Questions and answers
All questions - 1 559
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить,пляжные полотенца и сейф в номере платная услуга? Судя по последним отзывам туристов, теперь эти услуги сделали платными (((
Господа отельеры, очень надеемся, что к ближайшему приезду туристов вы помоете крытый бассейн!
А то фотографии в гугле за апрель не радуют... Мы же, всё-таки, к вам в гости едем :D

Из отзыва Юлии за апрель 2017 год по отелю Джустиниано де люкс 5* : «Пару дней была дождливая погода, поэтому решили с детьми опробовать бассейн подогреваемый. Скажу честно, что находиться там как-то не очень приятно....Бассейн маленький, вода жутко хлорированная, мутная, на поверхности плавают какие-то ошмётки. В общем, это был наш первый и последний поход в этот бассейн. А вот сауну и хамам мы посещали практически каждый день. Администраторы спа-комплекса очень любезные, приятные и доброжелательные. Здесь же находится тренажерный зальчик (совсем небольшой) и тоже какой-то не очень уютный, некоторые тренажеры были сломаны. И за весь наш отдых всего пару раз видела, чтобы там кто-то занимался. Практически всегда он был пуст!».
А полуоткрытый бассейн в 4* находится практически на улице и в тенистом месте, так что вода в нем в мае для купания будет холодная. В нем и в июле-то пара детей плещется.
Похоже, что платные полотенца не сильно понадобятся ))
Здравствуйте ! Мы в прошлом году были в этом отеле . Понравилось . В этом году едем опять !))). Мы оставили там игрушку ребёнка в номере ( серого зайца) как вы думаете он нас дождался ! Можно его найти !??? Вот видела я в другом отеле тоже жирафа ребёнок забыл ! Так они слали ему фотографии . Жирафик на море жирафик в бессемеен , кушает )))) смешно .. Вот так и не верь в приметы!))))

Не будет с вашим зайцем такого. Это журналисты подхватили и разнесли. Десятки игрушек забывают в отелях постоянно и никто их не бережет. Дурью не майтесь взрослый же человек.

Добрый день! Игрушку врят ли вернете .....но на море еще разок классно отдохнете))) В следующий раз ничего не забывайте...))) хотя с помощью зайки вы едите вновь)))Так что хорошего отдыха.!!!!
Всем добрый день!!! Кто нибудь слышал про возможную отмену чартеров и верите ли вы???

День добрый. Надеемся на лучшее. Но в основном пишут,что это все утка

Думаю, что всё будет хорошо. Это происки лоббирастов. В крайнем случае перебронируем куда-нибудь, в худшем съездим в Ольгинку :D
Там тоже есть "всё включено", правда "по-русски" (((

Конешно отменят, люди вы бессмертные что ли? Турция и Египет в этом году закрыты будут. Забудьте.

Кипр, относительно этого отеля, слишком дорогой

Кипр на нашу путевку стоил 220 тыс, и это не все включено, а тут получилось 150 за все ... вот и думайте чем не устроил.... Очень хотела Кипр, но в итоге сидим переживаем чтоб поездка состоялась...

Не переживайте, продажи начали расти :)

Турки хорошо усвоили уроки Египта, куда до сих пор не летают российские самолеты после взрыва нашего лайнера над Синаем. Реальных оснований опасаться отмены чартерных рейсов в Турцию сейчас нет. Возможно, предупреждение Росавиации было частью политического торга РФ с Турцией накануне референжума. Приостановка массового туристического потока из России станет для Турции чувствительным ударом, и это рычаг давления на руководство страны.
Фактически туристическая часть Турции — это как отдельное государство. Все понимают, что если здесь станет беспокойно, то государство понесет большие экономические потери. Поэтому турки очень оберегают покой туристов. Выступления недовольных результатами недавнего референдума действительно проходят в нескольких городах, но на удалении от туристических зон, а численность участников этих акций редко превышает 2–3 тыс. человек. То есть беспокойство официальной Москвы по этому поводу (а именно оно фигурировало в нашумевшем предупреждении Росавиации) — это как если бы власти США заявили о возможном прекращении полетов в Россию, потому что в ее городах нет-нет да и соберутся помитинговать сторонники Навального.
Мне такие рассуждения кажутся вполне логичными, так что, будем надеяться, что все будет спокойно и наш запланированный отдых состоится))
Здравствуйте, подскажите как далеко от моря корпус Жасмин? Заранее спасибо )

