Questions and answers
All questions - 1 199

Добрый вечер, едем к Вам в отель с 10месячной малышкой, скажите пожалуйста, есть ли в главном ресторане микроволновка, чтобы разогреть ребенку питание? И можно ли как-то договориться про чайник в номер, может под залог или за дополнительную плату? Заранее спасибо
Добрый день. Есть ли у вас номера на компанию 4 взрослых и 2 детей (6 и 5 лет). Если да то какие и сколько таких номеров.

Ответ предоставлен Anna Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что на компанию 4 взрослых и 2 детей можем предложить номер Семейных делюкс. Пожалуйста,ознакомтесь с описанием:
Одна комната с двумя односпальными кроватями, с балконом с видом на бассейн, соединенная со второй спальной комнатой с двухспальной кроватью, с одной ванной комнатой.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Собираемся к вам большой компанией с 20.10.2019г.! можно ли попросить забронировать для нас 2 3-х местных номера по соседству с балконами и видом на бассейн!!

Ответ предоставлен Anna Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, пришлите нам данные гостей (фамилии).» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день,есть ли чайник,заварка,кофе,чашки в номере,шампунь,бальзам для волос,для тела?

Добрый день, Людмила!
В отеле кофе, чай целый день и вечер, также в барах на пляже. Если Вы хотите, чтобы у Вас все было в номере, напишите в отель Ане, Ире и они помогут. В ванной есть жидкости для мытья. Я беру свои принадлежности для мытья (то, что подходит мне). Замечательного отдыха!!!
Александра

весной в нашем номере не было чайников и чайных наборов. шампунь и гель с диспенсерах на стене.

были в сентябре, чайных принадлежностей не было, моющие были

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием Стандартного номера: Все номера с двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями. Есть балкон, терраса или окна с панорамным видом на бассейн, море. В номерах есть спутниковое телевидение, кондиционер (сезонно), мини-холодильник, цифровой сейф, прямая телефонная линия.
Ванные принадлежности: фен, ванная или душевая кабина, шапочка для душа, мыло в кусочках и шампунь.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте Наталья. Можно ли у Вас узнать нумерацию комнат на третьем этаже двух четырех этажных корпусов старого Сеагула.

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что всего в отеле 711 номеров, корпуса рзделены на блоки (A,B,C,D) & 2 Anex корпуса. В каждом корпусе и блоках имеются все категории номеров, точную нумерацию комнат предоставить невозможно. Спасибо за понимание.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Вопрос скорее не об отеле, а о маслах Мидо что продаются на территории отеля, по дороге на пляж Нового сигала. Кто покупал? как качество? Какие отзывы? Стоит ли брать масла там?

точно такое же масло что и в магазинах и аптеках в городе.
Делает одна и та же фабрика.
А вот цены могут быть совсем разными

Есть замечательный магазинчик, недалеко от отеля, как выйдете из отеля, направо метров 300, там очень большой выбор масел и хозяин говорит по русски замечательно! А в отеле дороже и подсунули просрочку(((

Да купила там масло Черного тмина ( по какой цене уже не важно), пью его по утрам....и мучает вопрос, а это точно оно...толком и производитель не указан...стремненько) но на самочувствии ни как не отражается
Добрый день. Подскажите пожалуйста если у нас вылет в 10 утра в какое время мы должны сдать номер и выехать из него? Можем ли мы рассчитывать на ранний завтрак и сухой паёк? ( снами пожилой человек и ребёнок). К сожалению задаю вопрос повторно, так как представитель отеля так и не ответил на мой вопрос

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Касательно Ваших вопросов, если у гостей будет ранний выезд из отеля, они могут заказать на ресепшн сухой паек. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в феврале этого года, очень понравилось. На декабрь снова купили к Вам 2 путевки ( 2 и 2+1). Можно ли в старом корпусе забронировать два понравившиеся номера?

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый вечер! Приезжаем к вам 13 октября. Подскажите: есть ли в ресторане блендер (для приготовления еды детям)?

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Касательно Ваших вопросов, отель не предоставляет блендер» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите пожалуйста если у нас вылет в 10 утра в какое время мы должны сдать номер и выехать из него? Можем ли мы рассчитывать на ранний завтрак и сухой паёк? ( снами пожилой человек и ребёнок).

Добрый день! Сухой поек заказывать на баре в лобби на кануне после ужина! Номер сдадите как будете выезжать!

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Касательно Ваших вопросов, если у гостей будет ранний выезд из отеля, они могут заказать на ресепшн сухой паек. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите пожалуйста, не запрещается ли подходить к морю когда на улице темно?

Не запрещается, но не советуют)) особенно купаться

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Аня! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что в целях безопасности не разрешается подходить к морю после заката солнца.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Можно! Но в воду нельзя! Ходят охранники
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, эмейл гестрелейшен. Спасибо!

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по адресу gr@hurghadaseagull.com. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Доброго дня! А подскажите, кто считается постоянным гостем отеля? Мы 19 сентября приезжаем туда в 3 раз, можно ли нам расчитывать на комплемент от отеля и на более лучшей номер (любим отдыхать в старом корпусе)

Ответ предоставлен Анной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента постоянным гостям мы отправляем корзину фруктов номер. Для выполнения запроса на номер, необходим отельный ваучер.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Поясните пожалуйста: Мини бар в номере платный? При носят ли в номер бесплатную воду ежедневно? Все ли номера в вашем отеле имеют балкон или террасу? Отзывы по этим вопросам разнятся.

