Questions and answers
All questions - 1 525
Добрый вечер. Подскажите пож-та могут ли предоставить в отеле детский горшок?Спаибо.
Доброго дня! Предоставляется ли ребенку (1 год) отдельная кроватка \манеж?

Ответ предоставил Ясер, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем вам, что годовалому ребенку предоставляется манеж."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, манеж ( кроватка) предоставляется! У нас уже был в номере манеж, видимо номер готовили к нашему приезду знали, что мы с маленьким ребёнком заезжаем.

Большое спасибо!

Екатерина, да
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда будет закрытие отеля в 2019 году?

Ответ предоставил Ясер, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за выбор отеля CESARS TEMPLE DE LUXE местом Вашего отдыха! В данный момент нет точной даты закрытия отеля. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Отдыхали в отеле, почему так много еды и она вся невкусная? Для маленьких детей так вообще ....

Наверное потому что Вы за время пребывания в отеле просто переели либо потому что Вы по профессии ресторанный критик, другого тактичного объяснения у меня нет. Еды действительно много, блюда разнообразны, все очень вкусно, есть непонятные вещи, но их можно не есть. Для детей, в том числе и для маленьких есть пюре, макароны отварные, рис, а к ним тушеные: говядина, телятина, баранина, курица, индейка, отварные (припущенные) рыба, курятина. Есть все тоже самое, но приготовленное на гриле. Супы на обед и на ужин, из которых один типа крем-супа, один куриный бульон, заправленный какой-то крупой или борщ. Все супы вполне съедобные, на своем ребенке проверяла. Есть свежие и маринованные овощи, зелень ( салат листовой, руккола, и прочая трава). Их
помидоры очень вкусные, сладкие не водянистые. Фрукты: яблоки, персики, виноград, сливы, чернослив, груши, апельсины, арбуз. Все фрукты очень вкусные. Персики сочные, сладкие, не такие, как в России, волокнистые и как "картошка". Яблоки сладкие!!!. Мы ездили компанией из пяти человек, из которых четверо взрослых, и всем очень понравилась кухня данного отеля.
Так что Иван не манерничайте)))
Прилетаем 2 октября. Можно ли рассчитывать на кроватку для малыша (манеж)? Туроператор не может подтвердить, а ребенок совсем не готов к большим кроватям.

Очень маловероятно. Даже если дадут, то она будет очень "уставшая". Тут такое впечатление что с 95 года ничего не менялось

Для маленьких детей предоставляют манеж, вполне современный, с сеточкой по бокам

Мы заезжали вечером, номер уже был готов под нас и нашего годовалого ребёнка - манеж стоял и был застелен уже, нормальный, не сломанный
Какие номера villa family если 4+1? Номера двухкомнатные?

номера однокомнатные, если изначально заказывали ДВА номера по 2 человека, то будет два номера с внутренней дверью между ними.
Добрый день, приезжаем вдвоем 23 сентября 2019 года, на руках есть сопроводительное письмо от Tophotels, в отзывах нашли что по нему можно получить черные браслеты. На данных момент действует данная опция?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вам дадут красный браслет, сейчас у них чёрные дают у кого презеденские номера и постоянным гостям

нам с сопроводительным письмом в августе дали черный браслет и пляжные сумки в подарок

Нам дали красные, не черные. Объяснили, что нет разницы на ресепшене
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кто был или находится в отеле!? Есть ли по близости магазины или рынки?
Здравствуйте. Прилетаем 2 октября, возможно ли заселение по прилёту, а не ждать до 14.00? Летим с трехлетним ребёнком

Раньше времени не ждите на в мае заселили вообще в 14.30

Ответ предоставил Ясер, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за выбор отеля CESARS TEMPLE DE LUXE местом Вашего отдыха! Ничего пока обещать не можем, все зависит от свободных номеров в день Вашего заезда, но постараемся Вам помочь. Ждем Вас!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едим в отель 15 сентября семьем, бронировали два номера на разные имена. Сопроводительное письмо достаточно одного или надо два на разные имена?

Ответ предоставил Ясер, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за выбор отеля CESARS TEMPLE DE LUXE местом Вашего отдыха! Желательно иметь два письма, по одному на каждый номер.Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Если брони разные, то надо два письма, т.е. надо быть зарегистрированным на сайте топхотелс от каждой брони, и письмо соответственно должно быть получено каждой бронью. У нас так было, я зарегистрирована, письмо получила только я, а брони две: на 2 взр., и 2 взр.+1 реб. Сказали, что надо и от второй брони отдельное письмо, короче еле уговорила
добрый день. собираемся в отель 3 октября. будет ли еще анимация и аля-карт рестораны?

