Questions and answers
All questions - 1 561
Едем на 2е недели с маленькими детьми и встал вопрос со стиркой. Сколько стоит услуги прачечной? И выдают ли по просьбе утюг?
Добрый день.
Собираемся к Вам 1 октября (Корпус Жасмин, 4 взрослых и ребенок).
Хотелось бы уточнить:
- Есть ли в телевизорах Жасмина Usb-порты?
- Возможно ли сделать два номера рядом с большими кроватями на 5+ этаже?
- Возможно ли предоставить хотябы один номер при раннем приезде?
- На территории отеля есть магазин с детскими вещами (горшок, круг, нарукавники) или горшок детский можно ли взять в аренду?
Спасибо!

Добрый день,
В телевизорах Жасмина Usb-порты в наличии нет.
Возможность расселить два номера рядом зависит от заполняемости отеля в период Вашего приезда.
На территории и за территорией есть магазины с детскими вещами.
С уважением отдел по работе с гостями
Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Хотелось бы получить ответы на вопросы:
1. В отеле платные коктейли? В отзывах не нашла, один мужчина отписался что платные.Какие бесплатные напитки ( алкогольные и без) есть в отеле. Соки из коробок или разведенные юппи?
2. Полотенца под депозит выдают, менять их можно каждый день? или выдали один раз и все?
3. Батуты видела на фото, они постоянные или приезжают по каким то дням? Платные или бесплатные.
Спасибо за ответы.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, собираемся в ваш отель 6 сентября 2019 года. Скажите пожалуйста если сейф и можно ли сделать фотосессию в отеле и какова стоимость?

Здравствуйте,
В нашем отеле сейф платный-в сутки 1 $ .
По поводу фотосессии,по приезду Вы можете обратиться к фотографу и получить полную информацию у него.
С уважением,отдел по связям с гостями
Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Хотелось бы знать,как обстоят дела с Wi-Fi на ресепшене? Хорошо ли работает? Есть возможность выходить в сеть?

Интернет НИКАКОЙ. Даже за отдельную плату!

Здравствуйте,
Интернет есть в Лооби,здесь Вы можете выхоолить в сеть.
С уважением,отддел по связям с гостями
Добрый день! какой самый близкий аэропорт?

Antalija

Добрый день,
Самый близкий аэропорт Анталии, от аэропорта до отеля 90 км.
С уважением отдел по работе с гостями.
На какой адрес эл.почты выслать ваучеры? Можно одним файлом pdf? ИЛИ только номера?

Здраствуйте Татьяна,
можете отправить на этот адрес grclub@justinianohotels.com,
мы возьмём в заметки ваши пожелания,но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями.
Скажите а где выгоднее поменять $ на лиры? Или можно везде $расплачиваться в местных магазинчиках? И какой курс сейчас?

лучше долларами расплачиваться. А обменять лучше в России, там курс дороже примерно на рубля. На лиры обменивают представители туроператора. Неоднократно убеждаюсь, что лучше все же в долларах

Уважаемая Татьяна,курс доллара меняется а расплачиваться можно и доллорами.
С уважением отдел по работе с гостями.

Дешевле расплачиваться в Лирах, потому что больше возможностей для уменьшения цены!
Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем в отель 11 августа, должны заселить в бунгало. Можно ли платно подключить интернет туда? и сколько это будет стоить?

Платный интернет действует на всей территории отеля. На сутки -3$. На 7 дней-14$. Лучше покупать сразу. Интернет не всегда стабильный. Данные по стоимости указаны по состоянию на вторую половину июля 2019г.

Уважаемая Людмила,
платный интернет сможете приобрести на ресепшене по прибытию в отель.
С уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 3-мя семьями по 4 человека, 11августа утром,предполагаю в 8-9утра будем в отеле. Можно попробовать заселить нас побыстрее,т.к.все три семьи с маленькими детками. И по возможности поближе забронить номера.????

