На всех!

На всех. Просите на ресепшене чёрные браслеты

Здравствуйте! Сертификат действует на всех членов семьи. При заселении все члены семьи, указанные в вашей путевке, получают браслеты (красные либо черные), дающие привилегию.

Добрый вечер! Лично у меня эти сертификаты ни на что не повлияли, кроме синего браслета который вообще не к чему. Кушали в общем зале, купались на общем пляже. Пока деньги в паспорт не положил нормального номера не предложили.

Здравствуйте! Насчёт этого не могу вам подсказать, напишите напрямую в отель, вам подскажут

Вроде на всех кто проживает вместе и вопрос как вы получили сертификат

мы покупали этот номер, но в итоге нас поселили в кинг (он чуть больше), а вообще коннектинг идет двухкомнатный с дверью, но они довольно далеко от моря, шкафов для вещей там практически нет, так что это не лучший вариант, ванные там действительно 2.

Тоже долго не мог понять. Потом подсказали, и по фото сориентировался. Посмотри фото отзыва туриста Юлия от 10.10.18 09:37 (если ссылка пройдёт - https://tophotels.ru/viewrate/?id=1867101#viewrate). Как заходишь в номер - слева санузел, справа - двухярусная кровать. В комнате слева за кроватью - дверь в соседний такой же номер. Т.е. номера отдельные, но есть общая дверь - хотите открываете и ходите друг к другу, не хотите - закрываете дверь и просто находитесь в соседних номерах и ходите друг к другу через через коридор.

"Двух этажный" номер, вторая спальня на верху, туалет и ванная одна

Два номера лучше. Ванная комната у вас будет одна

Только тем у кого чёрные браслеты

Добрый день! Нет, сумки не выдаются

Добрый день! Да, выдаются (у нас были черные браслеты)

Нет

Нам не давали

Да, при заселении, на ресепшене выдадут.

Марина день добрый.Нет не выдаются.

Нам пляжную сумку выдавали. Если это зависит от браслета, то распечатайте сопроводительное письмо от топхотелс, тогда при заселении выдадут красный или чёрный браслет.

У нас были красные браслеты, сумку не выдавали.

Сумку могут выдать, а могут и нет. Цвет браслета не влияет.

Мы брали в центре Белека, каждые полчаса ездить автобус туда от отеля, дешевле, чем такси

Нужно поставить отметку на Top Hotels, что Вы едите в данный отель , в ответ Вам на почту придет соправадительное письмо которое Вы должны распечатать и предъявить при регистрации в отеле! Тогда Вам дадут черные браслеты!

Здравствуйте, уважаемая Наталья! Спасибо Вам за обращение. Гости могут получить красные браслеты, предъявив сопроводительное письмо. Хотим проинформировать Вас о том, что для того, чтобы получить "сопроводительное письмо в отель", гостям необходимо оставить отметку на сайте "Я еду в этот отель", нажав на картинку "Поедут в отель", который находится под названием отеля на странице отеля https://tophotels.ru/hotel/al17828 . После чего на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации, придет письмо, перейдя по ссылке из которого Вы сможете увидеть и скачать "сопроводительное письмо в отель".
Также, у данного отеля действует "Программа лояльности" и можно отправить запрос на получение браслета на странице https://tophotels.ru/hotel/al17828/loyalty?tab=lpp. Поставьте галочку на "Специальные условия для участника группы отеля", внесите данные о бронировании, указав всех гостей, и запрос будет отправлен.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Запросите сопроводительное письмо от топхотелс, для этого надо указать, что будете отдыхать в отеле,и система вам пришлет письмо автоматически. Или писать в администрацию сайта

Чёрные браслеты по сопроводительному письму, красные для тех кто не первый раз в этом отеле. Но питание абсолютно одинаковое для всех браслетов, для чёрных только дополнительный пляж.

Если взять сопроводительное письмо от топхотелс- выдают черные браслеты. Питание более разнообразное в главном ресторане. В ресторанах для черных браслетов выбор меньше, но обслуживание лучше. Мы по большей части ходили в главный ресторан.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* : "Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сопроводительное письмо формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отель категории 4 и 5 звезд. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

В нашем номере было две кровати двухместная и однушка плюс раскладная кровать. Номер маленький, только переночевать и отдохнуть после обеда. Размер всех номеров на виллах примерно одинаковый.

Добрый вечер. На счёт виллы ответить не смогу. Мы брали номер family suite в основном корпусе. Номер большой двухкомнатный( спальня и гостиная) нас 5 человек (2 взрослых и трое детей) . В гостиной раскладной диван и раскладное кресло. Возможно заселение в другой номер, если будут свободные номера и за отдельную плату

Номер 35 м.кв. Если дадут номер на втором этаже, то он побольше на размер односпальной кровати. Нормальный номер. Мы ездили вчетвером, двое взрослых и дети 15 и 4 года. Места хватало, тесно не было. Балкон маловат. Но ведь мы приехали не в номере сидеть.

Лично мы не жили на вилле. Но знаю: номер расположен в двухэтажном здании, а не в основном здании. По содержимому там всё так же, как и в обычных номерах. На ресепшене нас встречали отзывчивые, добрые сотрудники-уверена, вам помогут в случае чего.

попробуйте попросить номер в трехэтажной вилле на 3 этаже. в этих номерах есть маленький мансардный этаж с большой кроватью. Т.е. первый этаж с большой кроватью и кушеткой у окна и мансардный еще с одной большой кроватью. в друх вилла фемели рум, насколько знаю только один этаж с большой кроватью, кушеткой и двухярусной кроватью, которая стоит практически в прихожке напротив туалета.

Елена, здравствуйте. Только вчера прилетели. Нас тоже было 5 человек. 3 взрослых и 2 ребёнка 3 и 7. Заявлено было фемели рум, но заселили нас в фемели рум с мансардной. Я все таки посмотрела чем они отличаются, действительно как и писал турист выше, в фемели рум места очень мало. Двухярусная кровать стоит прям в прихожей напротив туалета, двуспальная кровать и раскладушку я видела. С мансардной вилла побольше. Единственный ньюанс в двухэтажный вилле, кондиционер мало помогал в мансардной комнате, было очень душно там. Мы ничего не доплачивали.

Добрый день,
У нас тоже был ранний прилёт, заселиться сильно раньше не получилось. Стандартное заселение в 14:00, нас заселили в 12:30. Я несколько раз подходила узнать, не освободились ли номера. Но, отель заполнен на все 100 )
Также не получилось продлить номер, т.к. у нас ещё и вылет был вечерний.
Пришлось оставить чемоданы и погулять, поесть.
Переодеться можно в спа- салоне.

Я не пробовал.

Раньше 12:30 вряд ли заселят. У них номеров свободных нет. Выселение чётко в 12:00, дальше штраф. А вот заселение с 12:30 до 14:00. Но это потому что отель заполнен на 100 %

Уверена, вам помогут. На ресепшене очень отзывчивый персонал.

скорей всего нет. мы прилетели в 4 утра. заселили около 13.00. так что приготовьте купальники и шлепки поближе и настраивайтесь идти на море, в бассейн и т.д

У нас был тоже ранний рейс. Ждали на ресепшн. Заселили в 10:30. Но браслеты одели сразу. Можно было пользоваться всеми услугами отеля. А тех, кто ушел на пляж, заселяли около 14 часов.

Вайфай бесплатный, в здании, где ресепшн и ресторан ловит хорошо, а иногда прекрасно. Чем дальше, тем сигнал слабее, на пляже и в детском клубе у меня не ловил.

WiFi бесплатный, ловит в отеле, в номере, и у большого бассейна. Работала в удаленном доступе без проблем. В детском клубе,пляжи (общий и вип) и бассейн с горками - не ловит - сигнала нет вообще....

Вайфай есть везде,на пляже плохо ловит,привязывают каждого по дате рождения.

Бесплатно, проблем не было!

Добрый день. Вайфай в отеле отлично работает. Ловит на всей территории отеля. Бесплатный.

Добрый день, WiFi бесплатный, на каждого отдыхающего можно подключить одно устройство. Лучше всего ловит на ресепшн, но и в номере нормально правда не всегда.

Добрый день. Вайфай есть на всей территории отеля. Чем ближе к лобби, тем лучше связь. На море и в дальних корпусах немного тормозит

Вайфай бесплатный. Ловит практически везде, кроме пляжей. В главном здании и в ресторанах нормально проходят видеозвонки.

Интернет бесплатный и на пляже не ловит. По территории был везде.

А у нас вайфай ловил даже на пляже

Вайфай бесплатный. Стабильно сильно ловит в номере, лобби, у басссейнов. Плоховато - у моря

Не знаю... Это у отельяра уточняйте. Но мне кажется там везде плитка. Влажность.

Добрый день. Нет, одно на семью

Добрый день, одного письма достаточно на один номер. Нас было 6 человек, размещались в 2-х номерах, распечатывали 2 письма.

Добрый вечер. Одно на всех

Нет, достаточно одного на семью

Спасибо!!!

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сопроводительное письмо именное и формируется автоматически на конкретного человека. поставившего отметку "Я еду" в отель категории 4 и 5 звезд. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Достаточно одного письма на семью

Нет,но делать надо так как разница по браслетам есть

Доброго дня!
Сопроводительное письмо мы брали одно на семью. Этого для отеля было достаточно.

Добрый день, на 5 человек делали одно письмо. Обязательно сделайте. Разница для браслетов есть.

Ответ предоставлен сотрудником Отдела по работе с Гостями отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* :
"Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сопроводительное письмо формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отель категории 4 и 5 звезд. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Муж и подруга заболели, детки совсем малыши 2 и 3 года все ок! Поэтому не могу сказать, ротовирус это или просто пищевое отравление😬моей 2 года она и бассейнах плескалась и воду точно хлебала, да и руки не всегда мыли, но все ок

Спасибо большое Алевтина!

Добрый день!

Желаем Вам хорошего дня. На данное время в отеле не установлено никаких вирус и инфекций! Отдел контроля качества тщательно следит, чтобы все предоставляемые услуги в отеле были предоставлены по стандартам качества обслуживания, стремится к их повышению. Также отель своевременно проходит все проверки и контроли от санитарно-эпидемиологическая станции, от службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Особо не заметил, в бассейн с детьми мы не ходили, пой стул в норме был как и детей, по всему отелю есть спиртовые антисептики, что сокращает вероятность распространения так как им пользуетесь не вы одни а весь отель, очень большой плюс. Правда младший (1.5года) в последний день стал жидко ходить, еле хватило памперсов, 4шт в аэропорту стоили 5$.

Только что прилетели из отеля. Дети не болели, а вот я несколько раз ходил. Мне кажется это с питанием связано. Обратно ехали трансфером с водителем, который отдыхал в соседнем отеле, так вот он говорит заметил, что жидкий стул был после коктеля из пепси и турецкого виски. Повспоминав после чего у меня было, могу согласится с ним. Видимо такой ТУРЕЦКИЙ ВИСКИ из Собачьей Писки!!!😰💩💨. Не пейте местный алкоголь, просите нормальный.

Всем большое спасибо за информацию!
Успехов и Удачи!!!

Прилетели 12.08, никто не болел.

Только прилетели,мыть чаще руки и не глатать,воду особенно в бассейне с горками.
Были пару случаев но всё обошлось.

Доброго дня. Были две недели назад.
Все кто купался в бассейне имели проблемы похожие на ротовтрус. Мы с малышами купались только в море. Ехали домой счастливые- отпуск прошёл без болячек. Чего и Вам желаем👋🏼

Начиталась отзывов, сама переживала, отдохнули всей семьей, все отлично!

Мы вчера вернулись оттуда. Из нас троих никто не болел. Все хорошо.

Шампунь, кондиционер, крем-лосьон для тела приносили по мере использования. Взяла с собой утюг дорожный и не пожалела, т.к. погладить-услуга платная. Аптеки в отеле нет, так что лекарства с собой

Странно что родители жили этажом выше но на одинаковую прос у выдать станок и зубные щётки нам с супругой дели без проблем а родителям горничная сказала что в их отеле не положено, хотя 5* и должны быле лежать ещё при за селении. Лекарства мы прокатили и не пользовались, подстраховались. А памперсов хватило в притык, если есть ребёнок берите с запасом.

Возьмите мочалку.

Шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела, мыло.

Если девочек несколько и волосы длинные -берите шампуни и кондеи . Там пузырёчки маленькие. А вообще мы брали все своё и не пожалели, поскольку полощемся много и с удовольствием. Аптеку берите, но вообще там в Белеке ( недалёко на маршрутке доехать) есть аптека и как правило по русски говорят, и все что надо подберут. Качество препаратов хорошее, многие вообще специально покупают и везут домой в Россию прозапас

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CESARS TEMPLE DE LUXE 5* : "Добрый день, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сопроводительное письмо формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отель категории 4 и 5 звезд. Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений. " С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Мы жили на вилле,на 1 этаже,номер 1714 - ни халатов,ни тапочек,ни чайника не было. Говорят,по запросу можно получить чайник. Хотя,бар у рецепшн работает 24 часа - там есть и чай и кофе. Всем советую брать с собой удлинитель с розетками. Как то не удобно там с розетками,мы воткнули возле стола и спокойно заряжали все свои 4 гаджета.И ВЕРЕВКУ !!! сушить белье на балконах вообще не удобно. Особенно,кто с детьми( люди бросали на перекладины балкона и стулья). Я растянула веревку и спокойно сушила. Имейте ввиду, что балконы на виллах на 1 этаже хорошие, на 2 этаже ооооочень маленькие.С детьми так же не удобно подниматься. Как заселились воткнула сразу фумитокс в розетку ( привезла с собой) и не вытаскивала его все 10 дней,комары не беспокоили.

В нашем номере был чайник и 2 кружки. Сами ничего не просили, номер был вилла фэмили рум

Приносят манеж с матрасиком, подушкой и одеялом. У нас ещё ребёнок 5 лет вполне в него влазил, попросили ещё один и он спал в нем. Номер стандарт. Чтобы поставить второй убрали кресло и стол на балкон, там по вечерам сидели, место хватало вполне. Чайник тоже принесли по просьбе.

Мы жили в главном корпусе номер с видом на море двухкомнатный. Чайника не было.

При заезде попросите на ресепшн принести вам чайник и горшок. Нам принесли в течении получаса.

Мы приехали в отель вечером, на рецепшен сказали, что нашего номера (вилла фэмили рум) нет и на 1 ночь нам дали номер с двумя комнатами в основном корпусе. Чтоб не мотаться из номера в номер и сразу обосноваться, хотели доплатить и остаться в нем, но нам сказали, что сейчас пик сезона и сделать это нельзя...