Questions and answers
All questions - 1 199
Добрый день.Летим с ребенком 13 лет отдыхать впервые в своей жизни с 30 июня по 10 июля,очень надеемся на отличный отдых,можно ли попросить подобрать номер чтобы было комфортно и не шумно,очень прошу Вас.Мы- Tumilovich Iryna и Tumilovich Ulyana
День добрый есть ли на пляже отеля Сигал кораллы где можно посмотреть рыбок?

На пляже отеля кораллов нет, но рыбки есть. От стоянки в конце лагуны, принадлежащей отелю, отходят яхты на 4 острова, где есть кораллы с рыбками.

Добрый день. Да, кораллы есть, между пляжами (лагуной и открытым)

Нет, возле отеля смотреть нечего

Нет, домашнего рифа нет

Нет.

Добрый день скажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера? Спасибо!

зависит от времени и уровня номера. около 50$ в сутки было продлить стандарт до вечера
Работает ли сейчас ресторан Nemo и сколько стоит?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Данный ресторан работает только по воскресеньям, стоимость составляет 10 долларов с человека"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, уважаемые! Прилетаем завтра, 19 мая в 17:00 в Каир, потом едем в отель. Покормят нас хоть супом? Есть ли такая услуга для поздних прибывающих?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, Вы не указали Ваши фамилии. У нас нет позднего ужина. Мы только отправляем холодную нарезку в номер по запросу туроператора"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мы приехали в этот отель в 23.00 приблизительно. Никто нас не кормил. Сюда тоже писала перед отъездом. Ответили, что питания не будет. Берите с собой.
Добрый вечер. Были в вашем отеле 3 года назад, остались очень довольны. Летим к вам уже с маленькими детьми 5 лет и 2 года. Большая просьба-подобрать хороший номер, чтоб было комфортно и не очень шумно. Будем с 21 мая по 3 июня.Vyshnevska Iryna. Sorokhan Yuliia. Sorokhan Mariia.Sorokhan Mykhailo. Заранее благодарны. Уверены, отдых будет замечательным.

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Едем в ваш отель 23 мая, есть вопросы. 1. Приезжаем вечером, до какого времени ужин? Если не успеваем, есть ли какой-то буфет, снек-бар?
2. У нас номер стандарт, 3 взрослых человека. Рассчитываем, что в номере будет 3 кровати или 2-х спальная + 1-спальная, так ли это? 3. Есть ли в номере чайник? 4. На пляже дают полотенце или везти с собой? 5. Есть ли возможность сдать тест на Ковид в аэропорту, если да, то сколько стоит? Спасибо))))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается с 19.00-22.00. Поздний ужин не предоставляется. В номере стандарт для 3 взрослых будет 3 спальных места. Чайники имеются только в номерах категории Deluxe. Пляжные полотенца выдаются бесплатно по пляжным карточкам. В аэропорту есть возможность сдать ПЦР-тест."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дно хорошее, спец обувь для купания точно не понадобится?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пляж отеля песчаный. Специальная обувь не требуется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Летим к Вам 19.05.2021 семьей 5 человек. Забронированы два номера с заселением 2 взрослых+ 1 ребенок и двое взрослых. Подскажите, есть ли возможность заселения номеров рядом друг с другом и с хорошим видом))? Подскажите, сколько работает сейчас ресторанов А-Ля карт и как их бронировать. Есть ли в отеле анимация? Подскажите еще, во сколько в Вашем отеле заселение?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает один ресторан A La Carte Запись осуществляется по прибытии в отель. В отеле проводится анимация. Стандартное время заселения - 14.00. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли внести примечания в данные брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Собираемся приехать в Вам 23.05.2021 на 13 ночей. Едем семьёй (2+1). Если мы купим тур у оператора с номером "room standard", можем ли мы при заселении поменять номер на двух-комнатный (комнаты разделенные дверью) с доплатой. Если Да, то сколько это будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Категорию номера можно повысить по прибытии в отель при наличие свободных номеров желаемой категории. Возможость и стоимость повышения категории номера неибходимо уточнять по прибытии в отель не ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли повысить категорию номера уже в отеле? И какая цена апгрейда из стандартного на фемели рум?
Просим выслать нам концепцию на адрес : olga.r@poehalisnami.net.ua
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Категорию номера можно повысить по прибытии в отель при наличие свободных номеров желаемой категории. В отеле имеется два вида номеров категории Family: одна большая комната с трёмя кроватями или две соединенные комнаты. Возможость и стоимость повышения категории номера неибходимо уточнять по прибытии в отель не ресепшен. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день,собираемся 19,05 к Вам,есть ли у Вас рестораны Аля карт.Лети двумя семьями,как забронировать номера рядом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает один ресторан A La Carte Запись осуществляется по прибытии в отель. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы мы могли внести примечания в данные брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Правда, что говорят, что туристов, которые прибыли очень рано утром, не кормят завтраком?
Слышал, что предлагают купить за 5 долларов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull :
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, завтрак не входит в стоимость в день заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Чаем хоть угостите?
Воды нальете? ;-)
"К сожалению, завтрак не входит в стоимость в день заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! планируем приехать к Вам 4 мая , все ли работает- интересует анимация, большой бассейн около нового корпуса. Не жарко ли в это время ? ребенок не очень переносит жару! и номер с комфортом , с видом на море как забронировать? или лучше уже по месту договорится? заранее спасибо за ответ! Р.S/ есть ли от отеля экскурсии и какие?

