Прошу сообщить - отправлен мой запрос в отель???

Ответ предоставлен сотрудником Reservation Agent отеля Vinpearl Nha Trang Resort - Mr. PHAN HỮU LỘC: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Вам необходимо направить данный запрос через туроператора. Вы можете перенести только обеды".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение 3 взрослых в одном номере возможно: необходимо бронировать дополнительную кровать для третьего взрослого. Вы можете забронировать номер через агентство, системы бронирования или обратившись в отдел резервации отеля".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лучше сразу покупать fb. Так дороже выйдет

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Вы можете докупить питание по прибытии.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы при заезде отказались от мини ара. Соответственно депозит никакой не оставляли

Ответ предоставлен Ly Ngoc Bao Tran (Ms.) , сотрудником Reservations отеля Vinpearl Nha Trang Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель берет депозит в размере VND 3,000,000 за виллу за ночь, VND 1,000,000 за номер за ночь. При выезде депозит возвращается за вычетом расходов» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

за 11 ночей хотели 10,000,000 vnd. Это около 400 $. Это на услуги минибара, прачечной, спа, платных напитков за завтраком, обедом и ужином (вино, пиво и др....), расчет буде производиться при помощи "карты гостя" по принципу расходования депозита. Остаток вернут в день выезда в валюте vnd. Можно отказаться от этого депозита, тогда мини-бар закроют и пополнять не будут (в первый день мини-бар заполненный в виде комплимента от отеля), а расчет за доп.услуги только наличным расчетом. Мы отказались от депозита, проблем не возникло, рассчитывались наличными или картой. На ресепшене русская девочка сказала нам, что если вносить этот депозит безналичным способом, тогда возврат при выезде будет оформлен тоже безналичным способом, но при этом деньги вернут не сразу (в день выезда), а позже....

Не требовалось.
Из личного опыта.

Максимум это полный пансион. Алкоголь оплачивается отдельно

Ответ предоставлен Ly Ngoc Bao Tran (Ms.) , сотрудником Reservations отеля Vinpearl Nha Trang Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет системы ALL, только полный пансион» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы мы уточнили информацию у отеля, пожалуйста, сообщите нам забронированную Вами конепцию питания, а также следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Номер брони 5782982 дата с 08.01.2019 по 15.01.2019 Tretyakov Roman, Tretiakov Natalia, Tretiakov Yury, Tretiakov Yulia FB

Ответ предоставлен сотрудником -TRAN THI THUY HANG (Ms.)- Службы reservation отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что безалкогольные напитки, чай, фруктовые соки, кофе, молоко и т.д. включены в наш буфет.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания". Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

15.01.19-27.01.19 заявки 2437359, 2437362 , туроператор Sunmar, Sosunov Aleksandr, Sosunova Natalia, Sosunov Mark, Sosunova Nadezhda, Salnikova Svetlana.

Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -Nguyễn Thị Thanh Ngọc - Службы reservation отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT 5*:"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер возвращаемого депозита зависит от типа выбранного Вами проживания. Если у Вас забронирован номер в здании размер депозита будет составлять 1 000 000 вьетнамского донга/ ночь. Если вилла - 3 000 000/ночь. Просим учесть Вас, что с Вас будет взыматься 50$ при выезде, в случае проноса своей еды и напитков в номер».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Были в отеле Vinpearl Nha Trang Resort в марте пользовались территориями всех 3 отелей и пляжами тоже. Приходили на рецепцию и нас на машинках доставляли к любому отелю . Михаил

Отдыхали семья 2 взрослых, двое детей, все отлично все здоровы.

Я впервые слышу это название. Пойду почитаю

В прошлом году отдыхали в Swandor, но в этом году что то много детей там болеют коксаки, особенно это было в мае.

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не были зафиксированы случаи заболевания какими-либо вирусами. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT

Никаких проблем нет.
Из личного опыта.

На SPA я не ходила, видела только акции по каким то дням 50% скидка была. В этом вопросе не подскажу

Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с информацей по СПА-процедурам Вы сможете ознакомиться по прибытии в отель, непосредственно в СПА-центре. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля VINPEARL NHA TRANG RESORT

100 евро , пилинг + Релакс массаж

Спа, массажи - всё отлично. Дороже, чем на материке. Но туда лень было ездить. Есть счастливые часы, скидка 30% или 50%

Цены не помню. До делают качественно и эффективно.

Александра, как номера могут быть одинаковые, если на сайте Пегаса у них разная стоимость и разница в 37 м2. Поэтому и задаю вопрос, как мне про гарантировать, что я получу именно то за, что заплатил?

Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сообщите фамилии/имена всех Гостей латиницей, даты заезда и номер резервации. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Vinpearl Nha Trang Resort

Были в таком номере, все супер!

Добрый день Ирина !
Утюг есть в наличии , если у вас категория выше делюкс . Если вы забронировали делюкс, то в номере по приезду его нет, но по звонку на ресепшен (говорят по- русски) со скоростью в минуту вам принесут и утюг, и большую стандартную гладильную доску. Сможете пользоваться весь отпуск не уносят (отдыхали в отеле в мае 2018)

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу на стойке регистрации.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Vinpearl Nha Trang Resort

Нет

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера категории Grand Deluxe Room и Grand Deluxe Ocean View с балконом.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Vinpearl Nha Trang Resort

Добрый день! Отдыхаем второй раз в этом отеле (сейчас тоже тут) на моей памяти у них нет номеров без балкона, просто есть номера с балконом с видом на гору, а есть с видом на море, так же смотрите расположение корпусов, есть гранд Делюкс корпус #8 а есть Делюкс корпус #7, разница номеров по площади!