Questions and answers
All questions - 374

Здравствуйте!
Едем на отдых в ваш отель 6.10.2019.
Номер стандарт,куда могут заселить.
И ещё один вопрос,у нас с мужем юбилей свадьбы,можно ли заранее заказать ресторан аля-карт.
Спасибо заранее.
Добрый день! А можно увидеть зимнею концепцию сезона 2019/2020?

Ответ предоставлен Natalie, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не работает в зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Мои туристы интересуются, как подается вино в ресторане? Официант или самообслуживание? Из бочек или из бутылок? Есть ли коньяк, виски?
Добрый день. Ищем отель в начале сентября, одна подруга очень хочет танцевать вальс, сальсу или бочату прямо в отеле. Знаю, что иногда анимация предлагает такие танцы днем в виде развлечения. Вопрос - в вашем отеле проводятся такие танцы? Если нет - можно ли договориться с аниматорами и включить в развлекательную программу такие танцы?

Там только танец живота

Добрый день! Есть зумба!

Вам точно не в Гидрос!!! Там молодёжь желает бухать и зажигать на дискотеках!!!!

Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS по телефону (+902428141234):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводятся мастер-классы по степу и зумбе, а также один раз в неделю проводятся танцевальные соревнования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день.Есть екскурсия на корабле? Какая цена?Сколько времени длиться?Питание и Напитки включены на корабле?

Ответ предоставлен Наталья, Службой Guest Relations отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS по телефону (+902428141234):
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору, так как отель не занимается организацией экскурсий."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!Приобрели тур в отель с 05 по 13 октября!Начитавшись негативных отзывов про конец сезона,очень переживаем за питание и анимацию. Анимация для нас очень важна,поскольку отель выбирали с целью потусить на отдыхе!Подскажите,пожалуйста,действительно ли к концу сезона что-то фактически меняется в концепции отеля и почему?Спасибо вам заранее за ответ!

Ответ предоставлен Вениамин, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Елена! Аниматоры разные, по всем необходимым направлениям-хорошие! Плюс дискач в самом отеле (спиртное -бесплатно), при этом бесплатный проход (5 минут ходьбы) до 2-х ночных клубов (напитки кроме первого-платные), водит один из аниматоров. Скучать не будите! Хорошего предстоящего отдыха!

Мы уезжали из отеля 22 октября 2018 года и за 2-3 дня пропала даже курица в питании...аниматоры нам не нужны,мы сами кого хочешь раскрутим,хотя анимация подустала конкретно....
Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 6-18 августа. У нас бунгало.Можно ли заранее попросить заселить подальше от бассейнов, где больше всего шума?
И еще. У сестры будет 8 августа день рождения. Можно ли заранее забронировать ресторан а-ля кард для нее?
Уже писала этот вопрос в закрытые сообщения, но ответа небыло
Заранее вам благодарна. Если нужны еще какие-либо данные, то я напишу.
Здравствуйте, как заранее забронировать бунгало?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемая Люда! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работу баров, с и по какое время наливают алкоголь?

Здравствуйте, наливают круглосуточно))

Ответ предоставлен Вениамин, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар у бассейна работает с 10.00-23.00, снэк бар - 12.00-16.00, с 23.00 работает диско бар. В отеле действует концепция Ultra All Inclusive, поэтому алкогольные напитки предоставляются круглосуточно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Последний бар работает до 23:00. Качество алкоголя - "такое"... В плане алкоголя и кухни могу порекомендовать бар "Pirate" в самом городе.
подскажите селит ли отель в один номер двоих мужчин?

В мае селили. Вам нужно связаться по электронке с менеджером и спросить на данный момент

Ребят молодых, видела, селили

Ответ предоставлен Вениамин, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение двух мужчин в одном номере, при условии, что туроператор не против."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! 15.06.2019 г летим к Вам в отель! Везу маму отдохнуть к морю! Номер у нас в бунгало, не подскажете есть ли двух комнатные номера и сколько доплата?

есть их немного но по моему их надо заранее оплачивать. На ресепшене хорошие парни приветливые если будут свободные номера доплатите там же и просите первый этаж . мы всегда даём 10 15 баксов и просим что надо никогда нигде не отказывали. конечно что касается двухкомнатного номера может и ценник повыше будет там уж разберетесь.

Есть двухкомнатные семейные номера с большим угловым балконом, нам как постоянным гостям предоставляли именно такой номер без доплаты.
Добрый день. Едим к вам в отель 31.05.19 с маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки?

