У нас не было .Да мы и не спрашивали ,небыло не обходимости

Здравствуйте. Чайников нет и не дают ссылаясь что это противопожарно.

Здравствуйте. Чайников нет и не дают ссылаясь что это противопожарно.

Это зависит от категории номера. У нас в двухкомнатном сьюте в главном корпусе был чайник. А так, сказали, по заяке могут дать

Нам по запросу без проблем выдали чайник и горшок детский,

Чайник приносят по запросу,нам после просьбы минут через 10- ть принесли.

Бутилированная вода всегда есть в любом ресторане отеля и в лобби. В главном ресторане есть отдельно детский так есть микроволновка.

Питьевую воду (2 бутылочки по 0,5) приносили ежедневно в номер, плюс дополнительно на территории стоят холодильники с водой... можно брать сколько хотите

Мини бар постоянно пополняют питьевой водой, так же можете без проблем взять в номер если не хватает в любом баре.

Кристина, здравствуйте.
Меня зовут Роман, я из Екатеринбурга.
Зная, что такое безглютеновая диета, я бы рекомендовал Вам через туроператора напрямую связываться с отелем. Отварные продукты действительно есть, при этом никому нам не известно в каком "соседстве" с другими продуктами они могли быть.

Прям чтобы диетический нету, но повыбирать немножко можно

Здравствуйте, обязательно распечатайте рекомендательное письмо из tophotelse, передайте его администратору отеля, для получения браслетов черного цвета. Есть отдельный ресторан, там питаются все у кого черные браслеты. Там есть на завтрак каши, на обед рис отварной, бывает курица тушеная, мясо тушеное (с овощами), макароны отварные. По поводу диетического стола - не могу сказать есть он отдельно или нет.

на рецепшене вместе с ключами Вам дадут карту отеля.

сделать отметку "Я еду в этот отель" и потом вам придет сообщение с письмом.

Здравствуйте, надо сделать отметку "Я еду в этот отель" и потом вам придет сообщение с письмом. Мы отдали письмо при вселении и нам дали черные браслеты

При бронировании villa family полагается оранжевый браслет. Распечатайте рекомендательное письмо отт топ хотелс, получите черный

Заселить?

Wi-fi без везде, но в центральном холле отеля он быстрый, в номерах гораздо медленнее

Бесплатный, есть и в номере

Здравствуйте, вай фай бесплатный, на ресепшн объяснят как подключить, ловит в номере, лобби, у главного бассейна доставал кое-где, на пляже и по теоритории не ловил.

Мы только вчера вернулись из этого отеля, наш номер был в главном корпусе на втором этаже. Вай фай был бесплатный и в номере хорошо работал, можно было смотреть видео. на море интернета нет и в холле плохо работал, может из-за большого количества туристов.

Бесплатный и есть. Вводите дату рождения и номер комнаты

С wi-fi у них засада полная.

Яна, добрый день! Уборка в номере как и во всех отелях в Турции-совершенно нормально. Мы были с ребенком 7 лет и наш ребенок и в Сочи и в Египте подхватывал вирус и вплоть до больницы и экстренный вылет в Россию из Египта, очень боялись, но все прошло отлично, мыли руки , обрабатывали дезинфектором.многие родители не соблюдают правило гигиены, а потом проблемы.Вирус подхватить можно везде, смотря какой иммунитет у ребенка, смотря какие дети с какими вирусами приезжают.
Хорошей вам поездки, а главное здоровья!

Добрый день. Гостила в отделе в конце июля 2018 года с 7-летней дочерью. Проблем не было. На каждом углу в отеле висят дизенфекторы. В отеле чисто.

Добрый день, мы были в конце июня - начале июля, нам все очень понравилось, никто не болел. За неделю до отпуска начните пить ацепол/линекс и тд, возьмите с собой, лишним не будет. При каждой возможности обрабатывайте руки, дизенфекторы весят на каждом шагу. Меньше бассейна, больше моря! Отличного вам отдыха!!!

Только вернулись домой из этого отеля. Простыли. А так все замечательно.

Даже никакого намека на групповую заболеваемость деток не было. Не волнуйтесь, настройтесь на позитив, и все будет хорошо!

Яна, добрый день! Мы были в отеле с 26.07 по 6 августа с тремя детьми. Так как младшего ребенка(4 года)в море не уговорить было купаться, он раза 3 плавал в детском бассейне ( напротив главного здания). Ручки постоянно обрабатывали в дезинфекторах. За 3 дня до вылета слёг с ротавирусом. А дома в России и средний заболел с рвотой и температурой. Так что, не купайтесь в детских бассейнах! Ни разу не видела, что из чистят.

Здравствуйте, отдыхали в июне, сначала сын болел сутки, потом следом муж сутки, симптомы:рвота, понос, температуры не было, сама не болела,к доктору не обращались, жили в основном корпусе, уборка была хорошая, ежедневно, убирали чисто, друзья жили в вилле, там не убирались вообще даже полотенца меняли редко, походы на ресепшн не помогали, на территории были грязные туалеты, в барах чисто, диспенсеры для дезинфекции рук много где есть на территории.

Вернулись вчера. Моему ребенку 3 года. На седьмой день нашего отдыха заболел Коксаки и я по-моему тоже. У ребенка высокая температура 39,2 держалась один день и не сбивалась,на следующий день лучше, сыпь в горле и на теле, немного. У меня не было температуры, но появилась сыпь во рту и на внешней стороне рук, я сначала подумала, что это уже появилась реакция на дезинфекцию. Мы тоже начитались этих страстей про ротовирусы, но, к сожалению, после покупки путевки. Отельный врач мне сказал, чтобы я никому не говорила о заразе. Они очень боятся паники. Я думаю, что в отеле много детей болеют. Температура держится три дня, а потом, опять же врач сказал, что можно уже выходить на люди. Вот все и выходят, никто не хочет портить свой дорогущий отдых. И происходят заражения воздушно-капельным путём. Мы не купались в бассейне, мой ребенок ничего не пил в ресторане, ел самую простую еду, не ел фрукты и всегда мыли и обрабатывали руки. По моим подсчетам заразились сразу же, как только пошли в детский клуб, но даже там очень тесных контактов с другими детьми не имели. По всему отелю стоят дезинфекаторы, но я так понимаю, что они спиртовые, а коксаки это не страшно. Я не думаю, что отель виноват, наверное, они сами не знают что делать с этой напастью. Но я очень жалею, что повезла своего ребенка.

Мы сегодня вернулись из отеля. Также младший ребёнок на седьмой день заболел коксаки, старший на десятый. Температура 38 держится сутки и не сбивается. Потом сыпь на ногах, руках и попе. Сопли ещё ручьём. В бассейнах не купались, только в море. Но все равно заболели. Детки общаются между собой

Есть диетическое меню: на пару, отварное, без жира и мясо, и каши, и супы, и овощи

Здравствуйте, есть диетический стол, но на нём только отварная курица и рыба, овощи видела отварные, но не всегда, так как мой ребенок не ест, был рис на воде. Я ребенка кормила утром кашей (манная, овсяная, рисовая на молоке и сладкая), суп был почти каждый день куриный (вода, немного курица, много моркови кубиками, но есть можно) иногда был суп-пюре овощной, мне понравился, но ребенок не стал его есть. Вечером кормила в основном пюре, огурец и кусочки мяса (есть всегда) Перед отъездом зашли случайно в детский ресторан. Мы в него него не ходили, так как ребенку 3 года и вроде там для детей по-старше. А оказывается там был сок в пакетах, яблочный, вишнёвый и еще какой-то. Ресторан для детей очень понравился.

Черный браслет- это отдельный ресторан, бар, мороженое круглосуточно, отдельный пляж (но он нам не понравился). Чтобы получить черные браслеты надо распечатать сопроводительное письмо с этого сайта и отдать его на ресепшене вместе с ваучером. Двухкомнатные номера в основном корпусе хорошие, а вот в вилле с детьми будет неудобно, 2я комната находится в верхнем этаже, лестница крутовата и там очень жарко.

Добрый день. В вилле есть большая двухспальный кровать, односпальная кровать и двухъярусная кровать напротив ванной, думаю разместитесь... письмо Вам даёт чёрный браслет.

Олеся здравствуйте. Каждый день были каши молочные/безмолочные (рисовая, овсяная, перловка), варёная кукуруза, брокколи, рис, гречка, пюре, вареная курица,говядина, молоко Горячее/холодное, хлопья, в баре можно попросить айран ( на вроде нашего кефира), супы разные. Не подскажу был ли блендер ( не было необходимости в нем). Нашему младшему ребёнку 2 года и проблем с питанием не было вообще! В детском ресторане своя еда стоит, там всегда можно выбрать что-то.

Добрый день. Есть блендер в детском ресторане. Так же в общем ресторане брокколи , цветная капуста, кукуруза и курица. Мы были с ребенком 9 месяцев. Наберали овощи в общем ресторане а в детском пользовались блендером. Так же были разные фрукты. У меня был с собой нимблер. В детском ресторане был лёгкий куриный суп. Кашу я брала с собой. Так как ребенок на без молочном питании. В номер по просьбе дают чайник.

Извините,но я видела мамочек с такими маленькими детьми со своей едой. Может я не права,там есть детский ресторан,но я там не была,потому что моей дочке 16.

Отметьтесь на топ хотеле, что вы едете отдыхать в данный отель. Вам придет письмо на почту. Вот его распечатать и на ресепшене отдадите

Здравствуйте,они объясняют это так,что вы или 2-ой раз в этом отеле или у вас номер фемели рум с видом на море в главном корпусе. Но у нас был чёрный браслет,в нем нет особых преимуществ,т.к. 1) пляж не обустроен для чёрных браслетов,мы все заходили по левому бортику(по буйкам) 2) один плюс есть ,иногда хочется отдохнуть и ты приходишь в специальный ресторан, где ты сам накладываешь еду,но воду,соки и спиртное приносят. Это классно когда жарко,там работает кондиционер. 3) нет,извините,мы на завтрак ходили в главный ресторан, там все для всех одинаково.

Добрый вечер,я не агенство, мы просто с семьёй были там. Нам наше агенство говорило в Москве,что если номер фемели рум с видом на море в главном корпусе,то у нас будет чёрный браслет. Но прочтите мои отзывы,у вас и так будет все хорошо,не переживайте.

У нас были черные, жили на 2м этаже вилле и ультра все включено. Понравилось очень!

Мария, добрый день!
Черные браслеты можно приобрести на ресепшен в отеле..

Это два номера вилла фемели, соединенные межкомнатной дверью

Отдыхали с семьёй в конце мая начало июня детям 9 лет и 6 мес девочки, очень хорошо отдохнули, красивый отель, ни чем не болели и грудной ребёнок хорошо перенёс отдых

Мы отдыхали в июле, ни чем не болели. Наша вилла находилась рядом с кабинетом врача. Ни разу не видели, чтобы кто-то у него стоял в очереди, как написано в некоторых отзывах. Для профилактики всегда беру энтеросгель, т.к. летом можно подхватить инфекцию где угодно и от отеля это не зависит. В цезаре по всей территории висят средства дезинфекции.

Мы были в конце июля с тремя детьми, все живы здоровы)))) проводите больше времени на море, вине в бассейне и все будет ок!

Здравствуйте вернулись 4.08. Дети 4г.и 12 лет. Никто не болел все отлично было

Добрый день. Сегодня вернулись с Цезаря, с дочкой 8-ми лет. Ничего подобного, как в прошлом году, не наблюдали. Есть единичные случаи, как в любом курортном городе в сезон.

Болееют, потому что напиваются воды из бассейна и переедают. А еще, не соблюдают элементарно гигиену.

Екатерина, добрый день! У нас дети тоже переболели ротовирусом в отеле во время отдыха... По моему мнению от отеля это не зависит. Скорее всего заболевают дети контакты с другими детьми, которые переболели ротовирусом вечером в детском парке... В море вода соленая, микробы не выживают... Бассейны в отеле обрабатывают...
Для минимизации последствий болезни возьмите с собой следующие лекарства: Энтеросгель (для взрослых) или Смекту (детям). Энтерофурил. Амиксин (есть дозировка для детей и взрослых). Ge-oral (есть в Турции) восстанавливает солевой баланс.. Пробиотики (восстанавливают флору)
Врач по страховке в отеле очень слабый... Неправильно нам поставил диагноз...Выписал сильный антибиотик, который не помогает при ротовирусе вообще!!! Еще и взял оплату 30$ за консультацию!!
После этого мы сами почитали как нужно лечить ротовирус. Позвонили своему педиатру в Москву. Она нам дала схему лечения... По схеме вылечили у сына ( 2 года) ротовирус за три дня... До этого лечили антибиотиками 3 дня безуспешно!!!
Когда заболела старшая дочь (13 лет) - по своей схеме вылечили ее за 2 дня!!! Я лично при первых признаках болезни пропил Амиксин для профилактики и не болел вообще...
Очень рекомендую получить консультацию у своего педиатра в поликлинике перед отъездом!! И обязательно возьмите с собой лекарства!!!

Спокойно летите и возьмите хорошее настроение) только вернулись из отеля. Отдыхали две недели с 27.07 по 10.08. ни кто из знакомых не жаловался на отравления или ротовирус! Сопли были и горло, первые два дня, но это акклиматизация) нам очень понравилось)

Верно болеют все там , идёшь и картина как детей тошнит . Вся семья переболела

Добрый вечер Екатерина,вы знаете я отдыхала там с 1 по 10, августа у нас там никто не болел,т.к. Я познакомилась с людьми у кого детки были от 2 до 16 лет. Море правда было с волнами,а бассейн детский был переполнен детьми. Лучше ходить на море,там очень много родителей было с детьми. Просто работники не успевают продезинфицировать бассейн,т.к. Очень много детей и взрослых плавают там до 23.

Мы недавно отдыхали. Все супер кроме номеров и убираются плохо. Не ежьте пирожные с кремами. Я отравилась на второй день отдыха,а муж на пятый. Хорошо у нас с собой Экофурил был-все обошлось.
А так, питание просто супер.

Мы только сегодня вернулись. Оба ребёнка подхватили коксаки. Температура, прыщи.

Здравствуйте. Нам дали черный браслет после предъявления сопроводительного письма с данного сайта. Привилегии - отдельный малолюдный пляж, свои рестораны, алкоголь и мороженое в любое время. Хотя и с другими браслетами будете отдыхать не хуже.

Добрый день.
У нас был чайник (двух комнатный номер с терассой). Мы им не пользовались.

Нет чайников в номере нет.

В нашем двухкомнатном сьюте (в гл. корпусе) был чайник. Мы свои растворимые пакетированные кашки разводили, а то наш трехлетка в ресторане плохо ест. Но на ресепшене изначально сказали, что чайники выдают по заявкам. Вообще, всегда возим с собой маленький дорожный чайник на 250мл, а в этот раз забыли дома.

Чайника не было

Обратитесь на ресепшн и все у вас будет

Добрый день! В большинстве номеров есть набор для приготовления чая, он включает и чайник, и набор чая в ассортименте! Если вдруг его не окажется-просто попросите на ресепшн, его тут же принесут! Ещё на многих барах можно взять молоко, в детском ресторане есть микроволновка, в туалетах есть место, где удобно ребёночку поменять подгузник!

Чайника нет в номере, но в любом баре всегда можно взять горячую воду

Мы по приезду сразу попросили чайник и кроватку-манеж, в первый же день нам все предоставили, тоже были с грудным ребёнком 6 месяцев

В номере Villa Family чайника нет((

Здравствуйте Ольга,мы отдыхали в фемели рум у нас был чайник, в главном корпусе.