Ответ предоставил Ясер, менеджер Отдела по работе с Гостями отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* :
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за выбор отеля CESARS TEMPLE DE LUXE местом Вашего отдыха! Анимация и А-ля карт рестораны продолжат свою работу в октябре. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
23 сентября едем семьей( 3 человека: 2 взрослых, 1 ребенок ) в Ваш отель.
Прошу прислать сопроводительное письмо!
Заранее спасибо)

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Хотим проинформировать Вас о том, что для того, чтобы получить "сопроводительное письмо в отель", гостям необходимо оставить отметку на сайте "Я еду в этот отель", нажав на картинку "Поедут в отель", который находится под названием отеля на странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al17828 . После чего на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, придет письмо, перейдя по ссылке из которого Вы сможете увидеть и скачать "сопроводительное письмо в отель".
С уважением специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Скажите а как можно попасть в дельфинарий и аквапарк? я читала,что они находятся в метрах 700 от отеля.

Добрый , до аквапарка (отель Легедс) ходит автобус (можно попросить остановить у водителя) и самим идти туда

До парка Легенд нужно ехать до Белека на автобусе минут 10 и потом уже там пересесть на автобус который идет до парка. И это явно не в 700 м от отеля.

Добрый день. Был раньше парк развлечений рядом с отелем,назывался Троя,сейчас его нет,в связи с тем,что был построен Парк Легенд. Мы ездили экскурсией туда. Наверное можно доехать самим,думаю на рецепции подскажут. На территории Парка Легенд есть и водные горки и Дельфинарий. Закладывать на это лучше весь день,там же есть камера хранения,где можно оставить вещи и приходить туда по мере необходимости. Это услуга платная. Есть отели в которых есть свои большие горки,но название не знаю. По мне,так лучше съездить на весь день в Парк Легенд и сразу сходить и на горки,и в дельфинарий и пошопица-если конечно хватит сил.)

Это был парк «Троя», его закрыли. Есть теперь Парк Легенд. Он подальше и подороже.
Добрый День, подскажите пожалуйста, мы к Вам прилетаем в сентябре 2019. нас 3 человека, один из них имеет инвалидность по сердцу, т.е. сможем ли мы рассчитывать на какую нибудь поблажку при выборе номера, что бы не так было ходить далеко до море
Доброго времени суток. Объясните пожалуйста разницу между синими, красными и чёрными браслетами. Если можно конкретно чем отличаются услуги по каждому цвету.

Красные и черные могут пользоваться всеми услугами, что есть у синих😀, синие не всем.
Для синих - один ресторан, 1 пляж и мороженное где-то с 15.00 до 18.00.
У черных и красных плюс по 1 ресторану на каждого, плюс vip пляж с 8.00 и мороженное с 12.30 до 17.00 на vip пляже и в своих ресторанах.
По алкоголю по времени вроде бы то же что-то есть.
Лучше запастись письмом с топхотелса, а там походу определитесь, нужно вам или нет.

Отличие по цветам даёт право посещать отдельный рестораны и пляж.
Если у вас четный браслет, вы можете употреблять спиртное круглосуточно

Черные браслеты имеют право пользоваться рестораном ,построенным недавно на улице,как отдельное здание. Также пользоваться Вип-пляжем,кот.находится отдельно ,через мостик на небольшом выступе,там есть отдельные беседки и лежаки,кот.всегда хватает. Это основное отличие. Так же с этими браслетами можно посещать любой ресторан. По остальным не скажу.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста где взять сопроводительное письмо для того чтобы получить черный или красный браслет?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Регистрируйтесь на топхотелс, отмечайте отель, даты нахождения, ставьте отметку "я еду" и ждите сообщение с сопроводительным письмом, распечатываете одно на семью и при заселении на рецепшене отдаете.
Добрый день!
16 сентябяря едем семьей( человк ) в Ваш отель.
Наши знакомые сообщили. что написав сопроводительное письмо от сайта, мы можем рассчитывать на браслеты черного или красноо цвета.
Прошу сориентировать по данной информации.
Спасибо)

Черного вряд ли, а вот красные - да. Черные для люксов.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Я вам сочувствую! Отель превратился в сплошной ужас и много черных браслетов, все привелегии их свели к нулю. Мы только оттуда. Получить браслет можно, распечатав письмо. У нас должен быть красный или синий браслет( номера в отдельном домике), нам выдали черный браслет. Но кроме отдельного ресторана в котором всегда было толпы народа и не было места , плюсов больше никаких!!!! На пляжах в том числе, толпы, очереди и отсутствие свободных мест( занимали с ранненго утра).