Здраствуйте Татьяна,
спасибо Вам за проявленый интерес к нашему отелю,пожалусто напишите нам номера ваших ваучеров мы возьмём в заметки ваши пожелания,но горантии не даём так как всё будет зависеть от заполняемости отеля на этот период.
С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пож-та есть ли чайник и чайные принадлежности в номерах? Прилетаем к Вам на отдых семьей 11 августа.

Добрый день, Ирина!
Будем рады видеть Вас среди гостей отеля!
Чайные наборы не входят в комплектацию номеров.
С уважением,

В корпусе Jasmine не было.
Прочитала сегодня в отзывах "На третий день отдыха утонул ребенок в отеле , не спасли , так как нет квалифицированной мед помощи! Ужасное впечатление от этого отеля , полный беспредел!!! - Как понимать эту информацию - она соответствует действительности? такой случай реально произошел в июле как пишут ваши отдыхающие в этом месяце?
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2012125

Я была очевидцем этой трагедии. Это было 21.07 в воскресенье,в большом бассейне утонул ребенок, как назло у спасателей рабочий день до 18,а было начало седьмого, народа у бассейна уже немного, и у аниматоров, выходной как раз в воскресенье( Говорят,что по камерам посмотрели, ребенок 10 мин был под водой,никто не заметил...Вопрос:где были родители и как можно оставить маленького ребенка одного без присмотра? Врача не было, но скорая приехала очень быстро.

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за вопрос. Позицию отеля Вы можете найти в ответе на упомянутый отзыв, там же можете оставить слова соболезнования и поддержки.
С уважением,

Мы тоже оказались свидетелями этой трагедии, но до последнего надеялись, что все обойдется, в ночь уехали и судьбу мальчика не знали. Написали сообщение в группе ВК, но его сразу удалили. Отелю не выгодна данная информация. В отеле мы отдохнули хорошо, но вот уехали с болью в сердце.
Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Добрый день, CARINA_SH!
Спасибо за вопрос!
Программа анимации периодически меняется. Чтобы получить наиболее достоверную информацию,лучше запросить ее после заезда.
С уважением,

После заезда будет поздно что-то менять. Я выбираю отель по этим параметрам. Выложите программу на сегодняшний день.

Проводят.вначале июня было: утренняя гимнастика, аквааэробика утром и после обеда( разная) зумба,танец живота,степ-аэробика, бочча,волейбол,водное поло,дартс,настольный теннис ,игры в бассейне

Да, зумба в 10.45, проводит очень позитивная девушка Женя)

.
Подскажите, наслышана,что в номерах может не быть сушки для белья. Многие везут с собой веревку и прищепки. Так все же, сушка есть? В номере или на балконе? И есть ли такая штука в душевой как полотенцесушитель горячий?

Были в двух номерах разных зданий , сушка была на балконе . В ванной комнате горечей нет

Добрый день,Елена!
В отеле нет горячей сушки и сушки на балконах.
С уважением,

Полотенцесушителя горячего там нет. Ни электро ни от системы гор. водоснабжения. В душе нержав. полочка для полотенец. Возьмите верёвку и десяток прищепок. Ну или купите их в Мигросе.
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, сейчас в продаже нет двухкомнатных номеров(Фемили)
Можно ли на месте доплатить и заселиться в эти номера. Сейчас размещение предлагает только superior.
2 взр 2 детей

Добрый день, SESILLL!
Спасибо за вопрос!
В этом году отел не предоставляет данный вид размещения.
С уважением,
Добрый день. Приезжаем 4 семьи. Одна семья 7 го. Остальные 8 августа. Есть возможность заселить всех рядом в номера с бунгало ? Все с детьми. Мы постоянные гости сети джустиниано.

Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за доверие к сети Justiniano.
Ваши предпочтения могут быть внесены в бронь в виде пометок. Они учитываются исходя из заполненности отеля и наличия номеров.
Для того, чтобы мы смогли обработать запрос, просим прислать имена гостей ( как в резервации) на почту elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,
Здравствуйте! Когда закрывается сезон в отеле? В конце октября еще будет работать все? Анимация будет в полном объеме?

Здравствуйте Лина , мои друзья которые отдыхали в этом отеле в прошлом году, как раз в октябре, говорили что из за погоды анимация не была активна, а анимационные шоу проводились в соседней 5* и развлекали отдыхающих караоке, и танцами.

Добрый день, Лина!
Сезон заканчивается после 15 октября. Позже будет определена дата закрытия отеля.
С уважением,
Здравствуйте! В супермаркете Мигрос можно расплатиться долларами? Если нет, то где можно обменять доллары на лиры?

Ольга!
Благодарим за вопрос!
Да, в магазинах можно расплачиваться долларами.
С уважением,
можно долларами, можно лирами, можно картой сбербанк(самое удобное)!Если наличными, то сдачу с любой валюты сдают лирами!
Я поеду в октябре с тремя детьми.Наш состав:Я(взрослый)и дети:5 лет,13 лет,14 лет.Какое размещение будет для нас?Нас поселят в основной корпус или в бунгало?

Добрый день, Юлия!
Вас заселят согласно резервации. Просим отметить, что основной корпус- это административное здание, в котором расположеы ресепшн, спа и служебные помещения. Номеров в нем нет.
С уважением,
Здравствуйте.Скажите, пожалуйста,вода бесплатная?Каждый день можно брать воду?Wifi платный? Мороженое в октябре бесплатное есть?

Вода была бесплатная,стояла возле номера стяжка постоянно,Wi-fi платный,только для 1 телефона,если для второго надо,то платишь ещё за один и т.д.,но,говорят он тоже никакой,сама не пробовала,в лобби бесплатный,но хорошо ловит только ночью,когда нет народа.

Добрый день, Юлия.
Спасибо за вопрос.
Подробная концепция преведена здесь, на сайте, в разделе Карточка отеля.
Вода бесплатная. Интернет есть бесплатный и платный ( 3 доллара сутки/устройство), мороженое дают до конца сезона.
С уважением,

Едем на 2е недели с маленькими детьми и встал вопрос со стиркой. Сколько стоит услуги ...

Добрый день.
Собираемся к Вам 1 октября (Корпус Жасмин, 4 взрослых и ребенок).
Хотело ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель в конце сентября. Хотелось бы получить ответы на ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель 6 сентября 2019 года. Скажите пожалуйста если се ...

Здравствуйте! Будем у вас через неделю. Хотелось бы знать,как обстоят дела с Wi-Fi на ...

Добрый день! какой самый близкий аэропорт?

На какой адрес эл.почты выслать ваучеры? Можно одним файлом pdf? ИЛИ только номера?

Скажите а где выгоднее поменять $ на лиры? Или можно везде $расплачиваться в местных ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, прилетаем в отель 11 августа, должны заселить в б ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 3-мя семьями по 4 человека, 11августа утром,предполагаю ...

Добрый день! Подскажите пож-та есть ли чайник и чайные принадлежности в номерах? Прил ...

Прочитала сегодня в отзывах "На третий день отдыха утонул ребенок в отеле , не спасл ...

Скажите в отеле проводят Зумбу? Выложите программу взрослой анимации у кого есть!!!!

Подскажите, наслышана,что в номерах может не быть сушки для белья. Многие везут с соб ...

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, сейчас в продаже нет двухкомнатных номеров(Фемили ...

Добрый день. Приезжаем 4 семьи. Одна семья 7 го. Остальные 8 августа. Есть возможност ...
Здравствуйте! Когда закрывается сезон в отеле? В конце октября еще будет работать все ...

Здравствуйте! В супермаркете Мигрос можно расплатиться долларами? Если нет, то где мо ...

Я поеду в октябре с тремя детьми.Наш состав:Я(взрослый)и дети:5 лет,13 лет,14 лет.Как ...

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста,вода бесплатная?Каждый день можно брать воду?Wifi пл ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Добрый день,
Цены на услуги прачечной меняются в зависимости от одежды. Прайс-лист есть в каждом номере.
Утюг,к сожалению,не выдают.
С уважением отдел по работе с гостями