Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Кристина, Спасибо! Получила...

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Спасибо большое!!! Получила 🙌🏻

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

С сопроводительным письмом выдают не черные, а красные браслеты! По красным доступно все то же самое что и по черным, за исключением одного ресторана возле бассейна, но нам и с красным удалось туда зайти, девушка на входе не обратила внимание, но по еде он ничем не отличается от основного ресторана, наоборот выбор еды намного меньше, но интерьер по уютнее! На пляже женщина рассказывала как тоже зашла в этот ресторан с красным браслетом, и как только села есть тетка за соседнем столом начала возмущаться почему эту женщину пустили в этот ресторан, к ней подошел официант и попросил ее уйти! Как мне кажется деление на эти браслеты рассчитано как раз на русских))) чтобы тешить самолюбие что ты вип гость, хотя разнообразие еды в обычном ресторане «для всех» гораздо больше и места для размещения больше! Единственный плюс от красного или черного браслета это отдельный пляж, но для детей не особо подойдет, так как в воде огромные валуны, если купаться там то лучше заходить в воду левее, там поменьше больших камней!

есть поле для мини-футбола. Искусственный газон, качество среднее, но для дврового футбола - нормально. Футзалки подойдут. Дети играли ежедневно с 15.30 до 17.00.

Есть футбольно-баскетбольная площадка

Да, с искусственным покрытием

Да

Нет, нельзя

Попросите агенство скинуть вам на почту или вотсап, в отелях вайфай бесплатное.

У нас был номер 3923

Это должны быть 48, 49, 47 46, 45, корпуса, а еще рядом с аквапарком. Но там дискотеки рядом с аквапарком

Большое спасибо.

Только вернулись с отдыха. Жили в 4831 это самый последний ряд построек. Третий этаж, он получается с чердаком где стоит напольный кондиционер, комод и двуспальная кровать, окна выходят на другую сторону. Лестница очень крутая, дочка шести лет чуть не упала один раз. Кондиционер не включали, по ночам не так уж и жарко было, но... шум из окна просто убивающий, работают толи кондиционеры, толи насосы какие- то в соседней постройке ( рабочее помещение), а ещё аромат сливных ям! Это жесть - почти по всему отелю приоткрытые люки, и как вечер наступает, народ активно принимает душ, и вы ходите и наслаждаетесь далеко не запахом моря(. А так по другим бунгало якобы семейным, это просто в обычное бунгало вместо тумбочек для чемоданов ставят двухъярусную кровать. Нас в такой номер заселили сначала он ближе к середине по правой стороне от главного здания. Получается вы входите слева у вас сразу кровать для детей напротив дверь в туалет ( справа от входа), а по прямой без двери комната с двуспальной кроватью (240 ширина - большая очень) и если это номер на первом этаже то раскладушка, а если второй этаж то кровать у окна. Балконы на первом просторные, а на втором и третьем 1,5 на 1,5 а может и ещё меньше, много места на балконе занимает ящик с кондиционером. Ещё надо учитывать при выборе номера шум от дискотеки. Вся правая сторона до теннисных столов находится на возвышенности немного. Надо понимать, что шум от дискотеки до двух невыносимый ( прям колонки зарывает), даже закрытая дверь не особо спасает, а после теннисных столов вроде тише, но номера которые первым рядом к теннису настольному и минигольфу тоже не удачно расположены - шумят кондиционеры от столовой - цеха где готовят, запахи кстате тоже соответсвующие, там ещё по этой тропинке приезжают грузовички днём разгружают продукты и увозят остатки. Поспрашивала народ, который живет в основном здании, там говорят на четвёртом этаже и ночью тишина и номера семейные конект. Знала бы заранее про такие мягко говоря тесные семейные бунгало, не поехала бы. Отель конечно решил вопрос с семейным заселением, поставив в номер, который на это явно не рассчитан двухъярусную кровать, но чемоданы ставить там вообще некуда тогда.

есть поле для мини-футбола. Искусственный газон, качество среднее, но длядврового футбола - нормально. Футзалки подойдут. Дети играли ежедневно с 15.30 до 17.00.

Его там нет

А взрослые дяди играют футбол?

Взрослые дяди играют

Нам предоставили, по нашей просьбе.

Добрый день!
Чайник предоставляется под запрос.

Мария, добрый день! Там настолько потрясающий персонал, я думаю, никаких сложностей у Вас не будет.

отель предоставляет услуги глажки только в составе услуг прачечной(платно) Гладильной комнаты на свободном доступе нет.

Нет таких принадлежностей, а прачечная дороговатая : платье стирка и глажка -10$, носки 3$, рубашки 6$

Письмо отправляет не отель, а сайт, укажите на сайте, что едете в определённый отель и Вам пришлют письмо

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте,никто не болел.

А то что впадает река, прям возле отеля, никак не влияет?

Добрый день! Встречали во время отдыха в этом отеле несколько семей у кого болели либо дети, либо взрослые! Нужно быть аккуратнее, как всегда, соблюдать гигиену! Делать профилактику, например,принимать абсорбирующие препараты( актив.уголь и иные современные средства) перед и после еды, взрослым можно и 50 гр. крепкого алкоголя))) во время приема пищи))). Иметь с собой запас антибиотических средств, при малейшем признаке расстройства желудка принять их! Лично я думаю, что заболевания происходят через фрукты в ресторанах, ну и вообще через ресторан или бассейн!

Дела с вирусом хорошо обстоят. Поймите один простой момент: если Вы приехали и заболели через день - то заразу хватанули не в отеле, а дома у себя. Ротовирусная инфекция имеет инкубационный период до недели. Начните укреплять иммунитет чем-то вроде линекса за неделю до поездки. Антибиотик - не лечит вирусные инфекции. Способ передачи - фекально-оральный (через грязные руки и поверхности общего пользования). Мойте руки перед едой, по всему отелю есть спиртовые обеззараживатели для рук.
В отели едут гости со всей России, со своими болезнями и вирусами, в дороге встречают ещё больше вирусов и привозят всё это с собой.

Хорошо обстоят. Летали с годовалым ребенком . Заболел. Ночью в отеле даже никто не смог найти нам градусник и медсестру, хотя как потом выяснилось и медсестра и врач круглосуточно находятся в отеле. Ни на ресепшене ни представитель турфирмы в отеле , даже не попытались решить этот вопрос . Ответ один - вызывайте врача по страховке. Врача вызвали ...но квалификация врача очень сомнительная , т.к. Место ротовируса поставил нам отит, и выписал кучу антибиотиков, когда через 2 дня опять понадобился врач, ехать к нам никто не захотел и о чудо...узнаем что в отеле есть свой врач, который конечно сказал что н какого отита у нас нет...п.с. Лучше не болеть там

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Синий - только общий ресторан.
Красный - отдельный ресторан и бар-24 часа
Черный - отдельный ресторан.
Черные были не особо довольны своим рестораном.
Общий ресторан можно посещать всем.

Здравствуйте,синие можно есть только в одном ресторане,красные и черные едят во всех ресторанах ,св.выж.соки завтрак,обед,ужин,и пользование другим пляжем.

Добрый день! Вернулись из отеля вчера вечером. На наш взгляд разграничение по браслетам особых преимуществ не дает и является результатом умелого менеджмента по направлению потоков туристов. В ресторане максимус где питаются красные браслеты (по политике отеля в этом году черных туда не пускают) очень маленький зал с кондиционированием, но есть открытая терраса. В жару там достаточно душно и естественно что туристы отправляются в большой зал общего ресторана. Чтобы удержать часть людей там и не перегружать основной ресторан, в этом в обед можно взять мороженое и обслуживают официанты, подавая напитки за столы. Слышали отзывы что в большом ресторане разнообразнее выбор

Добрый день. Есть отдельный пляж для красных и черных браслетов, с удобными беседками на большом расстоянии друг от друга. Но в воде есть камни- минус этого пляжа.

