Questions and answers
All questions - 502
Добрый день. Прилетаем к Вам 19.06 рано утром.
Могу ли я перед заселением посмотреть номер? Возможно ли будет заранее заселиться?
забронирован Chalet Sea View / 2+1(6-11,99. Сколько будет кроватей и какие?
Есть ли депозит или залог в отеле?
Также хотелось бы получить концепцию отеля.
Спасибо заранее.

Здравствуйте, при заселении в шале с видом на море, 2 взрослых и 2 детей(5,11), какие будут кровати?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере по умолчанию предоставляются две односпальные кровати. Дополнительная кровать предоставляется при наличии соответствующих примечаний в бронировании либо за дополнительную плату на месте - 55 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, интересует ширина кровати в стандартных номерах

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер кровати составляет в номере Стандарт с двумя раздельными кроватями составляет 100 на 200 см." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Может ли постоялец другого отеля пообедать или поужинать в ресторане вашего отеля? Какая стоимость?
Также интересует, можно ли за плату пользоваться вашим пляжем? Цена?
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда и ужина составляет 120 Дирхам за каждый прием пищи, а также пользование пляжем составляет 70 Дирхам с человека за день." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, у нас ранний прилет, в гостинице будем в районе 11:00.
1. До заселения 14:00 можем пользоваться пляжем (без полотенец) ?
2. В день заселения предоставляется обед?
3. В день выселения обед включен?
4. Можем ли пользоваться пляжем (без полотенец) после выселения в 12:00?
Сколько стоит доплата за ранний заезд/поздний выезд?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться пляжем до заселения, а также после выселения до отъезда. При бронировании концепции Все Включено Гостм могут пообедать в день прибытия, в день отправления включен только завтрак. Стоимость продления номера Вам следует уточнить на ресепшен за день до выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! У вас возможно оплатить дневное пользование пляжем и бассейном, без питания! Если да, какая стоимость?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться пляжем и бассейном за дополнительную плату в размере 50 Дирхам с человека в будни и 70 Дирхам - в выходные." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле доступ в интернет по Wi-Fi. Если да то на каких условиях? И может ли персонал помочь с настройкой подключения? Дело в том, что в отеле скоро планируют поехал люди более старшего поколения и им затруднительно будет самим разобраться в данном вопросе. Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подключение к интернету. Гостям следует обратиться на ресепшен, наши сотрудники помогут с подключением." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, Андрей. Да Wi-Fi есть, подключить помогут. Легко и в любом количестве можно отправлять фото, видио и смс. А вот на хорошую разговорную связь по привычным нам вайберам, ватсапам, как и во всех Эмиратах, рассчитывать не приходится.

Всем больше спасибо!
Добрый день! Планируем приехать на отдых в этот отель в июне. Обязательно ли оставлять депозит при заселении?

При заселении берут в залог паспорт одного из проживающих в номере или депозит 100$ за номер.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле берется депозит в размере 100 Долларов за номер." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Меня интересует: закрывается ли в позднее вечернее время территория пляжа отеля? ( На фото виднелась какая-то ограда.) Мы любим перед сном гулять по кромке воды и по песку босиком.

Да, территорию пляжа закрывают.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж после 7 вечера закрыт." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер, приезжаем к вам в отель 15.04.2023 около 13.00 вдвоем,у меня день рождения в этот день, хотела получить комплимент от отеля, спасибо

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента на день рожденья предоставляется тортик, пожалуйста, проинформируйте ресепшен о праздновании, а также внесите примечания через Вашего туроператора" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте!
Жду Вашего ответа)
application number114393250525
Прилетаем снова в Ваш отель 4 апреля вечером, просьба поселить на верхние этажи (забронирован си вью) в качестве комплимента к моему дню рождения, что будет 5 апреля)) если возможно)) также просим поставить детскую кроватку для 2 летнего малыша. Спасибо!
Hello!
We have been at your hotel in January2019 and now we are going to visit you againin a few weeks - 04april -09april.
application number114393250525
Please, give us a baby cot and a room on upper floors as a compliment for my birthday if possible:)
See you soon, Abilova Marina, Alexey & Roman
Сколько стоит обед /ужин?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда/ужина составляет 58 Дирхам с человека за каждый прием пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Какие номера с гостиной? Напишите пожалуйста названия