Здравствуйте, 300м и 95 ступеней

Ступеньки не считала))) немало, но это не сплошные ступеньки, абсолютно не напряжный и ребёнок наш ленивенький не жаловался, что далеко и высоко. Но хорошо то, что у нас было спокойнее, не так слышно музыку и анимацию и басейн очень хорошо, что свой. Ребёнок ещё не накупался, когда родители уже б отдохнули, так здесь мы шли в номер, а ребёнок продолжал заплывы)
Master, спасибо за ответ. Я так понимаю, зал без кондея, очень жаль.думал до завтрака на кардио походить.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста время работы тренажерного зала и саун. Спасибо!

В Джустиниано 4 * сауна есть в хамаме, а тренажерного зала нет, он находится в здании Джустиниано де люкс 5 * (на первом этаже под рестораном). Там же рядом и сауна есть. Вход для всех туристов 4 * и 5 * свободен. Тренажеров штук 6-7. Там душно, поэтому народу мало ходит.. Время работы - от рассвета до ужина. Бассейнов с подогревом нет. Джакузи и гидромассажеров тоже нет (((
Добрый день! Хотела бы узнать, 30.06.17г. прибываем к вам в отель и в день прибытия у моей дочери день рождения.Как нам можно устроить ей поздравления и какая цена будет?

Накройте сами стол, не унижайтесь перед хозяевами. Еда все равно будет та же.

А я бы написала на все три почты ( sveta@justinianohotels.com , leman-ozcan@mail.ru , musa@justinianohotels.com ) вопрос: "Не могли бы вы сделать какой-нибудь маленький сюрприз для ребенка в ДР на ужине .... числа ? Мы вам будем очень признательны за внимание и заботу ! В свою очередь, подавляем отель с 25-летием ! Здоровья всем и стабильности и процветания ! ". Они вам украсят стол и принесут тортик )) Понятно, что все это можно и самим сделать, но иногда хочется внимания и сюрпризов со стороны .... ))

У мене було день народження коли була в готелі. То чоловік замовив столик в ресторані і вони украсили лепестками квітів . Торта нвякого не було. В номер принесли вино і фрукти з откриткою

Добрый день!
Вам нужно писать не сюда,а на официальный сайт Джустиниано. Они Вам ответят.

Ребята пишут, что в номер ко дню рождения приносят корзину фруктов с вином) но об этом надо заранее уточнить у гида или предупредить туроператора, чтоб дали заявку) мы обычно всегда ездим отдыхать на мужа др и везде приносили какие-то бонусы торт или фрукты, приятная мелочь)
Добрый день - хотел спросить - а из напитков: без алкогольных и алкогольных что есть - большой выбор? и сколько баров на территории где можно брать напитки и поесть - едим в августе 2017 г. и как обстоят дела с заселением - можно это обговорить или уже как поселят так и будит? - хотелось номер стандарт но на 3 м. этаже (там вроде 3-х. этажные домики) с видом на море.

Коли прибуваєш в готель то дають карточку на право отримати в барі водичку собі в номер солодкі тіпа фанти кокаколи і мінералки. З простою мінералкою проблем немає її постійно ставлять біля номерів. На території один бар біля басейна з алк напоями. Пиво горілка вино тіпа віскі абсенту їхнього. Коктейлі всі платні.який номер замовили ще туроператор і такий домік і поселили. Бо там тих бунгал є багато і у кожного є своя назва. Такщо вибирайте бунгало і після обіду заселять

Сколько баров точно не помню, но всегда есть где взять выпить и попить....из алкоголя: пиво, водка местная,виски,джин,вино..... из безалкогольных: спрайт,кола,фанта,соки разные типо юпи,швепс,обычная вода, кофе турецкий
Здравствуйте есть ли комплименты для молодоженов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Дорогие туристы. Как обстоит дело с рото-вирусными инфекциями???? Встречается????

Добрый день!
У нас ее не было....а как будет неизвестно))

Добрый день. И у нас ничего не было, хорошо отдохнули!

Чтобы не заболеть, надо соблюдать 5 правил:
1 - поаккуратнее с кондиционерами в номере (ну это уже все научились);
2 - фрукты и особенно черешню ополаскивать кипятком (во-первых, все руками перехватают, пока себе выберут, а во-вторых, сам ресторан их плохо моет);
3 - не пускать детей под душ на пляже, в нем вода холодная и льется прямо на голову и от переохлаждения именно головы потом все и начинается ....;
4 - запретить ребенку ходить в бар на пляже: в баре ледяной сок (порошковый "Юппи") льется рекой из автомата ....;
5 - идем купаться - надеваем старый купальник, вышли - переодели новый. Особенно это касается купальников с поролоновыми вставками. Кому лень так делать, тот потом цистит лечит и к маммологу страшно идти. Девочки, не забываем, что мужчине жена нужна сначала здоровая, а потом - красивая !

я в Турции была более 30 раз, с дочкой более 25... нигде и никогда не встречала ротовирусную инфекцию! слышала, что кто то поймал, но я даже не понимаю, что это! Может просто воду пить не стоит из бассейна?...
В Джустиниане была 3 раза - родители не жаловались при мне....
Ребята и девчата, подскажите, во время вечернего шоу куда идти за пивом? Если амфитеатр находится на территории 5-ки, а там нам не наливают? :) (кто о чем, а вшивый о бане)

Добрый день! Амфитеатр находится между 5 и 4, в одном шаге от амфитеатра находится наш бар( чтобы было очень удобно, можно было возле бара сидеть за столиками или барными стульчиками и наблюдать шоу, а вот в 5 чтобы взять пивка нужно было идти на кудыкину гору) так что не переживайте.

а нам наливали в баре пятерки пиво... больше ничего, но пиво наливали и воду в бутылках давали.
Правда браслеты у нас были сняты всегда... никогда обраслеченные не ходим))) носим в сумочке
Добрый день. Есть ли сейчас бонус отеля ко дню рождению?

До чего же любят наши туристы холяву, в любом виде...Я, например, побывав здесь, поняла, что турки относятся к нам как ко второму сорту. И тут уже никаких комплиментов не надо. Ну есть же чувство собственного достоинства....

Отмечали мой День рождения в прошлом году. В номер принесли корзину фруктов и вино. Открытку персонал подписал и вложили тоже в корзину. Мелочь,а приятно. Только не забудьте предварительно гиду вашему о Дне рождения ))))))
Добрый день. Еще вопрос. Мы забронировали номер в корпусе Жасмин. Но я так понимаю, он самый удаленный от моря. Поделитесь мнением.

Да, от моря до Жасмина топать метров 300- максимум 400, но зато в Жасмине все новое в номерах, там тишина ночью, рядом с ним есть очень уютненький бассейн с баром, днем не слышно визгов из основного бассейна, а вечером не слышно дискотеки и запаха табака. Так что все правильно сделали и просите этаж повыше, в нем 6 этажей), тогда еще и вид на море будет.

мы ходили с ребенком 2.5 потихоньку . и даже бабушки ходили. не проблема

Жасмин построен в 15 году,все остальное лет 20 назад. Так что более менее комфорт будет обеспечен. Плюс тихо всегда. Территория отличная,зеленая,так что особо не почувствуете удалённости. Рядом небольшой бассейн. Правда в прошлом году в июне бар не работал.

Ми були в корпусі жасмін дійсно спокійно і чисто. Є басейн і гарний квітник вид прекрасний
Добрый день. хотел спросить - говорят что дают всего один ключ от номера это правда? - нас едут 3-е. - можно что-бы было хотя-бы 2 ключа?

да, правда. Второй ключ можно взять под залог 10 дол
Добрый день. хотел спросить - говорят что дают всего один ключ от отеля это правда - нас едит 3-е. - можно что-бы было хотя-бы 2 ключа?

Добрый день! Да нам давали 1 ключ на номер. Нас было двое. Насчет второго ключа это только по приезду спросить можно. Хотя если вы будите жить втроем в одном номере, то поверьте второй ключ не обязательно......А так если для Вас этот вопрос принципиально важен, напишите на официальный сайт джустиниано и может быть они вам дадут более точный ответ.
Добрый день. Купила тур в отель на конец июня по совету туроператора,а сейчас читаю отзывы и прибываю в шоке! Я была в тройках Турции и в отелях ниже уровнем, но лежаки с полотенцами нигде не воровали,а советы по привязыванию их тросом от велосипеда-вообще "убили". Неужели все на самом деле так ужасно?Почему администрация отеля не поставит еще 50-100 лежаков?Или им нравится наблюдать людскую борьбу за лежаки и еду в столовой??

Так поезжайте снова в Кемер и купайтесь в море с бензином, зато за полотенце переживать не надо....
А если серьезно, то воровства в отеле нет, но народу полно, потому что наполняемость отеля 1.500 человек.
Основная проблема не с лежаками, а с питанием: всего много, но не особо вкусно и каждый день все одинаковое + всегда 5-8 человек очередь к каждой витрине с едой.
Если есть возможность, перебронируйте, пока не поздно, на отель Justiniano park konti 5* (находится в 1 км от этого и хозяин тот же).
Меня в этом отеле устраивает цена=качество, поэтому еду в него третий раз.

Не переживайте, в каждом отеле будут плохие отзывы. Мы поедем туда второй раз, так как нам очень понравилось. Мы были в сентябре 2016. Зайдите на мою страничку и почитайте отзыв про этот отель. Единственное что с нами было так это зонтик забирали пока мы отходили. Все будет хорошо, не переживайте Вам очень понравиться, если у вас конечно нет потребностей ( к стилю рококо или мраморным полам и золотым памятникам)Отель чистый, хороший, хорошая территория, зеленая, голодными не останетесь. Да множество блюд повторяются иногда, но от этого страдать не будите( опять же какие запросы у вас....... лобстеров точно не будет)

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить,пляжные полотенца и сейф в номере платная услуга? ...

Господа отельеры, очень надеемся, что к ближайшему приезду туристов вы помоете крытый ...

Здравствуйте ! Мы в прошлом году были в этом отеле . Понравилось . В этом году едем о ...

Всем добрый день!!! Кто нибудь слышал про возможную отмену чартеров и верите ли вы???

Здравствуйте, подскажите как далеко от моря корпус Жасмин? Заранее спасибо )

Master, спасибо за ответ. Я так понимаю, зал без кондея, очень жаль.думал до завтрак ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста время работы тренажерного зала и саун. Спасибо!

Добрый день! Хотела бы узнать, 30.06.17г. прибываем к вам в отель и в день прибытия у ...

Добрый день - хотел спросить - а из напитков: без алкогольных и алкогольных что есть ...

Спасибо большущее за ответы!!!!

Здравствуйте есть ли комплименты для молодоженов?

Есть ли в отеле автомобили в аренду и по какой цене?

Дорогие туристы. Как обстоит дело с рото-вирусными инфекциями???? Встречается????

Ребята и девчата, подскажите, во время вечернего шоу куда идти за пивом? Если амфитеа ...

Добрый день. Есть ли сейчас бонус отеля ко дню рождению?

Добрый день. Еще вопрос. Мы забронировали номер в корпусе Жасмин. Но я так понимаю, о ...

Добрый день. Хотели спросить - а как насчет рото-вирусной инфекции? Встречается?

Добрый день. хотел спросить - говорят что дают всего один ключ от номера это правда? ...

Добрый день. хотел спросить - говорят что дают всего один ключ от отеля это правда - ...

Добрый день. Купила тур в отель на конец июня по совету туроператора,а сейчас читаю о ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
82%
Number of answers
Мы отдыхали в Сентябре 2016, сейф и полотенца были бесплатными. Ладно сейф, но как могут быть полотенца платными... Платите за них, если потеряете) но пользуетесь бесплатно
мда ужж...) полотенца может под депозит? или просто пока их сделали платными? двоякая ситуация с туристами,которые в группе в ВК отписались,что платные,ведь они покупали в 4*,а заселили в 5*, может поэтому у них там платные они, типа разницу за отель они так доплачивают??)
сейчас там девушки отдыхают...... говорят сейф 1 доллар сутки, а за полотенца ничего им не говорили, значит бесплатно!!!!
в группе опубликовали оф.ответ, что на прокат в неделю 3 $
это я про полотенца)
А где это оф.группа? )) я б почитала, а то тоже едем, отзывы читала что бесплатно... чтоб без сюрпризов
На официальном сайте (http://www.justinianohotels.com/ru/hotel/club-alanya/accomodation) написано - сейф платно, полотенца бесплатно