Добрый день! Анимация сейчас работает на всей территории отеля, анимации много, интересно, есть чем заняться и детям и взрослым. В Египте сейчас уже тепло, в марте 30-32, в мае будет жарковато. Номер комфорт можно попробовать запросить заранее, пришлите свой ваучер в отель и попросите номер с видом на море, если будут свободные номера вам обязательно помогут. Экскурсии можно оформить либо через туроператора, либо прямо в отеле на лобби. Около нового корпуса бассейн в мае будет работать. Хорошего отдыха!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Анимация проводится. Большой бассейн около нового корпуса работает. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты. Номера с видом на море находятся в здании Preffered Front Sea View и предоставляются за дополнительную плату на месте при наличие свободных номеров. Отель не занимается экскурсиями. По этому вопросу будет можно обратиться к тургиду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день есть ли подогрев на взрослых и детских горках и до которого числа месяца они будут греть ?

Добрый день. Подогрев только в зимнее время. В апреле подогрева уже не будет.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк подогревается. Он будет подогреваться в зависимости от погодных условий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
Каким образом сейчас проходит проверка Covid справок в аэропорту в момент прилета (с Украины) ? Сильно их смотрят, с электронной базой сверяют, повторно в аэропорту сдавать тест просят ? Спасибо.

Здравствуйте. По прилёте, выходя из самолёта проверяют справку об отрицательном тесте на Ковид. Никакой базы у них нет. В аэропорту Египта могут попросить сдать тест повторно, но это бывает крайне редко.

Добрый день! Тесты проверяют тщательно, также ксерокопию теста необходимо будет отдать при заселении на ресепшен, в связи с тем, что много туристов пытаются прилететь по фальшивым тестам, могут быть проблемы по прилету.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Повторно сдавать тест в аэропорту не требуется, если он уже был сделан."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите сколько квадратов номер могут дать семье из двух взрослых и 2 ребёнка (3года и 9месяцев)?
есть ли в номере фен?
Стоит ли менять доллары на местную валюту ?
Как посещается ресторан Аля карт?заранее записаться ?
Какую лучше Симкарту подключить для выхода в интернет ?

Алякарта зараз не працює, моїм знайомим дали 2 номери в них було 3 дітей.Валюту краще знімати з картки ( гривневої в моєму випадку) і краще розраховуватися місцевою валютою.Інтернет є в барі на пляжі, але як захочете на місці то навпроти готелю є водафон

Добрый день. Номер дадут такой, который забронирован.Фен в номере есть. Стандартные номера 30 кв м, Вы можете забронировать и семейный (45кв). Аля карт не работает. Сим подключайте в зависимости от того, сколько гб интернета Вам необходимо. Лучше это делать в городе, а не в аэропорту.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Номера предоставляются согласно забронированной категории номера. В номере имеется фен. Для посещения ресторана A La Carte требуется предварительная запись."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Детскую кроватку предоставляете?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, во сколько часов срезают браслеты, если вылет например вечером.Можно ли в день выезда, после 12:00, пользоваться рестораном, барами?
И сле нас едет 2 семьи, возможно ли получить номера рядом?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера Гости могут пользоваться территорией отеля, в том числе барами и ресторанами до прибытия трансфера. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Как сейчас с заселением, планируется ли открывать новый корпус? Ресторан вращающийся сейчас работает? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Новый корпус уже работает. На данный момент в отеле работают главные рестораны."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день.Летим с ребенком 13 лет отдыхать впервые в своей жизни с 30 июня по 10 ию ...

День добрый есть ли на пляже отеля Сигал кораллы где можно посмотреть рыбок?

Добрый день скажите пожалуйста сколько будет стоить продление номера? Спасибо!

Работает ли сейчас ресторан Nemo и сколько стоит?

Здравствуйте, уважаемые! Прилетаем завтра, 19 мая в 17:00 в Каир, потом едем в отель. ...

Добрый вечер. Были в вашем отеле 3 года назад, остались очень довольны. Летим к вам у ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель 23 мая, есть вопросы. 1. Приезжаем вечером, до какого ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дно хорошее, спец обувь для купания точно не по ...

Добрый день. Летим к Вам 19.05.2021 семьей 5 человек. Забронированы два номера с засе ...

Добрый день. Собираемся приехать в Вам 23.05.2021 на 13 ночей. Едем семьёй (2+1). Есл ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, можно ли повысить категорию номера уже в отеле? И ...

добрый день,собираемся 19,05 к Вам,есть ли у Вас рестораны Аля карт.Лети двумя семьям ...

Правда, что говорят, что туристов, которые прибыли очень рано утром, не кормят завтра ...

Добрый день! планируем приехать к Вам 4 мая , все ли работает- интересует анимация, б ...

Добрый день есть ли подогрев на взрослых и детских горках и до которого числа месяца ...

Добрый день,
Каким образом сейчас проходит проверка Covid справок в аэропорту в момен ...

Здравствуйте! Подскажите сколько квадратов номер могут дать семье из двух взрослых и ...

Здравствуйте. Детскую кроватку предоставляете?

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, во сколько часов срезают браслеты, если вылет на ...

Добрый вечер. Как сейчас с заселением, планируется ли открывать новый корпус? Рестора ...
Попросите номер в новом Сигале
Добрый день, мы просили поменять номер из за шума, нас переселили в номер с видом на внутренний дворик (мы жили в старом корпусе) с детским бассейном. Было очень тихо.
все номера неплохие, но если не повезет с соседями, то в любом будет шумно.
Новый сигал не советую, там внизу бар под балконами, ночной.
а вот в старом есть укромные места и много.