Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пляж отеля песчаный. Специальная обувь не требуется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает один ресторан A La Carte Запись осуществляется по прибытии в отель. В отеле проводится анимация. Стандартное время заселения - 14.00. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли внести примечания в данные брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Категорию номера можно повысить по прибытии в отель при наличие свободных номеров желаемой категории. Возможость и стоимость повышения категории номера неибходимо уточнять по прибытии в отель не ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Категорию номера можно повысить по прибытии в отель при наличие свободных номеров желаемой категории. В отеле имеется два вида номеров категории Family: одна большая комната с трёмя кроватями или две соединенные комнаты. Возможость и стоимость повышения категории номера неибходимо уточнять по прибытии в отель не ресепшен. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает один ресторан A La Carte Запись осуществляется по прибытии в отель. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли внести примечания в данные брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull :
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, завтрак не входит в стоимость в день заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Чаем хоть угостите?
Воды нальете? ;-)

"К сожалению, завтрак не входит в стоимость в день заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru"

Добрый день! Анимация сейчас работает на всей территории отеля, анимации много, интересно, есть чем заняться и детям и взрослым. В Египте сейчас уже тепло, в марте 30-32, в мае будет жарковато. Номер комфорт можно попробовать запросить заранее, пришлите свой ваучер в отель и попросите номер с видом на море, если будут свободные номера вам обязательно помогут. Экскурсии можно оформить либо через туроператора, либо прямо в отеле на лобби. Около нового корпуса бассейн в мае будет работать. Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Анимация проводится. Большой бассейн около нового корпуса работает. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. Номера с видом на море находятся в здании Preffered Front Sea View и предоставляются за дополнительную плату на месте при наличие свободных номеров. Отель не занимается экскурсиями. По этому вопросу будет можно обратиться к тургиду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Подогрев только в зимнее время. В апреле подогрева уже не будет.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк подогревается. Он будет подогреваться в зависимости от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. По прилёте, выходя из самолёта проверяют справку об отрицательном тесте на Ковид. Никакой базы у них нет. В аэропорту Египта могут попросить сдать тест повторно, но это бывает крайне редко.

Добрый день! Тесты проверяют тщательно, также ксерокопию теста необходимо будет отдать при заселении на ресепшен, в связи с тем, что много туристов пытаются прилететь по фальшивым тестам, могут быть проблемы по прилету.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Повторно сдавать тест в аэропорту не требуется, если он уже был сделан."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Алякарта зараз не працює, моїм знайомим дали 2 номери в них було 3 дітей.Валюту краще знімати з картки ( гривневої в моєму випадку) і краще розраховуватися місцевою валютою.Інтернет є в барі на пляжі, але як захочете на місці то навпроти готелю є водафон

Добрый день. Номер дадут такой, который забронирован.Фен в номере есть. Стандартные номера 30 кв м, Вы можете забронировать и семейный (45кв). Аля карт не работает. Сим подключайте в зависимости от того, сколько гб интернета Вам необходимо. Лучше это делать в городе, а не в аэропорту.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Номера предоставляются согласно забронированной категории номера. В номере имеется фен. Для посещения ресторана A La Carte требуется предварительная запись."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера Гости могут пользоваться территорией отеля, в том числе барами и ресторанами до прибытия трансфера. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Новый корпус уже работает. На данный момент в отеле работают главные рестораны."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле работают главные рестораны и три бара."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Подогрев аквапарка будет осуществляется до апреля, но конечно же всё зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Данной услуги у них нет, только в зоне ресепшн, но есть на пляже вай Фай но он плохой. Проще купить местную сим карту

Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Наташа! Благодарим Вас за обращение. На территории фуд-корта на пляже действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в зоне Лобби бара составляет 16 фунтов в сутки. В номере Wi-Fi не так хорошо работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Скажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера?

Разговаривает, почти весь, если кто то Вас не понимает, он позовет тго, кто понимает

Весь персонал говорит хорошо на русском

Спасибо

Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется русскоговорящий персонал в отделе по работе с Гостями и на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

только в аквапарке

Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Подогрев аквапарка будет осуществляется до апреля, но конечно же всё зависит от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, есть бассейн во внутреннем дворе, он подогревается!

Прилетели из этого отеля 25.02.2021. дискотеки в отеле нет. Анниматор Джери предлагает поездки куда - то в другой отель или клуб на дискотеку. Мы брали с собой колонку цветомузыку и устраивали в лобби дискотеку сами. Слава Богу никто нас не прогонял. Вечерние шоу есть , но недолгие и не каждый день

Мы были в новогодние праздники. При нас было наоборот, закрылся новый, в старом все жили. Дискотека не работала. Из вечернего шоу только, из серии: Мисс отель, Мистре отель и т.д., один раз был факир шоу, ну такое удовольствие.