Questions and answers
All questions - 469
Напишите пожалуйста концепцию 2023 г. на лето. Какие алкогольные напитки импортного производства в барах.Можно на пляже купить wi-fi ?
Здравствуйте, можно ли узнать контакты гест-релейшен отеля?

gr.deluxe@crystalhotels.com.tr
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, вай фай на территории отеля работает за пределами помещения отеля (бассейн и пляж)?
И какие алкогольные напитки предлагаются в баре на пляже, кроме пива и вина?

Вай фай работает на территории отеля, на пляже нет. В прошлые годы некоторые умудрялись подключаться к сетям клуба Инферно, но у меня ни разу не получилось. На пляже из алкоголя только пиво.
Здравствуйте. Подскажите по браслетной системе, отличие красных, синих и других цветов. Непонятно. Спасибо.
Цвета только у детей другого цвета-им спиртное не дают))

Так цвета какого? для всех взрослых?

Добрый день. У мужа был синий, у нас с дочерью красный (дочке 18 лет). Разницы не было ни какой, пользовались всем и алкоголем.

Отличие в сменах питания - синий типа первая с мена в определенное время красный вторая смена чуть позже. но никто не придерживается, тем более если отель не загружен полностью. алкоголь здесь не при чем. у детей кажется белые браслеты

Из-за пандемии, что-бы соблюсти меры по распространению инфекции, потоки людей в ресторан разделили с помощью цвета браслетов, красный и синий означают разное время посещения ресторана. Помню из-за ограничений после вечернего шоу можно было танцевать только у своего столика, это на улице, дискотеки не было. Ограничения сняты, а браслетов заготовлено много, поэтому их нужно использовать, в прошлом году у нас у всех были разные цветом, и кстати разъяснения по цветовой дифференциации не убирали, но это ни как не влияет на посещение ресторана.
Добрый день! Подскажите, с какого числа отель переходит на летнюю концепцию? Спасибо!
Добрый день!
Открытый подогреваемый бассейн есть в отеле?

Нет.
Здравствуйте ,бассейн подогреваемый у вас есть

Крытый подогреваемый бассейн в СПА.
Добрый день. Подскажите, при заселении гостям отеля надевают браслеты?

Да!
Здравствуйте,в октябре бассейны подогреваются?

нет
Добрый день. Мы приезжаем к вам в 6-ой раз и очень этому рады. Наш отдых будет с 11 по 18 октября. Как постоянные гости отеля, имеющий сертификатTopHotels, прошу вас найти возможность выделить 2 номера рядом, в здании/крыле отеля, который выходит на дорогу/парк. Наши данные Aidarova Irina + Gennadii и Aidarova Juliia+ Filatov Stas. Заранее вам благодарна.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al17792/questions?id=1010435
Можно в отели поменять рубли на лиры

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Crystal De Luxe Resort & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не меняем рубли на лиры" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, сколько стоит пенный хамам в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам нужно будет обратиться напрямую в СПА-центр по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста кто-нибудь брал экскурсии у ГИДа, как с ценами, или удобнее взять в городе в местных агентствах. Читал, что сейчас у них не всегда выгодно, цены сравнялись а иногда -дешевле.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам приобретать эскурсии у представителя Вашего туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Только не берите экскурсии у отельного гида Рамиза. Отвратительно. Обещает одно, на деле другое. Готов наобещать золотые горы, лишь бы вы приобрели у него экскурсию. Я писала ранее отзыв про него в этой ветке.

Михаил,лучше взять у своих,в данное время.Надежно раз.На улице-будут иностранцы,Вам это надо?Мы попадали так-русскоязычные вдвоем с подругой.
Скажите пожалуйста, карта МИР Сбера, ВТБ работают, слышал, что карты санкционных банков не будут работать в сентябре, и ещё момент у меня есть Райфайзен Мастеркарт, но Московская, она будет работать, кто-нибудь сталкивался?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL DE LUXE RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам лучше обратиться непосредственно в банк, так как мы не располагем данной информацией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! есть ли в номере wi-fi? плато или бесплатно?

Добрый день. Wi-fi есть, он бесплатный. Он есть везде кроме пляжа.

Здравствуйте, вай-фай в номерах и на территории отеля есть, на пляже нет. Во время пиковой нагрузки снижается скорость либо вылетает, приходится переподключаться.

Есть,бесплатно

Wi-fi в номерах есть, бесплатно. На пляже нет.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Crystal De Luxe Resort & Spa - Guest Relations:
"Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на территории всего отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо Наталья! А сколько это стоит или бесплатно?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Crystal De Luxe Resort & Spa - Guest Relations:
"Здравствуйте, Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуги прачечной платные, стоимость услуг указана в листе, который Вам нужно будет заполнить." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле во второй половине сентября. Пришлите, пожалуйста, на мою эл. почту концепцию отеля. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Crystal De Luxe Resort & Spa - Guest Relations:
"Здравствуйте, Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, скажите в отеле имеются ли услуги прачечной, какие требования и сколько стоит, стирка, глажка ? Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Crystal De Luxe Resort & Spa - Guest Relations:
"Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. В отеле Есть услуги прачечной. Гостям нужно заполнить форму, которая находится в номере, хаускипинг забирает вещи и возвращает на следующий день."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Напишите пожалуйста концепцию 2023 г. на лето. Какие алкогольные напитки импортного п ...

Здравствуйте, можно ли узнать контакты гест-релейшен отеля?

Здравствуйте, заселяет ли отель одиноких мужчин в номер?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, вай фай на территории отеля работает за предел ...

Здравствуйте. Подскажите по браслетной системе, отличие красных, синих и других цвето ...

Добрый день! Подскажите, с какого числа отель переходит на летнюю концепцию? Спасибо!

Добрый день!
Открытый подогреваемый бассейн есть в отеле?

Здравствуйте ,бассейн подогреваемый у вас есть

Добрый день. Подскажите, при заселении гостям отеля надевают браслеты?

Здравствуйте,в октябре бассейны подогреваются?

Добрый день. Мы приезжаем к вам в 6-ой раз и очень этому рады. Наш отдых будет с 11 п ...

Можно в отели поменять рубли на лиры

Здравствуйте, сколько стоит пенный хамам в отеле?

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста кто-нибудь брал экскурсии у ГИДа, как с ценами, ил ...

Скажите пожалуйста, карта МИР Сбера, ВТБ работают, слышал, что карты санкционных бан ...

Добрый день! есть ли в номере wi-fi? плато или бесплатно?

Спасибо Наталья! А сколько это стоит или бесплатно?

Добрый вечер! Планируем отдых в Вашем отеле во второй половине сентября. Пришлите, по ...

Здравствуйте, скажите в отеле имеются ли услуги прачечной, какие требования и сколько ...

Моя почта mike169@yandex.ru
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
68%
Number of answers
Концепцию могу прислать на электр.почту или в любой мессенджер куда можно прикрепить файл, здесь почему-то не дает. Алкогольные напитки импортного производства почти все платно. Вай фай на пляже отсутствует, но о том что его там можно купить за 8 раз ни разу не слышала. Рядом есть платная зона отдыха, может там можно.
Спасибо,Татьяна ,за ответ . Если можно ,пришлите на почту :olgaalexseeva@mail.ru .
ТАТЬЯНА МИХАЙЛОВА, Вы можете прислать концепцию отеля 2023 на почту vectrad@inbox.lv Спасибо!