Questions and answers
All questions - 1 525
Добрый день! Буду в вашем отеле с 04 по 10 сентября 2022 года. Подскажите пожалуйста, как получить черный браслет.
С уважением, Анжелика
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с комарами?

Добрый день. В номере пару раз видели комара. Когда гуляли по территории, не укусили ни разу))) номер у нас двухкомнатный в основном здании, не вилла

Добрый день! Отдыхали в этом отеле в середине июня 2022. Комары ночью были, даже пришлось спать с закрытой балконной дверью, а то просыпались покусанные. Жили на вилле на 2 этаже.
только что вернулись. ни одного комара не видели, только мухи с утра на пляже пристают, но, как только пригревает солнце, они прячутся))
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой алкоголь есть в баре, в т.ч импортный?

Есть почти все, водка, джин, текила, ром, коньяк, шампанское, вино, пиво, малибу.
Импортный коньяк наполеон, ром и текила, водка вроде тоже.

Ответ предоставлен Службой Duty Manager отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в баре подаются местные и импортные алкогольные напитки. С точным перечнем Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер. Весь алкоголь местный. Мартини одно название. Можно пить только текилу, белис и пиво. Остальное г...о редкостное. На ультру отель не тянет
В обзорном ролике на YouTube увидели , что с 1 до 8 утра в лобби баре алкоголь платный . Подскажите это действительно так ? в концепции отеля это нигде не указано.

В лобби некоторые напитки и днем платные, а бар у бассейна все бесплатно и др бары тоже.

Про ночь не понятно, так да или нет.

Ответ предоставлен Службой Duty Manager отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Лобби бар работает 24 часа." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Есть ли какие то привилегии для туристов, приезжающих во второй раз?
браслеты у всех одинаковые, так что вряд ли

если вы поехали во второй раз - расскажите не дали ли черные браслеты? в этом году пишут, что черные только за доп плату.
Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи?

Около 5 часов

Мы летели 4-20

Туркиш Айрланс летели 4 ч 20 минут, кормили.

А сколько у вас стоил тур с перелетом на сколько человек и дней? Спасибо

Привет что значит вип концепция и как ее получит?

50$ в день за номер или 40 $ если взять на все дни отдыха

VIP вы получаете бонусом если селитесь в номер King. Вам дают чёрный браслет. Это возможность пользоваться отдельным рестораном, аля картом много раз и отдельный пляж, который через мост.
Как получить сопроводительное письмо?

Здравствуйте, Наталья!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений. Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Оно не нужно, при заселении сказали, что давно не работают с topHotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле какой-то поздравляют именинников и молодожёнов? Мы Прилетаем в августе, будем праздновать у вас два дня рождения, а так же перед прилетелом у нас бракосочетание

Вечером в ресторане украшают столик именинника, приносят именинный тортик.

У нас был HoneyMoon, нам просто уркрасили при заселении номер , а для именинников на ужин подготавливают стол и персонал поздравляет тортом.
Вопрос кто пользовался ВИП рестораном,еду там готовят повара или приносят готовое из главного ресторана и на месте подогревают?

Еда та же, что и в общей столовке, ничего индивидуального не готовят. В июне было так. Все телеги с той же едой везли с кухни из столовку.

Ничего особенного в VIP не было все носили из общего ресторана,единственное нет столпотворения.
Merhaba!
Приедем к вам на отдых 21.09.22. семьёй в составе: Marina Zhirnova, Robert Zhirnov, Baleriia Zhirnova.
Номер забронивали Villa. Мы всегда заранее списывается с отелем чтобы озвучить свои пожелания. Нам очень хотелось бы номер потише и обязательно на втором этаже.
Şimdiden teşekkürler. Yakında görüşürüz!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Касательно размещения, пожалуйста, внесите примечания через Вашего туроператора, и по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Мы сегодня вернулись из отеля, изначально бронировали два номера в вилле, ночевали там 1 ночь по приезду, очень слышно как поют цикады, для меня это было просто не возможно, я проснулась в 5 утра и больше не уснула, изначально вобще подумала, что где-то ремонтные работы ведутся. А оказалось это цикады. Поменяли виллу на семейный номер в главном корпусе. Тишина.
Добрый день. Можно ли взять в отеле утюг?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в отеле не предоставляется, но есть услуги прачечной за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Сопроводительное письмо распечатать и отдать на рецепшен? А для чего оно?

