Questions and answers
All questions - 307
Добрый день! Меня зовут Svetlana Tretiakova. Я журналист и много путешествую, но в ОАЭ впервые. Ваш отель мне посоветовали друзья, им очень понравилось. Мы прилетаем 13 апреля вечером из Казани. Если есть такая возможность, предоставьте номер, где тихо и две отдельные кровати. Спасибо.
Добрый день. Собираемся приехать в ваш отель. У дочери моих друзей, бронь6653271 -AITMAMETOVA - день рождения. просьба подготовить комплимент от отеля - повозможности.Заезд 01.05.2023

Здравствуйте, OLESYA1979! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT 3*) ответил, что они сделали пометку у себя в системе.
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! В какие торговые центры есть бесплатные автобусы с вашего отеля? Есть ли автобусы в Аутлет Молл и Дубай Молл?

Здравствуйте! Ходят автобусы в city centre Sharjah, в Сахару, в Дубай (в какой-то Молл). Гид рассказывал,что Сахара - ТЦ ,который находится на границе с Дубаем и оттуда дешевле вызвать такси в Дубай. Дэйра (кажется так название молла в Дубае ) говорят нормальный ТЦ. Но я ездила только в city centre Sharjah.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Lou`Lou`a Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Дейра Сити центра, но нет в указанные моллы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Мы прилетаем 30.03.2023 вечером и в этот же день у меня и моей мамы день рождения, хотела бы узнать, можно ли заранее договориться о том, чтобы комплимент от отеля нам подали в этот же день? На расепшен не сможем заранее сообщить, так как это уже будет поздно, так как приедем в отель около 8 вечера
Здравствуйте! Хотела бы узнать, если у меня день рождения будет в день заселения, надо будет как-то заранее предупредить об этом на ресепшене? И у нас с мамой в один день, нам положено каждой из нас по комплименту от отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля предоставляется маленький тортик на дни рожденья. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, прилетаем с детьми 30.03.2023, подскажите, есть ли возможность взять коляску на прокат?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется коляска на прокат." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Мы туристы из России. Подскажите, есть ли у вас депозит при вселении, в каком размере? В какой валюте и можно ли внести его наличкой?

Депозита в отеле нет. Забирают паспорта, которые выдают при выезде из отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не требуется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Собираемся в LOU`LOU`A BEACH RESORT 3* в начале апреля 2023г.
Планировали иногда обедать в ресторане Al Khan R/A Restaurant
Но это время выпадает на период праздника Рамадан.
Можете уточнить, работает ли ресторан в дневное время в Рамадан.
С уважением,
Людмила

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан будет работать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста есть ли в номерах чайник?
Добрый. В нашем номере был чайник, 2 кружки, 2 бокала и одноразовые пакетики чая, сахара.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется чайник." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Куплен тур с 31.03.2023 по 06.04.2023.
Предусмотрен комплимент от отеля в честь дня рождения?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля на день рожденья предоставляется тортик." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день,читала что пляж в марте будет закрыт,это так?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа пляжа зависит от погодных условий." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Какой размер доплаты за дополнительное спальное место в номере для 3-его человека?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительного места составляет 80 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, будет ли в марте трансфер в Дубай - с какой периодичностью и в какое время?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Рима! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер в Дубай Dubai Deira City два раза в день, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, скажите пожалуйста можно ли в отеле на месте купить обеды/ужины, и какая стоимость на данный момент?

Да можно в обед вроде 70-75 дирхам

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 70 Дирхам за каждый прием пищи с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста: забронирован номер Standard Room City Side на 3-х взрослых. Сколько кроватей будет в номере при таком размещении? В описании номера указано, что 1 двухспальная кровать или две односпальные. Где спать 3-ему человеку?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем для третьего человека предоставить дополнительную кровать по запросу за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, уточните пожалуйста по мини-бару, нужен именно холодильник, без наполнения, такое возможно? И пользование самим холодильником бесплатное? Спасибо.

Холодильник в номере есть(маленький). Он без наполнения.
Бесплатный.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется мини-холодильник для пользования Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Спасибо за подообные ответы.
Скажите инфу про бассейн. Он работает? С подогревом?

Бассейн работает
Подогрев не нужен, жарко и без подогрева)))

Джакузи естьс подогревом))
Почти всегда свободно

Да, бассейн с подогревом, работает, вода тёплая, чистая. Вернулась из отеля 06.02.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн, температура воды контролируется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, какие номера с балконом?

В отеле нет балконов и окна не открываются.

