Questions and answers
All questions - 1 193
Добрый день!
Меня зовут Ольга. Мы с семьёй приезжаем в ваш отель 31 октября.
Очень хочется получить концепцию отеля на это время и план отеля.
И ещё хотела уточнить, мы приезжаем рано утром с двумя детьми, есть ли возможность заселиться раньше?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу концепции и плана Вы можете направить запрос напрямую по почте: gr@hurghadaseagull.com. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, так как зависит от заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Будет ли работать подогрев бассейнов с 17 ноября и каких именно?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 2 бассейна + Аквапарк подогреваются в зимний период с 15 ноября, который длится примерно до конца марта (в зависимости от температуры воздуха в текущем году)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Планируем к вам в ноябре.
Как у вас погода там? Есть ли ветра?
И еще вопрос, на пляже можно же покушать? Есть ли картошка фри?
Мороженое платное?
И если поздний вылет, нас могут покормить или это только за дополнительную плату?

Добрый день. На пляже можно перекусить. Картошка фри, бургеры, пицца, ещё какая-то еда. Мороженое каждый день разное, бесплатно все. Выселение в 12, браслеты срезают сразу, но вас покормят, не переживайте. Продлить номер можно, но это уже платно.

Добрый вечер !после снятия браслетов вам положен только обед .Ужин ищите за территорией .

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с прогнозом погоды Вы можете ознакомиться на метео-сайтах. На пляже предлагается легкий перекус. Мороженое входит в концепцию. Ужин не включен в день выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как быть если отъезд поздний. Вылет самолета в 23 часа. Выселение в 12-00. Какие услуги предоставит отель для комфортного время пребывания? Можно ли остаться в номере, продлить его? Какова стоимость услуги и что в неё входит (питание, браслеты)? И во сколько забирает трансфер в аэропорт если вылет в 23 часа?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля до отъезда. Продление номера и питание осуществляются за дополнительную плату. Касательно продления, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель. По поводу времени трансфера Вам следует уточнить у туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день. Браслеты срежут в 12, но покормить вас покормят. Трансфер примерно за 4 часа до вылета заберёт

40 долларов продление номера
Здравствуйте. Через две недели едем к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то защита (сетки) от акул в вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время у нас нет защитной сетки, но мы находимся в текущем проекте." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день.
Скажите, понравилось вам там?
Как там по еде дела? Пляж?
Добрый день, приобрели путевки в Ваш отель, по итогу приезд в отель примерно в 23 часа 8 октября, а отъезд в 20 часов. Приеду с дочкой 8-ми лет на неделю. Можем ли рассчитывать что нас покормят ужином и как нам быть при отъезде?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия). В день отъезда будет включен обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пож-та можно ли подключить инет в номере, какая стоимость, сколько инета?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, вы мне ответили что;
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 15 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите с кем связаться или каким образом мне заказать трансфер? В ближайшие дни прилетаем

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли детские коляски в аренду? Если да, то сколько стоит аренда?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет возможности арендовать детскую коляску." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Есть ли риф в отеле? нужны ли кораллки для него? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет кораллов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день в чем подаются горячие напитки чай, кофе? В чашках или стаканы?

В ресторанах в чашках, в баре на пляже в бумажных стаканах

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горячие напитки подаются в чашках." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, в отеле принимаются для оплаты карты только Visa и MasterCard любого банка? Карты Мир принимаются?
В городе принимаются карты для оплаты?

Переводом на сбер принимают, рубли, доллары и евро.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта Мир на данный момент на территории Египта не работает. По дополнительным вопросам оплаты картами Visa и MasterCard рекомендуем обратиться в банк." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стоимость спа услуг. Интересен пакет услуг( хамам, скраб, обёртывание, массаж) и отдельно сеанс массажа. Заранее благодарю.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ознакомиться с расценками на СПА-услуги Вы сможете непосредственно в СПА-центре по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!Почему нет фруктов в отеле ???Где арбузы ?Где дыни ?Финики свои и апельсины сами ешьте !Отдыхом крайне не довольны !ждите отзывы !

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подаются только сезонные фрукты, благодарим Вас за понимание." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте
Будем отдыхать у вас с 28.09 по 07.10.
29.09 у одного из гостей день рождения. Как организовать поздравление и сколько это стоит?
Поздравляют в номере или в ресторане?
Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует обратиться к службе Guest Relations для организации празднования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте подскажите как повысить статус в программе лояльности?

Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Ваш статус зависит от количества посещений и условий программы конкретного отеля. С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас есть вариант отдельного трансфера из Аэропорта Хургада до отеля Sea Gull, если есть сколько будет стоить? Если нет, с ориентируйте пожалуйста по цене такси. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 15 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Спасибо большое!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на все Ваши вопросы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Я заезжаю в ваш отель 27 августа и у меня как раз день рождения!
Вы поздравляете именинников?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление именинников, пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на sale@serviceinegypt.ru

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Пожалуйста, примите к сведению, что информация может меняться." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, в каком из корпусов расположены номера категории Фемели?

Добрый день!
Меня зовут Ольга. Мы с семьёй приезжаем в ваш отель 31 октября.
Очень ...

Добрый день! Будет ли работать подогрев бассейнов с 17 ноября и каких именно?

Здравствуйте. Планируем к вам в ноябре.
Как у вас погода там? Есть ли ветра?
И ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как быть если отъезд поздний. Вылет самолета в 23 ...

Здравствуйте. Через две недели едем к вам в отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли ка ...

Добрый день, приобрели путевки в Ваш отель, по итогу приезд в отель примерно в 23 час ...

Добрый день. Подскажите пож-та можно ли подключить инет в номере, какая стоимость, ск ...

Добрый вечер, вы мне ответили что;
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли детские коляски в аренду? Если ...

Здравствуйте. Есть ли риф в отеле? нужны ли кораллки для него? Спасибо.

Добрый день в чем подаются горячие напитки чай, кофе? В чашках или стаканы?

Добрый день, в отеле принимаются для оплаты карты только Visa и MasterCard любого бан ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, стоимость спа услуг. Интересен пакет услуг( хама ...

Здравствуйте!Почему нет фруктов в отеле ???Где арбузы ?Где дыни ?Финики свои и апельс ...

Здравствуйте
Будем отдыхать у вас с 28.09 по 07.10.
29.09 у одного из гостей день ...

Здравствуйте подскажите как повысить статус в программе лояльности?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас есть вариант отдельного трансфера из Аэроп ...

Добрый день!
Я заезжаю в ваш отель 27 августа и у меня как раз день рождения!
Вы по ...

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста концепцию Вашего отеля на sale@serviceinegypt.ru
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Фемили располагаются в зданиях Club и Resort." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"