Questions and answers
All questions - 1 529
Здравствуйте!Забронировали номер в вашем отеле на 26.08.21.-04.09.21, 3-е взрослых 1 ребёнок 8 лет!
Подскажите как можно получить рекомендацию,для получения чёрных браслетов?!Спасибо!
Добрый день.
Интересует как получить черные браслеты. Планируем ехать вдвоем (с женой)
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день,как обстоят дела с пожарами?
В этом отеле пожары не чувствуются, пару-тройку дней небо с одной стороны было пасмурным, потом узнали, что это от пожаров. Над отелем 4-5 раз в день пролетает вертолёт с ёмкостью для воды, пару раз летал гидросамолёт.
Были в отеле с семьёй с 26 июля по 6 августа, сегодня ночью вернулись домой.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров. Они были в Манавгате. Пожары уже потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Сейчас находимся в этом отеле,тут даже не намёка на пожары.Всё идеально,запаха,дыма,туман-ничего этого нет.
Приезжайте смело!
Здравствуйте,как подучить чёрный браслет в отеле?
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля, браслет предлагается гостям, забронировавшим категорию номер King Suit, постоянным гостям с 4-го посещения или гостям, предоставившим сопроводительное письмо от TOPHOTELS."
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, почему пришёл отказ за день до вылета? Когда все было подтверждено.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. По вопросам брони лучше обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте,как подучить чёрный браслет в отеле?
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какая примерно загрузка отеля у вас сейчас и будет после 15 августа?
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель полностью заполнен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Как можно получить чёрный браслет в вашем отеле?
Заранее спасибо за ответ!
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Приезжаем к вам 29-го сентября семьей. У нас ребёнок 9-ть месяцев. Подскажите пожалуйста в отеле есть детское питание (баночки), пюрешки овощные, мясные, фруктовые? Или с собой надо брать? Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер!
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер. Как можно получить черный браслет в вашем отеле?
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день прилетаем 8 августа утром 3 взрослых и двойняшки 3года, как бы нам заселится в виллу без муравьев у детей на них аллергические реакции сильные и заселится пораньше и получить черные бралеты, куда написать на топ хотелс?
Добрый день! У вас можно будет заселиться рано утром?
Добрый день, при наличии свободных номеров, заселяют раньше, персонал очень старается это сделать, но отель заполнен и каждый день приезжает большое количество людей. Гарантированное заселение - это бронь предыдущих суток.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. При наличие свободных номеров мы предоставляем раннее заселение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, поясните пожалуйста по браслетам, красные, черные в чем разница, как получить черные, зависит ли от категории номера, спасибо
С чёрным браслетом можете посещать 2 доп ресторана. Они ни чем не отличаются от основного, там просто нет очередей.
И меньше выбор.
Письмо на топ хотеле делайте
Разница в том, что вы можете пользоваться двумя дополнительными ресторанами с более высоким качеством обслуживания, из ассортимента особых отличий нет, ассортимент чуть меньше чем в основном, просто нет ничего лишнего, я получил браслет через TopHotels, сделал запрос на получение, скинули на почту в течении часа.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность позднего чекаута (за деньги)? Спасибо
P.S. Вылет из Анталии аж в 23.55
Здравствуйте, такая возможность у отеля есть при наличии номеров, есть тариф до 15:00 и до 18:00. Но по факту у нас продлить не получилось, так как сейчас сезон и заезжающих каждый день очень много. Если хотите гарантированно остаться в номере, заранее доплатите сутки проживания.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Возможность и стоимость продления номера необходимо на ресепшен по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
на пляже впадает река. насколько это портит пляж: вода, запах, мусор?
Мы её даже не видели
Запаха и мусора нет, но если купаешься дальше от реки, то море более прозрачное, но учитывайте, что пляж песчаный.
Вообще никак не ощущается.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Река впадает, но не портит пляж. Вода обычная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, можно ли подключить Sony Playstation 4 к телевизору в номере?
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. В зависимости от модели телевизора, в некоторых номерах можно подключить Playstation."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Туристы Плескацевич прилетают в ваш отель рано утром,хотелось бы попросить раннего заселения
Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда стараемся предоставить номера пораньше."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, в отеле есть мороженое? если да, то по каким часам его выдают?
Да есть, рядом с главным бассейном с 1400 до 1800. Можно брать любое количество.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть мороженое. Оно предоставляется с 14.00 до 18.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!Подскажите как у Вас обстоят дела с пожарами?Куплена путёвка хотелось бы узнать есть ли дым?
Только лёгкая облачность на востоке
Иногда небо заслоняет, но редко. Запаха нет.
Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров. Они были в Манавгате. Пожары уже потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!Забронировали номер в вашем отеле на 26.08.21.-04.09.21, 3-е взрослых 1 ...
Добрый день.
Интересует как получить черные браслеты. Планируем ехать вдвоем (с женой ...
Добрый день,как обстоят дела с пожарами?
Здравствуйте,как подучить чёрный браслет в отеле?
Здравствуйте, почему пришёл отказ за день до вылета? Когда все было подтверждено.
Здравствуйте,как подучить чёрный браслет в отеле?
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какая примерно загрузка отеля у вас сейчас и бу ...
Добрый день!
Как можно получить чёрный браслет в вашем отеле?
Заранее спасибо за отве ...
Здравствуйте. Приезжаем к вам 29-го сентября семьей. У нас ребёнок 9-ть месяцев. Подс ...
Добрый вечер!
Добрый вечер. Как можно получить черный браслет в вашем отеле?
Добрый день прилетаем 8 августа утром 3 взрослых и двойняшки 3года, как бы нам засели ...
Добрый день! У вас можно будет заселиться рано утром?
Здравствуйте, поясните пожалуйста по браслетам, красные, черные в чем разница, как по ...
Добрый день!
Подскажите, есть ли возможность позднего чекаута (за деньги)? Спасибо
P. ...
на пляже впадает река. насколько это портит пляж: вода, запах, мусор?
Здравствуйте, можно ли подключить Sony Playstation 4 к телевизору в номере?
Туристы Плескацевич прилетают в ваш отель рано утром,хотелось бы попросить раннего за ...
Подскажите, в отеле есть мороженое? если да, то по каким часам его выдают?
Добрый день!Подскажите как у Вас обстоят дела с пожарами?Куплена путёвка хотелось бы ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Здравствуйте, Екатерина!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"