Доброе утро. Можно ли на месте забронировать номер на троих, всё включено, с 20.12 по 30.12? Какая будет стоимость? Спасибо

Good morning! Please tell us, our family will be at your hotel on the morning of December 18, 2025. We have two rooms booked, the reservation number is 116305656498. There are two adults and three children, the youngest child is one year old, is it possible to check us in earlier than expected, at least in one of the rooms?! We would greatly appreciate it!

مساء الخير!
وصلنا إلى فندقك في 12/21/2025 ، غرفة سوبيريور للإقامة في الفندق مطلة على الحديقة.
رقم القسيمة هو 116395657449.
هل أفهم بشكل صحيح أننا سنستقر في المبنى رقم 9?

Доброе утро! Подскажите пожалуйста, наша семья 18 декабря 2025г, утром будет у Вас в отеле. У нас забронировано два номера, номер бронирования 116305656498. Нас 2 взрослых и 3 ребенка, самому младшему ребенку 1 год, есть ли возможность заселить нас раньше положенного времени, хотя бы в один из номеров?! Будем очень признательны!

Здравствуйте. У вас заявлено что бассейн с подогревом. По итогу в отзывах в чате Телеграм, люди пишут, что бассейн холодный. Некоторые даже заболели после купания.
Когда будет реальный подогрев бассейна?????
Спасибо за ответ.

Здравствуйте. У вас заявлено что бассейн с подогревом. По итогу в отзывах в чате Телеграм, люди пишут, что бассейн холодный. Некоторые даже заболели после купания.
Когда будет реальный подогрев бассейна?????
Спасибо за.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в зимнее время подогрев бассейна с водными горками?

Добрый день! Мы ваши постоянные и любимые гости. Но к сожелению сейчас мы находимся в Викинге. Может быть у вас есть возможность забрать нас к себе. Нам здесь очень плохо.

Бесконечно ваши гости Любовь и Сергей

Добрый день! Прилетаем к вам в гости 2.12.25. Нас 6 человек и забронированы 3 номера. Очень Вас просим предоставить нам номера на втором этаже и поблизости друг от друга и ещё в номере который на троих человек должно быть обязательно или три отдельные кровати или одна большая + одна стандарт. Очень не хочется терять время на смену номеров. Будем очень благодарны, если вы учтете наши пожелания! Надеюсь, что нам очень понравится в вашем гостеприимном отеле! Номера бронирования 3043802770 и 3056245621. Спасибо Вам огромное! С уважением Наталья

Доброе утро!!!
И вот мы снова к Вам!!!
Мы прилетаем 10.01 в 01:30, а заселение у нас в 14:00
Будет ли возможность заселить нас сразу и сколько составит доплата?
Спасибо огромное, с уважением Надежда!!!

И ещё одна просьба, очень хочется номер у бассейна с аквапарком, на первом этаже, чтоб ребенка спать класть, а самой загорать и купаться!
Номер бронирования 11915245

Добрый вечер.Туристка Мингазова Динара,номер бронирования №10195555 от туроператора Пегас,которая будет заселяться завтра вечером 25 ноября впредверии своего дня рождения 35 лет от 26 ноября,после прилета,просим Вас,если возможно, любому комплименту от отеля (например,реновированный номер,поздравление со свечкой на желание), на ваше усмотрение.Туристка впервые в Египте,долго выбирая отель,остановили выбор на вашем отеле,так как хорошие отзывы туристов оставили приятное впечатление.Заранее, благодарим Вас!";)))///Good evening. Tourist Dinara Mingazova, booking number 10195555 from tour operator Pegasus, will be checking in tomorrow evening, November 25th, ahead of her 35th birthday on November 26th. Upon arrival, please consider any compliments from the hotel (e.g., a renovated room, a congratulatory candle for a wish), at your discretion. This is our first time in Egypt. We spent a long time choosing a hotel and settled on yours, as the positive reviews from other tourists left a pleasant impression. Thank you in advance!

Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель 02.12.2025 после 23.00 часов на 12 ночей. Ваучер 4323182. Семья 2 взрослых, 1 ребенок 14 лет. Можно ли будет что то перекусить в это позднее время ? И еще по возможности хотелось бы номер на 1 этаже с видом на бассейн, если конечно есть такая возможность.

Здравствуйте. Вам уже писали по поводу расписания автобуса на песчаный пляж. Второй рейс в 13.00 -- когда начинается обед! Значит отдыхающие должны не обедать чтоб уехать на пляж .Пересмотрите пожалуйста время или добавьте дополнительно рейс.

Добрый день! Прилетаю в Шарм поздно вечером 25 ноября, буду в вашем отеле ночью на 26 ноября(поздний заезд).
Ваучер 4303782 от Sunmar(Odeon tours).
Буду у вас уже по моему 6 или 7 раз,в этот раз на 28 ночей.
Очень хочу поселиться в 5 корпус на 2 этаже Пожалуйста!
Буду рада вновь оказаться в любимом отеле.Спасибо!

Добрый день! Прилетаем к вам в гости 2.12.25. Нас 6 человек и забронированы 3 номера. Очень Вас просим предоставить нам номера на втором этаже и поблизости друг от друга и ещё в номере который на троих человек должно быть обязательно или три отдельные кровати или одна большая + одна стандарт. Очень не хочется терять время на смену номеров. Будем очень благодарны, если вы учтете наши пожелания! Надеюсь, что нам очень понравится в вашем гостеприимном отеле! Номера бронирования 3043802770 и 3056245621. Спасибо Вам огромное! С уважением Наталья

Добрый день. Приезжаем с женой к вам в гости 20.11.
22.11.25 у меня День рождения - 55 лет. Большая просьба выделить номер на 2 этаже с балконом и двухспальной кроватью. Номер ваучера EG51120016. Большое спасибо.

Доброго дня. Скажите в 9 корпусе есть номера стандарт?

Добрый день. Приезжаем к вам в гости утром 15.11. Семья 4 человека. Большая просьба выделить номера рядом, на 2 этаже, 1 номер с двухспальной кроватью + 2 номер с односпальными. Номера ваучеров 4319988 и 4319983. Заранее благодарна!!!

مرحبا! ممثلي الفندق الأعزاء ، سنقوم بزيارة الفندق الخاص بك قريبا مع عائلتنا. الحجوزات لدينا هي 10117704 و 10117684. عائلة مكونة من 2 البالغين والأطفال (1 سنة و 5 سنة), طالما 2 الآباء (أجداد الأطفال). أخبرنى, رجاء, هل حجزت غرف سوبيريور - هل هذا المبنى 9? طلب كبير هو غرفة مع سرير كبير ومساح

مساء الخير, هل من الممكن لشراء خدمة الواي فاي دائم في الفندق لمدة إقامتي? هل هناك مثل هذه الخدمة وما هي تكلفتها ، لم أجدها على الموقع.