Questions and answers
All questions - 888
Здравствуйте, подскажите забронирован тур в Ваш отель с 2 сентября. Вылететь должны были с Екатеринбурга. Сейчас Екатеринбург пока закрыт на вылет в Турцию. Можно перенести поездку на те же даты 2021 года-? Спасибо за ответ ждем
добрый день. скажите пожалуйста, изменится ли концепция отеля, в этом сезоне, если конечно он начнётся, в связи с пондемией. у нас бронь на начало октября. спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в связи с пандемией когда отель планирует открытие? У нас бронь на конец мая, боюсь не получиться прилететь ( а очень хочется😔

Я думаю, что отели в Турции откроются не раньше июля. А перелеты из Украины не раньше середины июля. Поэтому в мае точно не выйдет. Мы уже перенесли без потери денег тур на май 2021.

Хотел бы извинится. Прислали из Турции. Отели планируют открыть в конце мая. Но, системы олл инклюзив не будет. Будет бутик-сервис. На весь сезон или в начале - пока вопрос. И будет ограничение по количеству людей в отелях. Не больше 50% наполненность. И обязательно все в масках на отдыхе. Не весело все это.

Благодарю )

Добрый день! не подскажете,у вас не появилась информация о переносе майских туров без доплат на осень?

добрый день. у нас было забронировано на июнь, перенесли на октябрь. пока о перерасчёте цены речь не ведут, сказали тот же срок пребывания 14 дней, как и было забронировано, и та же цена.

Перенесли на сентябрь без доплат 👌
Здравствуйте, можно узнать какая концепция на 2020 г.

Могу отправить на почту
Добрый день! Подскажите пожалуйста дети 1, 5 года и 3,5 года как размещаются в этом отели платно или бесплатно ?
Добрый день. Палнируем ехать в отель в конце апреля. Будут ли работать горки? а так же есть ли комплимент для именинника от отеля? Спасибо

Вода весной и осенью ледянаяво всех бассейнах и в аквапарке, кроме спа в помещении. Поэтому, нет смысла ехать в апреле, мае или октябре- замерзните в баассейнах

Вода хорошая в конце апреля.Много лет проработала в Турции, и в апреле всегда купались уже... Ну а май так вообще сезон. И в октябре тоже хорошо. Просто важен был аквапарк
Здравствуйте. Планируем отпуск в Вашем отеле. Вопрос у нас:чем отличается Coast от Beach?По размещению поняла. А чем ещё?

мы ьылии в Бич: это домики на 2 семьи!!! очень классно: две комнаты ( в каждой TV и кондиционер), ванная, небольшая кухонька. Все супер.
Вся анимация на территории Бич, поэтому , если домик рядом, то -шумно. Нам повезло.
Другие корпуса ( Элит и Кост)- обычные отели. ОТ Бич до пляжа идти дольше, но не критично , всего 5 минут по красивой территории. Кто не хочет ходить-есть тук-туки ( туда-обратно в течении дня).Пляж -общий, аквапарк-общий, территория-общая.
Нам оочень понравился Бич, ни сколько не пожалели!!!

Отличаются только номерами, все остальное одинаково ужасное.
Отлично только в Элите
Привет! Подскажите, какого числа в этом 2020 году откроется аквапарк? Будут ли сразу работать все горки?

01.05.2020 г.

Добрый день!
Подскажите, какие возрастные ограничения есть для пользования горками? Либо ограничения по росту? Если детей (8 и 12 лет) не пустят на большинство горок, будет печально... В начале мая аквапарк уже будет работать?

Были с 26 апреля по 6 мая 2019 года. Внуку было почти 5 лет. Во взрослой части мы с ним только на надувных кругах катались. Но 8 и 12 лет мне кажется уже везде пустят. Работал аквапарк весь. Только он перестает работать рано. Толи в 17 , толи в 18 ч.

На горках особо ни кто не ограничивал. Спасатели есть. Места всем хватало.Ьыли 2 недели, на горках особо не катались, хотя выбор был.
У вас нормальный вощраст-везде пустят.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. В какое время дают мороженое? По отзывам 2018 года написано, что только за ужином. А в 2019-2020 как?
2. Если приобретен тур на семью 2взр+2 детей (7 и 1,5) номер стандарт, то в какой именно номер будет размещение?
Заранее благодарю за ответ!

Мороженое дают только один час за 30 минут до ужина и очередь выстраивается как в советские времена за молоком утром))))))))))
У нас был оплачен стандарт, но поселили в 2х комнатный номер.

1. Были в отеле 3 раза. В мае 2019 мороженое давали в Снек баре все время работы бара с утра до вечера разное без никакой очереди. И все время ужина с 19 до 21
2. Размещение будет производиться согласно купленного тура. В номер стандарт
Есть ли бар на пляже у отеля?

Да конечно) бар на пляже есть

Да. Даже 2
Один на пирсе. Другой при входе на пляж

Есть, но помойка по напиткам

Татьяне из Новосибирска все не так. В барах дают обычные напитки.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда беседки(веранды) с шезлонгами на пирсе

Они очень не дешевые. Что то в районе 180-200 $

Мы снимали на день. Не помню сколько, но точно не 180-200 долларов!!!
Стоимость в зависимости от услуг. посмотрите на сайте есть цены, в контакте есть группа( там вся инфа по ценам аквапарку и тд.)
Я с детьми на день, с обедом, с напитками, мороженым, полотенцами, вроде 80 ( или 100?)платила, но не больше
Очень понравилось!

От 80-100$
Добрый день . Планируем поездку в ваш отель с 5-8 апреля на 10 ночей . Подскажите, будет ли работать аквапарк и горки в этот пертод, есть ли подогрев бассейнов . Есть ли крытый теплый бассейн. Спасибо заранее

Подогрева бассейнов нет и такое впечатление, что в воду лёд добавили))) Очень холодная вода
В спа есть крытый бассейн
Есть ли анимация для подростков 13-15 лет( квесты,спортивные игры...и др.) Спасибо

Не видел

Программа в основном для младших детей 2-8. Старший сын (10 лет) в детской комнате «развлекал себя сам» - разные конструкторы и все.

А в футбол играли? Там ,по моему есть футбольное поле?
Она вроде как заявлена, но мы ее не наблюдали(

Добрый день! Анимация возле бассейна утром и днём, как раз для подростков. Но зная по собственному опыту в этом возрасте очень тяжело чем то удивить.

Квестов нет. Волное поло, дартс, боча. Игры на бассейне.
Кто зохочет, тот найдет себе занятия.
Мои (16 лет) не скучали

Анимации вообще нет. Кроме вечерней детской дискотеки

В прошлом году устраивали мероприятия специально для подростков. У них были командные игры в волейбол на поле (не на пляже) и еще что-то. А так все 12 часовые развлечения у бассейна вполне подойдут и для детей и для взрослых
Вопрос про еду,подскажите,пожалуйста,готовят ли в Голден Бич еду на гриле?

Да

Готовят,очень много и разнообразно,рыба,мясо,курица каждый день.

Да! Много мяса, овощей и чуть реже рыба

Да

Огромное спасибо

Добрый день! Да еды на гриле достаточно в основном рыба, овощи.

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год. kristina@hansareisid.ee
Спасибо.
Добрый день. хотим приехать с годовалым ребенком, есть ли детское меню?

Есть диетический стол и горячее молоко,можно попросить блендер и сделать пюре.

Специального детского не видела, но есть из чего выбирать, и на пару, и каши, и вареное, диетического тоже жватает))

Мы просили электрочайник в номер, или можно кастрюльку - самим что-то приготовить. Их каши дочка не стала кушать. Но с удовольствием кушала оладушки, яйца

Баночного питания мы не наблюдали. Но много диетических блюд в том числе для детей. Наши дети 4х лет очень охотно кушали.

Еды всякой. если будете в Бич, там в каждом номере кухонька-можно готовить.

Детям есть нечего. Везите с собой
Здравствуйте, планируем приехать в апреле в Ваш отель. У нас вопрос - аквапарк будет работать? И будет ли в это время анимация? Спасибо за ответ.
добрый день!скажите пожалуйста стоимость индивидуального трансфера аэропорт-отель на 5 взрослых и 4 детей.

Это зависит от того у кого вы будете заказывать индивидуальный трансфер и какая машина будет.

Здравствуйте, подскажите забронирован тур в Ваш отель с 2 сентября. Вылететь должны б ...

добрый день. скажите пожалуйста, изменится ли концепция отеля, в этом сезоне, если к ...

Добрый вечер! вы переносите майские туры на осень 20 года,без доплат?

Добрый день! Подскажите пожалуйста в связи с пандемией когда отель планирует открытие ...

Здравствуйте, можно узнать какая концепция на 2020 г.

Добрый день! Подскажите пожалуйста дети 1, 5 года и 3,5 года как размещаются в этом о ...

Добрый день. Палнируем ехать в отель в конце апреля. Будут ли работать горки? а так ж ...

Здравствуйте. Планируем отпуск в Вашем отеле. Вопрос у нас:чем отличается Coast от Be ...

Привет! Подскажите, какого числа в этом 2020 году откроется аквапарк? Будут ли сразу ...

Добрый день!
Подскажите, какие возрастные ограничения есть для пользования горками? Л ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста:
1. В какое время дают мороженое? По отзывам 2018 ...

Есть ли бар на пляже у отеля?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда беседки(веранды) с шезлонгам ...

Добрый день . Планируем поездку в ваш отель с 5-8 апреля на 10 ночей . Подскажите, бу ...

Есть ли анимация для подростков 13-15 лет( квесты,спортивные игры...и др.) Спасибо

Вопрос про еду,подскажите,пожалуйста,готовят ли в Голден Бич еду на гриле?

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2020 год. kristina@hansareisid.e ...

Добрый день. хотим приехать с годовалым ребенком, есть ли детское меню?

Здравствуйте, планируем приехать в апреле в Ваш отель. У нас вопрос - аквапарк будет ...

добрый день!скажите пожалуйста стоимость индивидуального трансфера аэропорт-отель на ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
62%
Number of answers
Нам Анекс-тур сначала сказал что можно без доплат перенести тур в период с 1по 31 октября, а потом сказал что всё таки надо будет доплачивать
а сказали на основании чего,доплаты?