Questions and answers
All questions - 471

Здравствуйте .
Трансфер - аэропорт предоставляется ?
Добрый день.
Туристы VOUCHER 115554485, молодожены , приезжают в Ваш отель 10.09.2018 вместе со своими родителями VOUCHER 115554558.
Я прошу Вас принять молодоженов в соответствии с их событием. Они долго выбирали отель, и именно Ваш отель я смог порекомендовать потому что знаю что о Вашем сервисе.
Спасибо
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
Good afternoon.
Tourists VOUCHER 115554485, a married couple , arrive in Your hotel 10.09.2018 with his parents VOUCHER 115554558. I am asking you to accept newlyweds in accordance with their event. They chose the hotel for a long time, and it is Your hotel I was able to recommend because I know that about Your service.
Thanks
I hope for further cooperation
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, качество wi-fi в номерах. Т.к. Придется удаленно работать...

Ответ предоставлен сотрудником -Kasim- Службы Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет соединение на территории отеля очень хорошее, все работает быстро».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Качество wifi у нас в номере было хорошим, хотя наш номер 1224 был удален к морю. На море интернета не было.

Wi-fi очень хороший везде
Добрый день! Еду в ваш отель с 6 по 15 октября с ребенком до 2х лет. Скажите пожалуйста, будет ли в номере детская кроватка и горшок?

Ответ предоставлен сотрудником -Людмила- Службы Guest Relation отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет все необходимое».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда заканчивается летняя концепция? Если точнее, то хотелось бы узнать по какой концепции отель работает в октябре. Заранее спасибо за ответ!!!

Здравствуйте,в октябре отель работает по летней концепции.
Добрый день, сегодня туристы выселяются. но трансфер заберет в 22.00. Так как выселение в 12,00, есть ли возможность туристов временно заселить в свободных номерах? VOUCHER 114931047
Добрый день! Забронировали Ваш отель с 24.06.18 по 06.07.18. Пишут отзывы, что ночью шумно от рядом стоящих клубов. Очень прошу предоставить тихий номер, так как будет ребенок и пожилая мама со мной. Заранее благодарю!
Никто не слышал, что якобы Турки скупают сигареты у Россиян, говорят чут ли не по 4$ за пачку Мальборо, Парламент.
Здравствуйте, приезжаем к Вам семьей из трех человек 07.06.2018 года, в Турцию прилетаем в 8-й раз всегда были довольны отдыхом. Огромная просьба предоставить нам номер не на первом этаже в нешумном месте, так как ребенок спит беспокойно. И еще одна просьба, у жены 11 июня день рождение 45 лет, если будет комплимент от отеля просьба не дарить торт, мы его не едим и жалко будет Ваш труд.

Здравствуйте. Что есть в номере отеля? Надо ли с собой брать фен, утюг,мыло, полотенце?

Утюга нет. Услуги по глажке платные. Все остальное есть в номере.
Прочитал в описании отеля, что в лагун баре на равне с прекрасными гезлюме есть еще и манты, так ли это?

Здравствуйте,
В Lagoon Bar предлагаются в основном гёзлеме, манты бывают периодически, не ежедневно. Хотим уточнить, что манты у нас - это турецкие пельмени, а не Среднеазиатские манты на пару.
С уважением,
Ольга Кунт
KHG TopHotels Executive

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, есть ли детское меню? что готовят для детей! Есть ли диетический стол? в ресторане есть микроволновка для подогрева питания? У меня ребенок 1,4 года. Спасибо

Добрый день,
Блюда для детей предлагаются и в главном ресторане, и в виде отдельного детского шведского стола (12:00-12:30 и 18:30-19:00), меню которого включает салаты, макароны, котлеты, наггетсы, десерты. В главном ресторане также есть диетическое меню, микроволновая печь и блендер для удобства родителей.
С уважением,
Ольга Кунт
KHG TopHotels Executive

Анастасия, подскажите пожалуйста, детский горшочек они предоставляют?
Есть ли рядом с отелем прокат авто?

Добрый день.
Есть прямо в отеле напротив ресепшн.
А возможно ли получить халаты по просьбе на ресепшен. Читал в отзывах туристов, что халаты есть. Просто очень люблю ходить в СПА в халате. Спасибо за ответ.

если они есть в наличии то конечно
Здраствуйте, прилетаю в Ваш отель с семьей с ребенком 10 лет 07.06.2018 г. в Турции был 7 раз, в Кемере первый раз. Подскажите пожалуйста, предусмотренны ли в номере халаты и тапочки. Огромная просьба предоставить номер не на первом этаже.

Здраствуйте,
В номерах есть тапочки,халатов нет. C 07.06-18.06 Khorzıkov ?
Присоединяюсь к просьбе туриста PipI-7. Лечу с внуком 7 лет, с 7 по 17 апреля, одна надежда на теплый бассейн. В датах ограничены, так как у ребенка каникулы. В Кемере отдыхаем давно, но в вашем отеле первый раз, были бы рады комфортной температуре воды в бассейне. Спасибо.
Здравствуйте! Во всех ли номерах есть электрический чайник? Или он по требованию? Спасибо

Здравствуйте!
Электрического чайника нет,если они есть в наличии,то мы по запросу приносим в номер
Здравствуйте. Были в вашем отеле на новый год с супругом и остались очень довольны. Планируем приехать еще в мае. Предусмотрены ли бонусы, комплименты гостям при повторном посещении?

добрый день. Да фрукты в номер,халаты и набор для чая и кофе
Здравствуйте.Отдыхаем у вас уже третий раз.Всегда крытый бассейн работал без нареканий.Это один из немаловажных пунктов при посещении именно вашего отеля.Детям это очень важно.Но я почитала,что бассейн не будут отапливать....На улице ещё купаться невозможно...Прошу руководство отеля рассмотреть вопрос о неотключении крытого бассейна. Спасибо.

добрый день.
01.04 начинается летний концепт и подогрев басейна перестает работать.Обязательно передам ваше предложение главному менеджеру

Здравствуйте .
Трансфер - аэропорт предоставляется ?

Добрый день.
Туристы VOUCHER 115554485, молодожены , приезжают в Ваш отель 10.09.2018 ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, качество wi-fi в номерах. Т.к. Придется удаленно ...

Добрый день! Еду в ваш отель с 6 по 15 октября с ребенком до 2х лет. Скажите пожалуй ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда заканчивается летняя концепция? Если точне ...

Добрый день, сегодня туристы выселяются. но трансфер заберет в 22.00. Так как выселе ...

Добрый день! Забронировали Ваш отель с 24.06.18 по 06.07.18. Пишут отзывы, что ночью ...

Никто не слышал, что якобы Турки скупают сигареты у Россиян, говорят чут ли не по 4$ ...

Здравствуйте, приезжаем к Вам семьей из трех человек 07.06.2018 года, в Турцию прилет ...

Здравствуйте. Что есть в номере отеля? Надо ли с собой брать фен, утюг,мыло, полотенц ...

Прочитал в описании отеля, что в лагун баре на равне с прекрасными гезлюме есть еще и ...

Добрый день. Подскажите, есть ли детское меню? что готовят для детей! Есть ли дие ...

Есть ли рядом с отелем прокат авто?

Приезжаю к Вам 07 июня отъезд 18 июня.

А возможно ли получить халаты по просьбе на ресепшен. Читал в отзывах туристов, что х ...

Здраствуйте, прилетаю в Ваш отель с семьей с ребенком 10 лет 07.06.2018 г. в Турции б ...

Присоединяюсь к просьбе туриста PipI-7. Лечу с внуком 7 лет, с 7 по 17 апреля, одна ...

Здравствуйте! Во всех ли номерах есть электрический чайник? Или он по требованию? Спа ...

Здравствуйте. Были в вашем отеле на новый год с супругом и остались очень довольны. П ...

Здравствуйте.Отдыхаем у вас уже третий раз.Всегда крытый бассейн работал без нарекани ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Добрый день! Мы летеле туроператором Пегас, конечно с трансфером.
За все уплачено!
Конечно, это же обычная процедура