При заселении забыла показать, своё сопроводительное письмо, дали синие браслеты, ходили в основной ресторан, но посмотрев, что у людей разные браслеты, показала сопроводительное письмо, тут же дали чёрные браслеты. Бред какой-то полный! Сразу вспомнился фильм детства « Кин-Дза-Дза» , если у тебя штаны определенного цвета, то тебе кланяются два раза))) получается вроде как ультро все включено, но не для всех! Для синих браслетов соки только юпи, а для чёрных и красных в своих ресторанах соки из пакета, а ещё клубника была на обед и ужин, а в основном ресторане только ужин! Вот и думаешь вроде все платят деньги, едут на все включено и тут такое разделение. Когда я спрашивала на ресепшене почему так, мне ответили, что чёрные браслеты только для кингсюит, красные для тех кто здесь третий раз, но принесла я письмо и на тебе браслет другого цвета!

Добрый день! Отдыхали в отеле с 27 мая по 10 июня. Начиталась отзывов и не поленилась сделать сопроводительное письмо. Ни на секунду не пожалела! Спасибо огромное tophotels и администрации отеля.
По приезду предоставили письмо и нам выдали красные браслеты, проводили в ресторан Максимус. Читала отзывы о том, что в общем ресторане больше выбор блюд и т.д. , нам в нашем ресторане всегда всего хватало! Даже больше чем! В ресторане есть терраса , кто хочет прохлады, кушают в помещении. Мест всегда хватало.
На закрытый пляж проход через разводной мостик. Много беседок и лежаков, всегда были свободные места, тогда как на общем пляже наши туристы развешивают полотенца наверно с вечера ( что очень не приятно)

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Можете сделать запрос через программу лояльности либо указать, что едете в отель.

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, только вернулись из отеля, жили в фемели рум 4 человека, два взрослых и 2 ребенка(7 лет и 4) была кушетка и двухспальный кровать, и поставили раскладушку, раскладушкой не пользовались, с младшим спали на одной кровати втроём, а старший стал отдельно на кушетке, кушетка удобная и двуспальная кровать тоже, а раскладушка нет... нам было комфортно и удобно, а вам думаю будет тесновато... Вам нужно брать виллу где комнаты две... не помню как называется, может и сьют...

Добрый день, вернулись из отеля 31.05. Наши друзья отдыхали семьей двое взрослых и двое детей. Им предоставили номер двухкомнатный в основном корпусе, а не в виллах. Номер сделан как спальня и гостиная. В спальне большая кровать кинг сайз, в гостиной один большой двухспальный раскладной диван и один диван, на котором поместится комфортно один человек. Номер 6360 на 3-м этаже основного корпуса. Им семьей было вполне комфортно.

Добрый день. Размещались в этот приезд в family suit двухкомнатный номер правое крыло со стороны моря смотреть 2 взрослых + 2 детей 8лет +15лет
В спальне кровать для взрослых- отличный матрас и размер. При желании можете мелкого ребенка к себе взять. В гостиной два дивана- кровати - французские раскладушки. 140 см и 90 см спальные места.
По моей просьбе принесли матрас 90*200 для старшего ребенка - жестковато. . 8-летний спал на большом диване 140 см.
Можете попросить раскладушку ортопедическую 90*200 с матрасом- не откажут Места много в гостин
ой, есть где разместить

до Белека 5лир или 1 дол.,от отеля вроде как без 15 каждого часа и 15 мин в следующий час ходят,такой интервал получается. Если на шопинг хотите ,едьте в Диппо в интернете о нем почитайте информацию и с детьми погуляете и цены там хорошие,скидки и макдоналдс есть.Еще можете в Легенду парк сьездить в белеке,мы брали у туроператора анекс за 122дол на двоих мне и дочери 13 лет,детям дешевле 7 лет 45дол. будет Нам понравилось,кушать там ходили в бургер кинг это дешевле ,чем в самом парке,но время занимает.,а еще можно просто погулять приехать по территории и в цум сходить,если сами горки не нужны.Территория очень красивая.

На топ Хотелс.

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
Если вам нужен иной комплимент, вам нужно зайти в меню, находящееся слева "Программа лояльности"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"