Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Cesars Resort - отель нашей сети. При наличие свободных номеров возможна смена отеля. По данному вопросу лучше обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет услугу индивидуального трансфера из аэропорта в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, вернулись 3 августа, пожаров рядом с отелем нет, видно только далеко дым в небе, запаха нет.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров. Они были в Манавгате. Пожары уже потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем тортик."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы предоставляем черные браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, Светлана!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

спасибо за сопроводительное письмо, подскажите пожалуйста так как со мной летит ребенок и сестра и будем в одном номере жить, это письмо распространяется на нас троих и браслеты троим выдадут?

Пожары никак на отражаются на отдыхе ,они далеко от отеля,видно только сам дым,но запах не чувствуется,ветер быстро разгоняет тучки
Временами пролетают самолёты авиации ,которые их тушат.

Здравствуйте! В Белеке, и особенно в Cesars temple ситуация с пожарами - отсутсвует! Там все спокойно, воздух чистый. Горит и то не рядом, а в 20 км, это в Сиде. Вернулись 30 июля, и там было хорошо. Можно ехать безопасно

Здравствуйте! Забронировали вчера номер в Вашем отеле. Нас летит четверо муж+жена+ребенок+ребенок и еще бабушка. В описании нашего номера написано ,что в номере будет 35м3 и одна кровать двуспальная и две односпальных. Подскажите пожалуйста номер двухкомнатный? и кровати односпальные - это полноценные кровати либо раскладушки , которые принесут в номер?

Здравствуйте, прилители 31.07.2021 в Белеке все нормально. Леса горят 4 день,дым иногда доходит до Белека но гари запаха нет. В отеле все хорошо, стараются на все 100%.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Рядом с нами не было пожаров. Они были в Манавгате. Пожары уже потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Настасья, халат и тапочки, приносят после заселения без доплат. Сейфы стандартные, В Виллах плохо ловит вай-фай, люди жаловались и чем дальше от главного корпуса, то вай -фай не работает. У моря вообще не ловит.

Халаты и тапочки мы получили от горничной напрямую, за небольшой бакшиш, как впрочем, все так делают, оставляя в благодарность мелочь.
Вайфай есть везде на территории отеля. На вилле не жили, но вокруг них точно есть прием.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 2 взрослых и 3 детей подойдет номер категории Family Villa."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Хотелось бы 2х комнатный номер для большой семьи. В виллах есть такие номера?

Здравствуйте, летим в августа 2021, 2 взрослых, 2 ребёнка 15 лет, один 5 лет, рассматривали виллы, в виллах два варианта размещения. Номер 35 м2 , одна комната, кровать двуспальная и доп. места , второй вариант, две комнаты, площадь 50м2, в одной двуспальной кровать, в гостиной либо 2 дивана раскладных , либо диван и полуторка.

Нет

Нет

Нет, кальянной нее встречали. И купить на территории отеля не купить, предложений нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля нет кальянной."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, нет

Здравствуйте, на топхотелсе выбираете отель, вводите даты посещения и отмечаете раздел «я еду» на электронку вам приходит сопроводительное письмо, его распечатываете и при заезде в отель отдаёте на ресепшн

Поставить отметку я еду и распечатать присланный после этого бланк

3 варианта: купить опцию ультра все включено. Далее, за 20$ в день. Или получить письмо на имя менеджера отеля на сайте ТопХотелс. Последний вариант оказался действенным, и браслет дали и пляжную сумку подарили.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Галя! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, на топхотелсе выбираете отель, вводите даты посещения и отмечаете раздел «я еду» на электронку вам приходит сопроводительное письмо, его распечатываете и при заезде в отель отдаёте на ресепшн

3 варианта: 1-й вариант, это купить опцию ультра все включено. Далее, 2-й вариант, купить на месте за 20$ в день. 3-й, получить письмо на имя менеджера отеля на сайте ТопХотелс. Последний вариант оказался действенным, и браслет дали и пляжную сумку подарили.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Раушания! Благодарим Вас за обращение. Для повторных Гостей в качестве комплимент по прибытии предоставляются черные браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Только про пляж. Песок в перемешку с мелкой галькой. Спуск в воду пологий

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Гостям преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха. Возможность и стоимость смены номера зависит от заполненности отеля и уточняется на ресепшен по прибытии. Пляж песчано-галечный."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

По первому вопросу: напишите в отель по эл.почте , там есть высокопоставленный менеджер Коркмаз Ясер, он решит этот вопрос.

Ответ предоставлен сотрудником Ясер отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. По концепции отеля вип-браслет предлагается гостям, забронировавших категорию номер King Suit. По возможности, при предоставлении сопроводительного письма от данного сайта при размещении, Вам преподнесут комплимент от отеля - использование вип-браслета на протяжении всего отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Есть мини-бар. Но стоит учесть, что если достать карточку-ключ из устройства на стене перед уходом, то в номере отключается электричество, соответственно холодильник не работает. Можно оставить там второй ключ, тогда все будет ок. Мы пользовались этим если хотели зарядить телефоны в свое отсутствие или включить кондиционер, чтобы вернуться в прохладный номер после ресторана.

Здравствуйте, да в номерах холодильник есть, который пополняют напитками каждый день (пепси, фанта, содовая, минералка, 2 сока и 2 бутылочки воды)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да, есть, стандартный холодильник, размером примерно 50х60 см. Его содержимое 2 воды, 2 сока, 2 газировки, обновляют ежедневно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Белявский! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется услуга аренды детской коляски. Стоимость данной услуги необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Примерно 20€

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CESARS TEMPLE DE LUXE:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть поле для мини-гольфа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мини поля нет, есть мини грядки, такие как метр на 10 в различных вариациях, штук десять