Questions and answers
All questions - 1 566
Добрый день! А как попасть в ресторан а-ля карт? Запись предварительная , но за сколько дней? И какие рестораны есть?
Здравствуйте, можно пожалуйста уточнить, какие меры безопасности предприняты в отеле для туристов?

Добрый день, Альбина!
На данный момент ни в каких дополнительных мерах безопасности нет нужды. Все организации, отели и др. предприятия работают в штатном режиме.
С уважением,

Вы наверное имеете в виду коронавирус?Надеюсь,Турцию обойдёт эта дрянь,у многих куплены путевки заранее и не хотелось бы ,чтобы как другие страны закрыли свои границы,чтобы это коснулось нас,туристов,ведь пока не будет официального запрета,аннуляция туров будет со штрафами(((
Добры день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по возрасту детей на большие водные горки? С какого они возраста?
Спасибо!

Добрый день, Татьяна!
Согласно правилам дети не могут использовать горки самостоятельно до 12 лет.
С уважением,

Ограничения может и есть лет до 10. Но,на горках были и дети дошкольного возраста и катались,главное чтобы родители всегда были рядом. Но,при всем этом горка детская для родителей на этой горке сложнее, бассейн совсем неглубокий и падать бывает больно и некуда. Я уезжала с травмой:). Скатилась 2 раза,но вина исключительно моя- не сгруппировалась правильно
Здравствуйте!!Мы бы хотели посетить ваш отель,но нас 2 взрослых и 3 детей(5,7,12 лет)Имеется ли у вас номер на 5 человек?Спасибо

Там стандартные номера для семьи. Мы жили в таком: у окна маленькая кровать а-ля тахта. Но на ней отлично помещался муж. Длина примерно 190, ширина не более 70. Далее односпальная кровать 90×200 и двухспальная или 180×200 или 200×200 . Тут не знаю, не измеряли. 😁 Также реально сдвинуть вместе 2е кровати. Т.е. вы поместитесь, только попросите доп. простынь/ одеяло.

Здравствуйте,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
При бронировании отеля на странице Вашего туроператора,после выбора количества отдыхающих и их возраста,система выдаст тип номера,подходящий именно для Вас согласно размещению.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в середине мая в Justiniano Club Alanya 4*
Подскажите до скольки работает бар?
Сколько баров на нашей территории и на пляже?
Можем ли мы посещать дискотеку и в каком корпусе она находится? Платно или бесплатно?

Здравствуйте, бар работает до 23, дальше на дискотеке все платно, но можно заранее затарится не кто не ограничивает , бар 1 рядом с пляжем всем хватает, дискотека рядом с баром бесплатно, а также можно посетить ,если нет дискотеки в вашем отели рядом пятерка " джустиниана" территория общяя , и вход бесплатный был 2 раза в этом отеле " класс" вам понравится,

Здравствуйте,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
PoolBar работает до 00:00.
Дискотека на открытом воздухе находится на общей территории с отелем Deluxe Resort.В дни,когда дискотека не работает,гости нашего отеля могут посещать закрытую дискотеку в отеле Deluxe Resort.Посещение бесплатно,спиртные напитки местного производства бесплатные,импортные-платные.
Всю информацию об отеле Вы можете прочитать в описании отеля.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли в номер подключить платный хороший wi-fi

Здравствуйте, платно подключить конечно можно, отель находится на горе, если вас заселять недалеко от ресепшена то возможно будет ловить, а если ниже,то неизвестно. Сама не подключала, но слышала, что везде плохо ловит кроме ресепшена.

Здравствуйте,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Платный интернет распостраняется по всей территории отеля и в номерах.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.

Подключить можно но по поводу"хороший" не очень обычно все седят на рецепшене там скорость боле менее временами,

Да, можно, но везде работает по разному, нам повезло, роутер был на древе прям возле номера, проходили даже видеозвонки без проблем.

Можно
Спасибо Вам огромное за оперативный ответ! Назрел самый важный вопрос: когда же состоится то самое открытие отеля? 🙈

Уважаемая REGINA,
Открытие отеля зависит от резервации,точную дату открытия Вы можете узнать у Вашего туроператора.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, а мороженое в отеле 4* платное?

Есть платное, есть бесплатное. Бесплатное выдавали после ужина.

Здравствуйте,
В отеле есть такая услуга,как бесплатное мороженое в определенное время.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, бесплатно конечно, но за ним ооооочень большая очередь и быстро заканчивается, а новую партию не подвозят, муж стоял в очереди пока мы ужинала, чтобы попробовать его. Но оно ооочень вкусное!!!

Бесплатно во время ужина у входа в ресторан. Уж не знаю у кого там быстро заканчивается, но мои дети успевали 2 раза очередь отстоять и получить. Очередь есть, но проходит она очень быстро. Вообще турки очень быстро работают.

Бесплатное
Добрый день! Планируем проживать в вашем отеле с 17 по 26 апоеля 2020. Есть несколько вопросов. Буду очень благодарна за ответ. Т.к передопатила вме отзывы и вопросы с ответами , но на подовину отаетов не нашла. Вопросы:
1. Когда начинает работать отель по летней концепции в 2020 году?
2. Есть ли хоть какая то анимация ( дневная вечерняя) во второй половине апреля
3. Работает ли бар на пляже во второй половине отеля и можно ли там перекусить? Напитки и еда платные или бесплатные на пляже?
4. Работает ли сауна ( хаммам) во второй половине апреля и в какое вреся если работает. Платно или бесплатно?
5. Есть ли тренажерный зал на территории
6. Имеется ли бассейн с подогревом во второй половине апреля
7. Как часто ходят автобусы др Алании и скоьько идет автобус по времени, далеко ли остановка от отеля?

Добрый день,
Уважаемая REGINA,прежде всего хотим поблагодарить Вас,за проявленный интерес к нашему отелю.
Анимационная команда и мини клуб начинают свою работу с открытия отеля(некоторые дневные и вечерние программы могут зависеть от погодных условий).Также вечерние шоу с приглашенными артистами начинаются с 1 мая.
Рядом с пляжем находится Snack Bar,где гости нашего отеля могут перекусить с 12:00 до 17:00(работать он начинает с открытием отеля) .Работа же Beach Bar зависит от погодных условий и заполняемости отеля,примерная дата начала работы-1 мая.Питание и напитки(алкоголь местного производства)-бесплатные.
Хамам и сауна также начинают работать с открытия отеля,посещение бесплатное,СПА услуги-за дополнительную плату.Точное время работы хамама будет известно ближе к открытию сезона. Тренажерный зал и крытый бассейн с подогревом находятся в отеле Justiniano Deluxe Resort,гости Justiniano Club Alanya могут пользоваться им бесплатно.
Маршрутки до Алании в зимний период ходят каждые 30 минут,в летний-20 минут.Расстояние до Алании 32км. Остановка от отеля находится примерно в 10 минутах ходьбы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Интересует питание, шведский стол, а конкретно наличие мясных блюд? Какое мясо подаётся?

Здравствуйте.
По вопросам концепции,напишите,пожалуйста ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями

В основном курица, сосиски
Подскажите,если поздний вылет,можно продлить номер и ск стоит?Есть ли ром в барах?Насколько далеко корпус Жасмин?Он по одной цене идёт с Large room,может стоит его взять)не пахнет в бунгало сыростью?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Посмотрели бы схему отеля на любой карте... и поняли все сами. Сыростью не пахло ни в бунгало ни в жасмине. Но разумеется если не повезет, могут на дурачка попытатся втюхать номер ниже плинтуса в цоколе... Тут уж сами отстаивайте... Весь отель находится на склоне. Жасмин один из самых дальних от ресторана и пляжа. Так что после набивки желудка, в горку некоторым тяжеловато будет...
Приветствую,подскажите,с какого числа работает ресторан а ля карт?И есть куда выйти за территорией отеля?(магазинчики)

Здравствуйте,
Дата открытия ресторанов Аля Карте-15 мая(возможны небольшие изменения в связи с погодными условиями).
Недалеко от отеля находится Алара Гранд Базар,где есть магазинчики, минут 10-15 ходьбы.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями
Добрый день! скажите пожалуйста,есть ли у вас услуга "детская коляска"? Если есть,то сколько стоит?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите пожалуйста в июне 2020 года будет работать аниматором Гого?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже бар?

Здравствуйте,
На пляже есть бар,работа которого зависит от погодных условий.
С уважением,отдел по работе с гостями

Есть
Здравствуйте! подскажите пожалуйста,есть ли номера у вас с видом на море и какие это корпуса?
и есть ли пол из ламината?(едим с малышами,нужен ламинат)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Жасмин. Весь корпус. Окна номеров выходящие на территорию самого отеля. От 3 этажа 100% с права видно море. И гора зеленая прямо.
Здравствуйте есть ли бесплатное мороженое на пляже ?

Добрый день,
В прошлом году мороженое предоставлялось во время ужина.В этом году по вопросам концепции,напишите,пожалуйста ближе к открытию сезона.
С уважением,отдел по работе с гостями
подскажите,пожалуйста,кто отдыхал,стандартный номер (я так поняла в бунгало)и номер в Жасмин-какой лучше?

Уважаемая Оксана,
Жасмин-это 7-ми этажное здание, бунгало же 3-5 этажные здания.В самих номерах оснащение идентично,имеет различие текстиль.
С уважением,отдел по работе с гостями

Номера почти одинаковые и там и там. Жасмин считается по новее.
Спасибо за оперативность, т.е я правильно понимаю, что вы в апреле не работаете вообще и откроетесь только в сезон? Или просто услуги анимации будут работать в сезон в полном объеме, а так питание и размещение в апреле у вас есть?

Уважаемая Галина,
Дата открытия отеля зависит от резервации.Точную дату открытия отеля Вы можете уточнить у Вашего тур.оператора. Питание,размещение,анимационная команда,мини-клуб-начнут работать с открытия отеля,вечерние шоу приездных артистов начнутся с 1 мая.
С уважением,отдел по работе с гостями

Добрый день! А как попасть в ресторан а-ля карт? Запись предварительная , но за сколь ...

Здравствуйте, можно пожалуйста уточнить, какие меры безопасности предприняты в отеле ...

Добры день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли ограничения по возрасту детей на большие ...

Здравствуйте!!Мы бы хотели посетить ваш отель,но нас 2 взрослых и 3 детей(5,7,12 лет) ...

Здравствуйте, собираемся посетить ваш отель в середине мая в Justiniano Club Alanya 4 ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли в номер подключить платный хороший wi-f ...

Спасибо Вам огромное за оперативный ответ! Назрел самый важный вопрос: когда же сост ...

Здравствуйте, а мороженое в отеле 4* платное?

Добрый день! Планируем проживать в вашем отеле с 17 по 26 апоеля 2020. Есть несколько ...

Здравствуйте. Интересует питание, шведский стол, а конкретно наличие мясных блюд? Как ...

Подскажите,если поздний вылет,можно продлить номер и ск стоит?Есть ли ром в барах?Нас ...

Приветствую,подскажите,с какого числа работает ресторан а ля карт?И есть куда выйти з ...

Добрый день! скажите пожалуйста,есть ли у вас услуга "детская коляска"? Если есть,то ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в июне 2020 года будет работать аниматором Гого?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли на пляже бар?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста,есть ли номера у вас с видом на море и какие это ...

Здравствуйте есть ли бесплатное мороженое на пляже ?

подскажите,пожалуйста,кто отдыхал,стандартный номер (я так поняла в бунгало)и номер в ...

Спасибо за оперативность, т.е я правильно понимаю, что вы в апреле не работаете вообщ ...

Еще интересует стоимость аренды автомобиля за сутки
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Доброе утро!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Количество А-ля Карт ресторанов в нашем отеле 3-итальянский,рыбный и турецкий.Запись предварительно за 1 день.
С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.