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Suite имеют гостиную." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите , какой тип номера выбрать для 3 взрослых?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Carlton Sharjah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются одна двуспальная кровать или две односпальные, поэтому Вы сами выбираете подходящий номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вода в номере предоставляется бесплатно за весь период проживания, или только при заселении?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Carlton Sharjah: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В номере предоставляется бесплатно питьевая вода в размере одной бутылки на человека. С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Каждый день предоставляют воду, 1 литр питьевой воды
Добрый день!
Ваучер 133594350, 3 человека
Приезжаем к вам 13 февраля поздно вечером - возможно ли оставить поздний ужин?
И у ребёнка день рождения - в бронировании информация была указана, будем рады тортику на завтрак)
Ещё вопрос - утюг есть всё-таки в номере или по запросу? Информация разная везде Если по запросу - нужен утюг)

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что проживание в отеле отвечает Вашим ожиданиям. В качестве комплимента на день рожденья предоставляется тортик, пожалуйста, проинформируйте ресепшен о праздновании. Утюг предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Комплимент от отеля на день рождение будет? Если да то заранее надо предупреждать?

Добрый день. Да, только заранее надо подойти на ресепшн. Во время завтрака вас поздравят и вручат торт.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется тортик в качестве комплимента от отеля на день рожденья Гостей. Пожалуйста, проинформируйте ресепшен о праздновании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, скажите, какие номера с балконом?

Номера с балконом в главном корпусе.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что большинство номеров в отеле имеют балкон, всего несколько комнат не имеют балкон. Пожалуйста, внесите примечание по балкону в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, в какие моллы Дубая предоставляется трансфер от отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Mega Mall и Sahara Center." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Никаких к сожалению. В дубаи трансферов нет. Только в Моллы Шарджа. Но вы можете записать на экскурсию в магазин шубы или драгоценностей, побыть там полчаса, ничего не купить, а оттуда вас уже отвезут куда Вам нужно. (Мы так делали один раз).

Добрый день. Прилетаем к Вам 19.06 рано утром.
Могу ли я перед заселением посмотреть ...

Здравствуйте, при заселении в шале с видом на море, 2 взрослых и 2 детей(5,11), какие ...

Добрый день, интересует ширина кровати в стандартных номерах

Здравствуйте!
Может ли постоялец другого отеля пообедать или поужинать в ресторане в ...

Подскажите, у нас ранний прилет, в гостинице будем в районе 11:00.
1. До заселения 1 ...

Добрый день! У вас возможно оплатить дневное пользование пляжем и бассейном, без пита ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле доступ в интернет по ...

Добрый день! Планируем приехать на отдых в этот отель в июне. Обязательно ли оставлят ...

Добрый день! Меня интересует: закрывается ли в позднее вечернее время территория пляж ...

Добрый вечер, приезжаем к вам в отель 15.04.2023 около 13.00 вдвоем,у меня день рожд ...

Здравствуйте!
Жду Вашего ответа)
application number114393250525
Прилетаем снова в ...

Hello!
We have been at your hotel in January2019 and now we are going to visit you a ...

Сколько стоит обед /ужин?

Здравствуйте. Какие номера с гостиной? Напишите пожалуйста названия

Здравствуйте, подскажите , какой тип номера выбрать для 3 взрослых?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, вода в номере предоставляется бесплатно за весь п ...

Добрый день!
Ваучер 133594350, 3 человека
Приезжаем к вам 13 февраля поздно вечером ...

Комплимент от отеля на день рождение будет? Если да то заранее надо предупреждать?

Добрый день, скажите, какие номера с балконом?

Добрый день, в какие моллы Дубая предоставляется трансфер от отеля?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля CARLTON SHARJAH: "Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанном номере по умолчанию предоставляются две односпальные кровати. Дополнительная кровать предоставляется при наличии соответствующих примечаний в бронировании либо за дополнительную плату на месте - 55 Дирхам за ночь. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. В качестве депозита Гости могут оставить паспорт или внести 100 Долларов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"