отель не позиционирует себя как для отдыха с маленькими. Но для детей там всеравно много чего есть. а вот на счет горшков не знаю()))) свяжитесь с менеджером отеля по электронке.
Добрый день!
Приедем к Вам 22 августа 2 взрослых и ребенок на 14 дней. У меня вопрос, мне 55 лет, сильно болят ноги, хожу с тростью, подскажите,пожалуйста, где лучше нам остановится чтобы все было в шаговой доступности, спасибо

просите номер на первом этаже и в бунгало ближе к ресторану или амфитеатру или берегу где уж будут свободные . дайте на ресепшене 15 долларов не пожалейте тогда и внимательнее будут мы всегда так делаем все ведь люди)))))
Здравствуйте))) Мы приедем к вас с 20 - 29 апреля. Хотим семьей отпраздновать день рожденье моей жены 21 апреля. Мы были в сети ваших отелей ТТHotels: Tui Blue Palm Garden, Tui Magic Club Belek а теперь вот собрались посетить Ваш отель. Подскажите есть ли у вас какие то приятные сюрпризы для постоянных туристов Вашей сети отелей и именинников?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте , подскажите пожалуйста где лучше брать номера в бунгало или в главном корпусе? Почему порядок цен разный на заселение в бунгало и в обычный номер ?

мы были в этом отели в прошлом году, жили в бунгало,очень там хорошо,в главное здание не селитесь там очень скучно

Мы жили и в основном корпусе, там номера побольше, но нам больше нравится бунгало, второй этаж ближе к морю идеально, а семейные двухкомнатные номера с большим балконом и видом на море супер!
Планируем к вам в первых числах июня .медовый месяц.скажите действительно ли у вас целый день и до поздней ночи музика громко и есть ли номера где можно спокойно уснуть?

Да, действительно музыка очень громкая, в том числе и от соседнего, слева, отеля. Тише только в самых дальних, от основного корпуса, коттеджах.

Музыку после 11,00 особо не слышно. Но концепция отеля-день и ночь. Это тусовочный отель, там нечего делать тем, кто хочет полной тишины и покоя.Просите номер подальше от бара.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS (email):
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что музыка не очень громкая. После полуночи музыка может доносится только с ночных клубов. Тихие места расположены в конце всех блоков бунгало и главного здания».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! просим подтвердить нам размещение 2х молодых парней в ваш отель на август 2019 года. Как можно позиционировать себя как отличный молодежный отель и не разрешать приезжать молодежи мужского пола?
Здравствуйте. Можно выслать концепцию 2019?)

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете получить нформацию по концепции на веб-странице TUI Russia».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже душ с пресной водой и пирс?

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS HV-1 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть душ с пресной водой и пирс».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть 2 душа и 1 пирс с лежаками

Душ Есть! Даже не один! Пирс тоже есть! На нем есть лежаки! Отель очень советую!! Были там летом 2018!

да есть

есть

Здравствуйте!
Едем на отдых в ваш отель 6.10.2019.
Номер стандарт,куда могут заселить ...

Добрый день! А можно увидеть зимнею концепцию сезона 2019/2020?

Добрый день. Мои туристы интересуются, как подается вино в ресторане? Официант или са ...

Добрый день. Ищем отель в начале сентября, одна подруга очень хочет танцевать вальс, ...

Добрый день.Есть екскурсия на корабле? Какая цена?Сколько времени длиться?Питание и Н ...

Добрый день!Приобрели тур в отель с 05 по 13 октября!Начитавшись негативных отзывов п ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в вашем отеле с 6-18 августа. У нас бунгало.Можно ли зар ...

Здравствуйте, как заранее забронировать бунгало?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста работу баров, с и по какое время наливают алкогол ...

подскажите селит ли отель в один номер двоих мужчин?

Добрый день! 15.06.2019 г летим к Вам в отель! Везу маму отдохнуть к морю! Номер у на ...

Добрый день. Едим к вам в отель 31.05.19 с маленьким ребенком. Скажите, пожалуйста, е ...

Добрый день!
Приедем к Вам 22 августа 2 взрослых и ребенок на 14 дней. У меня вопрос ...

Здравствуйте))) Мы приедем к вас с 20 - 29 апреля. Хотим семьей отпраздновать день ро ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста где лучше брать номера в бунгало или в главном к ...

Планируем к вам в первых числах июня .медовый месяц.скажите действительно ли у вас це ...

Добрый день! просим подтвердить нам размещение 2х молодых парней в ваш отель на авгус ...

Здравствуйте. Можно выслать концепцию 2019?)

Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже душ с пресной водой и пирс?

Подскажите по поводу коктелей алкогольных, мохито, пино колладу, лонг айлент наливают ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Добрый день, по ресторану можно попробовать через туроператора заказать ресторан, не знаю получится ли. Я сама не пробовала. А так по приезду они вас запишут на удобное для вас время.
Заселить могут как и в номера бунгало, так и в основной корпус, но и там и там хорошо
Смотря, что вы бронировали. Есть бунгало стандарт и есть hotel стандарт. Соответственно вашей брони и поселят. Hotel стандарт идут немного дороже.
Ответ предоставлен Natalie, Службой Reception отеля TUI DAY & NIGHT CONNECTED CLUB HYDROS:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Номера Стандарт расположены в главном здании и в бунгало. Ресторан A La Carte бронируется по прибытии в отделе по работе с Гостями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru