Questions and answers
All questions - 1 525
Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, банкомат для снятия наличных денег рядом находится? Три года не были в Турции, даже не знаем, что лучше взять с собой.
Открыла карточку отеля. Заполнила данные тура, в логе сообщений сопроводительного письма нет. На почту тоже не приходило. Прошло 11 часов. Что не так? Ждать?

Все получилось. Удалила предыдущую регистрацию. Зарегистрировалась заново. Письмо пришло. Спасибо.

Добрый день.
Письмо должно выгрузиться в личный кабинет на данном сайте.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Подскажите кто заплетал девочкам косы в отеле? Примерная стоимость?

Здравствуйте! Была в белеке в другом отеле на майские. Плели косы на волосы средней длины 2 часа. Волос непослушный. Отдали 30$. Дорого. Но каждый день ходили переплетали по одной без проблем. Спросили про косички на другой девочке. Плели на длинные тонкие волосы за 15$ В Турции. Говорят, уже второй месяц ходит. Вообщем, как договоритесь. Торг никто не отменял.

Добрый день. В прошлом году 10$ стоило плетение кос.
Добрый день! Есть ли микроволновые печи, чтобы ребёнку разогреть питание из банок независимо от работы ресторана? И предоставляется ли чайник в номер, для приготовления смеси ребёнку?

Нет, микроволновых печей нет, чайников в номерах тоже
Но по запросу, предполагаю, что могут обеспечить чайником

Здравствуйте. Чайник брали на ресепшн в сентябре прошлого года. Банки можно в горячей воде из под крана в раковине разогреть. Быстро и вреда меньше. Про микроволновки не могу сказать. Думаю есть)

Нам чайник принесли в номер через 5 минут после обращения на ресепшн.
Микроволновок нигде в отеле не видел.

Добрый день. В детском ресторана (в помещение основного ресторана) есть микроволновка, чайник и блендер. В номерах нет.

Чайник просите на рецпшен, дадут без проблем. Микроволновку в детском ресторане
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле детское питание, детские кроватки и площадка с навесом на пляже? И есть ли клуб для мальчика 11 лет?

По поводу детского питания точно не знаю, но вообще есть diet corner - там диетические блюда. Точно есть йогурты, каши, хлопья
Детская кроватка у нас в номере была, причём неплохая.
Навесы на пляже есть, но по факту там верх не впечатляет: не сплошной тент, а полоски. Поэтому с тенью, если она очень нужна, именно на пляже могут быть проблемы. Зато у бассейна много зонтиков, и растут пальмы, которые дают хорошую тень

Все это имеется!

Здравствуйте. Для мальчиков 11 лет есть много других интересных занятий. Футбол, теннис, мини гольф, стрельба из лука, дартс, Горки в конце концов. Не переживайте, Развлечения найдутся)

Добрый день. В помещение основного ресторана есть детский ресторан. Детские кроватки имеются. Насчет навесов - есть отдельные лежаки с зонтиками и большой навес, но как правильно заметили, он полосками. Для мальчика 11 лет найдется масса развлечений. Аниматоры очень активные, все расскажут) Скучать точно не придется.
Добрый вечер. Подскажите, если на территории и в отеле комары. Нужно ли приобретать средства защиты от них.

За неделю отдыха убил двух комаров в душевой номера. Мы жили в 24 корпусе, у бассейна Микки-Маус. Больше комаров нигде не видел.

Комары есть!

В сентябре проблем с комарами не было. Все приличные отели проводят обработку территории. А вот черепахи и кошки по отелю гуляют)

Добрый!Комары есть! и детей тоже кусали

у нас в номере комары тоже летали,особенно в ванной комнате.Лучше средства с собой взять

Были в июле, комары в номере были.
Добрый день,
Скажите, что нужно предоставить, чтобы получить чёрный браслет?

Добрый день, письмо с TopHotels доя этого необходимо зарегистрироваться с пометкой что едите а данный отель. Вам на почту вышлют письмо его распечатываете и всесте в паспортами на ресепшн отдадите

Черных браслетов не видел ни одного.
По рекомендательном у письму дают красные браслеты.

Черных браслетов нет. Есть синие и красные. Красный браслет дает посещение Вип-ресторана
Вип-ресторан - это полный бред) там выбор блюд меньше, чем в основном ресторане раза в 3-4. Алкоголь бесплатный по всем браслетам

В сентябре прошлого года были чёрные браслеты. Благодаря им, питание в отдельных ресторанах очень понравилось. Народу намного меньше. Официанты обслуживают. Фреш приносят. И там очень красиво. Разнообразие блюд достаточное. Кушать гораздо приятнее в ресторане, чем в столовой, согласитесь)

Добрый день.
Для получения вип браслета вы можете вступить в группу отеля на этом сайте и отправить запрос в программу лояльности
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. В этом году по рекомендательному письму и для тех, кто едет второй раз в отель, выдают только красные браслеты.
Подскажите, кто был в Цезаре, ближайший рынок( сувениров и трикотажа)???

Наверное ближайшее место для покупки сувениров и трикотажа это Белек.
От отеля на автобусе за 1$ с человека или на такси за 7-8$. Ехать 5 минут.
Обратно также.
Такси стоят за воротами отеля, автобус ходит раз в полчаса.
На обратном пути, если будете ехать на автобусе, обратите внимание, чтобы он шел до Цезаря. Там два маршрута и можно уехать не туда.

Здравствуйте, вы можете на автобусе ехать в Белек центр а там уже очень много магазинов

Рынок в белеке минут 10-15 езди от отеля остановка в том году расписание было 1 раз в час примерно в 45 минут каждого часа ходил

Если вы о Цезаре в Белеке, нужно ехать в Белек (маршруткой или такси) это не далеко, но пешком не вариант.

5км, центр Белека, проезд стоит 1 долар
Доброго времени суток! В одном из сообщений прочитала, что сейчас закрыт мостик в связи с ремонтом пляжа
Уважаемые отельеры, скажите пожалуйста, когда пляж откроют? Мы к Вам приезжаем (уже не в первый раз) с 14.06.2019.

Мы отдыхали с 21.05 по 31.05.19. Последние 4 дня пляж был открыт, бар на пляже работал, обслуживающий персонал также был. Пускали на него красные и черные браслеты.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста а как получить сопроводительное письмо?

Откройте вкладку "Карточка отеля". Под названием отеля будет строка, где вы найдете самолет "Собираетесь в этот отель?". Заполните данные вашего тура.
В вашем профиле есть вкладка "Лог всех сообщений". Туда будет выгружено ваше сопроводительное письмо.
С уважением, специалист службы "Помощник Tophotels"
Здравствуйте. Подскажите достаточно ли будет сопроводительное письма от Топхотелс для получения красного (черного) браслета? Или нужно какое-то подтверждение из самого отеля?

Добрый день.
Достаточно.

Достаточно письма.
Подскажите кто сейчас в отеле, есть ли ротовирус и чисто ли в отеле(посуда, уборка), большая ли загруженность? Спасибо.

Вернулись из отеля 19 мая. Ротовируса нет, все чисто. Загруженность растет.

Сегодня прилетели из этого отеля. Никакого ротовируса нет. Все отлично!
Вместительность отеля 2000 чел, заселен на 1/4

Добрый вечер! Очень боялись ротовируса, и коксаки, всего боялись, когда приехали 15.05. Были с детьми 5,5 и 13 лет. Все слава Богу здоровы! Больных детей в отеле не видела ни одного! Езжайте смело!
Подскажите чем лечили и какой диагноз поставили врачи? Как малыши перенесли заболевание и сколько по времени?
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, как в отеле со средствами гигиены? Есть ли шампунь, бальзам для волос, гель для душа? И хотелось бы узнать, есть ли в номере халаты? Спасибо.

Добрый день .Шампунь, гель, бальзам для волос есть , халатов нет

Шампуни, гели и бальзамы обновляют ежедневно. Щётку зубную берите с собой. Халатов нет.

Халатов нет, гелей для душа тоже
Все остальное есть

Косметика в номерах есть вся, вплоть до крема для тела. По вип браслетам дают и халаты. Оформляйте сопроводительное письмо.
Добрый день! Подскажите, насчёт Комплимента от отелю имениннику - это платная услуга?

Ответ предоставлен супервайзером отдела по работе с гостями отеля Cesars Temple De Luxe:
"Здравствуйте! По случаю Дня Рождения мы преподносим символический торт и украшаем столик в ресторане на ужине. Информация о событии отображается у нас в системе при заселении после внесения данных из паспорта. Можно напомнить об этом, обратившись в отдел по работе с гостями накануне события."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

здравствуйте. мы праздновали др. комплимент от отеля это торт и поздравление
Добрый день! Беспокоит т/а "Лазурный берег". Наши туристы едут в ваш отель 13 июня, как они могут получить черный браслет? С уважением, Екатерина

Добрый день!
Вам нужно авторизоваться в системе и сделать пометку, что вы едете в отель.
В сообщения на сайте вам автоматически выгрузится сопроводительное письмо.
Так же вы можете сделать запрос на комплимент как участнику группы отеля, заявка будет обработана в ближайшее время.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Кристина, добрый день! А где нужно сделать пометку что наши туристы едет в отель? С уважением, Екатерина

Будем рады вас видеть у нас в отеле.Откройте вкладку "Карточка отеля". Под названием отеля будет строка, где вы найдете самолет "Собираетесь в этот отель?". Заполните данные вашего тура.
В вашем профиле есть вкладка "Лог всех сообщений". Туда будет выгружено ваше сопроводительное письмо.
С уважением, специалист службы "Помощник Tophotels"
Добрый день. Нас 5 человек 3 взрослых и 2 ребенка (11 и 12 лет) какое размещение лучше взять? Хватит ли всем спальных мест в villa family. Ожидаем подробный ответ!

У нас была family villa, номер 40D1. 2 взрослых + 2 детей (10 и 1,5 года). На ваш состав места будет мало. Правда есть в данной категории и типа двухкомнатные номера - там точно разместитесь.

Есть фэмили рум, это две комнаты разделённые дверью .очень удобно

мы ездили в таком же составе.Дали номер с одной двухспальной кроватью,одна двухярусная кровать и диван.Места всем хватило
Добрый день.
На одном видеообзоре по отелю видел номер в вилле в двух уровнях. Подскажите, пожалуйста, как называется такой тип номера? Как его можно заполучить?
Для троих взрослых и подростка было бы оптимально... :)
Добрый день, поясните пожалуйста ситуацию в отеле с ротовирусом и прочими инфекциям, о чем трубят многочисленные отзывы. Собираемся в отель и очень страшно за здоровье деток, подскажите ещё по вопросам перекуса, есть ли в отеле турецкие лепешки с начинками и турецкое мороженое тянучка, есть ли одноразовая посуда на перекусах из гигиенических соображений и огромный вопрос по чистоте моря.

во время нашего посещения мы не слышали о каких нибудь заболеваниях и вообще в отеле везде очень чисто и постоянно ходят рабочие которые убирают за неопрятными туристами.Перекусов на территории полно и на любой вкус также как и выпивок. Море чистое несмотря на то что рядом впадает река, правда из-за нее вода бывает прохладной, но это даже хорошо в жаркую погоду.

Отдыхали в сентябре 2018г. Супруга три дня пролежала в кровате не вставая, из-за инфекции, после посещения бассейна. К сожалению, её случай не был единичным. Болели и дети и взрослые. ОБЯЗАТЕЛНО берите медикаменты от инфекции, при посещении этого отеля. Одноразовая посуда есть.

Доброго дня. В сентябре прошлого года сын полутора лет подцепил какую-то ротовирусную гадость. На месте поставили диагноз Коксаки. По страховке увозили на скорой в больницу в ближайший поселок Серик.
Сутки провел под капельницей и отпустили, сказав, что все нормализуется. Не уберегли нас ни бифидобактерии, которые начали принимать за неделю до поездки, ни постоянное мытье рук и т.д. При этом, не могу сказать, что болели все детки поголовно. В основном, до 5-7 лет. Более старшего возраста, видимо, не так подвержены этой гадости.
Лепешки с начинкой делают. Тянучки-мороженого не видели. На перекусах одноразовая посуда имеется. Море не самое чистое, как мне кажется, из-за впадающей речки.

Добрый день! К сожалению мы тоже проболели ротовирусом 3 дня (ребенок 3 года), в бассейне не купались, только в море, руки мыли постоянно, дезинфицировали, все обрабатывали, а итог один ребенок 3 дня с высоченной температурой, есть смог только на 4 день, так еще и меня заразил. Ездила в город за лекарствами. Отдыхали в сентябре 2018 года

Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, банкомат для снятия наличных денег рядом ...

Открыла карточку отеля. Заполнила данные тура, в логе сообщений сопроводительного пис ...

Добрый день! Подскажите кто заплетал девочкам косы в отеле? Примерная стоимость?

Добрый день! Есть ли микроволновые печи, чтобы ребёнку разогреть питание из банок нез ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле детское питание, детские к ...

Добрый вечер. Подскажите, если на территории и в отеле комары. Нужно ли приобретать с ...

Добрый день,
Скажите, что нужно предоставить, чтобы получить чёрный браслет?

Подскажите, кто был в Цезаре, ближайший рынок( сувениров и трикотажа)???

Доброго времени суток! В одном из сообщений прочитала, что сейчас закрыт мостик в свя ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста а как получить сопроводительное письмо?

Здравствуйте. Подскажите достаточно ли будет сопроводительное письма от Топхотелс для ...

Подскажите кто сейчас в отеле, есть ли ротовирус и чисто ли в отеле(посуда, уборка), ...

Подскажите чем лечили и какой диагноз поставили врачи? Как малыши перенесли заболеван ...

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, как в отеле со средствами гигиены? Есть ли шампун ...

Добрый день! Подскажите, насчёт Комплимента от отелю имениннику - это платная услуга?

Добрый день! Беспокоит т/а "Лазурный берег". Наши туристы едут в ваш отель 13 июня, к ...

Добрый день. Нас 5 человек 3 взрослых и 2 ребенка (11 и 12 лет) какое размещение лучш ...

Добрый день.
На одном видеообзоре по отелю видел номер в вилле в двух уровнях. Подска ...

Добрый день, поясните пожалуйста ситуацию в отеле с ротовирусом и прочими инфекциям, ...

Добрый день.
При заселении STANDARD ROOM LAND VIEW 2 взрослых с ребенком 5 лет, у ре ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Ирина добрый день. Были в прошлом году в Cesar. В самом отеле банкомата нет, есть в соседнем. Брали с собой $, но не пригодились. Везде расплачивались картой сбер и открытие. Комиссия не берется. Если есть возможность купить дома лиры, купите. Они будут нужны, если планируете съездить самостоятельно в Белек за покупками. Проезд в прошлом году был либо 1$ либо 1 лира.
Добрый! ближайший банкомат видел через один отель от нашего.1 км может пешком. Картамир не везде читается, но если захотите в Wikkiki то там и МИР принимают.
Рядом с Риксосом есть банкомат. Там обналичивали лиры. Ими расплачиваться дешевле.