Questions and answers
All questions - 1 167
22.04.2018
21:14
Добрый вечер.Супер отель,нам очень понравился,мы были в прошлом году тоже в мае.Мы компанией(3 семьи))прилетаем 8 мая.Скажите пожалуйста возможно ли нам повышение номера?)
17.04.2018
13:51
Добрый день!
Летние концерты интересные. Скажите, пожалуйста, осенью концерты артистов тоже бывают, приезжаем в конце сентября.
С уважением Светлана
Akka Crm
Hotel representative
18.04.18
14:55
Уважаемая Светлана!
Наша анимационная программа, а именно шоу-программы действительны до середины октября.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
12.04.2018
13:48
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, информацию по детскому питанию : фирма и, если возможно, приблизительный ассортимент.
Заранее благодарю!
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
11:56
Добрый день, Уважаемая Ирина!
Спасибо, что обратились к нам.
Детское питание у нас марки Hero Baby. Есть как смеси в баночке фруктовые и овощные. Так и сухие смеси.
В детском ресторане есть блендер, микроволновая печь. Все блюда в ресторане приготовлены без специй и слабосоленые.
Если Вам или Вашему малышу что-нибудь понадобится, наши повара будут рады помочь и приготовить привычные для Вас блюда.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Ирина
Ekaterinburg Турист
16.04.18
14:06
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.04.2018
09:05
Добрый день. Будем у Вас на отдыхе с 18 по 29 апреля. Скажите, как сейчас водичка в море, не совсем все сжимает или можно без фанатизма? И, уличный бассейн с подогревом или нет и, если таковой вообще?
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
11:45
Добрый день, Уважаемый Вадим!
Спасибо, что обратились к нам.
У нас уже довольно тепло днем до +27. Вода в море +20.
Только детский бассейн на улице у нас с подогревом. Основной бассейн для взрослых без.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
11.04.2018
19:53
Добрый день! Так и не получила концепцию лито 2018. Пришлите пожалуйста повторно на адрес kat.juravleva@yandex.ru
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
11:36
Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепцию нашего отеля отправили Вам по адресу: kat.juravleva@yandex.ru
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
11.04.2018
17:12
Добрый день.
Есть ли в Акка Антедоне другой пакет проживания кроме Ултра Алл Инклюзив?
Заранее благодарен,
А.
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
11:23
Добрый день, Уважаемый Алекс!
Спасибо, что обратились к нам.
В летнее время все гости проживают согласно коцепции Ультра. Разделения у нас нет.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
09.04.2018
17:56
Добрый день, планируем заезд 13.04 к Вам, подскажите все ли готово к летнему сезону? Все ли открыто и доступно для туристов? Просьба отправить летнюю концепцию на почту bogachev_maxim@mail.ru спасибо
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
12:34
Добрый день, Уважаемый Максим!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепцию нашего отеля отправила Вам по электронной почте.
Отель полностью функционирует согласно летней концепции за исключением пирса на пляже. Он будет готов чуть позже.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
09.04.2018
10:03
Доброе утро.
Лабиринт в детском клубе предназначен для детей до какого возраста?
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
12:26
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Спасибо, что обратились к нам.
Лабиринт в детском клубе предназначен для детей от 4-12 лет.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
08.04.2018
12:06
Скажите пожалуйста, Из каких стран преимущественно отдыхающие в отеле?
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
12:19
Добрый день, Уважаемая Ирина!
Спасибо, что обратились к нам.
В основном гости из СНГ, Прибалтики и Турции.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
05.04.2018
19:46
добрый вечер.надеемся отдохнуть в вашем отеле в конце апреля(27 по 9 мая) подскажите, пожалуйста, можно попросить номер выше второго этажа и размер мужского халата нужен 60-62 размера. да и тапочки 46.отдыхать будем вдвоем с мужем.
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
12:07
Добрый день, Уважаемая Елена!
Спасибо, что обратились к нам.
Убедительная просьба отправить нам детали Вашей брони. Мы обязательно сделаем пометки по поводу номера.
По приезду советуем обратиться в наш Call Center по телефону 6666. Тапочки у нас стандартные, а вот халат постараемся найти побольше.
С нетерпением ждем Вас и Вашего письма!
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Елена
Bratsk Турист
11.04.18
16:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
11:00
Добрый день,пишут что на территории отеля идет ремонт,когда планируют закончить?
Akka Crm
Hotel representative
07.04.18
10:17
Добрый день, Уважаемые Владимир!
Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент ремонтные работы в отеле не проводятся. Отель работает в штатном режиме согласно летней концепции с 1 апреля.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
03.04.2018
18:48
Добрый день! Хотелиибы уточнить, имеются ли в Вашем отеле какого либо роды комплимента для туристов, отдыхающих в отеле не в первый раз? Спасибо.
Akka Crm
Hotel representative
06.04.18
12:12
Добрый день, Уважаемая Марина!
Спасибо, что обратились к нам.
Безусловно для наших постоянных гостей мы отправляем при заезде в номер фрукты, вино и приветсвенное письмо. Также для наших постоянных гостей один А ля карт ресторан - бесплатен.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
01.04.2018
14:02
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию лета 2018. Прилетаю 25 апреля, спасибо
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
16:55
Отправьте нам данный запрос по адресу: crm@akkahotels.com
Мы с радостью отправим Вам концепцию нашего отеля.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Екатерина Журавлёва
Moscow Турист
08.04.18
15:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.04.2018
13:35
Добрый день! Указано,что Отель не размешает одиноких мужчин. Если я лечу с братом,но он летит без жены. У нас не будет проблем?
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
16:54
Добрый день, Уважаемая kat-juravleva-295!
Спасибо, что обратились к нам.
Нет если Вы приезжаете таким образом проблем не будет.