Я тоже вам искренне сочувствую! Пожалуйста позаботьтесь о своём здоровье!Возьмите лекарства!Что касается браслетов,у нас были чёрные (распечатали письмо).Это позволило нам посещать ресторан с более приятным интерьером и качественным обслуживанием.Если бы у нас были синие браслеты ,то мы бы ходили в общуюстоловку»,это ещё больше ухудшило впечатление об этом месте ☹️.Идея с браслетами -отвратительная .

Ну, что у нас за народ!!!! Зачем вы пишите гадости только собирающимся отдыхать людям? Это же зависит кто как смотрит на жизнь в целом и кому ,что нужно от отдыха!!!! Истории про кишечные инфекции давно всем известны, они и на нашем юге бушуют! В Турции отличные лекарства, покупайте их там , они и лечат местную заразу лучше наших!
Поэтому весь негатив , люди добрые, оставьте при себе и не портите настроение собирающися отдохнуть!!!!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли аптека(и)в шаговой доступности от отеля?И ещё,очень хорошие отзывы о массаже при отеле,а сколько стоит эта процедура?☺

День добрый . В шаговой доступности нет. Надо ехать в Белек центр. Автобус только днем мин через 30, цена 1$ с человека или такси 6-8 &( как договоритесь). Нам потребовалась аптека ближе к ночи( обращались к врачу по поводу болезни ребенка) , предложили доставку из аптеки в отель. Деваться мне было некуда. Я думаю обошлось мне это раза в 4 дороже, чем заказанные лекарства.

В шаговой доступности нет, но в отеле есть врач и если что-то нужно, то с очередным заказом могут привезти.

Нет.

Добрый день. По массажам- все зависит от вида массажа. Вроде стоимость в среднем 50 евро. Зависит также от того,как договоритесь и сколько будите брать.
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле пакетированные соки, едем с маленьким ребенком. Что ему пить?

Да. Есть маленькие соки есть в минибаре в номере

Соки то конечно в минибаре есть, только они отвратительного химического вкуса. Но сок можно налить в баре.

Мы тоже были с ребенком( 1год и 7 мес.).в конце августа вернулись. Покупали яблочный сок литровый в магазине при отеле, наливала в детской кухне в свою бутылочку детскую. В минибаре сок кладут каждый день 2 шт. по 0,2мл. персик и абрикос. А еще, если ребенок не ест ещё с общего стола, возьмите привычные ему кашки, пюрешки и т д.Еда в отеле специфическая, многие дети её не едят.И возьмите обязательно от кашля лекарства и от соплей, кондиционеры не чищеные, мы привезли бронхит. И лучше свою посуду детскую!!!!

Спасибо большое!

Добрый вечер. Подскажите пож-та могут ли предоставить в отеле детский горшок?Спаибо.

Доброго дня! Предоставляется ли ребенку (1 год) отдельная кроватка \манеж?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда будет закрытие отеля в 2019 году?

Отдыхали в отеле, почему так много еды и она вся невкусная? Для маленьких детей так в ...

Прилетаем 2 октября. Можно ли рассчитывать на кроватку для малыша (манеж)? Туроперато ...

Сколько стоит проживание ребенка 6 лет в отеле?

Какие номера villa family если 4+1? Номера двухкомнатные?

Добрый день, приезжаем вдвоем 23 сентября 2019 года, на руках есть сопроводительное п ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, кто был или находится в отеле!? Есть л ...

Здравствуйте. Прилетаем 2 октября, возможно ли заселение по прилёту, а не ждать до 14 ...

Добрый день! Едим в отель 15 сентября семьем, бронировали два номера на разные имена. ...

добрый день. собираемся в отель 3 октября. будет ли еще анимация и аля-карт рестораны ...

Добрый день!
23 сентября едем семьей( 3 человека: 2 взрослых, 1 ребенок ) в Ваш отел ...

Добрый день! Скажите а как можно попасть в дельфинарий и аквапарк? я читала,что они н ...

Добрый День, подскажите пожалуйста, мы к Вам прилетаем в сентябре 2019. нас 3 человек ...

Доброго времени суток. Объясните пожалуйста разницу между синими, красными и чёрными ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста где взять сопроводительное письмо для того чтобы п ...

Добрый день!
16 сентябяря едем семьей( человк ) в Ваш отель.
Наши знакомые сообщили ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли аптека(и)в шаговой доступности от отеля?И ...

Скажите пожалуйста, есть ли в отеле пакетированные соки, едем с маленьким ребенком. Ч ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Добрый день, горшок предоставляют! Нам даже на ресепшн просить не пришлось. Горшок уже был в номере, видимо его уже заранее готовили к нашему приезду( номер я имею ввиду) знали что мы с маленьким ребёнком заезжаем.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Мария, предоставляют горшок. Если будут комары, попросите на ресепшене антикомарин.