Добрый день! У нас забронирован номер в вашем отеле с 17.06.2017. Едет бабушка с внучкой и не первый раз. Приезжают рано утром. Есть возможность заселить их раньше 14.00?

Добрый день!
Правда ли что на горках нет следящих за безопасностью? И как такое возможно?

Елена, читаю много негативных отзывов. В Основном о еде и столовой.
Расскажите что отель предпринимает (и предпринимает ли вообще) чтобы улучшить ситуацию?
В какие сроки эти изменения пройдут?

Елена, добрый вечер.

1.Я не заказывала и не бронировала номер с видом на мусорку.
2. В отеле был не один мальчик с трамвой головы и я писала про безопасность в целом. Скользкие полы не только в столовой и у бассейна. При мне девочка разбила лицо на лестнице.
3. Ситуацию по чаю вы описали по факту. Но это крайне не удобно. Бабушки, отдыхающие с детьми просто не могут поднять такой тяжелый чайник с той высоты на которой он находится.
4. Если у вас в столовой рассчитано количество мест, почему тогда негде сесть?
5. Вы не написали ничего по мясу и фруктам.
Считаю ваш ответ просто очередной отпиской. Никому не порекомендую ваш отель.
С уважением, Ирина.

Добрый день. Едим в данный отель 22 августа - номер стандарт (это как понимаю бунгало домики)-- можно как нибудь решить вопрос по заселению на 3 й. этаж с видом на море.

Добрый день! Подскажите где можно приобрести чайник в номер? И как можно забронировать номер заранее??

Елена, здравствуйте!
Подскажите, а Вам самой не смешно оставлять комментарии под явно заказными отзывами? Не устали ещё? Неужели вы считаете, что все вокруг слепые и глупые? Уже бы поудаляли заказные отзывы и показали реальную оценку отеля.
Зачем обманывать людей?

Добрый вечер,прилетаем в августе,2е детей 2е взрослых, номер супериор рум.Можно ли будет заселиться в корпусе Жасмин?

Добрый день. Заселения в номер 14.00 , привезут в отель раньше. Можно пользоваться инфраструктурой отеля ? Могут заселить в номер раньше 14.00 ?

Здравствуйте, Елена !
Терпеливая вы, однако )) Я бы на вопросы с нагло-требовательными интонациями такого-бы понаписала....., но вам нельзя - вы на работе, поэтому приходится слова подбирать, хотя, наверное, иногда хочется выразиться покрепче ))
Вы - молодец - хорошо отвечаете всем !
Вопрос созрел: если номер освобождаем в 12.00, а заберут из отеля в 18.00, то можно ли:
1 - пообедать ?
2 - есть ли на ресепшен 4* или 5 * сейф, чтобы не таскаться до вечера с документами и ноутбуком - цена какая ?
3 - есть ли в хамаме 4* или 5* душ и место, где можно высушить волосы и переодеться ?
4 - работает ли телефон для звонков в Россию по карточкам (он рядом с рестораном 4* был) ?
А если бы вы нам написали, сколько стоит самая дешевая телефонная карточка и на сколько она минут, то было бы вообще идеально ))
Заранее СПАСИБО !

Скажите на территории отеля сколько водных горок.

Бар на пляжи бесплатно ?

Добрый день, Елена.
Я турагент из Украины, Людмила Лявданская.
Прошу учесть пожелания по размещению моих туристов, которые будут останавливаться в отеле с 17.06 по 27.06. Бронировали через туроператора JOIN UP! в Украине, принимающая компания в Турции VOYAJ CLUB TURIZM.
Всего три номера Superior Room:
1. DOTSENKO SERGII, DOTSENKO OLHA, DOTSENKO MARK (ребенок 1,5 года)
2. ALMIZ OLEKSII, KORDUBAILO DOMINIKA, ALMIZ ALISA (тоже ребенок 1,5 года)
3. GUK SERGII
При бронировании указывали, что туристы очень просят GROUND FLOOR и чтобы номера были рядом.
Могли бы Вы посодействовать удовлетворению запросов наших туристов?

С наилучшими пожеланиеми, Людмила.

Читать полностью на https://tophotels.ru/account/questions/?id=641439

Добрый день! Подскажите пожалуйста, если мы летим отдыхать на 14 дней, то сколько раз мы можем пополнить бар?

Добрый день, Елена. Мы приезжаем в ваш отель 20.07 . У нас близнецы 1год 10. мес. Я бы хотела уточнить инфо по поводу дет кроваток. Нам нужны будут две кроватки и стульчики в ресторане. Скажите,пожалуйста, не возникнут ли с этим проблемы? При бронировании мы обсуждали данный вопрос с агентом, нас заверили, что если мы указали, то значит все будет, но почитав отзывы- появились сомнения. Заранее спасибо за ответ. С уважением Светлана.

Добрый день, мы приезжаем в ваш отель 3 июля, начитавшись отзывов о питание не хотелось бы столкнуться с такой проблемой, как грязная посуда и не вкусная еда. Мы уже отдыхали в этом отели в 2015 г и нам все очень понравилось,хотелось бы что бы и в этот раз отдых не чем не был испорчен . Просьба сообщите об изменениях пожалуйста и действительно ли полотенца сейчас платные? Спасибо за понимание.

Елена здравствуйте! Напишите по поводу пляжных полотенец, сколько стоит, цена на человека или номер, оплата один раз или после каждой смены полотенец? Спасибо.

Добрый день Елена. Спасибо за ваше внимание к вопросам будущих постояльцев!
Вопрос по поводу платного интернета.
У ребенка планшет, у меня смартфон. Как происходит подключение к платной сети Wi-Fi? Надо будет за два устройства оплачивать, или будет один логин и пароль на номер? И есть ли возможность попеременного подключения?
Заранее благодарю Вас за ответ!)

Купили путевку в Ваш отель, но почитала отзывы и в шоке, что с питанием действительно такие проблемы.Сообщите пожалуйста, как обстоят дела, что-то поменялось в лучшую сторону или нет.
Бронировали первый этаж бунгало 19,18.
Просьба учесть при заселении едем с ребенком.

Отзывы о грязной посуде продолжаются... Неужели так трудно это исправить? Почему до сих пор у вас там такая антисанитария??