Вопрос проживания одиноких мужчин рассматривается в каждом конкретном случае.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
01.04.2018
09:54
Здравствуйте! Не могли бы Вы прислать летнюю концепцию отеля 2018 на maxa5@yandex.ru. В мае она уже будет работать? спасибо
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
16:52
Добрый день, Уважаемая Мария!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепцию нашего отеля отправили Вам по электронной почте.
Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Мария Токомбаева
Moscow Турист
05.04.18
20:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.03.2018
18:14
Добрый вечер , скажите пж есть ли у вас поздний ужин ? Так как приезжаем в отель в 23:00?евгения
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
16:31
Добрый день, Уважаемая Евгения!
Спасибо, что обратились к нам.
Да поздний ужин в нашем отеле есть - 23.00-01.00 а также работает ночной буфет.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Marischka
Турист
29.03.2018
13:46
Добрый день, наш любимый отель! Хотела бы узнать, когда новый аквапарк начнет свою работу, не будут ли пускать на территорию отеля лиц со стороны?
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
14:51
Добрый день, Уважаемая Marischka!
Спасибо, что обратились к нам.
Аквапарк уже начал свою работу и рад приветствовать своих гостей.
Аквапарком будут пользоваться только гости, которые проживают в нашем отеле.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
24.03.2018
19:44
Добрый день. Подскажите, что имеется ввиду - " детская коляска под депозит" - он возвращается? Какая сумма?
Akka Crm
Hotel representative
26.03.18
16:32
Добрый день, Уважаемая Инна!
Под залог - означает, что Вы оставляете залог за коляску в размере 100 долларов. При выезде если нет видимых и серьезных повреждений залог Вам возвращают.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Наталья
Турист
21.03.2018
18:08
Добрый день. 17/04/18 прибудем в ваш отель. Интересует детский ресторан( ребенку 9 месяцев) будет ли уже работать или все свое надо везти? А так же помещение с игровыми аппаратами( рядом с домиком для кошек) будет работать,, это старшему ребенку. Спасибо
Akka Crm
Hotel representative
23.03.18
16:00
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Спасибо, что обратились к нам.
Обращаем Ваше внимание на то, что отель начинает работать по летней концепции с 01.04.2018 года. Детский ресторан у нас работает круглый год, а игровой центр начнет свою работу с 01.04.2018.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
21.03.2018
14:08
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с детскими площадками и прочей инфраструктурой для детей? Прочитала отзывы, что они на реконструкции. Планируем к вам приехать в середине апреля.
Akka Crm
Hotel representative
23.03.18
15:53
Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Да в зимний период у нас дейтсвительно проходят небольшие ремонтные работы, строительство нового аквапарка, детской водной площадки и общая подготовка к сезону.
Все ремонтные работы мы планируем закончить к апрелю 2018.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
22.04.2018
21:14
Добрый вечер.Супер отель,нам очень понравился,мы были в прошлом году тоже в мае.Мы ко ...
answer
17.04.2018
13:51
Добрый день!
Летние концерты интересные. Скажите, пожалуйста, осенью концерты артисто ...
answer
12.04.2018
13:48
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, информацию по детскому питанию : фирма и, если во ...
answers
12.04.2018
09:05
Добрый день. Будем у Вас на отдыхе с 18 по 29 апреля. Скажите, как сейчас водичка в м ...
answer
11.04.2018
19:53
Добрый день! Так и не получила концепцию лито 2018. Пришлите пожалуйста повторно на а ...
answer
11.04.2018
17:12
Добрый день.
Есть ли в Акка Антедоне другой пакет проживания кроме Ултра Алл Инклюзив ...
answer
09.04.2018
17:56
Добрый день, планируем заезд 13.04 к Вам, подскажите все ли готово к летнему сезону? ...
answer
09.04.2018
10:03
Доброе утро.
Лабиринт в детском клубе предназначен для детей до какого возраста?
answer
08.04.2018
12:06
Скажите пожалуйста, Из каких стран преимущественно отдыхающие в отеле?
answer
05.04.2018
19:46
добрый вечер.надеемся отдохнуть в вашем отеле в конце апреля(27 по 9 мая) подскажите, ...
answers
05.04.2018
11:00
Добрый день,пишут что на территории отеля идет ремонт,когда планируют закончить?
answer
03.04.2018
18:48
Добрый день! Хотелиибы уточнить, имеются ли в Вашем отеле какого либо роды комплимент ...
answer
01.04.2018
14:02
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию лета 2018. Прилетаю 25 апреля, спасибо
answers
01.04.2018
13:35
Добрый день! Указано,что Отель не размешает одиноких мужчин. Если я лечу с братом,но ...
answer
01.04.2018
09:54
Здравствуйте! Не могли бы Вы прислать летнюю концепцию отеля 2018 на maxa5@yandex.ru. ...
answers
31.03.2018
18:14
Добрый вечер , скажите пж есть ли у вас поздний ужин ? Так как приезжаем в отель в 2 ...
answer
29.03.2018
13:46
Добрый день, наш любимый отель! Хотела бы узнать, когда новый аквапарк начнет свою ра ...
answer
24.03.2018
19:44
Добрый день. Подскажите, что имеется ввиду - " детская коляска под депозит" - он возв ...
answer
21.03.2018
18:08
Добрый день. 17/04/18 прибудем в ваш отель. Интересует детский ресторан( ребенку 9 ме ...
answer
21.03.2018
14:08
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с детскими площадками и прочей ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Добрый день, Уважаемая Виктория!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за неоднократный выбор нашего отеля.
Вопрос повышения номера возможен только при наличии свободных незабронированых номеров и с разрешения руководства. Сезон ожидает быть насыщенным, поэтому обещать апгрейт номера мы не можем к сожалению.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева