Добрый день!
Мы вязались с отелем и получили ответ:
В нашем отеле представлено разнообразное питание, подходящее для вех туристов. Если возникнут какие-либо вопросы, Вы всегда можете обратиться к шеф-повару, либо к Guest Relation. Советуем Вам по приезду сразу сделать отметку о наличии аллергии у ребенка.
В номерах убирают каждый день.
Разницы в категории номеров нет. На основном сайте нет разделения на эконом-номер и стандарт. Уточните у туроператора, что они имеют ввиду. Разницы в питании нет.
Желаем Вам прекрасного отдыха.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

Нет

нет

Добрый день! Утюга в номере нет.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

С 16 до 18ч каждый день

Есть,с 16 до 18 ч

Добрый день! Мы связались с отелем и получили ответ:
Мороженое есть в свободном доступе 2 часа в день.
с 4 до 6 дня.
С уважением, специалист службы Помощник TopHotels

https://vk.com/doc-155621195_460004126?hash=eedb44a8b860376eee&dl=efdbf6e6fda0976e4b
тут нашла концепцию на английском языке

Family Suite

возьмите, иногда есть шанс заселиться в нормальный номер или бесплатно повысить могут категорию номера.

Тоже послушаю. Интересует этот вопрос.

добрый день !
Желаю вам хорошего дня.По желанию гостя,мы предоставляем детскую кровать в номер.Для этого нужно обратиться в отдел по работе с гостями-гестрелейшн.
С уважением
Ясер коркмаз

Добрый день! Спасибо за ответ! Мы к Вам прилетаем 20 мая. В этот же день могут предоставить в кроватку в номер? У нас семейный номер

Детская кровать Бесплатно
Детские стульчики в ресторане Есть
Игровая площадка Есть
Мини-клуб Есть
Бассейн Есть
Мини-зоопарк Бесплатно
Детские горшки Бесплатно
Аренда детских колясок Нет
Няня Платно
Комментарии 3 открытых и 1 крытый бассейны.
Мини-клуб для детей 2-12 лет, работает с 10:00-22:00.
Услуги няни по запросу.
В основном ресторане есть блендер,микроволновая печь и подогреватель для детского питания.

Отдыхали в мае 17го. У нас тоже было два отдельных стандарта. Но муж просил заменить один( не устраивал) и нас заселили в королевский сьют. Они боковые с огромными балконами. Если предложат, не раздумывайте. Мы были довольны. Две изолированные комнаты.

Детская кровать Бесплатно
Детские стульчики в ресторане Есть
Игровая площадка Есть
Мини-клуб Есть
Бассейн Есть
Мини-зоопарк Бесплатно
Детские горшки Бесплатно
Аренда детских колясок Нет
Няня Платно
Комментарии 3 открытых и 1 крытый бассейны.
Мини-клуб для детей 2-12 лет, работает с 10:00-22:00.
Услуги няни по запросу.
В основном ресторане есть блендер,микроволновая печь и подогреватель для детского питания.

Здравствуйте,
Приносим свои извинения за поздний ответ.Будем рады Вас видеть у нас в отеле.Номера Villa Family Room расположены в двух трехэтажных корпусах (не в основном здании). Villa Family Room 35кв.м и представлены в виде двух типов однокомнатных номеров, в одном из которых находятся двухспальная и двухярусная кровати и софа, в другом- двухспальная и двухярусная кровати.
Спасибо за Обращение
С уважением
Ясер Коркмаз

Добрый день, уважаемый Юрый!

Приносим свои извинения за поздний ответ. Уточните пожалуйста, что Вас конкретно интересует в концепции отеля. Мы ответим на все инетересующие Вас вопросы.
Благодарим за обращение.
С уважением
Ясер Кормаз

Добрый день, Инна!

Приносим свои извинения за поздний ответ. Нет надобности уведомлять ресепшионистов о предстоящем Дне Рождения, так как у нас в системе есть вся необходимая информация.В День Рождения Гостю в номер будет отправлено письмо с поздравлением от сотрудников отеля. Во время ужина Гостя поздравят тортиком.
Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы. Благодарим за обращение.

С уважением,
Ясер Коркмаз

Добрый день!
Желаем Вам хорошего дня.Приносим свои извинения за поздний ответ . Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
Курение разрешено только на открытой территории отеля и на балконе в номере. Присвоение номера происходит в день Вашего приезда, по возможности мы решим этот вопрос. Просим отправить Ваши данные в личные сообщения.
С уважением
Ясер Коркмаз

Добрый день,уважаемая Албина!
Приносим свои извинения за поздний ответ. Концепт номера Villa Family Connection Two Rooms предполагает собой две комнаты, в каждой из которых размещены одна двухспальная и одна двухярусная кровати. Будем рады ответить на интересующие Вас вопросы. Спасибо за обращение.
С уважением
Яскр Коркмаз

Добрый день, Юлия! Когда я была в этом отеле, то утюга и гладильной доски в номерах не было, жили так же в вилле. Услуга была платной, сколько уже не помню. Лобби после двух часов ночи и кажется до восьми утра, становится платным.

Здравствуйте,уважаемая Юлия.
Приносим свои извинения за поздний ответ. В номерах не предоставлены утюг и гладильная доска. Но в нашем отеле действует услуга платной химчистки, которой Вы можете воспользоваться уложив вещи в специальный пакет и заполнив специальную форму-квитанцию для услуги, после чего горничная заберет пакет и также принесет вещи после химчистки к Вам в номер.В нашем отеле лобби-бар работает круглосуточно. После 2-х часов ночи и до 8-ми утра алкогольные напитки платные, все безалкогольные напитки- бесплатно в любое время суток.
Спасибо за обращение
С уважением
Ясер Коркмаз

Добрый день,уважаемая Наталия!
Приносим свои извинения за поздный ответ.Будем рады Вас видеть у нас в отеле.В номере будет предоставлен чайник.
спасибо за Обращение.
С уважением
Ясер коркмаз