Ответ предоставлен Ириной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Касательно Ваших вопросов, пожалуйста, примите к сведению: Номера имеют балкон, террасу или окна с панорамным видом на внутренний бассейн. Мини-бар в номере по системе все включено - 2 маленькие бутылки минеральной воды на человека (пополняется ежедневно)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Если номер стандарт и нас будет 2+2+1инфант, то какие спальные места будут в номере?

у вас мажет быть номер с двумя комнатами...перегороженный с одной общей дверью между комнатами...такие номера обычно предлагают большим арабским семьям.Кровати все удобные и приятные для сна.Вы можете задать здесь вопрос консультанту из отеля...он вам ответит здесь...более точно!

Ответ предоставлен Ирина Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста,ознакомитесь с описанием Стандартного номера: Все номера с двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями. В качестве дополнительного спального места предоставляется кровать-раскладушка и детскую кровать для младенца.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! подскажите пожалуйста,есть ли у вас номера с межкомнатными дверями (те что бы в одном номере были две комнаты разделенные дверями?)заранее спасибо!

да есть

Ответ предоставлен Ирина Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Описание Семейных делюкс номеров: Одна комната с двумя односпальными кроватями, с балконом с видом на бассейн, соединенная со второй спальной комнатой с двухспальной кроватью, с одной ванной комнатой.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В отеле 3 пляжа? И 3 корпуса?

Ответ предоставлен Анна Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Касаемо Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что на территории есть главный и дополнительные корпуса и 2 пляжа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да! Один совсем маленький премиум!старый Сигал пляж в виде бухты,новый Сигал плавный заход

Нет, пляж и лагуна, премиум закрыт на ремонт! Отдыхали в мае 2019)))
Здравствуйте! Скажите, есть ли в номере сейф?

Ответ предоставлен Анна Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что в каждом номере есть бесплатный сейф.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да! Сейф есть! Бесплатный
Добрый день! Планируем к вам в сентябре! Будем первый раз в Египте! Интересует такой момент,прилетаем мы поздно, в отеле будем где то в 1 или 2 ночи, как с поселением? Нас сразу поселят? Или будем ждать до 2 часов дня на ресепшене? И вылет дамой у нас будет поздний, в 23.50...выселение, я так понимаю в 12.00...браслеты срезают у вас? Мы будем с ребенком.Переживаю за это, все таки нужно и покушать, переодеться, душ принять да и много чего ...

Ответ предоставлен Анна Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Для того, чтобы правильно ответить на Ваш вопрос о времени заселения/выселения, нам нужен отельный ваучер» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Заселяют после двух! Придется заплатить! И при выезде продление номера тоже платное примерно 60$! Можно забронировать другой отель не дорогой,переночевать там и К2 приехать в Сигал! Через сайт островок,ру ! Я бронирую там! Бюджетный отель Elysees Hotel Hurghada! Сама там останавливалась! В10 минутах

Если хотите чтобы вас заселили сразу нужно будет заплатить 25 долларов США это тариф. Когда срежут браслеты вы можете кушать и пить, пока за вами не приедет автобус в аэропорт, но вещи будут храниться на рецепции. Платить за продление 60 долларов не имеет смысла.
Прочиталь в отзавах что открылся после ремонта Премиум.Это правда?

В мае ещё закрыт был

Ответ предоставлен Анна Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что отель позиционируется как Seagull Beach Resort.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер, едем к Вам в отель с 10месячной малышкой, скажите пожалуйста, есть ли в ...

Добрый день. Есть ли у вас номера на компанию 4 взрослых и 2 детей (6 и 5 лет). Если ...

Здравствуйте!Собираемся к вам большой компанией с 20.10.2019г.! можно ли попросить за ...

Добрый день,есть ли чайник,заварка,кофе,чашки в номере,шампунь,бальзам для волос,для ...

Здравствуйте Наталья. Можно ли у Вас узнать нумерацию комнат на третьем этаже двух че ...

Добрый день! Вопрос скорее не об отеле, а о маслах Мидо что продаются на территории о ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста если у нас вылет в 10 утра в какое время мы должны ...

Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в феврале этого года, очень понравилось. На дека ...

Добрый вечер! Приезжаем к вам 13 октября. Подскажите: есть ли в ресторане блендер (дл ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста если у нас вылет в 10 утра в какое время мы должны ...

Скажите пожалуйста, не запрещается ли подходить к морю когда на улице темно?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, эмейл гестрелейшен. Спасибо!

Доброго дня! А подскажите, кто считается постоянным гостем отеля? Мы 19 сентября прие ...

Добрый день. Поясните пожалуйста: Мини бар в номере платный? При носят ли в номер бес ...

Здравствуйте. Если номер стандарт и нас будет 2+2+1инфант, то какие спальные места бу ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,есть ли у вас номера с межкомнатными дверями (те ...

Здравствуйте. В отеле 3 пляжа? И 3 корпуса?

Здравствуйте! Скажите, есть ли в номере сейф?

Добрый день! Планируем к вам в сентябре! Будем первый раз в Египте! Интересует такой ...

Прочиталь в отзавах что открылся после ремонта Премиум.Это правда?
Ответ предоставлен Anna Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем чайник в номер при наличии в отеле в запрашиваемый период.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".