Оно с этого года не действует.

Письмо вам ничего не даст, раньше с этим письмом давали вип браслеты.

Здравствуйте, Татьяна!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый вечер. Есть в отеле баночное питание для малышей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в отеле нет баночного питания для малышей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В октябре бассейны подогреваются?

Нет,очень охлаждающие и бодрящие.
Добрый день. Есть ли в отеле прокат автомобилей? Возможно ли получить прайс.

В отеле нет. Прокат есть в Белеке
Здравствуйте, планируем в августе приехать к вам ещё раз, были в том году в августе. Выдадут ли нам чёрные браслеты?

Ответ предоставлен Службой Duty Manager отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что черный браслет предоставляетя при бронировании категории King Suite либо приобретается на ресепшен за дополнительную плату, точную стоимость Вы можете узнать по прибытии на ресепшен. Они дают возможность пользоваться соседним пляжем и рестораном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
Hi there. How to become a VIP client? How we can get a black bracelet?

Ответ предоставлен Службой Duty Manager отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что черный браслет предоставляетя при бронировании категории King Suite либо приобретается на ресепшен за дополнительную плату, точную стоимость Вы можете узнать по прибытии на ресепшен. Они дают возможность пользоваться соседним пляжем и рестораном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Как можно стать ВИП клиентом? Как получить чёрный браслет?

Ответ предоставлен Службой Duty Manager отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что черный браслет предоставляетя при бронировании категории King Suite либо приобретается на ресепшен за дополнительную плату, точную стоимость Вы можете узнать по прибытии на ресепшен. Они дают возможность пользоваться соседним пляжем и рестораном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Буду в вашем отеле с 04 по 10 сентября 2022 года. Подскажите пожалуйста, ...

Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с комарами?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какой алкоголь есть в баре, в т.ч импортный?

В обзорном ролике на YouTube увидели , что с 1 до 8 утра в лобби баре алкоголь платн ...

Добрый день. Есть ли какие то привилегии для туристов, приезжающих во второй раз?

Сколько сейчас лететь из Москвы до Антальи?

Привет что значит вип концепция и как ее получит?

Как получить сопроводительное письмо?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле какой-то поздравляют именинников и молодо ...

Вопрос кто пользовался ВИП рестораном,еду там готовят повара или приносят готовое из ...

Merhaba!
Приедем к вам на отдых 21.09.22. семьёй в составе: Marina Zhirnova, Rober ...

Добрый день. Можно ли взять в отеле утюг?

Сопроводительное письмо распечатать и отдать на рецепшен? А для чего оно?

Добрый вечер. Есть в отеле баночное питание для малышей?

В октябре бассейны подогреваются?

Добрый день. Есть ли в отеле прокат автомобилей? Возможно ли получить прайс.

Здравствуйте, планируем приехать в отель второй раз, какие браслеты нам дадут?

Здравствуйте, планируем в августе приехать к вам ещё раз, были в том году в августе. ...

Hi there. How to become a VIP client? How we can get a black bracelet?

Добрый день. Как можно стать ВИП клиентом? Как получить чёрный браслет?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Duty Manager отеля CESARS TEMPLE DE LUXE: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что черный браслет предоставляетя при бронировании категории King Suite либо приобретается на ресепшен за дополнительную плату, точную стоимость Вы можете узнать по прибытии на ресепшен. Они дают возможность пользоваться соседним пляжем и рестораном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. 40 $/€ в сутки с номера при покупке до конца бронирования либо 50 в сутки
здравствуйте! я с мужем отдыхала с 22-29 июля в этом отеле. Мы тоже хотели получить черные браслеты, на ресепшене нам сказали , что если покупать абонемент на весь отпуск ,то выходит 40$ с номера, можно взять разово, это будет стоить 50$ с номера, не с человека. Мы посмотрели вип пляж, не так ничего такого особенного; знакомые, у которых были черные браслеты тоже плавать ходили на основной и ресторан основной им больше понравится.
всё верно, только платно, письма от сайта не принимают, браслеты общие желтые. на этот платный пляж даже не попали, так как вечером разводят мост через реку. с утра пораньше 6.00-6.30 занимаете беседку на пляже и все гуд)
40 евро в сутки на весь срок пребывания! Или же 50 евро единоразово!