Questions and answers
All questions - 1 566
Здравствуйте. Хотим семьёй прилететь к вам в июне 2020. Скажите, пожалуйста, есть ли спортзал и платный/бесплатный? Имеется ли в ресторане детское меню?

Спорт зал бесплатный!Детки голодными не останутся 100процентов)

Здравствуйте,
В ресторане есть как детское меню, так и диетическое.
По другим вопросам концепции,напишите,пожалуйста ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте хотим прилететь в ваш отель на день рождение мужа в середине апреля, подскажите пожалуйста как будет с питанием, анимацией и прочими услугами.

Здравствуйте,
С открытием отеля, услуги будут предоставлены в полном объеме, анимационная команда начнет работать с открытием отеля(может зависеть от погодных условий),вечерние шоу приездных артистов начнутся с 1 мая, работа Аля Карте ресторанов начнется с 15 мая (дата может меняться в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля)
С уважением,отдел по работе с гостями
Доброго времени суток!
Будем у вас 20.07.2020 с двумя маленькими детьми (5 и 3 года)!
Номер у нас Large. Можно узнать это номер в Жасмин? И какие спальные места для детей?
Были у вас в Джустиниано парк Конти 5*, считается ли что мы приезжаем повторно?

Здравствуйте,
Номера Large находятся ближе к ресторану и пляжу, не в Жасмине. В номерах Large находится 1 двухспальная кровать, 1 односпальная кровать и маленькая софа (для ребенка до 12 лет).
Гости,посетившие один и тот же отель считаются постоянными гостями.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста алкогольные коктейли входят в систему всё включено или за отдельную плату?

Уважаемая Олеся,
Концепция отеля все включено,коктейли ,в состав которых входит алкоголь импортного производства-платные.Ближе к сезону,Вы можете еще раз уточнить у нас,есть ли какие-то изменения.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли спортзал и бесплатное ли посещение?

Кажется нет, но это не точно. Не до него было.)

Здравствуйте.
По вопросам концепции,напишите,пожалуйста ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Планируем ехать в ваш отель в начале июня. 2 взрослых + ребёнок 2,5 года. Скажите, какую кровать ребёнку предоставят? Манеж, тахту, раскладушку или односпальную кровать?

Здравствуйте,
В номерах типа стандарт для ребенка предоставляется манеж или евро-раскладушка, в номерах типа superior одна двухспальная, одна односпальная кровати и диван, по запросу туристов,также можем предоставить манеж.
С уважением,отдел по работе с гостями
Также хотелось бы узнать. Раньше в отзывах писали, что на ужин бесплатно мороженное давали.Сейчас как дела обстоят?

Добрый день.
Для более корректного ответа,напишите нам,пожалуйста, ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
Добрый день. Как можно с вами связаться и если это возможно забронировать номер в бунгало?

Добрый день.
Напишите,пожалуйста,на почту elenabaris@justinianohotels.com, будем рады Вам помочь, по мере возможности.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, до какой даты действует летняя концепция?

Здравствуйте,
В основном,летняя концепция работает до 20 октября, но дата может меняться от погодных условий и заполняемости отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте. На сайте нашего туроператора написано, что гости Justiniano club Alanya4* могут пользоваться только своей территорией. Это правда? Концепция лето 2020?

Здравствуйте,
Туристы могут пользоваться общей территорией,включающей в себя бассейн с горками и амфитеатр, на территорию другого отеля,туристы могут зайти для променада.
С уважением,отдел по работе с гостями
Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году, сейчас опять планируем поездку к вам. Есть вопрос: нас в прошлый раз заселили в новый корпус, в котором 7 или 8 этажей (если стоять лицом к морю, то корпус будет с правой стороны, на бугре, рядом с ним маленький круглый бассейн). Я хочу забронировать номер опять в этом корпусе, но как он называется - не могу объяснить агенту. Подскажите, как этот корпус называется? и как гарантировано купить номер в этом корпусе?
Этот корпус называется ЖАСМИН! Мы отдыхали в прошлом году с дочкой в этом корпусе, в мае! Односпальные кровати в номерах на другую сторону от бассейна (море тоже видно), а номера с двуспальной кроватью -вид на бассейн и мыс ( очень красивый вид)!Нам дали выбрать и мы согласились спать в одной кровати со взрослой дочерью ради оболденного вида!!!Мы жили на 6 этаже!Хорошего отдыха!!!

Здравствуйте,
Название этого корпуса Жасмин,по резервации его так и выбираете. Номер в корпусе Жасмин.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, допускается ли курение своего кальяна на территории отеля? И где? Спасибо.

Здравствуйте,
Согласно правилам пожарной безопасности,курение своего кальяна на территории отеля запрещено.
С уважением,отдел по работе с гостями
Здравствуйте.Можно ли заказать у вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и обратно?

Здравствуйте,
Напишите,пожалуйста,ближе к Вашему приезду.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите чем отличаются номера superior room от large? Хотим приехать 2 взр+2 детей (5+10лет), какой лучше взять думаем. Спасибо

Добрый день,
Номера superior room и large-это один и тот же номер.В описании отеля идет как Superior Room (Large Room)
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, у меня несколько вопросов:
1. В главном корпусе есть помещение для хранения чемоданов? (прилетаем рано, есть где их оставить до заселения?)
2. Расскажите про пляжные полотенца (меняются ли условия в 2020г.)?
3. Какое мясо будет в меню (в середине мая 2020г)?
4. Есть ли до сих пор муравьи в номерах? Сменят ли номер без проблем, при наличии муравьёв?
5. В номерах стандарт будет где элементарно посушить полотенца, купальники, футболки?
Спасибо)

Здравствуйте,
В Лоби отведено специальное место для хранения багажа.
Вопросы по концепции Вы можете задать поближе к открытию сезону (отель оставляет за собой право вносить изменения в концепцию).
Согласно стандартам гигиены,приносить еду в номер строго запрещено, при несоблюдении этих правил,могут возникнуть проблемы с насекомыми.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли на территории отеля горки?

Есть, для взрослых детей и малышей

Здравствуйте,
На территории отеля есть бассейн с горками и также есть детская площадка,с горками для детей.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, планируем заезд в Ваш отель большой семьёй. 4 взрослых и 4 детей. Детям 14,12,11,10 лет. Как правильно выбрать номера? Есть ли двухкомнатные номера? Как выгоднее заказать?

Здравствуйте,
Прежде всего,благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Более удобный вариант заселения- заказать 2 номера типа SUPERIOR ROOM (BUNGALOW).
С уважением,отдел по работе с гостями.

В бунгало 4-5 этажей есть лифт?

Здравствуйте,
Прежде всего,благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Лифт имеется в 5-ти этажных бунгало, в 4-х этажных бунгало-не во всех.
С уважением,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! скажите, пожалуйста, для ребенка 12,5 лет в номере стандарт есть какие-нибудь скидки на проживание и питание в вашем отеле, или он идет уже как взрослый? Спасибо.

Здравствуйте,
Полную информацию о скидках,Вы можете получить у Вашего тур.оператора или на официальном сайте отеля.
С уважением,отдел по работе с гостями.

Добрый день, можно ли пользоваться территорией отелей justiano 5* ?

Здравствуйте. Хотим семьёй прилететь к вам в июне 2020. Скажите, пожалуйста, есть ли ...

Здравствуйте хотим прилететь в ваш отель на день рождение мужа в середине апреля, под ...

Доброго времени суток!
Будем у вас 20.07.2020 с двумя маленькими детьми (5 и 3 года)! ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста алкогольные коктейли входят в систему всё включен ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли спортзал и бесплатное ли посещение?

Здравствуйте! Планируем ехать в ваш отель в начале июня. 2 взрослых + ребёнок 2,5 год ...

Также хотелось бы узнать. Раньше в отзывах писали, что на ужин бесплатно мороженное д ...

Добрый день. Как можно с вами связаться и если это возможно забронировать номер в бун ...

Здравствуйте! Подскажите, до какой даты действует летняя концепция?

Здравствуйте. На сайте нашего туроператора написано, что гости Justiniano club Alanya ...

Добрый день! Отдыхали у Вас в прошлом году, сейчас опять планируем поездку к вам. Ест ...

Здравствуйте, допускается ли курение своего кальяна на территории отеля? И где? Спаси ...

Здравствуйте.Можно ли заказать у вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель и о ...

Добрый день! Подскажите чем отличаются номера superior room от large? Хотим приехать ...

Здравствуйте, у меня несколько вопросов:
1. В главном корпусе есть помещение для хран ...

Здравствуйте, есть ли на территории отеля горки?

Здравствуйте, планируем заезд в Ваш отель большой семьёй. 4 взрослых и 4 детей. Детям ...

В бунгало 4-5 этажей есть лифт?

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, для ребенка 12,5 лет в номере стандарт есть какие- ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Да конечно!
Здравствуйте,
Туристы могут пользоваться общей территорией,включающей в себя бассейн с горками и амфитеатр, на территорию другого отеля,туристы могут зайти для променада.
С уважением,отдел по работе с гостями