Добрый день. Я ответила вам в запросе на комплимент по этому поводу.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Добрый день, у нас был красный. На рецепшене попросите разговаривать с администратором. И объясните ему что у вас дни рождения. На оранжевый не соглашайтесь , там действительно очень много народа.

С другим цветом браслетов другой ресторан. Всё остальное общее. Я бы перебронировала отель. В наше пребывание попадалась еда прокисшая, дети у меня спагетти не ели, так не вкусно было. Шашлык был сухой, котлеты из баранины вонючей. Я такого нигде в Турции не встречала. Кто первый раз в Турции, тем отель нравится. Я никому не советую, сервис там не соответствует звездам.

Браслеты в отеле чёрные и красные. Зеленые у детей. Чёрные считаются VIP, у них другие номера, два своих своих ресторана. Остальное всё как и у других. Питание довольно хорошее в обычном ресторане, ресторан очень большой, поэтому суетно, лучше приходить в самом начале или под конец. Еды хватало всем

Перебронируйте весь отдых пока не уехали этот отель. Нормальное питание- забудьте. С наступающем ДР вас

Лучше перебронируйте отель. Рядом Альва Донна, Маритим. Они гораздо лучше.

НЕ ЕЗЖАЙТЕ ТУДА!!! Лучше уж к Кемер или другой район турции езжате. Будет что приятного вспомнить. Здесь порадует только песочный пляж...но остальное не стоит. Пепебрантруйье отель пока есть аозможность

Добрый день! Лучше перебронируйте отель, если есть такая возможность. Браслеты дают возможность питаться в отдельных от основного ресторанах, в них народу поменьше, но еда та же, что и в основном ресторане. А готовят отвратительно. Больше никаких привилегий черные и красные браслеты не дают. Отдыхать будете как и все остальные в поисках лежаков на пляже и у бассейнов (потому что их вечно не хватает). В общем, не советую ехать в эту богадельню. Пожалейте себя, а особенно своего ребенка. С наступающим ДР Вас.

Я бы Вам посоветовала поехать в другой отдел.

Мы только что приехали. У нас был красный браслет. Его можно получить при предъявлении сопроводительного письма от Клуба ТопХотелс. Красный браслет позволяет обедать в маленьком ресторане. Ассортимент везде одинаковый. В маленьком ресторане удобнее питаться, т.к. там меньше народу. Питание хорошее и разнообразное.

Добрый день! Езжайте, не слушайте ни кого- отель класс! Детям очень - очень нравится!!! Питание во всех ресторанах одинаковое. Мы были ВИП гостями разница, что у нас официант личный был и алкоголь до 4х утра (так же как у всех -не оригинальный). Да рестораны для красных браслетов и для черных другие, но еда одинаковая. Так что не бойтесь-Вам понравится!!! И не надо переплачивать!!!

Если не поздно, перебронируйте, отель ужасный, питание никакое, наш отпуск был испорчен настолько, что мы переселились в другой отель а итоге, даже черный браслет не спас.

А комплимент так вообще ржака: вокруг столика собирается турецкая компашка и хлопает вам лицемерно, а вы задуваете свечку на пироженке, у мужа тоже был ДР, но мы не стали заявлять о себе

Отель перебронировали спасибо, поедем в Маритим

Еда в общем ресторане меня устроила на 100%. Я мясоед, курицу и индейку мясом не считаю. Выводы делайте сами :). У меня был оранжевый браслет.

У нас были оранжевые браслеты и питание нас вполне устроило! Завтрак однообразный - каши, омлеты, блины. Но обед и особенно ужин - супер! Всегда разные виды мяса: баранина, говядина. Также подавали запечных уток, курочек, перепёлок. Часто морепродукты, один вечер давали раков. Часто рыба на гриле: сибас, форель, дорадо и др. И всё очень вкусно! Много различных турецких сладостей, джемы, пудинги. Голодными не останетесь)))

Добрый день. Да. Vip-обслуживание. Сделайте запрос в программу лояльности на получение комплимента.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Не стоит туда ехать, никаких привилегий не будет

Добрый день. Вы имеете ввиду сертификат на получение комплимента?

Добрый день. Вы имеете ввиду сертификат на получение комплимента?

Да. Сертификат

Добрый день. Запросите эту информацию у агенства. Либо напишите все ваши данные бронирования, мы сделаем запрос в отель.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Когда мы были в отеле, то делали отметку на топхотелс "я еду в отель" и тогда по приезду выдавали красный браслет.

Добрый день. Браслеты даются разные, опираясь на категорию номера. Для туристов с красными браслетами - один ресторан, с черными - другой.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Добрый день. Это зависит от категории номера.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Договаривайтесь на месте,на ресепшн.

Бунгало круче и поменьше народа. Моему 10 лет ему понравилось, корпус был возле теннисных кортов и футбольного поля.

В бунгало очень просторные номера, а в главном корпусе не смотрели.

Добрый день. Заболевание не зафиксировано.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Соблюдайте меры личной гигиены и все будет ок. Ротовирусы есть везде, где есть много детей. Там есть специальные дизинфекторы для рук практически везде, про них не забывайте!!! Мы ездили ротовирус был, но наши дети не заболели (возраст 3г, 5, 10 и 14)

по сотоянию на 14.07 ротовирусов не было. Сейчас не знаю :)

Добрый день. Укажите все данные туристов, пожалуйста.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Предварительная запись происходит лично в отеле по приезду.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Вы можете посетить каждый а-ля карт ресторан один раз бесплатно по предварительной записи.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Здравствуйте, мы отдыхали в отеле 9 ночей, при заезде на реснпшн нас сразу уведомили, что одно посещение а ля карт у нас бесплатно, на выбор три ресторана: рыбный, мексиканский, турецкий. Бронируйте на ресепшн, где табличка гест релейшн, делайте это сразу по приезду, так как очередь очень большая можете не успеть все будет занято, отдыхающих много.

Каждый день в 12 часов около ресепшн

Можно, записывайтесь в первый же день, тк большая очередь.

Добрый день!
Приставка "Land view" означает, что из номер вид на окрестности.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Смотрите карту отеля в интернете и выбирайте бунгало, но по-моему фэмэли без вида на море.

Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Постоянным гостям отель предоставляет комплимент. Для внесения необходимых пометок в системе, пожалуйста, отправьте запрос в программу лояльности с указанием всех данных туристов.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Добрый день!
Мы связались с отелем и получили ответ:
Что именно Вы имеете ввиду? Предоставление комплимента для повторных гостей? Если Вы уже отдыхали в цепочке отеля, то Вам предоставляется комплимент для постоянных гостей. Для внесения необходимых пометок в систему, сделайте , пожалуйста, запрос в программу лояльности отеля с указанием всех данных туристов.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Добрый день!
Мы вязались с отелем и получили ответ:
В нашем отеле представлено разнообразное питание, подходящее для вех туристов. Если возникнут какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться к шеф-повару, либо к Guest Relation. Советуем Вам по приезду сразу сделать отметку о наличии аллергии у ребенка.
В номерах убирают каждый день.
Разницы в категории номеров нет. На основном сайте нет разделения на эконом-номер и стандарт. Уточните у туроператора, что они имеют ввиду. Разницы в питании нет.
Желаем Вам прекрасного отдыха.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Нет

нет

Добрый день! Утюга в номере нет.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels