Questions and answers
All questions - 374

Здравствуйте, все!
Кто-то посещал хамам? про него очень мало информации. Может есть фото спа-центра?
Скажите, если жить в бунгало, это не очень далеко идти от центра развлечений, бассейнов, горок, ресторана, пляжа?

Как повезет с заселением. Есть бунгало близко к бассейну, а от некоторых нужно будет идти.

Даже если вы будете жить подальше, очень приятно пройтись по территории, она очень красива))

Мы жили в предпоследнем бунгало,не могу сказать что далеко идти.

Идти не далеко,если в начале будите жить! Дальние бунгало расположены на другом конце отеля

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если жить в бунгало, то это не очень далеко от центра развлечений, бассейнов, горок, ресторана, пляжа».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть совсем близко,а есть и далеко.Но одно удовольствие прогуливаться по апельсиновым и лимонным аллеям

берите только бунгало вы не пожалеете даже если будет последнее

До самого дальнего бунгало идти 5-7 минут медленным шагом, судите сами далеко это или не очень.
Есть ли в этом отеле безглютеновое питание?

Есть, но очень-очень мало.
Здравствуйте, я с другом приобрел тур в ваш отель с 19.10 по 27.10. Туроператор советует поменять отель на другой, но мне бы хотелось именно к вам. 26.10 отель закрывается, скажите когда конкретно он закрывается, когда будет происходить выселение.
Здравствуйте. Ибрагим (представитель отеля) сообщил 26.09.18, что отель закроется 31 октября. Почему сейчас отвечают, что закрытие 26? Что будет с людьми, у которых тур заканчивается после 26 октября? В TUI ответов не получили. Спасибо
Добрый день! купили путевку с 20.10. по 27.10. как быть,если вы закрываетесь?

Отель закрывается 26 октября 2018 года.
прилет 20.10.2018г. вылет 27.10.2018г.---вы нас примете?

Отель закрывается 26 октября 2018 года.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дату закрытия отеля в этом году. Очень срочно нужно уточнить! Спасибо!

Здравствуйте!
26.10.2018
Спасибо!
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда отель в этом году закрывается на зимний сезон? Спасибо!

Здравствуйте!
26.10.2018
Спасибо!
Доброе утро. Планируем брать тур в Ваш отель с 13 октября (два номера 3 чел и 4 чел). У нас очень остро стоит вопрос с качеством интернета (человек планирует работать на отдыхе, поэтому ему необходим бесперебойный интернет, который потянет скайп конференции (видео), минимум 4 часа в день, а интернет необходим - постоянно. Подскажите решаемый ли этот вопрос, если да, то каким образом.
Благодарю.
Здравствуйте! Мы пользовались постоянно двумя ноутбуками, в т.ч скайпом. Все работало хорошо. На каждого человека дается свой пароль на 1 комп/планшет.

Здравствуйте,
Высококачественный интернет доступен во всех номерах и зонах общественного пользования.
С уважением.
Насчет интернета могу лишь ответить следующее: Wi-Fi на всей территории отеля очень качественный. Но... регистрируют (т.е.дают пароль) на эту услугу лишь человека на которого записан номер (паспорт предъявляется обязательно). Если будут другие пользователи с этим паролем, то интернет начинает страшно глючить и пользоваться им практически невозможно. Скайп мы не использовали. Наш внук просто играл в игры со своего смартфона и был очень доволен качеством связи.

Что получается по поводу интернета...Если нас трое в одном номере, пароль будет у одного , а остальные двое не смогут полноценно пользоваться вай фаем?((

Вай-фай работает отлично.парольдается каждому по номеру загранпаспорта

Инет на всей территории отеля очень хороший!
Подскажите дату закрытия отеля?

31/10/2018
планируем посетить ваш отель с 20 по 29 октября. Подскажите: 1. будет ли проводиться анимация и дискотеки в этот период? 2. когда планируется закрытие отеля?

Здравствуйте,
Отель весь сезон функционирует в полном режиме.
Что касаемо питания, обслуживания и анимации - то, всё что прописано в концепции отдыха нашего отеля - соблюдается на 100%
С уважением.
Подскажите пожалуйста,в номере,в санузле есть ли косметическое(увеличивающее) зеркало?

Нет, косметического нет. Обычное, но довольно большое зеркало

В бунгало нет такого.есть только фен.

нет

Обычные заеркала,большие
В описании отеля указано, что есть 2 крытых бассейна (09:00-19:00; 1 взрослый, 1 детский, есть бассейн с подогревом). Можно фото бассейнов? Они работают в октябре?

В spa есть два басейна ,один большой круглый,120~140см.другой маленький детский.вода комфортная,были в октябре два года назад.народ туда практически не ходит,только ради интереса,после сауны если захотите.на улице без подогрева в октябре бодрит .бассейн видно через стеклянные двери спа салона со стороны бассейна возле многоэтажного корпуса. Были нынче с 3 по 12 сентября.все отлично.Скоростной wi fi.в номерах и практически везде работает,даже на пирсе ,что раует. Приятного отдыха. (Отзыв еще не писали,постараюсь фото басссейнов скинуть.)
Добрый вечер! Была в отеле в июле 2018г, понравилось, но немного питание не удовлетворило. Хочу приехать в начале октября, подскажите пожалуйста, подогревается ли открытый бассейн и действует ли в это время дискотека? Спасибо.

Людмила, а можно немного конкретики? Что именно не понравилось в питании? Потому что судя по отзывам-люди вроде как довольны) Пишут, что есть и рыба, и встречались даже морепродукты, мясо нескольких видов...), особенно, если прочитать последний отзыв...

Не понравилось мясо. Это была курица вареная или с овощами. Хотелось,чтобы готовили что-то при вас: жарили на гриле. Я совсем не ем их котлеты или люля -кебаб, поэтому хотелось чего-то стейкового. Стейки
из говядины были 1 раз за 10 дней. Есть очередь за мясом. Может я привыкла к нашему шашлыку на отдыхе, когда есть рюмочка чего-то, поэтому было трудно. Я была очень много в Турции(не о всем указано на профиле) и хочу сказать, что с мясом становится напряжно. Но отель, своей атмосферой очень понравился. Еда для меня не главное, просто на отдыхе хочется себя побаловать, вот и придираешься.

Ответ предоставлен сотрудником Алёна - Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS: Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн не будет подогреваться, но температура будет комфортной для купания. Также сообщаем, что дискотека будет работать. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что касается кухни-здесь я с Вами абсолютно не согласна. За время отдыха присутствовало абсолютно разное мясо-это и шашлычки из курицы или индейки, и телятина с овощами, и азу из телятины, и печень телячья ну очень много всего. А что касается рыбы-то каждый день в различном исполнении -тунец на гриле, жареная, припущеная с овощами, тушеная, маринованая,,,,,

Людмила, теперь, побывав в отеле, я Вас понимаю......и нас питание неудовлетворило((((((((((
Будем у вас 3 октября, компания из 5 человек, на 6 октября хотим заказать рыбный аля карт. Можно сейчас это сделать или 3 октября, но чтобы были места))(

Здравствуйте!
Рыбного А ля Карт ресторана в отеле нет.
Есть терецкий и итальянский.
Запись открывается за сутки в с 10.00 до 11.00
Получается для записи вам нужно будет 5 октября подойти в отдел по работе с клиентами и зарезервировать себе столик на 5 человек.
Добрый день! Прибываем в отель 13 сентября 2 семьи, одна семья с ребенком 5 лет. Можно ли заранее забронировать номера рядом?

Здравствуйте.
Заранее номера к сожалению не бронируют, номера выдаются по месту прибытия.
При регистрации на ресепшн озвучте свои пожелания сотрудникам и если по факту будут свободны соседние номера, то конечно вам их дадут.
Добрый день! Планируем прилететь 21 октября на неделю. Будет ли в этот период полноценная анимация? или часть аниматоров закончит работать?

Здравствуйте,
Отель весь сезон функционирует в полном режиме.
Что касаемо питания, обслуживания и анимации - то, всё что прописано в концепции отдыха нашего отеля - соблюдается на 100%
С уважением.
Добрый день! Хотелось бы уточнить концепцию отеля.
Ранний прилет. Знаю, что заселение в 14.
Вопрос: пляжные полотенца и питание тоже с 14 или как только гость попадает в отель? Нам до заселения часа 4 получится гулять. Хотелось быть готовым.
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником -Валерия- Службы Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае наличия свободных номеров Вас заселят пораньше. Если же номеров не будет, Вам позволят пользоваться всеми удобствами отеля во время ожидания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, все!
Кто-то посещал хамам? про него очень мало информации. Может есть ф ...

Скажите, если жить в бунгало, это не очень далеко идти от центра развлечений, бассейн ...

Есть ли в этом отеле безглютеновое питание?

Здравствуйте, я с другом приобрел тур в ваш отель с 19.10 по 27.10. Туроператор совет ...

Здравствуйте. Ибрагим (представитель отеля) сообщил 26.09.18, что отель закроется 31 ...

Добрый день! купили путевку с 20.10. по 27.10. как быть,если вы закрываетесь?

прилет 20.10.2018г. вылет 27.10.2018г.---вы нас примете?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дату закрытия отеля в этом году. Очень срочно н ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда отель в этом году закрывается на зимний сезо ...

Доброе утро. Планируем брать тур в Ваш отель с 13 октября (два номера 3 чел и 4 чел). ...

Здравствуйте! Сколько стоит массаж?

Подскажите дату закрытия отеля?

планируем посетить ваш отель с 20 по 29 октября. Подскажите: 1. будет ли проводиться ...

Подскажите пожалуйста,в номере,в санузле есть ли косметическое(увеличивающее) зеркал ...

В описании отеля указано, что есть 2 крытых бассейна (09:00-19:00; 1 взрослый, 1 детс ...

Добрый вечер! Была в отеле в июле 2018г, понравилось, но немного питание не удовлетво ...

Будем у вас 3 октября, компания из 5 человек, на 6 октября хотим заказать рыбный аля ...

Добрый день! Прибываем в отель 13 сентября 2 семьи, одна семья с ребенком 5 лет. Можн ...

Добрый день! Планируем прилететь 21 октября на неделю. Будет ли в этот период полноце ...

Добрый день! Хотелось бы уточнить концепцию отеля.
Ранний прилет. Знаю, что заселение ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый день. Хамам не посещали,были в октябре и он был закрыт!!!
Хамам так себе, и стоит дорого от 40 долларов, потом брали посещение через уличное агентство за 10 долларов там понравилась больше.
Есть бесплатный хамам. Один раз удалось заставить его включить, а потом все время говорили, что неисправен. Думаю, таким образом заставляли брать платный. А спа-центр - так себе.
Да!! Ходила и в хамам и на массаж!!! 2 сауны, джакузи( на момент нашего посещения, летом 2018 , ремонтировался)
Хороший сервис был!! Очень!!!