Балконов нет ни в одном номере

Окна в номерах открываются! Балконов нет ни в одном номере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет номеров с балконом." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
В отеле всего 4 номера с балконами в торце здания, выходящем на пляж.
Добрый день!
Подскажите, если возьмем завтрак + обед/ужин. Надо при оформлении сразу указывать обед или ужин или можно менять, в один день обед, в другой ужин?

Берите завтрак и ужин, ужин всегда можно в отеле поменять на обед

можно ужин менять с обедом день в день

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Как заряжать здесь телефон кто-нибудь знает?
Где взять переходники?

Нашли в магазине через дорогу переходники.
Может кому-то пригодится инфо

Наталья, Вы сейчас в данном отеле отдыхаете? Подскажите, как погода, как вода в море, можно купаться? Какие впечатления об отеле? С 6-19 февраля планируем там быть

Добрый день!
В целом впечатление хорошее.
Есть конечно плюсы и минусы.
Плюсы:
1)вкусная и разнообразная еда, на обед иногда морепродукты. Первый раз встречаю такое в отелях 3*
2)приветливый персонал, вежливые сотрудники. Правда на русском почти не говорят.
3)очень качественная уборка номеров. Каждый день меняют полотенца.
Постельное белоснежное, чистое.
4)Первая линия. Море в 50 м от отеля.
Свои бесплатные лежаки. Всегда находим свободные.
5)Через дорогу, правее при выходе из отеля супермаркет и аптека.
Магазин хороший, все необходимое можно найти. Также хороший курс 100$=360 дирхам 3,6 получается курс.
В Дубаи ниже.
6)Шатлы бесплатные до магазинов в Дубай и в центр Шаржи.
Если много людей, то приезжает два автобуса.
Если любите уединенный тихий отдых, то понравится!
Минусы:
1)Очень старые номера, балконов нет, окна не открываются.
Мы приехали ночью, было прохладно и сыро.
И еще два дня по ночам было холодно очень, спала в теплых вещах.
Купальники не сохнут.
Мне всгрустнулось, когда я увидела где будем жить(((
2)Погулять негде вечером. Только ехать куда-либо.
В целом погода очень комфортная.
Сегодня было 30 градусов, вечером 18-20.
Для меня идеально.
Нет сильной жары и можно весь день загорать и гулять спокойно.
Море прохладное, освежающее.
Сначала холодно заходить, а потом привыкаешь и выходить не хочется.
Очень чистое, вода изумрудная.
Я не пожалела, что выбрали этот отель.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля LOU`LOU`A BEACH RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что переходник можно взять на ресепшен при наличии свободных." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
На ресепшене по запросу могут предоставить переходник

Добрый день! Меня зовут Svetlana Tretiakova. Я журналист и много путешествую, но в ОА ...

Добрый день. Собираемся приехать в ваш отель. У дочери моих друзей, бронь6653271 -AIT ...

Здравствуйте! В какие торговые центры есть бесплатные автобусы с вашего отеля? Есть л ...

Здравствуйте! Мы прилетаем 30.03.2023 вечером и в этот же день у меня и моей мамы ден ...

Здравствуйте! Хотела бы узнать, если у меня день рождения будет в день заселения, над ...

Добрый день, прилетаем с детьми 30.03.2023, подскажите, есть ли возможность взять кол ...

Добрый день! Мы туристы из России. Подскажите, есть ли у вас депозит при вселении, в ...

Добрый день!
Собираемся в LOU`LOU`A BEACH RESORT 3* в начале апреля 2023г.
Планиро ...

Здравствуйте ,подскажите пожалуйста есть ли в номерах чайник?

Добрый день!
Куплен тур с 31.03.2023 по 06.04.2023.
Предусмотрен комплимент от отел ...

Добрый день,читала что пляж в марте будет закрыт,это так?

Добрый день. Какой размер доплаты за дополнительное спальное место в номере для 3-его ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, будет ли в марте трансфер в Дубай - с какой п ...

Добрый день, скажите пожалуйста можно ли в отеле на месте купить обеды/ужины, и какая ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста: забронирован номер Standard Room City Side на 3-х ...

Добрый вечер, уточните пожалуйста по мини-бару, нужен именно холодильник, без наполне ...

Спасибо за подообные ответы.
Скажите инфу про бассейн. Он работает? С подогревом?

Добрый день, какие номера с балконом?

Добрый день!
Подскажите, если возьмем завтрак + обед/ужин. Надо при оформлении сразу ...

Как заряжать здесь телефон кто-нибудь знает?
Где взять переходники?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"