная категория на аквапарк +12 лет, малдше 12ти лет дети могут пользоваться аквапарком под присмотром родителей.
Желаем приятного времени суток,
с уважением.
Доброе время суток , подскажите в отеле принимаются ли к оплате карта мир тинькофф , и можно ли арендовать машину с оплатой картой мир
Заранее спасибо за ответ

Добрый день!
К сожалению я не могу ответить на ваш вопрос)
У меня были наличные.
Но это можно узнать у турагента или у отдыхающих в данный период времени в интернете. Я перед поездкой находила такое видео)
Хорошего дня!

Карта Мир точно действует , про аренду машины мы не интересовались

Карты мир точно действуют, и с ними выгодно чем с наличными, в отели аренда машина слышала от туристов что по карте мир брали)

Уважаемая Александра,
Позвольте для начала поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле на ресепшен вы сможете оплатить картой Мир, для аренды автомобиля оплата производится наличными (в 3-4 минутах от отеля есть банкомат, там можно снять наличные).
Желаю приятного времени суток,
с уважением.
Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, до какой даты длится сезон 2022 г. ?

Добрый день,
Позвольте для начала поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
На данный момент закрытие сезона 2022 планируется на конец ноября. (прим.: могут быть изминения)
Желаем приятного времени суток,
с уважением
Здравствуйте!
Задала вопрос, но ответа не поступает.
Позапрошлый год Родика отвечала мгновенно и в прошлом году отвечали быстро.
Может больше нет никакой связи с отелем?

Родика в октябре 2021 уже не работала в этом отеле.
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на что влияет сопроводительное письмо от Top Hotels, нужно ли его брать с собой?

Добрый! На что именно влияет, неизвестно. Предполагается что на более качественный приём. Хотя вроде и без писем всё нормально было.

Ни на что не влияет, в прошлом году у нас его не взяли и даже не посмотрели.

Мы в том году такое брали, но приемуществ не поняли, Обслужили как обычно,в номер засели в течении 2 часов.
День добрый!
Летим в Ваш отель третий год подряд, очень любим его!!!
Подтвердите пожалуйста бронь номера Фемели, 15 сентября, на 11 ночей: Chervova Svetlana, Chervov Vasilii, Kholina Darina, Kholina Irina.
Просьба заселить в обновлённый корпус, который смотрит на Релакс бассейн.

Добрый день, уважаемая Светлана.
Позвольте для начала поблагодарить Вас за то, что вновь выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Ваша бронь есть в базе данных. Мы сделали пометки о вашей просьбе и по мере возможности обязательно поможем Вам.
Желаем приятного времени суток,
с уважением,

Доброго дня, выход на балкон один, он из какой то комнаты только одной или из коридор ...

Здравствуйте, прошу отреагировать на вопрос, дублирую ещё раз)
Взяли с 4.09 family co ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста время работы лобби , работает ли дискотека ? Есть ...

Здравствуйте! Подскажите в конце октября-начале ноября будут ли подогреваться бассейн ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда закрытие сезона в вашем отеле! Собираемся прие ...

Здравствуйте
Взяли с 4.09 family comfort
С видом на море)
Примечание было что желател ...

Здравствуйте!
А это правда что рестораны аля карт платные в отели? Если да то сколько ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны будут подогреваться в конце октя ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в начале октября, детская анимация ещё будет раб ...

У меня вопрос к представителям отеля ) почему вы не отвечаете , на этом сайте на заяв ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможен ли апгрейд номера при заселении с станд ...

Добрый день, в Ваш отель едем с двумя детьми 3 и 1 год. Хотим понять, есть ли детский ...

Добрый день, в Ваш отель едем с двумя детьми 3 и 1 год. Хотим понять, есть ли детский ...

Добрый день , подскажите , пожалуйста , предоставляет ли отель пляжные сумки ? Спасиб ...

Здравствуйте. Подскажите, детям с какого возраста можно посещать обновлённые водные г ...

Доброе время суток , подскажите в отеле принимаются ли к оплате карта мир тинькофф , ...

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, до какой даты длится сезон 2022 г. ?

Здравствуйте!
Задала вопрос, но ответа не поступает.
Позапрошлый год Родика отвечала ...

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, на что влияет сопроводительное письмо от Top Hote ...

День добрый!
Летим в Ваш отель третий год подряд, очень любим его!!!
Подтвердите пожа ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день,
Выход на балкон один, из спальни
Желаем приятного времени суток,
с уважением